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文檔簡介
第頁梧州網(wǎng)約車考試區(qū)域題1、出租汽車駕駛員應當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務,并遵守下列規(guī)定:(一)做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢;(二)衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客系好安全帶;(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。
2、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應當重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應當在20日內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。
3、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段,應________制動踏板,保持車輛制動性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應斷續(xù)輕踏制動踏板,保持車輛制動性能良好
4、出租汽車駕駛員遇公安機關管理部門要求協(xié)助搶救傷病時,應服從調度指揮。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,接載傷病乘客時應盡可能平穩(wěn)駕駛,滿足乘客需求,遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時,應服從指揮調度。
5、駕駛出租汽車在彎道上會車時,駕駛員應該________。
A、以道路中心線為界
B、沒有道路中心線的保持一定橫向間距
C、靠車道右側行駛
D、保持較低車速
答案:ABCD
分析:彎道上會車,應以道路中心線為界,沒有劃中心線的,以目標的幾何中心線為界,保持一的橫向距離,兩車均緊靠道路右側低速行駛。
6、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車車門功能正常,車窗玻璃密封良好,潔凈明亮、無遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
7、在干燥路面上跟車行駛時,若車輛以70km/h的速度行駛,則其縱向安全距離應不少于______m。
A、50
B、55
C、60
D、70
答案:D
分析:根據(jù)安全行車知識可知,在干燥路面上跟車行駛時,若車輛以70km/h的速度行駛,則其縱向安全距離應不少于70m。
8、蓄電池容量下降,起動性能差;充電時電解液溫度異常升高,并過早產生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)________故障。
A、漏電
B、極板硫化
C、活性物質脫落
D、短路
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化變現(xiàn)為:蓄電池容量下降,起動性能差;充電時電解液溫度異常升高,并過早產生氣泡;放電時電壓下降過快。
9、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員,應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
10、考核周期內綜合得分為________的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。
A、O分
B、5分以內的
C、10分以內的
D、20分及以上
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定:1.考核周期內綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內綜合得分為0分的,考核等級為B級。
11、出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
12、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費、路橋通行費。
13、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,預防疲勞駕駛可采取一下措施(1)保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量。(2)養(yǎng)成良好的飲食習慣,提高身體素質。(3)科學安排行車時間,注意勞逸結合。(4)注意休息方式。(5)保持良好的工作環(huán)境等。
14、出租汽車駕駛員應________小費。
A、向乘客主動索要
B、向乘客禮貌收取
C、婉言謝絕乘客
D、向出租汽車經(jīng)營者上交
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中按運營時計價器,按規(guī)定操作計價器收取車費。
15、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應當?shù)皆l(fā)證機關辦理________手續(xù)。
A、注銷證件
B、撤銷證件
C、證件補(換)發(fā)
D、從業(yè)資格補考
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(換)發(fā)手續(xù),應當?shù)皆l(fā)證機關填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(換)發(fā)登記表》。道路運輸管理機構應當對符合要求的從業(yè)資格證補(換)發(fā)申請予以辦理。
16、輪胎的正確使用方法有________。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進行輪胎更換和換位
答案:ACD
分析:建議使用子午輪胎,但是不一定要用。
17、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到________。
A、車輛應與道路平行??坎⒃谟覀壬宪?/p>
B、在條件允許的情況下駕駛員應主動開啟車門幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后請乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,(1)乘客上車時,車輛應與道路平行???,駕駛員應引導乘客由右側上車;乘客上車時,駕駛員應面向乘客主動問候;(2)主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
18、駕駛車輛在圖中所示的山區(qū)長坡路段行駛,如果速度過快,可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側翻等事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:山區(qū)道路復雜多變,因此跟車時要非常注意,需加大安全距離,保持車速。如果速度過快,可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側翻等事故。
19、出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員應當首先________。
A、壓下空車待租標志計價器顯示金額歸零
B、豎起空車待租標志計價器顯示金額歸零
C、按下計價器暫停鍵暫停計費
D、按下計價器單程鍵暫停計費
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員按暫停鍵,使計價器暫停計費。乘客未付清車費前,不要豎起空車待租標志,避免發(fā)生糾紛。
20、駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的,應在最近______個記分周期內沒有記滿12分記錄。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的,應在最近3個記分周期內沒有記滿12分記錄。
21、從業(yè)資格證的發(fā)行和管理工作由________負責執(zhí)行。
A、設區(qū)的市級出租汽車行政部門
B、交通運輸部
C、設區(qū)的縣級道路運輸管理機構
D、設區(qū)的市級道路運輸管理機構
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作由設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門負責執(zhí)行
22、駕駛機動車在雨天起步前要使用刮水器。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時駕駛員的能見度而專門設置的,也就是說使用刮水器,在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過前擋風玻璃了解周圍情況。
23、有人員傷亡的交通事故現(xiàn)場的保護措施主要包括________。
A、確定事故現(xiàn)場范圍
B、遇雨、霧、風沙等天氣時注意遮蓋痕跡
C、標劃傷員位置
D、聯(lián)系保險公司
答案:ABC
分析:《機動車駕駛培訓教練員從業(yè)資格培訓教材》注明:道路交通事故現(xiàn)場的保護措施主要是確定事故現(xiàn)場范圍、保護事故痕跡、標注傷員位置、疏散人群,防止繼發(fā)事故。
24、以下哪些做法是錯誤的?
A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內可以不使用計價器直接收取車費。
D、乘客支付車費后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。
答案:CD
分析:出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的,由縣級以上道路運輸管理機構責令停止違法行為,并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關規(guī)定,駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費,
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