萍鄉(xiāng)超市策劃方案

萍鄉(xiāng)超市策劃方案背景萍鄉(xiāng)是江西省南昌市下轄的一個(gè)地級(jí)市，擁有著豐富的自然資源和文化底蘊(yùn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，萍鄉(xiāng)城市面貌逐漸改變，人們的生活水平也在逐步提升。作為一個(gè)商業(yè)城市，萍鄉(xiāng)的零售市場(chǎng)發(fā)展迅速，各大超市也逐漸占據(jù)市場(chǎng)份額。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的日益多樣化，萍鄉(xiāng)的超市也需要不斷地創(chuàng)新和提升，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文旨在就萍鄉(xiāng)市中現(xiàn)有超市的情況進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的策劃方案，以提升超市的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。分析基于對(duì)萍鄉(xiāng)市各大超市的市場(chǎng)調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)：許多超市的品種相對(duì)單一，沒(méi)有充分利用超市占有的優(yōu)勢(shì)，致使部分消費(fèi)者的需求未能得到滿(mǎn)足。消費(fèi)者會(huì)因價(jià)格、品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、交通、地點(diǎn)等因素選擇購(gòu)買(mǎi)超市，但普遍感覺(jué)萍鄉(xiāng)超市的購(gòu)物環(huán)境較為陳舊、缺乏足夠的服務(wù)。大部分超市品牌形象較為單一，缺乏特色，因此無(wú)法滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。超市商品管理和服務(wù)質(zhì)量有待提高，多數(shù)超市服務(wù)人員培訓(xùn)不到位，對(duì)消費(fèi)者的不良態(tài)度嚴(yán)重?cái)_亂了購(gòu)物體驗(yàn)。策劃方案豐富品類(lèi)可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：增加部分農(nóng)產(chǎn)品品種，如當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)的特色農(nóng)產(chǎn)品，這樣可以更好地吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。推出一些深受消費(fèi)者歡迎的副食品品種，如方便面、即食火鍋、即食米飯等，以滿(mǎn)足快節(jié)奏消費(fèi)者的需求。提供健康食品、有機(jī)食品、低糖、低鹽、低脂食品，以迎合不同消費(fèi)人群需求。搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)目標(biāo)消費(fèi)群體以年輕人為主，可以考慮搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，互動(dòng)、分享，購(gòu)物方式更加便捷。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)物，提供最新的卡券、特惠優(yōu)惠等信息，讓用戶(hù)享受更多優(yōu)惠。超市可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高效實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)，通過(guò)超市的公眾號(hào)、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道，不斷地推送信息，增加用戶(hù)粘度。提供免費(fèi)WIFI，從而讓用戶(hù)體驗(yàn)暢快、下載快捷、聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定，并增加頻次。提高服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范其服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和接待效率。促進(jìn)服務(wù)人員們進(jìn)行培訓(xùn)和提高，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)萍鄉(xiāng)市超市的整體影響力。舉辦一些品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)服務(wù)客戶(hù)，優(yōu)化超市的客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)萍鄉(xiāng)超市品牌知名度和消費(fèi)群體的黏性。建設(shè)精品超市改變傳統(tǒng)超市的經(jīng)營(yíng)模式，采用自助購(gòu)物的方式，提高臺(tái)面空間容納功能，采用人工智能技術(shù)，使用戶(hù)能夠在無(wú)操作或者操作自如下即可進(jìn)行購(gòu)物。宣揚(yáng)萍鄉(xiāng)當(dāng)?shù)靥厣?，?qiáng)調(diào)萍鄉(xiāng)市的文化底蘊(yùn)，借助新的零售模式展示給顧客。著重展示本地農(nóng)業(yè)生態(tài)特色，擴(kuò)大對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)增值產(chǎn)品的銷(xiāo)售品類(lèi)，使萍鄉(xiāng)市的農(nóng)民獲得更滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)收益。結(jié)論萍鄉(xiāng)超市的核心問(wèn)題在于品種不夠齊全，服務(wù)質(zhì)量不高，共通問(wèn)題后續(xù)可能衍生出更多耐人尋味的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)?shù)靥厣?，?jiān)實(shí)自己的品牌形象，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向全民開(kāi)放，采用高科技技術(shù)和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段，繞過(guò)思路的束縛，要