簡單通用XX賓館會計崗位實踐報告范本W(wǎng)ord模板

目錄TOC\o"13"\h\u29399摘要 126587第1章公司和行業(yè)介紹 217151.1XX賓館服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡介 264511.2XXXX商務賓館簡介 267931.2.1XXXX商務賓館發(fā)展歷程 267091.2.2XXXX商務賓館組織與人員結構 3178151.2.3XXXX商務賓館會計部人員結構 325586第2章會計工作實習詳述 321202.1實習目的 4149182.2實習崗位與工作內(nèi)容 4122212.3實習經(jīng)歷與心得總結 5132352.3.1實習經(jīng)過 599042.3.2實習收獲 733982.3.3實習心得總結 79809

第3章實習謝辭 10摘要為了進一步提高專業(yè)知識和實踐能力，筆者參加了XX市XX賓館為期**個月的實習。本文對XXXX賓館的外部行業(yè)環(huán)境、競爭情況、以及XX賓館自身的現(xiàn)狀進行了詳細的介紹。同時，也闡述了本次實習的目的、工作崗位和工作內(nèi)容。在回顧本次實習經(jīng)歷的基礎上，對自己在實習過程中的收獲和心得做了總結；并XX賓館的發(fā)展?jié)摿湍壳叭〉玫某煽冞M行了肯定，同時，也發(fā)現(xiàn)了其存在的不足，對其人員服務意識提升、品牌建設、核心競爭力等方面提出了相應的建議。第1章公司和行業(yè)介紹1.1XX賓館服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡介江浙滬地區(qū)的賓館分布最密集，目前已約占全國的半壁江山，其中江蘇的數(shù)量又占了華東的三分之一強，是國內(nèi)賓館發(fā)展速度僅次于上海的地區(qū)。江蘇目前正在經(jīng)歷賓館快速增長的黃金期，其中絕大部分是近兩年新開業(yè)的。從區(qū)域分布來看，現(xiàn)有的賓館分布在省內(nèi)經(jīng)濟實力較強、旅游市場活躍的南京、蘇州、無錫、XX、常州和揚州6市。其中，XX市擁有賓館108家，比較具有代表性的主要包括XXXXXX大酒店、XXXXXX大酒店、XXXXXX商務賓館、XXXXXX大酒店、XXXX大酒店、XXXXXX大酒店等，占江蘇省總數(shù)的6.82%。1.2XXXX商務賓館簡介 1.2.1XXXX商務賓館發(fā)展歷程XX商務賓館始建于2009年，九月份正式對外營業(yè)。位于XX市青年路。共有客房總數(shù)57間（套），標準間面積28.8平方米。雖然XX賓館創(chuàng)建年限較短，但是在XX市已經(jīng)擁有較高的聲譽。無論從硬件設施還是從人員服務方面，都得到了客戶很好的評價。近期賓館從六個方面對顧客進行滿意度調(diào)查，包括賓館特色、服務、設施、地理位置、安全、清潔程度，顧客從這六方面對酒店進行綜合評價，綜合滿意度高達95%。從XX網(wǎng)上、XX網(wǎng)等旅游網(wǎng)上可以看到顧客對XX商務賓館的好評，如“地理位置非常不錯，到市中心去火車站都很方便，服務很好”，“房間很干凈，位置比較好找，交通也方便！”。XX商務賓館堅持以高質(zhì)量的服務作為營業(yè)宗旨，不斷將優(yōu)秀經(jīng)濟型賓館有益經(jīng)驗與XX商務賓館的實際進行有效的結合與發(fā)揮，使XX商務賓館按照服務標識一致、管理標準規(guī)范、營銷策略超前、操作系統(tǒng)便捷，為客人提供標準化、專業(yè)化的服務，以保障運營質(zhì)量，提升品牌形象。1.2.2XXXX商務賓館組織與人員結構XXXX商務賓館由于自身實力的限制，規(guī)模比較小，因此組織結構上也相對簡單，采用直線職能制。XXXX商務賓館在職位設置上，主要包括總經(jīng)理，副總經(jīng)理，客房部經(jīng)理，財務部主管，保安部和人力資源部。上述每個職位下分屬一個部門，每個部門人數(shù)不多，其中最主要的部門為客房部，擁有領班、高級員工和普通員工。由于前臺接待只有兩名員工，一起歸入了客房部。1.2.3XXXX商務賓館會計部人員結構XXXX商務賓館由于規(guī)模較小，會計業(yè)務量也相對較少，因此財務部只有兩名員工，一位為財務主管，另一位為出納。第2章會計工作實習詳述時光飛逝，歲月如梭。入學的場景依舊還在腦海中清晰如昨日，而三年的時間卻已經(jīng)從指縫中悄然流逝。象牙塔的生活，隨著畢業(yè)的臨近而接近尾聲，然而會計是一門實踐性很強的學科，雖然經(jīng)過了三年的專業(yè)學習，但對于自己能否適應企業(yè)對會計崗位的多樣化需求，內(nèi)心依然感到忐忑。對與在課本上學習的理論知識，自己能否合理的運用于企業(yè)會計實務，也依然心存疑慮。為了進一步鞏固理論知識，另一方面也是為檢驗自己三年來的所學，將理論與實踐有機地結合起來，本人于****年*——*月在XXXX賓館財務部進行了**個月的專業(yè)實習。這份實習機會，得來不易。因為，由于近年來金融危機的影響，特別是在XX市，無論是旅游還是對外貿(mào)易，都有所減縮。各種生產(chǎn)加工企業(yè)訂單量下降，外貿(mào)往來減少；而旅游本身并不是XX的主業(yè)，近年來更是縮減，因為而，不論是對生產(chǎn)加工企業(yè)，還是服務業(yè)都產(chǎn)生了比較明顯的負面效應。多數(shù)企業(yè)由于業(yè)務減少，紛紛裁員，實習職務少之又少。我所在的實習單位——XXXX賓館，在這場危機下，與其他的賓館相比，不僅維持住了基本的業(yè)務量，還比往年有所增長，這也是我選擇其作為我實習單位的一個最主要的方面。當遞交出我的第一份職位申請書時，由于不知道企業(yè)的會計實務狀況如何，也不知道自己能否為這一企業(yè)的發(fā)展出力，我的內(nèi)心也感覺到些許緊張。然而，我堅信自己的學習能力和專業(yè)素養(yǎng)，我的自信和能力讓賓館的面試官感到很滿意，我也因此而獲得了第一份難得的實習機會。2.1實習目的通過在XXXX賓館的會計實習工作，了解該賓館的整體運作，以及賓館服務業(yè)的會計操作實務。熟悉賓館會計工作的程序和內(nèi)容，將理論運用與實際，一方面檢驗自己的專業(yè)知識水平，另一方面提高自己的實踐能力。為以后成為專業(yè)的會計從業(yè)人員打好實踐基礎。2.2實習崗位與工作內(nèi)容會計專業(yè)是一門應用性很強的學科，其工作需要扎實的會計專業(yè)理論基礎，同時有需要較強的實踐經(jīng)驗。因此，作為剛剛參加的會計實習生，進入企業(yè)之初，企業(yè)并不放心將重要的工作事項交給我。因此，實習期間，我的崗位雖為會計實習崗位，但工作內(nèi)容相對比較廣泛，特別是在剛進入XX賓館之初，工作內(nèi)容常常不僅涉及到初等的會計日常業(yè)務處理，也涉及到賓館的對外服務。但從總體上來說，實習期間，我主要的任務就是學習，學習會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。XX賓館由于規(guī)模較小，財務部僅兩位員工，會計工作主要有材料會計、成本會計、總賬會計、稅務會計以及出納。（1）協(xié)助會計工作人員處理一般性的日常會計業(yè)務，主要利用XX財務軟件進行會計處理；在稅務處理工作方面，利用稅務局相關軟件進行納稅管理。（2）協(xié)助會計工作人員處理與核對日常經(jīng)濟業(yè)務，主要利用XX財務軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。（3）協(xié)助進行成本及費用的核算。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是賓館入住統(tǒng)計表、日用品采購單等。（4）協(xié)助進行稅務處理。稅務會計主要包括稅務的申報（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核，辦理稅務登記及變更事項，編制相關稅務報表以及相關分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關免稅業(yè)務等。（5）協(xié)助日常現(xiàn)金收付業(yè)務，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理。2.3實習經(jīng)歷與心得總結2.3.1實習經(jīng)過**年**月**日，我通過自己的努力和不懈堅持，在面試中我的表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校，班機，專業(yè)名稱，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與總經(jīng)理面對面進行二次面試時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。最終得到XXXX賓館的認可，成為XX賓館的一名會計實習人員，開始了我為期**個月的實習。踏進這家具有發(fā)展?jié)摿Φ馁e館時，我堅定的對自己說，在實習期間，我通過努力的學習，一定能夠?qū)⒆约旱睦碚摵蛯嵺`水平提高到更高的層次。在第一天的實習中，由于對周圍的環(huán)境和人員不太熟悉，我顯得有些拘謹。這是我第一次坐在開著冷氣的辦公室里，但因為對自己所要做的各種業(yè)務流程和具體內(nèi)容不清楚，所以這一整天，我?guī)缀踔荒芸粗渌e館員工人進進出出的忙碌，我則只能坐在辦公室認真的看XX賓館的業(yè)務介紹，以及兩位前輩給我的一些相關資料。但大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我不免有些尷尬，但想想情況也正是如此，我從校園踏入社會，只在書上談兵而沒有任何實戰(zhàn)經(jīng)驗，而賓館內(nèi)的其他工作人員，各自都有自己的工作要做，自然無暇顧及我這個實習生。我告誡自己盡早把這些資料看完，對XX賓館的整個運作流程和會計工作內(nèi)容有個清楚的了解，之后才能更好的融入和其他員工一起的工作中，同時我也上網(wǎng)找了許多資料，即使在下班之后，我也馬不停蹄的看。在兩天的熟悉期過后，我便正式的參與到工作實踐中。作為實習生，我所接手的工作并非只有會計相關業(yè)務，賓館工作繁忙的時段，我還需要幫助其他部門的工作人員做資料整理、賓館清潔、收、跑銀行、登記和核對入住情況、賬目核對等等。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想盡快得到大家的認可，同時也體現(xiàn)我在XX賓館的存在價值。由于家與公司的距離較遠，我一般午休時間都呆在公司。中午和傍晚是我們賓館業(yè)務最繁忙的時候，客戶一般在這段時間退房和預定，因此核對房間事物、賬務結算和登記、清潔往往都有我能夠幫上忙的地方。幾天下來，我對賓館的各方面業(yè)務漸漸熟悉，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學終于得到了大家的認可。實習兩個月之后，由于我的學習速度比較快，辦事也比較謹慎，基本的賓館會計業(yè)務都已經(jīng)上手，會計部的兩位前輩也開始將越來越多的事務交給我處理，包括稅務處理、現(xiàn)金收付賬目核對、在前臺接觸現(xiàn)金管理等等。其中稅務處理方面，在實習過程中，我主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用XXXX進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。每逢月末和季末的時候，公司的賬務結算和核對開始繁忙。同部門的兩位前輩告誡我做會計工作一定要認真嚴謹，做到分厘不差，否則都將影響到最終的會計核算。雖然我是個新人，賓館不會將真正的會計實務交由我來辦理，但兩位前輩在業(yè)務繁忙的時間，常常需要我在旁邊搭把手，我也因此而感到萬分欣慰，畢竟自己的能力已經(jīng)得到別人的需要。我一有時間就泡在老會計身邊，把握機會要求給她幫忙，從而也常爭取到自己動手的機會。開始的時候我?guī)兔︶攽{證，每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容，和以前學的知識結合起來，又不懂的地方就問他們，他們不會一一告訴我，但我回家后就把以前的書出來查閱，這樣既鞏固了舊知識又學會了新知識。經(jīng)過一個月的練習，在對制作憑證熟練之后，我開始學習編制報表，實習單位全部使用的是會計電算化，使用的是XX軟件，于是在兩位前輩的指導下也學了不少會計電算化的內(nèi)容。如如何建賬，制憑證，審核，出報表等一系列流程。為了達到理論聯(lián)系實踐，我還在圖書館借了些鑒辨真假賬，籌稅，電算化的書，幫助我更容易地理解一些業(yè)務。2.3.2實習收獲（1）在工作上，經(jīng)過這**個月的實習，我對賓館會計工作的已經(jīng)有了比較全面的了解。會計工作總結起來最基本的就是認真和嚴謹，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。經(jīng)過這段時間的實習，我相信自己已經(jīng)對會計工作有了比較全面的認識，同時，也深刻的意識到了企業(yè)會計工作對企業(yè)營運的重要作用，而對于即將踏進會計職位的我來說，這無疑是一劑很好的強心針，它能夠讓我非常清楚的明確自己的價值，同時也能夠很好的提醒我自身所肩負的責任。（2）在為人處世上，對于像我這樣剛踏入社會的學生來說，做人的道理只有融入這個社會大家庭才能夠深刻的領悟和體會。經(jīng)過這段時間的實習，我非常明顯的感覺到人與人之間的禮尚往來，對于前輩要放下自己大學生的架子，尊重和謙虛才能取得真正的指導；對顧客則要真誠，才能取得顧客的信任。我們賓館能夠廣受好評，就是因為有良好的服務環(huán)境和人文關懷，才贏得顧客的忠誠。（3）在能力上，經(jīng)過這段時間的工作和學習，我在會計實務上，基本的業(yè)務已經(jīng)能夠形成比較清晰的思路，并且通過這段時間的實戰(zhàn)演練，會計賬務處理、稅務處理我都已經(jīng)能夠比較嫻熟的完成。在賬目核對方面，對數(shù)字也已經(jīng)培養(yǎng)起了敏感度，已經(jīng)能夠做到迅速判斷出一般性的差錯。同時，在制作憑證和編制報表方面，我也已經(jīng)能夠上手。同時，經(jīng)過這段時間的實習，我曾經(jīng)對會計課本上的知識曾經(jīng)迷惑不解，現(xiàn)在通過實際的接觸企業(yè)的會計實務，已經(jīng)基本上領會。因此，這次的實習不僅讓我有以上收獲，同時也鞏固了我的專業(yè)基礎知識，將我的理論知識與會計實務相結合，讓我對會計工作有了更深層次的認識。這些積累下來的經(jīng)驗，都將是我今后工作中寶貴的財富，因此對于我來說，實習是最好的學習。2.3.3實習心得總結（1）對自身在實習的這段期間，對于我自己來說，我主要總結出了以下實習心得：①要掌握扎實的會計理論知識，培養(yǎng)良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，不僅是XXXX賓館，對于其他任何企業(yè)會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。因此，要走進這一職業(yè)，必須首先對自己的專業(yè)能力有嚴格的要求。只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，特別是近年來新會計準則、審計準則的修訂完善，必須要掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。②養(yǎng)成善于把握機會的習慣。在實習的這段期間，我總結了這樣一個經(jīng)驗：如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。我也因此而取得了總經(jīng)理和兩位前輩的好評。③養(yǎng)成自主學習的好習慣。我在XX賓館的這段時間，工作內(nèi)同涉及到方方面面，這也讓我認識到，學習不能只學習和會計有關的知識，還要學習與經(jīng)濟、與管理相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。（2）對實習單位對于XX賓館來說，我主要總結出以下幾方面的建議：①人員服務意識方面。賓館首次對客戶的接待非常重要，它能夠影響顧客對賓館的整體印象。雖然XX賓館相對于其他同水平的賓館來說，已經(jīng)做的比較好了，但是XX賓館在這方面還是有待提高的，例如大堂的服務人員對進門的客戶不太搭理，客戶問什么，才回答什么；另外在接待廳內(nèi)茶幾的擺放，也不夠規(guī)范，給客人倒茶的時候，往往還需