公立醫(yī)院收款室管理制度

公立醫(yī)院收款室管理制度1.前言公立醫(yī)院作為醫(yī)療機構(gòu)的重要組成部分，是服務于人民健康的重要力量。在其日常醫(yī)療服務中，醫(yī)院收款室的作用是收取來自患者及其家屬的醫(yī)療費用，是醫(yī)院非常重要的財務管理部門。本文旨在制定公立醫(yī)院收款室管理制度，明確收款室的職責、權(quán)利與義務，為醫(yī)院的收入和支出管理提供規(guī)范，并確保公立醫(yī)院的財務運營健康和整體運營效率。2.收款室的職責與職能收款室是醫(yī)院財務管理的重要部門，主要職責包括：收取患者及其家屬的醫(yī)療費用，核對收款信息，及時登記管理。向患者及其家屬提供醫(yī)療費用繳納的咨詢、指導和服務，解答患者及其家屬的相關財務問題。根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部的財務程序，將收到的醫(yī)療費用及時存入醫(yī)院財務賬戶，妥善保管收款有關憑證。進行財務核算、報表編制等相關工作，配合醫(yī)院內(nèi)部審計工作的開展。前期收費工作的準備，包括制定收費方案、公示和執(zhí)行等。對患者及其家屬的個人財產(chǎn)安全保護，嚴格遵循財經(jīng)安全、保密制度及相關政策法規(guī)。提交財務部門要求的各類數(shù)據(jù)、報表等信息。其他管理部門交辦的相關工作。3.收款室的內(nèi)部管理收款室設立收款登記日志，對于每一個患者及其家屬，應記錄他們的姓名、就診號、收費項目、收費標準等信息，并將收據(jù)交醫(yī)院財務部門審核。收款室應當將管理制度、醫(yī)療費用的財務和政策法規(guī)及時通知到相關人員。財務賬戶的使用應當保持收支平衡，每一個賬戶收付款的記錄應當清晰可查。4.收款室的日常管理實行制度化管理，相關文件和信息應當網(wǎng)絡化和電子化，方便管理人員查詢。每日進行現(xiàn)金管理，繳收的現(xiàn)金應當紀錄在每日資金收支報告中。收款室應當建立日報、周報、月報等各種管理報表，向上級管理者報告管理的情況。5.收款室的安全保障收款室應當建立安全防范制度，嚴格執(zhí)行準入制度，確?；颊呒捌浼覍俚热藛T經(jīng)過身份檢查后才能進入收款室。對醫(yī)療費用收費設備應有完善的安全保障措施，設備應當通過定期檢驗保證良好狀態(tài)。收款室檔案應當及時備份，以防資料丟失。6.收款室管理的考核收款室的工作是醫(yī)院運營不可或缺的一環(huán)，為了準確把握公立醫(yī)院在財務管理方面的核心競爭力，收款室的管理效率應當?shù)玫娇己?。醫(yī)院管理者可以采取以下方法對其進行考核：根據(jù)收費登記日志、財務報表、報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等進行考核。將收款室的操作規(guī)范化，建立基于數(shù)字化的自動化管理，提高工作效率，減輕管理人員工作壓力，同時實現(xiàn)管理的智能化。注重收款室工作的團隊精神，加強培訓，提升員工的技能水平和綜合素質(zhì)，確保醫(yī)院內(nèi)部財務管理及經(jīng)濟運行的良性發(fā)展。7.結(jié)論以上是公立醫(yī)院收款室管理制度的相關內(nèi)容，在醫(yī)院的財務運營中，收款室具有重要的作用。本文通過制定管理制度，規(guī)范收款室的收費操