銷售內勤的崗位職責銷售內勤崗位職責描述

銷售內勤的崗位職責:銷售內勤崗位職責描述

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系

的紐帶。那么大家知道銷售內勤的崗位職責是什么嗎？以下是

WTT為您整理的“銷售內勤的崗位職責”，供您參考。

銷售內勤的崗位職責【一】

1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促

業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便

公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)

務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、

費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司

領導，以使對業(yè)務人員進行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單

合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行

情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據(jù)需要，合

同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為

客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行

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及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，

維護客戶信息，分析1和整理客戶長單信息以及庫存情況

和備貨情況。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理;

8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同

規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；

9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息

簡報，每天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復核

（貨品、單價等）。并上報銷售經理。

10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開

拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產

品資料。

11、協(xié)助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)

據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯(lián)系并短

信回復客戶和匯報銷售經理。

12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時

登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)

票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

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13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費

用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的

核算等工作；

a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進

行統(tǒng)計和上報；

b）與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

c）與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。

14、每月應收對賬函100%完成；

15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款

未收回的，銷售助理承擔30%的責任。

16、完成領導交代的其他任務。

銷售內勤的崗位職責【二】

1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的

《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)

計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程

師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及

總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務員的

資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時

登記明細帳目。

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4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客

戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費

用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎

金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出狀況進

行統(tǒng)計和上報。

7、按合同要求給制造商做好銜接工作。

8、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管

理。

10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集并每一天帶給信息簡報，以

郵件方式報銷售公司經理。

12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤的崗位職責【三】

1、協(xié)助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；

2、提供分類的商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、

管理；

3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終

端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；

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4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

5、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;

6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；

建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及

時制作招標文件；

9、做好業(yè)務電話的登記工作；

10、負責起草、打印銷售部各類文件；

11、協(xié)助銷售部經理進行業(yè)務談判；

12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

銷售內勤的崗位職責【四】

一、與市場銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及

時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案

存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時持續(xù)與市場銷售人

員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并帶給信息報表，以書面形

式報公司銷售經理。

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(2)銷售人員所需資料的整理；

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準

備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存

狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁...等(雙人或多人復核)；

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發(fā)放的登記；

(3)物品、資料信息的寄出方式的選??；

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票

信息)；

(5)按、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件；

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同

履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計

表。將結果報銷售部經理、總經理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可

反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

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發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;

發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨

方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的

營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票（雙人或多人復核）

開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相

符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。

銷售內勤的崗位職責【五】

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷

售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

2、根據(jù)業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保

證數(shù)據(jù)的準確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車

間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做

好售后服務。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數(shù)據(jù)準確。

6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。

7、對存根單據(jù)的裝訂及管理