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文檔簡介
Word文檔年服裝銷售個人年終總結范文以下是我為大家整理的關于2022年服裝銷售個人年終總結范文,歡迎大家前來參考查閱??!
2022年已經(jīng)過去,新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,盼望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不行比擬的作用,營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要,首先要留意推舉購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法:
1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,隨機應變,不行千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小當心得,在以后的過程中,我將做好個人工作方案,準時總結出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到。
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服裝銷售個人年終總結
20XX年已經(jīng)結束,新的一年工作開頭了,作為一個服裝導購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結,以便于更好地面對新一年的工作總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用,導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素養(yǎng)的服裝導購員,除了熟識商品之外,也應當具有足夠的急躁,并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推舉其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。
針對這一點工作,我總結如下:
1、推舉服裝時候要有信念,大方、坦誠地向顧客推舉服裝,導購員就應當具備十足的急躁、細心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾,為客戶在選擇服裝時候出謀劃策,提示相關細節(jié),關心客戶選擇。
3、結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、協(xié)作服飾特點進行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質(zhì)量和其他方面,都應當適當向顧客說。
5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候,語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推舉。
6、觀看、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推舉服裝。
二、必需留意把工作重點放在銷售技巧上。
銷售是有針對性的營銷,關鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學問,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié):
1、注意思索。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,關心顧客選擇相應服飾,促進銷售勝利。
2、言辭簡潔,字句達意。與顧客溝通當中,言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應當試圖以通俗語言向顧客講解。
3、詳細表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況,隨機應變地推舉服裝,必要狀況下,不去打攪顧客,讓顧客自行選擇,當顧客詢問時候急躁傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年里,我將連續(xù)努力工作,不斷學習,吸取工作閱歷,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
2022服裝銷售年終總結范文參考
這篇關于2022服裝銷售年終總結范文參考,是我特地為大家整理的,盼望對大家有所關心!
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開頭真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開頭
——記雅戈爾第一日導購經(jīng)受
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開頭學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了美麗的領帶,本以為是很簡潔的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么肯定簡潔的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那外形實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我最終打出美麗的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又仔細記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。
一成天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是歡樂,因為我們學到了以前所不知道的學問,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開頭。
微笑,急躁是勝利開頭銷售的關鍵
——迎來勝利的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天,我們最終收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時觀察有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,立刻就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,急躁的為顧客服務,最終,第一筆生意勝利了,我們賣出了一件襯衫。當時,始終站立的疲乏感消逝了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)受,我明白了許多也學到了許多:做事要肯定要有急躁,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要仔細對待每一項工作。
2022服裝銷售試用期個人年終總結例文
我為大家預備了關于2022服裝銷售試用期個人年終總結例文,歡迎大家前來參考查閱??!
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點:
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,訓練員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以樂觀的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
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