瀘州出租車考試試卷

第頁瀘州出租車考試試卷1、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是____。

A、氣壓制動失效

B、液壓制動失效

C、前橋和轉(zhuǎn)向系失效

D、變速器亂擋

答案：C

分析：前橋和轉(zhuǎn)向系失效可能導(dǎo)致車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)。

2、服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，____從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛，是指在運(yùn)營過程中，由于駕駛員與乘客雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見分歧或沖突。

3、為保護(hù)出租汽車駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果主動向社會公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，是提升出租汽車服務(wù)水平的重要手段。

4、乘客到達(dá)目的地時(shí)，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車開票時(shí)，要注意觀察。如乘客下車后到駕駛室窗外付費(fèi)，則要關(guān)閉車門鎖，車窗玻璃留一條縫隙，讓車費(fèi)從縫隙中遞進(jìn)來。如乘客在車上付費(fèi)，則要注意觀察乘客動態(tài)。

5、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？____

A、等候乘客時(shí)，鳴喇叭催促乘客

B、乘客交談時(shí)，隨意插話、向乘客傳播謠言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主動下車攙扶老年乘客上車

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。(9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

6、道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)____。

A、全部責(zé)任

B、主要責(zé)任

C、同等責(zé)任

D、次要責(zé)任

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當(dāng)事人的過錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。

7、出租車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶（）。

A、從業(yè)資格證

B、機(jī)動車駕駛證

C、機(jī)動車行駛證

D、車輛道路運(yùn)輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車行駛證和車輛道路運(yùn)輸證。

8、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以____。

A、申請行政復(fù)議

B、向有向關(guān)部門反應(yīng)

C、要求重新調(diào)查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當(dāng)事人可以請求公安交管部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

9、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？____

A、臨危不懼，處變不驚

B、快速反應(yīng)，后發(fā)制人

C、緩和對抗，以柔克剛

D、把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時(shí)間小于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級最高為（）級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級最高為AA級。

11、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試，區(qū)域科目考試合格的（）

A、由市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證

B、由縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證

C、由市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證

D、由省、市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。

12、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。

13、皮帶松緊度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機(jī)和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶____毫米為宜。

A、5～10

B、10～20

C、20～25

D、25～30

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，傳動帶張力：檢查傳動帶磨損、老化程度，用拇指以29~49牛（3~5公斤力）的力按壓傳動帶中間部位，應(yīng)產(chǎn)生10~15毫米的撓度。

14、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照____，在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

15、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。

16、駕駛員定期檢查發(fā)動機(jī)、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，加強(qiáng)車輛日常維護(hù)，可減少污染物的排放。

17、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在____。

A、乘客上車前

B、乘客上車時(shí)

C、詢問乘客目的地時(shí)

D、乘客上車、車輛起步后

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。

18、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，（），經(jīng)營行為，運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

19、出租車駕駛員有下列（）行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

A、駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛，擅自從事出租車經(jīng)營活動的

B、私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成失準(zhǔn)的

C、拒接接受檢查的

D、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的

答案：ABCD

分析：以下是服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分的：（1）駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛，擅自從事出租車經(jīng)營活動的；（2）私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成失準(zhǔn)的；（3）拒接接受檢查的；（4）在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的；

20、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是____。

A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、松抬加速踏板

C、行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向

D、控制方向后輕踏制動踏板

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，前輪輪胎爆裂，危險(xiǎn)比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏。當(dāng)意識到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>

21、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導(dǎo)致制動失效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：汽車行駛過程中容易出現(xiàn)制動管路氣阻、破裂或制動液、氣壓力不足等原因，導(dǎo)致制動失靈、失效現(xiàn)象，對行車安全構(gòu)成威脅。駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)車輛突然制動失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，實(shí)施發(fā)動機(jī)牽阻制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物；同時(shí)利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車；若是液壓制動車輛，可連續(xù)多次踏制動踏板，以期制動力的積聚而產(chǎn)生制動效果。

22、下列選項(xiàng)中，哪些是輪胎爆裂的信號？____.

A、車身一側(cè)突然下沉

B、發(fā)出濃煙

C、發(fā)出“砰”的聲音

D、車輛出現(xiàn)振動.

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車輛行駛中發(fā)生爆胎時(shí)，往往伴有爆破聲，車輛會出現(xiàn)明顯的振動，轉(zhuǎn)向盤隨之極大的力量自行向爆胎一側(cè)急轉(zhuǎn)。

23、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分

24、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

25、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。

26、上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置____。

A、廣告標(biāo)志

B、真皮座套

C、倒車?yán)走_(dá)

D、服務(wù)標(biāo)志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。

27、駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號時(shí)，可采取的措施有____。

A、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

B、變換遠(yuǎn)近光燈

C、連續(xù)鳴喇叭

D、必要時(shí)打手勢

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，采取應(yīng)急措施的同時(shí)，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、鳴喇叭或打手勢。

28、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，心臟擠壓定位，救護(hù)人一手食指、中止并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下1/2處。

29、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)____。

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車換乘其他車輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，有的乘客對出租車汽車收費(fèi)，行車方向、目的地及行車中出現(xiàn)的問題不太清楚，心存疑慮，希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是，以免誤導(dǎo)。要簡單明了，切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)。

30、撲救有毒氣體火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，站在上風(fēng)處施救。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：由于是“易散發(fā)腐蝕性蒸氣或有毒氣體的火災(zāi)”，因此既要做到不中毒，也要做到不被燙傷等，因此在撲救時(shí)，要穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，這是為了防止中毒，而站在上風(fēng)處施救，是因?yàn)椴粫蚧饎荼粋健Ｒ虼吮绢}是對的。

31、行車中，下坡路制動突然失效的應(yīng)急處置措施有____等。

A、踩下離合器踏板

B、“搶擋”

C、跳車

D、寬闊地帶迂回減速，利用障礙物停車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速仍高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉墦寭?，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。

32、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？____

A、頻繁變更車道

B、變更車道時(shí)不注意觀察

C、變更車道不打轉(zhuǎn)向燈

D、側(cè)后方有車輛快速接近

答案：ABCD

分析：不按規(guī)定變更車道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式：1、沒有拉開安全距離引發(fā)事故。2、沒有觀察其他車輛引發(fā)事故。3、強(qiáng)行超車引發(fā)事故。4、右側(cè)超車引發(fā)事故。

33、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應(yīng)開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

34、出租汽車駕駛員在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

35、車輛發(fā)動機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機(jī)，打開發(fā)動機(jī)罩滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，如果是發(fā)動機(jī)著火，應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機(jī)，盡量不打開發(fā)動機(jī)罩，從車身通氣孔、散熱器及車底側(cè)進(jìn)行滅火。

36、需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的____。

A、四個(gè)角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

分析：需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。

37、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

38、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該____。

A、主動下車幫助其放置行李

B、征得乘客同意后，攙扶乘客上車

C、適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)

D、主動問候其行動不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該主動下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。.

39、出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

40、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)____其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、核發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的。4.持證人機(jī)動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。

41、發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

42、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是____。

A、前輪定位不正確

B、轉(zhuǎn)向傳動機(jī)構(gòu)松曠

C、車輪動平衡不良

D、輪轂軸承松曠

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉(zhuǎn)向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉(zhuǎn)向器嚙合間隙過大、傳動機(jī)構(gòu)松曠、輪轂軸承松曠等。

43、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及____有關(guān)。

A、空氣壓力

B、變速器擋位

C、輪胎

D、車輛使用年限

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

44、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員____。

A、拾金不昧

B、適當(dāng)繞路增加收益

C、對老年乘客可以婉拒

D、少收乘客費(fèi)用

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，誠信經(jīng)營要求出租汽車駕駛員嚴(yán)格按出租汽車客運(yùn)法規(guī)經(jīng)營，做到不拒載，不挑乘客運(yùn)距遠(yuǎn)近，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)

45、行車過程中，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車；遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，