彬縣職教中心門戶網(wǎng)站建設(shè)方案

PAGE2彬縣職教中心門戶網(wǎng)站建設(shè)方案彬縣職教中心門戶網(wǎng)站建設(shè)方案陜西圣唐科技發(fā)展有限責(zé)任公司2012年5月20日彬縣職教中心門戶網(wǎng)站建設(shè)方案陜西圣唐科技發(fā)展有限責(zé)任公司目錄1 概述 32 建設(shè)指導(dǎo)思想及原則、目標(biāo) 32.1 建設(shè)指導(dǎo)思想 32.2 建設(shè)原則 42.3 建設(shè)目標(biāo) 53 職教中心網(wǎng)站建設(shè)的功能定位 54 設(shè)計(jì)思想 75 總體構(gòu)想 76 網(wǎng)站特點(diǎn) 107 系統(tǒng)前臺(tái)欄目設(shè)計(jì) 108 系統(tǒng)功能 158.1 用戶管理系統(tǒng) 158.2 權(quán)限維護(hù)管理系統(tǒng) 168.3 動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng) 178.4 應(yīng)用管理系統(tǒng)功能模塊 198.5 維護(hù)日志功能模塊 208.6 瀏覽統(tǒng)計(jì)功能模塊 219 網(wǎng)站系統(tǒng)安全 229.1 黑客攻擊與防御 229.2 防病毒 2510 質(zhì)量保證 2610.1 質(zhì)量體系 2610.2 實(shí)施流程 2710.3 項(xiàng)目實(shí)施 2811 公司簡(jiǎn)介 4112 投資概算 43彬縣職教中心門戶網(wǎng)站建設(shè)方案PAGE6PAGE7陜西圣唐科技發(fā)展有限責(zé)任公司PAGE4陜西圣唐科技發(fā)展有限責(zé)任公司可擴(kuò)充性:可擴(kuò)充性是指開放式管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須支持的增長(zhǎng)幅度。對(duì)于各種學(xué)校信息門戶平臺(tái)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，可伸縮性是最基本的目標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)充分體現(xiàn)需求多變的特性，易于進(jìn)行功能擴(kuò)充，并為其他業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件提供靈活的接口連接。友好性:為了減少系統(tǒng)管理的難度，必須保證系統(tǒng)界面友好，易操作和易使用。系統(tǒng)提供的人機(jī)接口要符合日常習(xí)慣，特別是界面操作要風(fēng)格統(tǒng)一，盡量提供操作提示和出錯(cuò)提示，保證操作人員能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)的效益。易維護(hù)性:在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)從體系結(jié)構(gòu)等方面充分考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性，減少管理和維護(hù)的工作難度和工作量。易操作性指開放式管理系統(tǒng)用戶訪問(wèn)系統(tǒng)及服務(wù)的容易程度。友好的命名規(guī)則、完整的在線幫助、使用符合用戶日常工作習(xí)慣的軟件配置方法，加強(qiáng)友善的操作界面開發(fā),易操作性是以穩(wěn)定可靠性相關(guān)但又不依賴的一個(gè)目標(biāo)。建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)采用先進(jìn)的、成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，建成一個(gè)穩(wěn)定并具有相對(duì)完全性和靈活性的系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)能滿足目前和今后較長(zhǎng)時(shí)間信息門戶的需求。努力建設(shè)好職教中心門戶網(wǎng)站和資源網(wǎng)站，為職教中心師生和行政辦公提供便利，有利于各部門之間的聯(lián)系。同時(shí)管理好職教中心論壇，加強(qiáng)師生之間、家校之間,校企之間的聯(lián)系，收集各種意見，更好地加強(qiáng)教學(xué)和職教中心建設(shè)。力爭(zhēng)打造咸陽(yáng)市乃至全省職教中心網(wǎng)站的品牌。職教中心網(wǎng)站建設(shè)的功能定位職教中心網(wǎng)站為現(xiàn)代教學(xué)方法的實(shí)施提供了物資和技術(shù)基礎(chǔ)。職教中心網(wǎng)站已經(jīng)從職教中心管理的一個(gè)輔助工具上升到職教中心工作的一個(gè)重要組成部分。（1）職教中心網(wǎng)站是發(fā)展職教中心組織文化的重要陣地，具有開放性職教中心網(wǎng)站應(yīng)該是反映職教中心組織文化并鞏固、促進(jìn)職教中心組織文化的重要場(chǎng)所。職教中心網(wǎng)頁(yè)本身就是職教中心形象的代表職教中心組織識(shí)別系統(tǒng)，包括職教中心的標(biāo)志、?；铡⑿Ｓ?xùn)、校旗、校史、校景及奮斗目標(biāo)等，都可以而且應(yīng)該通過(guò)職教中心網(wǎng)站生動(dòng)而清晰地表達(dá)出來(lái)。職教中心網(wǎng)站通過(guò)其強(qiáng)大的溝通能力，對(duì)內(nèi)能促進(jìn)職教中心成員間的交流，從而促進(jìn)職教中心成員對(duì)于職教中心組織文化的認(rèn)同；對(duì)外則可以幫助職教中心組織文化在社會(huì)上的擴(kuò)散，幫助職教中心迅速把其形象傳到全國(guó)各地，從而擴(kuò)大了職教中心的知名度。（2）職教中心網(wǎng)站是改善職教中心行政與教學(xué)管理的有效工具，具有助教性職教中心網(wǎng)站可以大大改善職教中心的行政效率，節(jié)省人力物力。職教中心辦公自動(dòng)化可以省去大量的重復(fù)勞動(dòng)，校內(nèi)資料信息的收集、處理與儲(chǔ)存可以更加快捷、準(zhǔn)確；許多繁雜的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)名、通知等事務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)完成；職教中心的校歷、年度教學(xué)安排都可以在網(wǎng)站上公布；職教中心的重大決策可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)收集反饋意見。如果這些措施應(yīng)用得當(dāng)，可以大大減少冗長(zhǎng)的事務(wù)性會(huì)議。職教中心網(wǎng)站還可以提高職教中心行政與教學(xué)管理的透明度，提升職教中心管理的民主性與科學(xué)性。職教中心網(wǎng)站是提升職教中心教學(xué)科研質(zhì)量的必要手段，具有學(xué)術(shù)性職教中心網(wǎng)站可以通過(guò)其廣泛而又強(qiáng)大的鏈接，幫助教師獲得相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，從而提高其在教學(xué)與研究方面的基本素質(zhì)；可以幫助教師迅速找到相關(guān)的教學(xué)和科研資料，幫助他們了解本專業(yè)本學(xué)科在教學(xué)與研究方面的最新進(jìn)展。通過(guò)登載教師的研究方向、研究計(jì)劃、研究成果和聯(lián)系方式以及直接鏈接等，可以打開教師與社會(huì)及其他職教中心同專業(yè)教師的溝通渠道，取得共同的提高。（3）職教中心網(wǎng)站是培養(yǎng)師生個(gè)人素質(zhì)的平臺(tái)，具有助學(xué)性職教中心網(wǎng)站可以極大地促進(jìn)職教中心教師與學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)功能的開發(fā)與應(yīng)用，促使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)。職教中心網(wǎng)站是學(xué)生與社會(huì),學(xué)校與企業(yè)融匯溝通的橋梁。其豐富多彩的內(nèi)容也能極大地?cái)U(kuò)大教師與學(xué)生的知識(shí)面。通過(guò)與世界各地的不同文化習(xí)俗的廣泛接觸，甚至是與世界各地人們的網(wǎng)上交往來(lái)豐富他們的視野，使他們的知識(shí)背景更加深厚、廣博和均衡，從而提高他們的綜合素質(zhì)。設(shè)計(jì)思想系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想立足先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)；采用成熟技術(shù)保證軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性；可擴(kuò)展性保證系統(tǒng)以后平穩(wěn)升級(jí)；將安全策略作為設(shè)計(jì)重點(diǎn)；嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；對(duì)意外的錯(cuò)誤能迅速作出反應(yīng)，做到對(duì)重要信息的保護(hù)。設(shè)計(jì)概述如下：硬件平臺(tái)選用較先進(jìn)、性能較高且十分成熟的產(chǎn)品，采用專業(yè)的Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；操作系統(tǒng)平臺(tái)選用開放的、互聯(lián)性能好的、性能穩(wěn)定的操作系統(tǒng)產(chǎn)品；數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選用數(shù)據(jù)庫(kù)吞吐量大的、適于分布式計(jì)算環(huán)境的、各項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的先進(jìn)性。網(wǎng)站系統(tǒng)要完全適應(yīng)目前和今后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)服務(wù)對(duì)象的需求，對(duì)資源訪問(wèn)方便快捷，用戶界面友好，以保證系統(tǒng)的實(shí)用性。選用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，主要采用科技信息分類方法和異構(gòu)數(shù)據(jù)處理方法，以保證系統(tǒng)的兼容性。系統(tǒng)支持多種檢索方式，包括邏輯組合檢索、二次檢索、漸進(jìn)檢索、分類檢索。采用穩(wěn)妥的保護(hù)技術(shù)、恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)方法、恰當(dāng)?shù)拇嫒?quán)限，避免外界侵入，以保證系統(tǒng)的安全性。總體構(gòu)想彬縣職教中心門戶網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)彬縣職教中心的整體形象、結(jié)構(gòu)清晰、欄目劃分明確、便于操作和維護(hù)、色彩搭配協(xié)調(diào)，美觀大方，簡(jiǎn)潔生動(dòng)，清新明快的特點(diǎn)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)參考現(xiàn)有學(xué)校門戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，以突出彬縣職教中心的地域、科教、校園文化特色，體現(xiàn)學(xué)校職業(yè)教育、專業(yè)、學(xué)科優(yōu)勢(shì)等。網(wǎng)站統(tǒng)一色系，欄目展示個(gè)性化，總體呈專業(yè)、簡(jiǎn)潔、活潑、輕松、清新、大方的特征。網(wǎng)站以宣傳學(xué)校和師生共享信息為重點(diǎn)，開辟學(xué)校信息、學(xué)校概況、德育之窗，教育科研、資源中心、校園論壇等欄目，同時(shí)提供課件資源下載、軟件資源下載等功能。動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)對(duì)外發(fā)布學(xué)校動(dòng)態(tài)、招生政策、教育行業(yè)動(dòng)態(tài)、招聘信息等多種分類信息，可自定義分類和無(wú)限級(jí)別設(shè)置，支持多種文本、動(dòng)畫、視頻等多種形式；學(xué)校的信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁(yè)面，前臺(tái)發(fā)布十分簡(jiǎn)易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式。院系(班級(jí))網(wǎng)站體系：學(xué)校的各個(gè)院系(班級(jí))和校屬機(jī)構(gòu)都可擁有各自子網(wǎng)站體系，既可以高度共享學(xué)校網(wǎng)站的資源，又能夠體現(xiàn)出不同風(fēng)格的網(wǎng)頁(yè)形式。學(xué)校網(wǎng)站的管理權(quán)限既可高度集中，也可實(shí)現(xiàn)任意權(quán)限的下級(jí)分配和自由管理。學(xué)校網(wǎng)站就是學(xué)校的網(wǎng)上形象，每一所學(xué)校都有自己的特色，每一個(gè)院系或班級(jí)都會(huì)有自己的強(qiáng)項(xiàng)。憑藉百花齊放的院系(班級(jí))網(wǎng)站群，學(xué)校門戶網(wǎng)站就可成為一道獨(dú)特的學(xué)校風(fēng)景線。教師頻道系統(tǒng)：能夠以圖文、影音等任意形式，分類介紹學(xué)校名師等詳細(xì)資料，并可按學(xué)術(shù)榮譽(yù)、學(xué)科或科目、職稱等特征進(jìn)行檢索查詢。結(jié)合學(xué)校特色與師資優(yōu)勢(shì)，展示結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的教師隊(duì)伍，對(duì)于提高學(xué)校聲譽(yù)、吸引生源具有十分重要的窗口作用。服務(wù)模塊：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)自定義設(shè)置學(xué)校招生的專業(yè)或?qū)W科設(shè)置，完全按需定制報(bào)名表單所需填寫的相關(guān)內(nèi)容；系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)學(xué)校的報(bào)名資料進(jìn)行分類處理，并支持分類檢索查詢和自定義數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。學(xué)校論壇：擁有優(yōu)秀的訪問(wèn)效率和強(qiáng)大的抗負(fù)荷性能，滿足學(xué)校論壇大規(guī)模的負(fù)載需求；具備完善的論壇管理功能，用戶管理、等級(jí)管理、欄目管理、權(quán)限管理等，論壇設(shè)置靈活多樣；網(wǎng)站通行證式用戶管理，自定義論壇界面和簡(jiǎn)潔明快的瀏覽風(fēng)格使得論壇更具學(xué)校氣息和人性化特點(diǎn)；知名的學(xué)校論壇如數(shù)家珍，水木清華、北大BBS等，早已享譽(yù)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)校論壇作為校內(nèi)師生暢所欲言或向社會(huì)展示學(xué)校人文氣息的平臺(tái)，它的影響力是非常巨大的。校友錄系統(tǒng)：自定義設(shè)置各項(xiàng)內(nèi)容分類，支持分類屬性的無(wú)限擴(kuò)展；全面支持按地域、學(xué)校、入學(xué)年份等劃分的班級(jí)管理，更具靈活的權(quán)限分配機(jī)制；支持圖文、動(dòng)畫、視頻、附件等多種內(nèi)容表現(xiàn)形式；擁有詳盡的校友錄功能：班級(jí)宣言、成員名片、班級(jí)論壇、班級(jí)留言、班級(jí)相冊(cè)等；采用整站通行證用戶模式，無(wú)需注冊(cè)即可登錄和申請(qǐng)，更擁有站內(nèi)短信、消息群發(fā)等特色功能。家長(zhǎng)反饋系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)校不同的專業(yè)或班級(jí)自定義多個(gè)分類，完全按需定制表單填寫的項(xiàng)目?jī)?nèi)容；系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行判斷并將將反饋信息分別遞送給不同的指定教師。充分加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)間的信息互通，有利于老師更全面了解學(xué)生和因材施教。此反饋系統(tǒng)在適用于不同規(guī)模和層次的學(xué)校時(shí)，具有十分靈活的運(yùn)用方式。教學(xué)資源系統(tǒng)：不限制學(xué)校教學(xué)資源分類和級(jí)別設(shè)置，可靈活定義全部資源無(wú)條件開放或部分授權(quán)瀏覽；支持設(shè)置下載資源的文件格式，包括壓縮文檔、PPT、圖片、動(dòng)畫、影音文件等，并體現(xiàn)圖文介紹功能；系統(tǒng)全面保護(hù)下載鏈接地址，并具有前臺(tái)資源發(fā)布和審核模式等功能；學(xué)校網(wǎng)站是最佳的教學(xué)研究室，各種優(yōu)秀教案、觀摩課視頻、各科素材、多媒體課件等內(nèi)容為教師的教研工作提供了極佳平臺(tái)，將有利于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生檔案管理系統(tǒng)詳細(xì)分類管理學(xué)生的學(xué)籍、各科考試成績(jī)、獎(jiǎng)懲記錄等學(xué)校檔案管理的所需資料類別名稱可以自定義修改和無(wú)限擴(kuò)展；提供多種查詢方式，可根據(jù)學(xué)號(hào)、姓名、身份證、出生日期、家長(zhǎng)、地址等特征搜索學(xué)生的基本資料；具備安全的學(xué)校檔案數(shù)據(jù)備份功能，并能指定任意數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel表單。學(xué)生展示系統(tǒng)：可分別展示學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生的個(gè)人資料和各種作品資料，支持附件、圖文、動(dòng)畫、影音等多種作品形式，并提供作品下載、瀏覽權(quán)限設(shè)置等多種功能選擇。校刊管理系統(tǒng)：支持教育行業(yè)各種?？?bào)電子版本的分類發(fā)布和管理，可實(shí)現(xiàn)按期刊號(hào)、版面分類等多種瀏覽形式，并提供歷史報(bào)刊的分類檢索與查詢功能。網(wǎng)站特點(diǎn)*完全針對(duì)職教中心門戶網(wǎng)站的實(shí)際應(yīng)用需求，完整實(shí)現(xiàn)學(xué)校門戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)；*集群化管理模式，促進(jìn)了學(xué)校的信息化進(jìn)程，在教師之間、教師與學(xué)生之間、教師與家長(zhǎng)之間建立起民主、互動(dòng)、便捷的交流平臺(tái)；*系統(tǒng)基于.net＋SQLServer2005架構(gòu)，具有高可靠性、高安全性等技術(shù)特征；*能夠迅速實(shí)施系統(tǒng)架設(shè)，全智能化安裝，無(wú)技術(shù)門檻要求；*系統(tǒng)兼容Windows各版本多種操作系統(tǒng)平臺(tái)和IE、Firefox等多種瀏覽器，極具全面的適用性；*系統(tǒng)采用div+css架構(gòu)，無(wú)需周期性的開發(fā)即可進(jìn)行功能無(wú)限擴(kuò)充。在充分考慮職教中心一般需求基礎(chǔ)上，可靈活擴(kuò)充或定制功能需求，更具個(gè)性化運(yùn)用特點(diǎn)；*系統(tǒng)所有功能采用統(tǒng)一接口，功能模塊完全實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接；*一站式通行證用戶管理模式，靈活多樣的用戶組及特殊跨組權(quán)限設(shè)置；*擁有高效安全的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機(jī)制和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，簡(jiǎn)化繁瑣的網(wǎng)站后期管理維護(hù)工作。系統(tǒng)前臺(tái)欄目設(shè)計(jì)系統(tǒng)前臺(tái)即門戶網(wǎng)站前臺(tái)以欄目標(biāo)題及圖文混排形式展示。首頁(yè)是整個(gè)系統(tǒng)欄目信息綜合體現(xiàn)的頁(yè)面。以綜合體現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)整體信息欄目?jī)?nèi)容組成為宗旨，讓瀏覽系統(tǒng)的用戶能一目了然地了解系統(tǒng)的主要服務(wù)。首頁(yè)信息為整個(gè)站點(diǎn)的精華部分，應(yīng)當(dāng)具備視覺(jué)感染力。門戶首頁(yè)版面內(nèi)容通過(guò)多種方式，全方位、多角度展示彬縣職教中心校園文化、發(fā)展概況，辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)校管理等。對(duì)于點(diǎn)擊率較高的欄目處于醒目位置，包括天氣預(yù)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)信箱、會(huì)員注冊(cè)/登陸、站內(nèi)搜索常用功能也合理分布在首頁(yè)和各相關(guān)頁(yè)面上。同時(shí)選擇具有代表性的主題圖片通過(guò)幻燈、Flash、圖片、文字等多方式展示職教中心的人文風(fēng)貌、歷史沿革、發(fā)展。通過(guò)清晰的網(wǎng)站地圖設(shè)計(jì)方便訪問(wèn)者在各板塊間任意切換。首頁(yè)是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門面。一個(gè)好的首頁(yè)會(huì)給訪問(wèn)者留下很深刻的印象，并吸引他對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容的進(jìn)一步瀏覽。圣唐科技公司將會(huì)根據(jù)彬縣職教中心的形象及服務(wù)信息，運(yùn)用最新、最流行的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)為彬縣職教中心度身定制設(shè)計(jì)出一套與眾不同的首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪問(wèn)者最需要的信息之外還能擁有賞心悅目的感覺(jué)。使整個(gè)網(wǎng)站最終擁有可觀性和實(shí)用性的特點(diǎn)。首頁(yè)形象：有統(tǒng)一的彬縣職教中心學(xué)校?；誰(shuí)ogo圖案，背景為學(xué)校鳥瞰圖、標(biāo)志性建筑等，背景文字為職教中心的校風(fēng)校訓(xùn)等動(dòng)感文字。

公告欄：主要介紹學(xué)校里的重大新聞，及最近發(fā)出各類通知。欄目導(dǎo)航：包括學(xué)校概況、學(xué)校信息、職業(yè)教育、成人教育、教學(xué)研究、招生就業(yè)、德育之窗、資源中心、校園論壇、網(wǎng)上留言等。主站基本欄目設(shè)計(jì)一級(jí)欄目二級(jí)目錄涉及功能學(xué)校概況學(xué)校簡(jiǎn)介動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)校長(zhǎng)致辭現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展規(guī)劃歷史沿革校園文化校園風(fēng)光校內(nèi)地圖大事記新聞中心熱點(diǎn)新聞動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)校園新聞國(guó)際新聞教育新聞體育新聞視頻新聞點(diǎn)播學(xué)校信息視頻信息動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)院系(班級(jí))網(wǎng)站體系?？芾硐到y(tǒng)校園動(dòng)態(tài)校園刊物學(xué)校文庫(kù)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)講話院系之窗教學(xué)科研科研信息動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)教學(xué)資源系統(tǒng)上傳下載管理系統(tǒng)課題研究教師論文課件下載教案下載學(xué)校管理學(xué)校政策動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)在線調(diào)查管理系統(tǒng)校友錄系統(tǒng)家長(zhǎng)發(fā)聵系統(tǒng)教學(xué)資源系統(tǒng)學(xué)生檔案管理系統(tǒng)教師隊(duì)伍學(xué)籍管理信息管理每周工作在線調(diào)查校友錄家長(zhǎng)頻道名師頻道名師介紹教師頻道系統(tǒng)學(xué)術(shù)權(quán)威師資優(yōu)勢(shì)權(quán)威學(xué)科德育之窗政策法規(guī)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)咨詢管理系統(tǒng)行為考評(píng)偶發(fā)記載德育服務(wù)心里講座心理咨詢教育教學(xué)各科教學(xué)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)教學(xué)設(shè)施教學(xué)經(jīng)驗(yàn)課堂改革在線試驗(yàn)師資隊(duì)伍成人教育通知公告動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)招生簡(jiǎn)章專業(yè)設(shè)置教學(xué)管理教學(xué)計(jì)劃考務(wù)管理學(xué)生園地校園論壇動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)院系(班級(jí))網(wǎng)站體系學(xué)生展示系統(tǒng)學(xué)習(xí)交流學(xué)生活動(dòng)學(xué)生作品菁菁文苑團(tuán)隊(duì)活動(dòng)班級(jí)風(fēng)采招生就業(yè)招生計(jì)劃動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)專業(yè)介紹招生簡(jiǎn)章相關(guān)政策就業(yè)指導(dǎo)安置程序企業(yè)介紹就業(yè)培訓(xùn)就業(yè)明星就業(yè)信息在線報(bào)名圖片中心德育教育動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)檢索系統(tǒng)校園活動(dòng)校園風(fēng)光實(shí)訓(xùn)基地教師風(fēng)采下載中心視圖軟件上傳下載系統(tǒng)辦公軟件工具軟件學(xué)習(xí)軟件防病毒軟件…輔助欄目設(shè)計(jì)欄目名稱涉及的功能彈出公告自動(dòng)添加公告內(nèi)容并設(shè)置公告欄內(nèi)容顏色及顯示與否職教中心名片靜態(tài)展示職教中心具有代表性的人文歷史圖片網(wǎng)上調(diào)查自動(dòng)添加要調(diào)查的標(biāo)題和內(nèi)容，可進(jìn)行多選或單選，并即時(shí)顯示調(diào)查報(bào)告和結(jié)果友情鏈接自動(dòng)添加圖標(biāo)、網(wǎng)址的鏈接及顯示順序免責(zé)聲明靜態(tài)頁(yè)面網(wǎng)站導(dǎo)航導(dǎo)航圖展示聯(lián)系我們靜態(tài)頁(yè)面其他設(shè)為首頁(yè)加入收藏計(jì)數(shù)器首頁(yè)欄目設(shè)計(jì)欄目名稱功能歡迎信息歡迎訪客訪問(wèn)彬縣職教中心門戶網(wǎng)站信息，包括當(dāng)前日期等標(biāo)題動(dòng)畫“彬縣職教中心”主題Flash，動(dòng)態(tài)切換彬縣職教中心具有代表性的圖片，配以校風(fēng)校訓(xùn)文字等。菜單項(xiàng)首頁(yè)、學(xué)校概況、教學(xué)科研、名師頻道、德育之窗、招生就業(yè)、學(xué)生園地、學(xué)校管理、校園論壇。點(diǎn)擊可進(jìn)入到對(duì)應(yīng)欄目頁(yè)面。公告信息自動(dòng)添加公告內(nèi)容并設(shè)置公告欄內(nèi)容顏色及顯示與否圖片滾動(dòng)新聞幻燈片方式自動(dòng)滾動(dòng)播放最新圖片新聞，點(diǎn)擊可進(jìn)入到對(duì)應(yīng)圖片新聞頁(yè)面。內(nèi)容包括新聞中心所有子欄目?jī)?nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)致辭滾動(dòng)播放領(lǐng)導(dǎo)致辭全文內(nèi)容推薦熱點(diǎn)推薦信息列表，點(diǎn)擊具體熱點(diǎn)可查看詳細(xì)熱點(diǎn)內(nèi)容。推薦視頻推薦視頻鏈接，點(diǎn)擊可播放視頻領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)講話查看學(xué)校名片學(xué)校典型代表圖片鏈接。點(diǎn)擊可進(jìn)入到詳細(xì)信息介紹。圖片中心滾動(dòng)播放彬縣職教中心教師、學(xué)生優(yōu)秀作品。成人教育成人教育欄目頁(yè)面鏈接教育教學(xué)教育教學(xué)欄目頁(yè)面鏈接學(xué)校信息學(xué)校信息個(gè)欄目頁(yè)面鏈接下載中心下載中心頁(yè)面鏈接在線報(bào)名招生（考試）在線報(bào)名頁(yè)面鏈接發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃信息查閱校友錄校友錄頁(yè)面鏈接在線留言用戶留言查看鏈接大事記職教中心大事記鏈接列表，點(diǎn)擊可查看對(duì)應(yīng)大事記信息。網(wǎng)上調(diào)查自動(dòng)添加要調(diào)查的標(biāo)題和內(nèi)容，可進(jìn)行多選或單選，并即時(shí)顯示調(diào)查報(bào)告和結(jié)果團(tuán)隊(duì)活動(dòng)校園團(tuán)隊(duì)活動(dòng)信息混動(dòng)鏈接。校長(zhǎng)信箱主要領(lǐng)導(dǎo)信箱，通過(guò)后臺(tái)管理設(shè)置友情鏈接自動(dòng)添加圖標(biāo)、網(wǎng)址的鏈接及顯示順序免責(zé)聲明靜態(tài)頁(yè)面網(wǎng)站導(dǎo)航導(dǎo)航圖展示聯(lián)系我們靜態(tài)頁(yè)面其他設(shè)為首頁(yè)加入收藏計(jì)數(shù)器系統(tǒng)功能用戶管理系統(tǒng)模塊背景說(shuō)明通過(guò)該模塊，統(tǒng)一管理網(wǎng)站后臺(tái)的管理員，以便提供統(tǒng)一的身份驗(yàn)證和個(gè)性化的服務(wù)。后臺(tái)功能描述管理員可在后臺(tái)直接添加用戶記錄，同時(shí)可對(duì)網(wǎng)站用戶的信息進(jìn)行維護(hù)，包括修改、刪除等；同時(shí)提供小組劃分的功能，根據(jù)需要由管理員在后臺(tái)設(shè)置不同的小組，根據(jù)情況把用戶加入一個(gè)或多個(gè)小組中。（小組的作用和權(quán)限維護(hù)管理模塊密切相關(guān)）。與其他模塊的聯(lián)系 權(quán)限維護(hù)管理模塊將基于本模塊的用戶和小組分配權(quán)限。用戶管理方式用戶管理主要對(duì)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶，包括普通公眾、企業(yè)、學(xué)校工作人員以及信息維護(hù)人員進(jìn)行管理。用戶注冊(cè)及管理是門戶網(wǎng)站為不同的訪問(wèn)者提供個(gè)性化服務(wù)，并根據(jù)不同類型的用戶進(jìn)行信息推送服務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站用戶分類公眾瀏覽者：最低權(quán)限角色，瀏覽網(wǎng)站公開項(xiàng)目，可注冊(cè)成網(wǎng)站會(huì)員，包括企業(yè)和個(gè)人（公眾）；學(xué)校各部門信息工作人員：具有對(duì)學(xué)校內(nèi)部日常工作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行操作的人員（子網(wǎng)信息員）；信息員（網(wǎng)站信息員）：具有指定欄目、站點(diǎn)信息采編的人員；信息管理員（網(wǎng)站信息管理員）：具有信息審核、發(fā)布權(quán)限的管理員；系統(tǒng)管理員（網(wǎng)站管理員）：具有最高權(quán)限，維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。統(tǒng)一用戶管理用戶注冊(cè)和登錄：訪問(wèn)者可在線注冊(cè)成為會(huì)員，今后可通過(guò)會(huì)員帳號(hào)登錄網(wǎng)站，并可自主修改個(gè)人注冊(cè)信息和密碼，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。單點(diǎn)登錄：實(shí)現(xiàn)一次登錄就可以訪問(wèn)網(wǎng)站的各種資源，而不必在不同系統(tǒng)、欄目間重復(fù)登錄。在實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的同時(shí)，也允許各合作網(wǎng)站保留自己的用戶系統(tǒng)和用戶信息。用戶分組管理：建立不同的用戶組，例如普通注冊(cè)用戶可分為公眾、企業(yè)等，信息維護(hù)隊(duì)伍可分為部門信息員、信息審核員、信息發(fā)布員、頻道編輯等類別。用戶權(quán)限設(shè)置；權(quán)限配置管理根據(jù)門戶網(wǎng)站后臺(tái)管理的需要，權(quán)限設(shè)置管理可以是多層次、分級(jí)的，權(quán)限設(shè)置可以提供不同身份的用戶的權(quán)限分配，例如普通訪問(wèn)者、高級(jí)訪問(wèn)者、信息報(bào)送員、信息審核員、信息發(fā)布員等等。權(quán)限設(shè)置可從兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行操作：對(duì)信息發(fā)布流程的權(quán)限配置對(duì)網(wǎng)站欄目的具體權(quán)限管理權(quán)限維護(hù)管理系統(tǒng)模塊背景說(shuō)明網(wǎng)站中不同的管理員，具有不同的后臺(tái)維護(hù)權(quán)限。通過(guò)權(quán)限管理模塊，完成網(wǎng)站權(quán)限的分配、維護(hù)和控制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái)的分級(jí)、分部門、多人維護(hù)提供網(wǎng)站個(gè)性化服務(wù)功能。后臺(tái)功能描述管理員可以通過(guò)后臺(tái)界面，將網(wǎng)站的后臺(tái)權(quán)限分配給不同的用戶和小組。通過(guò)小組，可以方便地對(duì)大量用戶分配統(tǒng)一的權(quán)限:：當(dāng)權(quán)限分配給某個(gè)小組后，小組的組員就都獲得了這一權(quán)限。當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站或進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)活動(dòng)時(shí)，該模塊將自動(dòng)判斷用戶用戶所具有的權(quán)限，提供相應(yīng)的功能。與其他模塊的聯(lián)系網(wǎng)站的權(quán)限定義來(lái)自于各個(gè)網(wǎng)站模塊，視網(wǎng)站的具體模塊和功能需求而定。動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)在這個(gè)功能模塊下面，不同級(jí)別的管理員將會(huì)看到不同的內(nèi)容，每個(gè)管理員僅僅局限于看到自己所管轄的區(qū)域，系統(tǒng)管理員能夠看到網(wǎng)站的整個(gè)欄目以及里面的所有內(nèi)容。高級(jí)別的管理員可以在自己所管轄的區(qū)域里面修改、編輯文章，并且能夠?qū)λ?fù)責(zé)區(qū)域里面的管理員進(jìn)行權(quán)限的分配和收回操作。在編輯文章的時(shí)候，管理員將會(huì)看到自己欄目里面所有文章的列表，每個(gè)文章對(duì)應(yīng)條目后面都有刪除和編輯的選擇按鈕。進(jìn)入編輯頁(yè)面可以按照通常文章的編輯方式對(duì)里面的內(nèi)容、排版格式等做出編輯、修改等操作，也可以選擇圖片按鈕，上傳圖片或者對(duì)圖片做編輯工作。刪除按鈕則意味著從所在的欄目刪除掉對(duì)應(yīng)的文章，此項(xiàng)操作是不可恢復(fù)的，在點(diǎn)擊了刪除按鈕之后，系統(tǒng)會(huì)提示管理員是否要執(zhí)行刪除命令，點(diǎn)擊確定即可以完成操作，取消則能放棄這樣的操作。欄目列表下面由一個(gè)添加文章的按鈕，點(diǎn)擊它就可以進(jìn)入編輯頁(yè)面，將所要發(fā)表的文章放入里面，然后選擇發(fā)表文章就可以完成文章的發(fā)表工作。欄目里面所有的文章都以分頁(yè)列表的形式顯示，下方的頁(yè)碼和上下翻頁(yè)功能將能夠方便的進(jìn)入管理員所要到達(dá)的文章列表頁(yè)面。如果要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的欄目，可以由高級(jí)別具備這項(xiàng)權(quán)限的管理員操作，在對(duì)應(yīng)的板塊點(diǎn)擊新建欄目，然后輸入欄目名稱，最后可以將此欄目的管理權(quán)限賦予一定的管理員。（1）、內(nèi)容管理學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容非常重要，其準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可管理程度是影響網(wǎng)站形象的重要因素。網(wǎng)站的內(nèi)容管理功能基于瀏覽器方式進(jìn)行管理，采集和編輯各種信息資源，并方便、及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布到對(duì)外的網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容管理平臺(tái)要求能夠支持DB2、SQLServer、Oracle之類的專業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)。內(nèi)容管理系統(tǒng)作為彬縣職教中心門戶網(wǎng)站信息發(fā)布和站點(diǎn)管理的支撐平臺(tái)，要求信息內(nèi)容可高速傳送，無(wú)延遲。要求數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式分開，管理界面簡(jiǎn)單易用；能夠很方便地通過(guò)網(wǎng)站生成工具快速搭建網(wǎng)站、修改欄目，以及改變頁(yè)面的顯示外觀。信息可選擇動(dòng)態(tài)發(fā)布和生成靜態(tài)頁(yè)面兩種方式?？梢暬庉嬈鳎笾С諥ctiveX控件，可從外部編輯器中自動(dòng)粘貼圖片和表格，并保持原格式信息（字體、字號(hào)、顏色）;支持長(zhǎng)文章分頁(yè)，支持?jǐn)U展字段?？砂l(fā)布外部鏈接和外部文件(即可直接鏈接相應(yīng)的URL地址或下載附件)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布時(shí)可即時(shí)在正文中插入圖片或多媒體附件實(shí)現(xiàn)圖文混排，圖片/多媒體/鏈接也可作為文檔附件上傳，以實(shí)現(xiàn)靈活的應(yīng)用效果。提供二次開發(fā)工具，根據(jù)應(yīng)用的不同可自動(dòng)生成數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建腳本，生成相應(yīng)的增/刪/改/檢索應(yīng)用程序，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)等不同應(yīng)用。支持文章手動(dòng)排序，支持重要文檔置頂功能，且置頂與時(shí)間關(guān)聯(lián)（即達(dá)到一定時(shí)間后，按默認(rèn)方式排序）。支持欄目間文檔復(fù)制、引用、移動(dòng)。文檔正文內(nèi)容的關(guān)鍵詞可自動(dòng)生成超鏈接。同一欄目的文檔，允許使用不同模板，用戶可對(duì)站點(diǎn)、頻道、文檔在發(fā)布前進(jìn)行預(yù)覽。圖片處理功能：上傳的文檔附件圖片可自動(dòng)生成大圖、中圖、小圖，系統(tǒng)中的查看方式可為小圖+標(biāo)題，中圖和大圖采用網(wǎng)頁(yè)發(fā)布。內(nèi)容審核：信息發(fā)布須支持可定制的多級(jí)審核流程，可以由各級(jí)管理員針對(duì)不同的欄目定制不同的審批流程，只有經(jīng)過(guò)審核確認(rèn)（由工作流確定）的內(nèi)容才會(huì)真正發(fā)布到網(wǎng)站上。（2）、內(nèi)容發(fā)布發(fā)布機(jī)制信息可發(fā)布到不同欄目，圖片、附件由系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)制到web服務(wù)器，無(wú)需人工干預(yù)，網(wǎng)站發(fā)布以后臺(tái)方式運(yùn)行，系統(tǒng)提供監(jiān)控功能，對(duì)待發(fā)、執(zhí)行、完成、錯(cuò)誤隊(duì)列實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控。發(fā)布狀態(tài)管理在發(fā)布過(guò)程中，通過(guò)多個(gè)發(fā)布隊(duì)列表示發(fā)布的狀態(tài)，用戶可以方便的查看已發(fā)、正發(fā)和待發(fā)的任務(wù)，可以修改發(fā)布任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，并通過(guò)導(dǎo)航能夠方便的了解不同發(fā)布隊(duì)列的狀況。發(fā)布方式支持定時(shí)、自動(dòng)發(fā)布，并以后臺(tái)方式運(yùn)行。手工發(fā)布方式支持增量發(fā)布、完全發(fā)布、單篇文檔、即時(shí)發(fā)布等多種發(fā)布方式。系統(tǒng)支持單篇發(fā)布，批量發(fā)布的多種發(fā)布規(guī)劃，支持增量發(fā)布和完全發(fā)布，以提高發(fā)布效率。定時(shí)發(fā)布機(jī)制可針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)置，也可針對(duì)一個(gè)欄目或某一篇文檔進(jìn)行定時(shí)發(fā)布設(shè)置。應(yīng)用管理系統(tǒng)功能模塊1）留言管理系統(tǒng)瀏覽者通過(guò)前臺(tái)提供的常見問(wèn)題表單進(jìn)行留言，留言內(nèi)容存放在系統(tǒng)中，供管理員在后臺(tái)查看。管理員還可通過(guò)后臺(tái)界面，直接回復(fù)信息,通過(guò)審核的可在前臺(tái)顯示。2）在線咨詢管理系統(tǒng)在訪問(wèn)者頁(yè)面，訪問(wèn)者可以選擇要反饋意見的部門，然后在下方的文本框里面編輯自己所要咨詢的內(nèi)容信息，在發(fā)送之前，訪問(wèn)者需要在上方的表欄當(dāng)中詳細(xì)填寫的個(gè)人信息資料，當(dāng)填寫完畢之后，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕即可以將意見內(nèi)容發(fā)送給有關(guān)的部門，有關(guān)部門通過(guò)信息審核后進(jìn)行回復(fù)。所有回復(fù)信息只有注冊(cè)會(huì)員可看到。3）站內(nèi)檢索系統(tǒng)訪問(wèn)者能夠利用諸如文章標(biāo)題、時(shí)間、主題等關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)現(xiàn)有的文章、信息進(jìn)行分門別類的搜索，既可以是復(fù)合多種條件的查詢，也可以是某類單一查詢，訪問(wèn)者將會(huì)得到一份包含著與查詢條件相關(guān)、相近信息內(nèi)容的列表報(bào)告，這些列表都能以鏈接的方式指向帶有關(guān)鍵詞特征的文章和信息。4）最新公告發(fā)布管理系統(tǒng)當(dāng)網(wǎng)站首頁(yè)打開時(shí)，前臺(tái)會(huì)隨之在頁(yè)面上部彈出一個(gè)通告的小窗口，以便管理者方便的將學(xué)校的最新通知發(fā)布到前臺(tái)最顯著的位置上。訪問(wèn)者點(diǎn)擊公告管理，即可以進(jìn)入管理界面，在這里可以進(jìn)行通告的添加、刪除、修改、最新通告的選擇和通告背景顏色的設(shè)置等功能。5）投訴舉報(bào)管理系統(tǒng)訪問(wèn)者可以在留言投訴中發(fā)表留言，管理員只能查看對(duì)部門的留言信息，并可以對(duì)訪問(wèn)者的留言做出回復(fù)，同時(shí)也能夠?qū)姷牧粞赃M(jìn)行管理維護(hù)并對(duì)留言進(jìn)行維護(hù)。前臺(tái)表單提交后系統(tǒng)給出隨機(jī)密碼，信息的回復(fù)是前臺(tái)通過(guò)隨機(jī)密碼進(jìn)行查詢的。6）友情鏈接功能模塊一些客戶有他們的合作伙伴，或者關(guān)系緊密的單位，那么在制作網(wǎng)站的時(shí)候要體現(xiàn)這些合作伙伴，我們就設(shè)立了友情連接模塊，在網(wǎng)頁(yè)上以圖片或文字超鏈接的形式出現(xiàn)，訪問(wèn)者在點(diǎn)擊這些超連接時(shí)進(jìn)入到相應(yīng)的企業(yè)等網(wǎng)站。7）在線調(diào)查模塊調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)能很方便的統(tǒng)計(jì)調(diào)查廣大教職員工、學(xué)生、社會(huì)群眾關(guān)心的問(wèn)題。能較好的收集潛在的意見建議。能支持多問(wèn)題（不限問(wèn)題個(gè)數(shù)），能支持調(diào)查選項(xiàng)的單選及多選，支持調(diào)查者的發(fā)表其它意見，支持后臺(tái)管理，支持各種界面的設(shè)定，支持圖形化報(bào)表，支持管理員定制前臺(tái)用戶信息，在線調(diào)查模塊能輕松管理用戶的各種調(diào)查統(tǒng)計(jì)。8)上傳下載管理系統(tǒng)訪問(wèn)者可以通過(guò)文字或圖片的描述連接相應(yīng)文檔文件的一些內(nèi)容信息，在線觀看或是下載文件。管理員能夠?qū)⒅谱骱玫奈募蟼鞯侥硞€(gè)固定區(qū)域，同時(shí)也能夠?qū)@些文件做出一定文字、圖片的簡(jiǎn)介，并且可以按照需要對(duì)這些文件進(jìn)行一定的編排，文件格式多為WORD文檔或者ZIP、RAR的壓縮文件。維護(hù)日志功能模塊大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。遠(yuǎn)程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。這個(gè)模塊能夠?qū)λ泄芾韱T的登陸、操作、維護(hù)等工作情況作出詳細(xì)的記錄，通過(guò)它，能夠了解管理員的工作和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況。工作日志記錄站點(diǎn)、頻道、來(lái)源、作者、日期、操作類型等詳細(xì)的信息，可自定義統(tǒng)計(jì)模型，按照一定的條件進(jìn)行靈活的查詢。1、系統(tǒng)日志：記錄有系統(tǒng)核心產(chǎn)生的錯(cuò)誤信息。2、應(yīng)用日志：記錄有應(yīng)用程序產(chǎn)生的錯(cuò)誤信息。3、工作日志:記錄由管理員在后臺(tái)的操作、活動(dòng)信息。瀏覽統(tǒng)計(jì)功能模塊功能描述在這個(gè)功能里，可以對(duì)頁(yè)面的瀏覽次數(shù)、留言的閱讀次數(shù)，或者是網(wǎng)站的點(diǎn)擊次數(shù)做出統(tǒng)計(jì)分析，以諸如圖表的方式顯示給訪問(wèn)者，管理員能夠?qū)D表的顯示方式進(jìn)行設(shè)定，比如：柱狀圖。訪問(wèn)者使用描述（前臺(tái)表現(xiàn)）訪問(wèn)者在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，可以看到網(wǎng)頁(yè)里面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖，對(duì)于頁(yè)面的訪問(wèn)次數(shù)，或是以數(shù)字或是以圖表的方式出現(xiàn)，也可以看到留言后面顯示的被點(diǎn)擊次數(shù)。管理員維護(hù)管理描述（后臺(tái)表現(xiàn)）管理員能夠?qū)Ω鱾€(gè)欄目的點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以圖表的形式表現(xiàn)；也能按地區(qū)的不同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以百分比的圖表形式出現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)以下功能1、訪問(wèn)分析功能網(wǎng)站訪問(wèn)分析功能主要對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)訪問(wèn)者的各種訪問(wèn)動(dòng)作進(jìn)行記錄，為網(wǎng)站內(nèi)容和功能的調(diào)整提供依據(jù)。2、信息維護(hù)分析功能相對(duì)于訪問(wèn)分析，網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是從網(wǎng)站后臺(tái)管理的角度對(duì)網(wǎng)站信息維護(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要為網(wǎng)站維護(hù)考核提供依據(jù)。3、網(wǎng)站狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分析功能網(wǎng)站狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分析是對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有的內(nèi)容、欄目管理、用戶管理等信息的統(tǒng)計(jì)分析，為網(wǎng)站管理提供決策依據(jù)。4、用戶活動(dòng)記錄統(tǒng)計(jì)該功能可統(tǒng)計(jì)每一位編輯每月、每周或每日發(fā)布信息的數(shù)量、總點(diǎn)擊率；可以按照發(fā)布信息的數(shù)量、頻率、當(dāng)日點(diǎn)擊率、月點(diǎn)擊率、總點(diǎn)擊率、欄目文章的更新數(shù)量、頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行排行和排序。網(wǎng)站系統(tǒng)安全隨著網(wǎng)站的建成，勢(shì)必會(huì)有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的安全隱患。首先，如果網(wǎng)站提供了對(duì)外發(fā)布的WWW服務(wù)器，那么互聯(lián)網(wǎng)上任何一個(gè)用戶都可以訪問(wèn)該服務(wù)器。如果沒(méi)有可靠的認(rèn)證機(jī)制，很有可能會(huì)存在互聯(lián)網(wǎng)上的不法分子運(yùn)用黑客手段對(duì)WWW服務(wù)器發(fā)起攻擊。一旦服務(wù)器受到攻擊，輕則對(duì)外提供的服務(wù)停止，網(wǎng)頁(yè)被刪改，數(shù)據(jù)丟失，造成一定的損失。重則，手段高超的黑客會(huì)利用該服務(wù)器作為跳轉(zhuǎn)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)欺騙，竊聽等手段偽裝成信任用戶竊取機(jī)構(gòu)的重要公文資料，給機(jī)構(gòu)造成不可彌補(bǔ)的重大泄密損失?？紤]到網(wǎng)站作為門戶性網(wǎng)站的特殊性和重要性，我們提出一個(gè)專門的網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案。一般來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)存在如下方面的問(wèn)題：網(wǎng)站信息的機(jī)密性；資源的權(quán)限訪問(wèn)控制；網(wǎng)絡(luò)被外部非法入侵、后門程序?qū)?nèi)服務(wù)器的威脅；病毒的威脅；信息的濫用和傳播；不允許的重要信息被非法傳到外部；各級(jí)部門間信息傳播被竊取、篡改；對(duì)外網(wǎng)站被篡改、破壞，這些都是嚴(yán)重影響形象的重要問(wèn)題。黑客攻擊與防御黑客攻擊一般來(lái)說(shuō)，黑客攻擊或者入侵行為分為兩種：（1）主動(dòng)方式主動(dòng)方式即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)發(fā)送違規(guī)/惡意請(qǐng)求，達(dá)到令目標(biāo)系統(tǒng)失去響應(yīng)或者獲得目標(biāo)系統(tǒng)的控制權(quán)，從而達(dá)到進(jìn)一步破壞的目的；一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)攻擊行為主要采用以下步驟實(shí)施：首先，針對(duì)特定目標(biāo)主機(jī)搜索基本信息，包括操作系統(tǒng)類型、開放的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)路徑中的關(guān)鍵點(diǎn)，比如防火墻、路由器信息等。尤其是相應(yīng)的軟硬件版本，如果是較老的版本/型號(hào)，即使打過(guò)一些補(bǔ)丁，也很難補(bǔ)全。當(dāng)然，如果目標(biāo)主機(jī)采用的是最新的軟硬件系統(tǒng)，由于新系統(tǒng)總是存在新特性，用戶熟悉需要一定時(shí)間，所以這些功能往往采用缺省安裝或缺省配置，這樣也容易存在安全隱患?？傊?，目標(biāo)主機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)路徑上關(guān)鍵設(shè)備的基本信息往往會(huì)泄漏大量對(duì)黑客有用的東西。發(fā)現(xiàn)基本信息后，利用工具比如Telnet、FTP、IE/NC試探目標(biāo)是否存在已知的各種漏洞，當(dāng)然使用最多的還是掃描工具，開放源碼的有saint、nessus、twww等，這些工具都收集了大量攻擊方法，并能根據(jù)返回，判斷是否成功即是否存在已知漏洞。一般在這一階段很容易發(fā)現(xiàn)突破口。其次，是利用漏洞，實(shí)施攻擊行為。發(fā)起DOS攻擊或者進(jìn)入系統(tǒng)，根據(jù)黑客的不同目的采取不同行動(dòng)，最多的是網(wǎng)頁(yè)被更改或者重要數(shù)據(jù)庫(kù)遭到破壞，但是，竊取重要材料或者植入木馬的情況可能更多，而當(dāng)事人往往毫無(wú)察覺(jué)。一般在達(dá)到目的后，黑客還需要消除相關(guān)日志，做到不留痕跡。（2）被動(dòng)方式被動(dòng)方式即利用互聯(lián)網(wǎng)可交互的特點(diǎn)，在網(wǎng)上發(fā)布或者推給客戶一些含有惡意代碼的網(wǎng)頁(yè)、軟件、電子郵件，當(dāng)其他用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)、運(yùn)行軟件、打開電子郵件時(shí)，惡意代碼在用戶計(jì)算機(jī)中發(fā)揮作用，破壞系統(tǒng)或者安裝后門，使用戶對(duì)計(jì)算機(jī)失去控制。被動(dòng)攻擊一般采用以下方法：發(fā)送含惡意代碼的電子郵件，當(dāng)用戶使用具有執(zhí)行腳本能力的電子郵件客戶端軟件，比如Outlook打開電子郵件時(shí)，計(jì)算機(jī)失去控制；或者發(fā)送帶有迷惑性描述并以可執(zhí)行文件作為附件的電子郵件，當(dāng)用戶執(zhí)行附件中的可執(zhí)行文件時(shí)計(jì)算機(jī)遭到破壞或者攻擊；還有，在文件服務(wù)器或者網(wǎng)站上發(fā)布含有后門或者病毒的軟件，號(hào)召大家下載；或者通過(guò)含惡意代碼的網(wǎng)頁(yè)腳本，對(duì)瀏覽用戶進(jìn)行DOS攻擊或者誤導(dǎo)。黑客防御（1）硬件防火墻增加硬件防火墻。將防火墻部署在路由器與受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間，作為數(shù)據(jù)包進(jìn)/出的惟一通道。運(yùn)行中的防火墻，通過(guò)嚴(yán)格的訪問(wèn)限制，控制進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包。在攻擊行為發(fā)生前，做到防患于未然是預(yù)防措施的關(guān)鍵，防火墻系統(tǒng)是網(wǎng)站安全的第一道防線，它可以過(guò)濾并阻擋許多攻擊行為的發(fā)生。包過(guò)濾和代理服務(wù)兩種主要的防火墻技術(shù)，從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層都提供了完善的防護(hù)機(jī)制。NAT功能，能夠隱藏局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，并解決IP資源不足的問(wèn)題；身份認(rèn)證系統(tǒng)，使授權(quán)用戶能夠安全地使用防火墻提供的服務(wù)；DMZ功能，可對(duì)公用服務(wù)器進(jìn)行保護(hù)；完善的日志管理和報(bào)警機(jī)制，為管理員提供了有效的監(jiān)控手段，防止非法入侵的發(fā)生。有了防火墻，僅僅是防范措施的第一步，仍需要其它手段與措施的配合。（2）入侵檢測(cè)入侵的防御，網(wǎng)絡(luò)掃描及侵偵測(cè)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)掃描在入侵者入侵之前發(fā)現(xiàn)自己系統(tǒng)存在的漏洞，并給出修補(bǔ)方法，真正做到了“防微杜漸”。入侵偵測(cè)系統(tǒng)在入侵進(jìn)行時(shí)，隨時(shí)隨地監(jiān)視入侵行為并直接對(duì)抗入侵行為。網(wǎng)絡(luò)安全掃描及漏洞檢測(cè)系統(tǒng)的工作原理是，網(wǎng)絡(luò)安全員把自己當(dāng)作一名黑客，來(lái)探測(cè)網(wǎng)絡(luò)上每臺(tái)主機(jī)乃至路由器的各種漏洞，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以給出報(bào)告，并針對(duì)性給出修補(bǔ)措施和安全建議，系統(tǒng)安全掃描評(píng)估軟件，是通過(guò)Manager/Agent形式從系統(tǒng)里面來(lái)掃描系統(tǒng)漏洞及不安全設(shè)置的軟件等薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出警告并給出修補(bǔ)建議和安全措施。（3）網(wǎng)站的實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的監(jiān)控與實(shí)時(shí)恢復(fù)、監(jiān)控及恢復(fù)系統(tǒng)。對(duì)學(xué)校對(duì)外網(wǎng)站信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)恢復(fù)，防止惡意破壞學(xué)校部門對(duì)外形象的發(fā)生。將系統(tǒng)的口令變成動(dòng)態(tài)的，用戶每次登錄系統(tǒng)的口令都不同，這樣可以防止口令被非法竊取。（4）其他郵件過(guò)濾器是一個(gè)基于強(qiáng)大的過(guò)濾功能的郵件系統(tǒng)過(guò)濾器，它可以擋住很多基于郵件的進(jìn)攻；VPN技術(shù)的實(shí)施使信息在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳輸過(guò)程中更加安全可靠。所有這些措施，均可增強(qiáng)網(wǎng)站安全防范和抗攻擊破壞的能力，增強(qiáng)網(wǎng)站的安全性能，做到防患于未然。防病毒控制整個(gè)網(wǎng)站免受病毒侵害，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中信息的可用性，構(gòu)建從主機(jī)到服務(wù)器的完善的防病毒體系。防病毒概述對(duì)于一個(gè)運(yùn)行大型網(wǎng)站的服務(wù)器，對(duì)病毒的入侵渠道和病毒集散地進(jìn)行防護(hù)是必需的。因此，對(duì)于每一個(gè)病毒可能的入口，部署防病毒軟件，實(shí)時(shí)檢測(cè)其中是否有病毒，是構(gòu)建一個(gè)完整有效防病毒體系的關(guān)鍵。網(wǎng)站防病毒（1）防病毒軟件升級(jí)對(duì)服務(wù)器的防病毒軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)升級(jí)。這樣就保證了服務(wù)器上的殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版時(shí)刻都是最新的，而且時(shí)刻版本都是一致的，并且完全杜絕了由于版本不一致而可能造成的安全漏洞和安全隱患。對(duì)于服務(wù)器上的殺毒軟件的升級(jí)，有多種方式：自動(dòng)下載、自動(dòng)升級(jí)，自動(dòng)下載、手動(dòng)升級(jí)，手動(dòng)下載、手動(dòng)升級(jí)，服務(wù)器管理員可以根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)狀況自由選擇合適的方式。其中，自動(dòng)下載、自動(dòng)升級(jí)是根據(jù)管理員設(shè)定的時(shí)間定時(shí)從相應(yīng)的殺毒軟件網(wǎng)站下載更新文件，自動(dòng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)；自動(dòng)下載、手動(dòng)升級(jí)則是自動(dòng)定時(shí)下載手動(dòng)升級(jí)包，然后通知管理員從控制臺(tái)進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)；手動(dòng)下載、手動(dòng)升級(jí)則是將控制權(quán)交給管理員，由管理員自己去殺毒軟件網(wǎng)站下載手動(dòng)升級(jí)包，然后使用控制臺(tái)的“手動(dòng)升級(jí)”功能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)。（2）全面監(jiān)控郵件服務(wù)器考慮到可能網(wǎng)站服務(wù)器也可能作為郵件服務(wù)器，建議采用專用郵件服務(wù)器反病毒的殺毒軟件產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品不僅有實(shí)時(shí)郵件病毒監(jiān)控，而且有手動(dòng)的郵件數(shù)據(jù)庫(kù)掃描，從根本上杜絕了病毒通過(guò)郵件方式的傳入和傳出。啟動(dòng)殺毒軟件的郵件監(jiān)控之后，就不用擔(dān)心接收到染毒的郵件，因?yàn)猷]件病毒監(jiān)控在用戶接收和發(fā)送郵件之前，已經(jīng)先對(duì)郵件進(jìn)行了徹底的掃描，讓病毒無(wú)處藏身，也不用當(dāng)心因病毒原因造成的文件泄密。服務(wù)器管理員可以通過(guò)管理員控制臺(tái)直接對(duì)郵件防護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控設(shè)置和對(duì)郵件數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行病毒掃描，染毒郵件信息直接在控制臺(tái)中顯示。（3）查殺未知病毒和未知宏病毒采用能發(fā)現(xiàn)并清除未知病毒和未知宏病毒的防病毒軟件，這樣就在不需要病毒特征碼的情況下，有效的防止了新型病毒的破壞和擴(kuò)散。并且對(duì)于能夠查到的未知病毒，絕大多數(shù)都能正確的清除。目前其它殺毒軟件都不能做到清除未知病毒，瑞星殺毒軟件在查殺未知病毒方面的技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先地位。（4）補(bǔ)丁的及時(shí)下載安裝如果服務(wù)器是Windows操作系統(tǒng)，就應(yīng)該及時(shí)到Microsoft的網(wǎng)站下載最新的補(bǔ)丁，并安裝。質(zhì)量保證質(zhì)量體系恩科網(wǎng)站質(zhì)量監(jiān)控體系恩科網(wǎng)站質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施流程需求分析總體(數(shù)據(jù)庫(kù))設(shè)計(jì)詳細(xì)(界面)設(shè)計(jì)程序編碼模塊測(cè)試整體測(cè)試驗(yàn)收交付用戶需求說(shuō)明書總體設(shè)計(jì)文檔數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)設(shè)計(jì)(2)文檔詳細(xì)設(shè)計(jì)(1)文檔程序代碼第二階段程序評(píng)審第一階段設(shè)計(jì)評(píng)審第三階段模塊測(cè)試第四階段整體測(cè)試設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告PT_01程序評(píng)審報(bào)告PT_02模塊測(cè)試報(bào)告PT_03整體測(cè)試報(bào)告PT_04開發(fā)流程開發(fā)文檔測(cè)試流程測(cè)試文檔 實(shí)施流程針對(duì)目前國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在開發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的管理松散、可重復(fù)性不高、反饋不及時(shí)，不易行成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的實(shí)際情況，因此這次改版對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程提出以上流程：恩科公司恩科公司(NETEC)軟件項(xiàng)目管理體系n瀏覽器,吃嫩的動(dòng)物,瀏覽書本的人科公司軟件項(xiàng)目nn瀏覽器,吃嫩葉的動(dòng)物,瀏覽書本的人系示圖項(xiàng)目跟蹤軟件子合同管理項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)環(huán)境開發(fā)工具培訓(xùn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一般規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)安排表風(fēng)險(xiǎn)管理工具活動(dòng)跟蹤缺陷跟蹤問(wèn)題跟蹤狀態(tài)報(bào)告開銷估計(jì)質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證（SQA）同行評(píng)審管理預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施圣唐科技從創(chuàng)建之初就著眼與國(guó)際接軌，為了對(duì)工程項(xiàng)目、軟件產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的管理，圣唐科技有一套完整的項(xiàng)目管理體系，對(duì)于工程項(xiàng)目、應(yīng)用軟件產(chǎn)品從商務(wù)跟蹤、立項(xiàng)、合同簽訂、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、安裝調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收交付、維護(hù)服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理。制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系文件，形成了一系列實(shí)用的軟件工程項(xiàng)目管理規(guī)范。對(duì)于應(yīng)用軟件和軟件產(chǎn)品，按照CMM二級(jí)要求，量化管理，用軟件質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度量，進(jìn)行全過(guò)程的需求管理和需求變更管理。使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。3.1軟件工程管理體系圣唐科技認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)具體的軟件工程項(xiàng)目，從售前、售中、直到最終的售后服務(wù)，全過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)受到項(xiàng)目管理體系的控制，以確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，保護(hù)用戶的投資和利益。1、圣唐科技的項(xiàng)目管理圍繞兩大目標(biāo)1）通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目主體功能，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）強(qiáng)化管理服務(wù)功能，提高管理層次，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2、做到三明確：工作明確、工作界面明確、角色職責(zé)明確。另外，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施第一責(zé)任人。3、將項(xiàng)目管理分為流程管理和日常管理兩個(gè)方面。1）流程管理也即節(jié)點(diǎn)管理，體現(xiàn)目標(biāo)管理思想，并從項(xiàng)目組、事業(yè)部、項(xiàng)目管理部三個(gè)層次上分清責(zé)任。2）日常管理體現(xiàn)過(guò)程控制思想，分為過(guò)程控制管理、節(jié)點(diǎn)控制管理、體系管理三層管理結(jié)構(gòu)。A、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目的第一責(zé)任人，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的具體管理和控制。組織項(xiàng)目組落實(shí)公司相關(guān)制度和規(guī)范。按計(jì)劃進(jìn)行工作，并及時(shí)進(jìn)行檢查，確保進(jìn)度的合理性和工作的有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，保證實(shí)施質(zhì)量。B、事業(yè)部設(shè)立專職項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、檢查和服務(wù)；督查項(xiàng)目組編制項(xiàng)目所有的文檔，并按規(guī)定組織評(píng)審。對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行功能性監(jiān)督即工作的有效性，技術(shù)性能的達(dá)成和項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。C、項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目管理體系建設(shè)和維護(hù)；對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行規(guī)范監(jiān)督即以合同、質(zhì)量程序文件及項(xiàng)目管理體系文件為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目組實(shí)施和質(zhì)量管理過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行檢查。3.1.1執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)軟件工程項(xiàng)目管理體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《項(xiàng)目管理辦法》、《計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》、《產(chǎn)品管理辦法》、《軟件配置管理辦法》、《軟件測(cè)試管理辦法》、《技術(shù)文件評(píng)審操作規(guī)程》、《客戶服務(wù)管理辦法》、《技術(shù)文件、資料管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)定》、《項(xiàng)目采購(gòu)管理》。3.1.2流程及要求軟件工程項(xiàng)目管理各階段流程及要求。3.1.2在售前設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)設(shè)立了評(píng)審制度，以確保設(shè)計(jì)方案的完善和完整。3.1.2軟件開發(fā)項(xiàng)目分為計(jì)劃預(yù)算、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、用戶培訓(xùn)、試運(yùn)行、驗(yàn)收測(cè)試、驗(yàn)收、服務(wù)等階段?！俄?xiàng)目管理流程》見附圖1?！陡麟A段的工作流程和管理要求》見附錄1。3.1.2為向客戶提供良好的服務(wù)，解決客戶提出的各類相關(guān)問(wèn)題，最大限度地滿足客戶的要求，圣唐科技制定了《客戶服務(wù)管理辦法》以保證實(shí)施過(guò)程及售后服務(wù)?！犊蛻舴?wù)管理辦法》包括下列內(nèi)容：1）《客戶檔案》：記錄客戶詳細(xì)信息。2）《服務(wù)報(bào)告》：技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的售后服務(wù)需填寫服務(wù)報(bào)告，以保證對(duì)客戶的服務(wù)及時(shí)、完善、高質(zhì)量，并得到客戶的認(rèn)可。3）訪問(wèn)客戶制：公司項(xiàng)目管理部每月有計(jì)劃地對(duì)項(xiàng)目客戶進(jìn)行電話/現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，了解客戶的滿意度。4）客戶直接投訴制：用戶對(duì)不滿意的服務(wù)，可直接撥打客戶投訴熱線或總經(jīng)理投訴熱線進(jìn)行投訴?？蛻敉对V熱線：總經(jīng)理投訴熱線：3.1.3項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行目標(biāo)界定與分解項(xiàng)目計(jì)劃確定目標(biāo)任務(wù)分解關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)標(biāo)志、進(jìn)度計(jì)劃資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃配置管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)計(jì)劃保證措施項(xiàng)目實(shí)施交付總結(jié)評(píng)估監(jiān)督檢查項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程有四個(gè)主要的階段：3.1.3確定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)分解（WBS）、確定項(xiàng)目的關(guān)鍵階段和完成標(biāo)志。設(shè)計(jì)定義一個(gè)項(xiàng)目中遵循的生命周期過(guò)程，制定項(xiàng)目成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、配置管理的計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，定義項(xiàng)目的跟蹤過(guò)程、確定項(xiàng)目計(jì)劃中所做的假設(shè)。3.1.3跟蹤和控制項(xiàng)目過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。包括許多周而復(fù)始的任務(wù)，如監(jiān)督項(xiàng)目的狀態(tài)和質(zhì)量以及需要時(shí)采取糾正的步驟。這個(gè)階段的主要活動(dòng)包括：執(zhí)行工作任務(wù)分解（WBS）的各項(xiàng)工作、跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)、同相關(guān)管理人員一起復(fù)核項(xiàng)目的狀態(tài)、監(jiān)督是否與定義的項(xiàng)目過(guò)程一致、解決實(shí)施中的問(wèn)題、進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成標(biāo)志的復(fù)核。3.1.3這是項(xiàng)目驗(yàn)收后的一個(gè)綜合活動(dòng)。包括：項(xiàng)目評(píng)估、財(cái)務(wù)結(jié)算、文檔總結(jié)、資源清理、轉(zhuǎn)換項(xiàng)目責(zé)任人（項(xiàng)目組移交售后服務(wù)組）。此階段主要是采用度量分析收集數(shù)據(jù)，對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)的研究，使公司的項(xiàng)目管理過(guò)程得到改進(jìn)。3.1.4進(jìn)度控制實(shí)施階段實(shí)施階段計(jì)劃階段總結(jié)階段檢查階段第二循環(huán)第一循環(huán)項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度記錄檢查、調(diào)整、修改進(jìn)度實(shí)施進(jìn)度分析與總結(jié)子系統(tǒng)階段計(jì)劃 項(xiàng)目的進(jìn)度控制就是要及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)、在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度控制方法及步驟1、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組充分熟悉項(xiàng)目的分系統(tǒng)，分階段落實(shí)總體進(jìn)度計(jì)劃，將總體進(jìn)度計(jì)劃分解到月、周，制定項(xiàng)目《月、周計(jì)劃》，定期組織項(xiàng)目例會(huì)，及時(shí)組織項(xiàng)目專題分析會(huì)，每月組織項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面了解和控制。每月向主管上級(jí)提交項(xiàng)目《月進(jìn)度計(jì)劃完成評(píng)估表》。2、各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人按周、月向項(xiàng)目經(jīng)理提交本系統(tǒng)《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表》及《進(jìn)度計(jì)劃完成評(píng)估表》。3、開發(fā)人員每日記錄《工程日志》，每周向子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提交個(gè)人《周進(jìn)度計(jì)劃及完成評(píng)估表》。4、項(xiàng)目計(jì)劃管理員定期檢查記錄，落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展現(xiàn)狀；一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以解決。加強(qiáng)項(xiàng)目各階段薄弱環(huán)節(jié)的控制。5、利用計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制：從圖中明確了解關(guān)鍵子系統(tǒng)、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)了解某一環(huán)節(jié)進(jìn)度超前或落后對(duì)以后銜接工程和總工期的影響程度，便于及時(shí)采取措施或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。要嚴(yán)格控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前的子系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確?？傮w計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。3.1.5質(zhì)量控制遵照公司制訂的《質(zhì)量體系程序文件》、《軟件開發(fā)規(guī)范》、《配置管理辦法》、《軟件測(cè)試管理辦法》等文件的規(guī)定，嚴(yán)格做到過(guò)程記錄，過(guò)程管理和過(guò)程的可追溯性，讓軟件工程項(xiàng)目的每一天，每一個(gè)環(huán)節(jié)和階段，每一個(gè)實(shí)施人員的職責(zé)都有據(jù)可查，有法可依，以精細(xì)的過(guò)程管理控制體系來(lái)保證每一個(gè)項(xiàng)目的科學(xué)和完善。圣唐科技成立了技術(shù)委員會(huì)，并聘任各專業(yè)的首席專家，對(duì)設(shè)計(jì)文檔的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，解決技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。按公司《評(píng)審操作規(guī)程》的要求對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施、安裝、調(diào)試驗(yàn)收等階段進(jìn)行評(píng)審，消除不良隱患，保證進(jìn)度、目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。3.1.6軟件配置管理軟件產(chǎn)品是一種無(wú)形產(chǎn)品，它沒(méi)有“原材料”的質(zhì)量問(wèn)題，其保證質(zhì)量的途徑就是加強(qiáng)全過(guò)程的管理，軟件配置管理是軟件過(guò)程管理的基礎(chǔ)。公司根據(jù)ISO9001.3及CMM二級(jí)要求制定了《軟件配置管理辦法》，在公司范圍內(nèi)推廣微軟公司的MicrosoftVisualSourceSafe6.0(VSS6.0)配置管理軟件。所有軟件項(xiàng)目運(yùn)用VSS配置管理軟件進(jìn)行開發(fā)過(guò)程的版本、變更、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、變更審核等實(shí)施配置管理，取得了良好的效果。配置管理工作可分為編制配置管理計(jì)劃和建立配置管理、執(zhí)行配置控制和監(jiān)控配置項(xiàng)狀態(tài)、配置管理工作檢查三個(gè)階段?！盾浖渲霉芾砉ぷ髁鞒獭芬姼綀D2?！杜渲霉芾硪蟆穮⒁姼戒?。3.1.7風(fēng)險(xiǎn)管理軟件項(xiàng)目實(shí)施存在著風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。公司成立以來(lái)，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理十分重視，并從實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理由兩個(gè)部分：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制，每個(gè)部分包括幾個(gè)不同的工作，如下圖所示：風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目而言：1、人員風(fēng)險(xiǎn)是軟件開發(fā)的一大風(fēng)險(xiǎn)，我們以細(xì)致的工作記錄、嚴(yán)格規(guī)范的文檔、編碼注釋、以及項(xiàng)目成員的互換性等方式防范由此造成阻礙項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)。2、需求的變更是軟件開發(fā)的又一大風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)深入的需求分析、用戶的密切配合、行業(yè)專家的協(xié)助、需求的變更管理、縮短研發(fā)周期等辦法降低這種風(fēng)險(xiǎn)。5.1.8軟件測(cè)試測(cè)試是軟件開發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)，協(xié)同數(shù)碼制定了《軟件測(cè)試管理辦法》。從管理方面對(duì)軟件測(cè)試過(guò)程和活動(dòng)做出規(guī)定，明確測(cè)試工作任務(wù)、責(zé)任和技術(shù)要求等，為順利實(shí)施測(cè)試工作、確保軟件質(zhì)量提供了依據(jù)。軟件的測(cè)試分以下五個(gè)階段。1、單元測(cè)試：由開發(fā)人員自測(cè)后，再進(jìn)行交叉測(cè)試以確保每個(gè)模塊能正常運(yùn)行。2、集成測(cè)試：把已測(cè)試過(guò)的模塊進(jìn)行組裝后由測(cè)試組人員進(jìn)行的集成測(cè)試，檢驗(yàn)與軟件設(shè)計(jì)相關(guān)的程序結(jié)構(gòu)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的問(wèn)題。3、功能測(cè)試：由本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員測(cè)試軟件是否符合設(shè)計(jì)的功能（貫穿測(cè)試各階段）。4、確認(rèn)測(cè)試：按照設(shè)計(jì)要求將所有模塊（或分系統(tǒng)）組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng)由公司質(zhì)量管理部測(cè)試人員進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，進(jìn)一步驗(yàn)證軟件是否滿足用戶的需求。確認(rèn)測(cè)試通過(guò)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。5、驗(yàn)收測(cè)試：完成了試運(yùn)行階段的適應(yīng)性修改后。項(xiàng)目組向客戶申請(qǐng)驗(yàn)收測(cè)試?？蛻艨筛鶕?jù)情況選擇監(jiān)理方、委托第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、或者由客戶與開發(fā)方共同組織驗(yàn)收測(cè)試。項(xiàng)目組全力配合驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)驗(yàn)收測(cè)試中提出的問(wèn)題及時(shí)整改完善，直到符合合同規(guī)定。《軟件測(cè)試流程》見附圖3?！盾浖y(cè)試主要內(nèi)容、職責(zé)及技術(shù)要求》件附錄3。3.2本項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.2.軟件平臺(tái)的安裝和調(diào)試，應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)、安裝、測(cè)（調(diào)）試、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)。3.2包括：公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個(gè)人郵件服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、應(yīng)用集成與管理。3.2.包括大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)sqlserver2005、windows2003、應(yīng)用服務(wù)器Weblogic、Personerlization、全文檢索系統(tǒng)TRS、群件與電子郵件系統(tǒng)DOMINO、目錄服務(wù)器NDS、網(wǎng)站管理平臺(tái)的采購(gòu)、安裝及調(diào)試。3.2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.2按時(shí)完成彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)的安裝調(diào)試。3.2設(shè)計(jì)滿足用戶需求，性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及CMM二級(jí)管理要求。系統(tǒng)試運(yùn)行無(wú)障礙性缺陷。項(xiàng)目資料齊全，并與系統(tǒng)吻合。系統(tǒng)服務(wù)及時(shí)，并處理得當(dāng)，用戶滿意。3.2.3組織結(jié)構(gòu)3.2彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)是一個(gè)的綜合系統(tǒng)工程，技術(shù)起點(diǎn)高、涉及技術(shù)面寬、工期短。為保證項(xiàng)目按時(shí)順利實(shí)施，由業(yè)主與圣唐科技共同組成彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)協(xié)調(diào)組。項(xiàng)目總指揮項(xiàng)目總指揮項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組品質(zhì)保證組設(shè)計(jì)組開發(fā)組維護(hù)組商務(wù)經(jīng)理3.2崗位人員組成職責(zé)總指揮公司范圍內(nèi)資源支持、與用戶高層協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目第一責(zé)任人；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的具體管理和控制；3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)方的協(xié)調(diào)，處理項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施；4、負(fù)責(zé)品質(zhì)保障組和維護(hù)組的工作。技術(shù)總監(jiān)1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)工作2、組織資源解決項(xiàng)目全過(guò)程遇到的技術(shù)問(wèn)題，3、負(fù)責(zé)審定所有提交用戶技術(shù)文件；4、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，從技術(shù)和質(zhì)量角度負(fù)責(zé)。商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和客戶服務(wù)過(guò)程中的商務(wù)協(xié)調(diào)品質(zhì)保證組計(jì)劃管理、質(zhì)量管理員、項(xiàng)目秘書配置管理、統(tǒng)一文檔整理負(fù)責(zé)軟件的功能測(cè)試和集成測(cè)試。設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)組負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的編碼、單元測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、試運(yùn)行期的適應(yīng)性修改。維護(hù)組負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)維護(hù)。項(xiàng)目協(xié)調(diào)組雙方管理人員組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施軟件平臺(tái)采購(gòu)安裝開發(fā)商采購(gòu)平臺(tái)廠家安裝負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的采購(gòu)、到貨檢驗(yàn)、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試。3.2.4項(xiàng)目任務(wù)分解1、平臺(tái)軟件系統(tǒng)：簽訂合同、訂貨、到貨驗(yàn)收、安裝調(diào)試（安裝調(diào)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)）2、應(yīng)用系統(tǒng)需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、安裝調(diào)試。3.2.5各階段輸入輸出文件序號(hào)工程階段輸入文件輸出文件實(shí)施者完成標(biāo)志1計(jì)劃制定《彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)技術(shù)投標(biāo)文件》、合同、技術(shù)協(xié)議《彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)公司評(píng)審報(bào)送客戶2需求分析需求調(diào)查表《需求規(guī)格說(shuō)明書》技術(shù)總監(jiān)分析人員通過(guò)公司評(píng)審客戶簽字3設(shè)計(jì)《需求規(guī)格說(shuō)明書》《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》測(cè)試大綱技術(shù)總監(jiān)設(shè)計(jì)人員測(cè)試人員通過(guò)公司評(píng)審4編碼《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》測(cè)試大綱源代碼調(diào)、測(cè)試細(xì)則用戶使用手冊(cè)技術(shù)總監(jiān)設(shè)計(jì)人員編碼人員文案人員代碼經(jīng)過(guò)自測(cè)試文檔經(jīng)部門評(píng)審5測(cè)試源代碼、調(diào)、測(cè)試細(xì)則確認(rèn)測(cè)試大綱確認(rèn)測(cè)試分析報(bào)告安裝手冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理測(cè)試人員通過(guò)部門評(píng)審6安裝調(diào)試源代碼安裝手冊(cè)安裝調(diào)試記錄驗(yàn)收測(cè)試大綱項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)人員用戶簽字確認(rèn)7驗(yàn)收測(cè)試、交付驗(yàn)收測(cè)試大綱源代碼驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告監(jiān)理或第三方、客戶測(cè)試合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3.2.6項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳見《彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖》。其中平臺(tái)軟件的安裝必須在網(wǎng)絡(luò)調(diào)通后實(shí)施。應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試必須在平臺(tái)軟件安裝調(diào)試完成后實(shí)施。3.2圣唐科技承諾為電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供終生的個(gè)性化服務(wù)支持，并根據(jù)用戶需要為其培訓(xùn)專職的維護(hù)人員。在系統(tǒng)推廣工作中，全力以赴想用戶所想，支持用戶達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。3.彬縣職教中心門戶網(wǎng)站系統(tǒng)主要采用瀏覽器/服務(wù)器方式開發(fā)，涉及服務(wù)器技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、中間件技術(shù)、采用了先進(jìn)、復(fù)雜的sqlserver2005數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件，涉及技術(shù)范圍廣、難度大。為了保證系統(tǒng)建設(shè)好后能夠高效、安全地運(yùn)行，加強(qiáng)使用、維護(hù)和管理培訓(xùn)是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了使系統(tǒng)能處于良好的運(yùn)行狀態(tài)、用戶能盡快地達(dá)到自己維護(hù)系統(tǒng)的目的，我公司將負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)合格的系統(tǒng)管理、維護(hù)人員和熟練的系統(tǒng)操作人員。按用戶在項(xiàng)目中的角色和作用，將培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)級(jí)、業(yè)務(wù)人員級(jí)、系統(tǒng)管理與維護(hù)級(jí)，進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是：1、使領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員熟練掌握桌面操作系統(tǒng)、瀏覽器的使用和應(yīng)用軟件系統(tǒng)的日常操作。2、使系統(tǒng)管理和維護(hù)人員熟悉系統(tǒng)的性能，了解系統(tǒng)工作原理，軟件平臺(tái)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行管理技術(shù)，解決各類疑難問(wèn)題，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化的日常管理和維護(hù)。1、培訓(xùn)方式根據(jù)用戶的實(shí)際需要采用以下培訓(xùn)方式：1）集中授課。2）現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。3）現(xiàn)場(chǎng)演示、答疑。4）外派培訓(xùn)。2、培訓(xùn)內(nèi)容1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容提供培訓(xùn)者領(lǐng)導(dǎo)用戶1Windows操作、客戶端工具、應(yīng)用系統(tǒng)使用方法。項(xiàng)目組一般用戶1計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)功能概述、Windows操作、Internet與Intranet基礎(chǔ)知識(shí)、客戶端工具、應(yīng)用程序使用方法。項(xiàng)目組系統(tǒng)管理員1應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、安裝方法、應(yīng)用程序的維護(hù)。項(xiàng)目組說(shuō)明：1、以上培訓(xùn)均為免費(fèi)培訓(xùn)。2、培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整。2）平臺(tái)軟件系統(tǒng)負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)合格的系統(tǒng)管理和維護(hù)人員。使管理和維護(hù)人員熟悉系統(tǒng)的性能，了解系統(tǒng)的工作原理，具備常見故障的分析、判斷和處理能力，達(dá)到熟練掌握系統(tǒng)中操作、使用和維護(hù)之目的。2、培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整。3.圣唐科技不僅以先進(jìn)可靠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件確保客戶業(yè)務(wù)連續(xù)有效地運(yùn)行，還向客戶提供全方位的優(yōu)良服務(wù)。公司本著用戶利益至上的原則，設(shè)立專門的客戶服務(wù)受理中心，該中心配備具有豐富應(yīng)用開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師，和有HP、ORACLE、BEA、IBM、Microsoft公司等認(rèn)證資格的支持工程師，及時(shí)響應(yīng)用戶在使用時(shí)所遇到的問(wèn)題，保證在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶。用戶就是上帝，想用戶所想，急用戶所急，提供全方位的支持是我們一貫所為。我們的服務(wù)宗旨是保證客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及門戶網(wǎng)站能正常、可靠地運(yùn)行，保證該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)。1、服務(wù)方式客戶可通過(guò)服務(wù)熱線及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將按照最快、最方便的原則，調(diào)動(dòng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)資源，盡快解決問(wèn)題。技術(shù)服務(wù)工作方式包括以下各