運(yùn)營商終端營銷轉(zhuǎn)向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)

運(yùn)營商終端營銷轉(zhuǎn)向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)

伴隨著中國3G時(shí)代的到來，3G加劇了國內(nèi)運(yùn)營商的競爭，也燃起了新的戰(zhàn)火。從正式發(fā)放3G牌照開始，就注定著國內(nèi)三大運(yùn)營商將開始一場前所未有的大戰(zhàn)。運(yùn)營商年底心態(tài)各異近日，工業(yè)和信息化部公布的通信業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，截至2010年10月底，全國手機(jī)用戶達(dá)到8.42億戶，其中3G用戶為3864萬戶，而3家運(yùn)營商的3G用戶量都突破了千萬大關(guān)。2010年即將過去，心態(tài)各異運(yùn)營商都希望能在年底的3G市場爭取更多的用戶。從2010年年初開始，中國電信一直主推3G互聯(lián)網(wǎng)四通道手機(jī)和千元3G手機(jī)的策略。而經(jīng)過將近一年的發(fā)展，成效開始逐步顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，CDMA3G手機(jī)10月份銷量約120萬臺。而中國電信目前正全力打造的新一代3G互聯(lián)網(wǎng)四通道手機(jī)，全力對抗iPhone4，爭奪3G高端用戶市場。中國聯(lián)通則借助政策傾向優(yōu)勢不斷加強(qiáng)語音網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)行以iPhone為代表的品牌終端策略積極搶占中國移動(dòng)中高端客戶市場。據(jù)中國聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)顯示，10月份中國聯(lián)通3G的月新增用戶達(dá)到歷史新高110.2萬戶，其中20%以上都是iPhone4的用戶。截至目前，聯(lián)通iPhone4預(yù)約用戶已超過60萬人。與此同時(shí)，中國聯(lián)通iPhone4的預(yù)約用戶正在以每天8000人的速度增加。中國移動(dòng)則一方面忙于TD的網(wǎng)絡(luò)推廣與建設(shè)，一方面為彌補(bǔ)機(jī)型的匱乏，通過研發(fā)資金扶持、統(tǒng)購包銷等方式全力與終端廠商展開合作。在此之前移動(dòng)一直都在走高端路線，近日中國移動(dòng)向手機(jī)廠商發(fā)放了TD手機(jī)招標(biāo)文件，正式啟動(dòng)新一輪TD手機(jī)采購，擬采購普及型3G手機(jī)約600萬臺。對此，TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長楊驊表示：“這是中國移動(dòng)向產(chǎn)業(yè)界發(fā)出大規(guī)模發(fā)展用戶的信號，下一階段TD用戶發(fā)展將進(jìn)入快通道，中國移動(dòng)將通過客戶規(guī)模發(fā)展來逐漸推動(dòng)3G業(yè)務(wù)應(yīng)用。此次中國移動(dòng)600萬臺集采主要集中在中低端手機(jī)上?！敝袊苿?dòng)為了能贏得更多的用戶開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端市場，中國聯(lián)通圍繞iPhone4等產(chǎn)品大打營銷牌，中國電信則加大與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作不斷豐富各種3G終端。國內(nèi)三大運(yùn)營商各自挖掘自身的優(yōu)勢，發(fā)力3G。3G向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)為了刺激市場需求，2010年，3G智能手機(jī)成為中國各大運(yùn)營商補(bǔ)貼和采購的重點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營商終端補(bǔ)貼額將高達(dá)500億元。對很多的用戶來說，3G形象漸漸開始清晰，但仍無法真正感受到3G時(shí)代所帶來的實(shí)際意義。因此，不少人指出我國并未真正進(jìn)入3G時(shí)代，大部分運(yùn)營商給用戶推銷的3G不過是“偽3G”。對國內(nèi)的運(yùn)營商來說，目前的3G步伐應(yīng)該由原來的投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)。如何讓用戶真正的接受3G時(shí)代的到來，這是目前國內(nèi)三大運(yùn)營商迫切需要做到的。在3G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)是不可或缺。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷升級，終端產(chǎn)品不斷豐富，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，如何更好的開發(fā)廣闊的應(yīng)用服務(wù)將是3G發(fā)展的關(guān)鍵。面對日益飽和的手機(jī)用戶競爭市場，運(yùn)營商應(yīng)將精力放在如何發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶上，只有這樣才能切實(shí)拉動(dòng)收入的增長。發(fā)展優(yōu)質(zhì)用戶需要的就是抓住用戶的眼球，做用戶想要的服務(wù)。如何滿足不同用戶群需求的需