2024年全國社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試題庫及答案

2024年全國社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.以下不屬于優(yōu)撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

2.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學習、參與社區(qū)助老服務等。上述服務體現(xiàn)了青少年道德教育具有的()特征。

A.教育與引導B.監(jiān)督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗

3.在社會工作專業(yè)方法方面更強調在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示范性效應方面的（）應用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

4.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強適應能力并拓展同輩支持網絡。小寧招募了返鄉(xiāng)大學生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

5.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會工作者小趙對他進行了個案輔導。在服務過程中，小趙引導大劉認識到他的積極改變是自己努力的結果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中（）。

A.行為改變的強化B.行為改變的表達C.行為改變的認同D.行為改變的支持

6.社會工作者小初所在機構受某區(qū)殘疾人聯(lián)合會委托，了解轄區(qū)內殘疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的4R指標開展工作。在小初的評估方案中，除角色、關系和反應三個評估維度外，還應評估的維度是（）。

A.生理B.資源C.心理D.責任

7.芳華社區(qū)的六位殘疾人希望通過自主創(chuàng)業(yè)打破人們的成見，實現(xiàn)自身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進行評估，邀請烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術，并協(xié)助他們辦理了營業(yè)執(zhí)照。經過近一年的籌備，“芳華面包坊”正式開業(yè)。大李的上述工作屬于殘疾人康復服務中的（）。

A.教育康復B.職業(yè)康復C.社區(qū)康復D.社會康復

8.社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學生養(yǎng)成良好的學習及生活習慣。在服務過程中，小王首先應該（）。

A.與老師一起確立愿望清單B.與學生一起書寫行為契約C.與學生一起商定目標行為D.與家長一起商定監(jiān)督辦法

9.可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。

A.過程評估B.結果評估C.基線測量評估D.對服務對象滿意度評估

10.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調整認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小李的做法屬于（）。

A.轉變就業(yè)觀念B.自我認知調整C.職業(yè)技能培訓D.連接就業(yè)資源

11.社會工作者小劉在某企業(yè)調研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了（）。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

12.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習()的溝通技巧。

A.積極傾聽B.主動引導C.問題聚焦D.現(xiàn)實反映

13.某社區(qū)開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會工作()的原則。

A.權益保護B.資源整合C.健康維護D.多方參與

14.某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務。小王應該為這些青少年提供的服務是（）。

A.心理輔導B.生涯規(guī)劃輔導C.學業(yè)輔導D.促進社區(qū)參與

15.某社會工作服務機構在社區(qū)招募中小學生夏令營營員。租住在本社區(qū)的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名,但他又擔心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會工作中的()原則。

A.平等參與B.家庭系統(tǒng)C.最小傷害D.兒童優(yōu)先

16.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。小丁上述服務的主要目的是（）。

A.提升患兒家長的照顧能力B.發(fā)現(xiàn)患兒家長的應對模式C.探索患兒家庭的互動模式D.處理患兒家長的情緒問題

17.某街道社會工作站通過調研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大力配合、社區(qū)內志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其中，形成了新的社區(qū)服務工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（）。

A.紐帶聯(lián)系B.資源整合C.多方聯(lián)動D.需求評估

18.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應支持小組，以協(xié)助他們應對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應能力。根據(jù)此小組工作目標，下列做法正確的是()

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

19.下列關于系統(tǒng)脫敏法的說法中，錯誤的是（）。

A.系統(tǒng)脫敏法的理論基礎是學習理論，即經典的條件反射與操作條件反射

B.系統(tǒng)脫敏法有三個操作環(huán)節(jié)：放松訓練，等級建構，系統(tǒng)脫敏

C.系統(tǒng)脫敏法可以代替應對考試所應有認識、能力、方法與技能

D.脫敏訓練分為想象脫敏和現(xiàn)實脫敏

20.為孩子的教育支出是家庭的負擔，投入高但回報少。在這種觀念下，這些家長認為教育是學校的事情，自己供孩子上學已經是盡職盡責了，對孩子的學習放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應為他們提供（）服務。

A.親職教育B.親子關系輔導C.課后托管D.兒童問題輔導

21.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的（）服務。

A.小組輔導B.個案輔導C.倡導工作D.社區(qū)輔導

22.“健康中國”戰(zhàn)略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發(fā)育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性

23.（）的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

A.職工職業(yè)生涯規(guī)劃B.職工福利服務C.職工素質提升D.職工情緒管理

24.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車輛側翻導致右腿粉碎性骨折，手術半年后仍不能正常上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到影響，小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助。針對小劉的上述情況，小張在為小劉制訂服務計劃時，需設定的工作目標是（）。

A.協(xié)調勞資雙方的沖突B.增強小劉的身體素質C.平衡小劉工作和生活D.為小劉購買康復輔具

25.家庭社會工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

二、多選題(15題)26.獨居的羅奶奶與街坊關系都很好，經常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請了保姆照顧她，但因工作忙，不經常和羅奶奶聯(lián)系。因為行動不便，羅奶奶與鄰居也很少來往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來越沉默寡言。社區(qū)社會工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網絡化的社區(qū)支持。為了實現(xiàn)上述目標，小葉的正確做法有()

A.幫助羅奶奶申請醫(yī)療救助

B.組織社區(qū)志愿者定期探訪羅奶奶

C.幫助羅奶奶學會通過微信群與病友建立聯(lián)系

D.聯(lián)系省級醫(yī)院專家定期為羅奶奶進行康復理療

E.與子女聯(lián)系并建議他們經常與羅奶奶“親情連線

27.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進行評估時，小張首先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療情況。之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

28.某社區(qū)建立了殘疾人服務中心，在社區(qū)內積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括()。

A.到當?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標

B.與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關愛服務

D.引進社會工作服務機構，為殘疾人提供專業(yè)服務

E.為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

29.社會工作者老李要與案主小王解除專業(yè)關系，這時老李應該特別注意小王的反應，如果發(fā)現(xiàn)小王出現(xiàn)了（）的負面情緒反應，就應該做出恰當?shù)奶幚怼?/p>

A.不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等

B.對社會工作者過分依靠

C.批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人

D.無精打采、失落而無助

E.對社會工作者的幫助充滿感激

30.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調查，摸清了底數(shù)。該機構在后續(xù)工作中對服務的全過程分階段實施了監(jiān)測：對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有（）。

A.基線測量B.目標核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個人目標尺度測量

31.學校社會工作服務強調團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如（）等系統(tǒng)進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協(xié)作，形成合力。

A.消防教育B.班主任管理C.校醫(yī)服務D.心理健康教育E.食宿安全

32.某社會工作服務機構與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的()

A.家庭輔導B.社會化引導C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導

33.初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續(xù)下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業(yè)了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以（）。

A.協(xié)助小平減緩焦慮情緒

B.協(xié)助小平母親提高文化程度

C.協(xié)助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區(qū)給予小平家庭更多的關注

34.小軍半年前進入制鞋廠工作，車間的生產物料氣味重，時間久了小軍皮膚出現(xiàn)了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業(yè)社會工作者反映了此問題，對此，企業(yè)社會工作者適宜的做法應包括（）。

A.最大限度維護企業(yè)利益

B.建議廠家建立職工定期體檢制度

C.推動廠家履行社會責任

D.協(xié)助患病職工向廠家申請醫(yī)療補助

E.協(xié)助患病職工到醫(yī)院就診

35.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現(xiàn)了擔心、焦慮等情緒反應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有需要時會協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，包括（）。

A.回顧工作過程B.延長服務時間C.征得服務對象同意D.穩(wěn)定服務對象情緒E.讓服務對象做結案準備

36.周因交通意外致殘，無法站立，其妻子辭職回家照顧他，家庭經濟遭遇困難，社會工作者小張在家訪中發(fā)現(xiàn)老周家這一情況后，協(xié)助老周申請殘疾人輪椅、殘疾人“兩項補貼”和街道殘疾人之間的日間照料服務。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動，認識了很多朋友。小周還為其聯(lián)系了醫(yī)院進行物理治療，經過一段時間的照顧和支持，老周的病情有了較大的改善，人也變得開朗起來，老周及家人對未來生活有了信心。小張的上述做法維護了殘疾人的（）。

A.文化生活權B.康復權C.環(huán)境友好權D.勞動權E.社會福利權

37.基線測量評估的操作程序包括（）。

A.建立基線B.進行介入期測量C.調整基線數(shù)據(jù)D.分析和比較E.完善測量數(shù)據(jù)

38.社會工作者為青少年提供個案輔導，協(xié)助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現(xiàn)了青少年社會工作更加重視()。

A.倡導優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應C.維護青少年合法權益D.預防青少年違法犯罪E.促進青少年自我認同

39.小張夫婦自有了孩子后，覺得生活一下子變了樣。有忙不完的家務，夫妻兩都變得愛叨叨，經?；ハ嗦裨?，家庭氣氛緊張。小張夫婦向社會工作者求助小王求助。小王依據(jù)家庭生命周期理論，適宜的做法是讓小張夫婦（）。

A.制訂夫妻角色規(guī)則B.調整夫妻的角色C.明確夫妻角色分工D.學習承擔父母的角色E.學會維護家庭角色

40.社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務，舉辦了員工成長小組。在最后一次小組活動后，老張擬對小組工作進行綜合評估，可以采用的做法有()。

A.進行社會工作者自我表現(xiàn)評估

B.使用量表對組員進行滿意度評估

C.對組員進行訪談，了解他們接下來的需求

D.在這次小組活動中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

E.對組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識進行前后測的數(shù)據(jù)對比分析

參考答案

1.D依托不同的服務載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

2.D本題考查青少年道德教育的特征，根據(jù)題干組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學習、參與社區(qū)助老服務等體現(xiàn)了實踐性。

3.A在社會工作專業(yè)方法方面更強調在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示范性效應方面的整合性應用。

4.B服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質管理。是指專業(yè)社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

5.C行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會工作者。

6.B4R指標，即角色、關系、反應、資源。

7.BA項，殘疾人教育康復在國內的定義中是指狹義上的殘疾人特殊教育，并非是國際上流行的殘疾人的"全納教育"。教育康復是針對在社區(qū)或機構中的嬰幼兒、學齡前兒和學齡期的青少年以及部分成年人，其重點是從出生到學齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預，以及義務教育階段后的與職業(yè)康復和就業(yè)安置等相關的教育工作。B項，職業(yè)康復是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導、職業(yè)訓練和有選擇的安置工作。如果說教育康復重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質，那么職業(yè)康復重點就是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。C項，社區(qū)康復就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源（包括政府、企業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等），在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經濟、有效和可行的"全面康復"服務，促進殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務，并建立"親和性"高的殘疾人社區(qū)文化。D項，社會康復的理念是幫助殘疾人全面康復，實現(xiàn)回歸社會生活的主流。

8.C“行為契約法”是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的“強化”訓練而改善行為?；竟ぷ鞒绦虬ǎ?.確定目標行為；2.商定獎懲清單；3.書寫行為契約；4.簽字承諾；5.填寫“執(zhí)行記錄表”。所以首先應該商定目標行為，答案為C。

9.C基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度?；€測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。

10.B自我認知調整受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

11.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

12.A在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何能成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系，如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。積極傾聽:即訓練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔自己問題的責任、提供子女探索自己問題的機會、關懷但不批判。故本題答案為A

13.B資源整合強調的是社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互依，來達到共同的目標。根據(jù)題干中的志愿服務不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B

14.D促進青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學者從社會事務參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動。赫胥認為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與學校有關的傳統(tǒng)活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經取得了較好的服務成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強調的是“參與”。

15.A兒童社會工作實務的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等參與、生態(tài)系統(tǒng)；平等參與原則：社會工作者應創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產狀況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權利與機會。社會工作者應鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關的服務活動，尊重其在權利和能力范圍之內的自我決定和行動。

16.A兒童醫(yī)院醫(yī)務社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題；整合相應的社區(qū)資源來幫助照顧者減輕照護或者經濟方面的壓力，建構照顧者的支持系統(tǒng)。題干：請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。都是為了提升家長的照顧能力。

17.C近年來，各地區(qū)積極推動多方聯(lián)動服務機制建設，開展了卓有成效的工作，多方聯(lián)動也成為我國社區(qū)建設和社區(qū)社會工作領域重要的本土化實踐成果。社會工作者在實踐中應綜合運用上述社區(qū)工作方法，在社區(qū)黨組織的領導和社區(qū)居民自治組織的指導和支持下，組織引導相關社會組織、社區(qū)社會組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設和社區(qū)治理，推動實現(xiàn)社區(qū)共建共享。

18.D支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是:指導和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應新環(huán)境的新人職工、崗位調整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

19.C系統(tǒng)脫敏法只能夠幫助學生驅除對考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應對考試所應有的認識、能力、方法與技能"系統(tǒng)脫敏法"與認知調整、學習方法與學習能力訓練相結合，效果會更佳。

20.A本題考查兒童社會工作的內容。社會工作者應為親職不當?shù)母改柑峁┯H職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。

21.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

22.B個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據(jù)題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。

23.B職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

24.A題干“小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助”體現(xiàn)勞資雙方的沖突。

25.D家庭社會工作的產生要比家庭治療早，它起源于社會工作初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史。

26.BCE本題考查建立社區(qū)支持網絡。社區(qū)社會工作除了以社區(qū)問題為核心，通過過程模式分階段循序漸進地介入并解決社區(qū)問題的努力外，以社區(qū)中有困難或有需要的人群（包括社區(qū)中的獨居老人、長期病患者、單親家庭、智障人士等）為中心，建立網絡化的社會支持，也成為社區(qū)社會工作的主流方法。社區(qū)社會工作者為這些有困難或有需要的人，聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構起支持網絡，解決其問題，滿足其需要。這個方法的特點是運用社會支持網絡的概念，用種種方法去建立、強化和維系個人和群體的網絡,使這些網絡能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。社區(qū)支援網絡建立的策略主要包括：個人網絡、志愿者聯(lián)系網絡、互助網絡、鄰里協(xié)助網絡。故本題答案為BCE

27.AB獲得評估信息的方法有：1.直接詢問；2.家庭探訪；3.間接了解；4.觀察身體語言；5.使用量表?！霸敿毩私饬嗽摷彝サ膫鶆涨闆r”屬于“直接詢問”，“小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況”屬于“家庭探訪”。最后題干強調的是“上述評估中，小張采用的方法有”，而不是強調“小張在社區(qū)走訪”，所以C間接了解未在評估的做法中體現(xiàn)。故AB正確。

28.ABCD

29.ABCD解除專業(yè)關系。結案時服務對象的反應：兩極情感反應，即負面情緒和正面情緒。常見的負面反應：否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。題中ABCD都屬于負面情緒反應。

30.CD對服務對象影響的評估包括服務對象滿意度測量和差別影響評分。

31.BCDE學校社會工作服務強調團隊合作與資