《網(wǎng)上保險》課件

《網(wǎng)上保險》ppt課件(2)REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE網(wǎng)上保險概述網(wǎng)上保險的種類與選擇如何購買網(wǎng)上保險網(wǎng)上保險的注意事項網(wǎng)上保險的未來發(fā)展PART01網(wǎng)上保險概述網(wǎng)上保險是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行保險銷售、理賠等服務(wù)的保險業(yè)務(wù)。便捷性、個性化、自助服務(wù)、降低成本。定義與特點特點定義網(wǎng)上保險的優(yōu)勢客戶可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)購買保險，無需親自前往保險公司。網(wǎng)上保險平臺通常提供多種保險產(chǎn)品，客戶可以根據(jù)自身需求進行比較選擇?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上保險平臺自主查詢、下載保單、報案等，節(jié)省了大量時間成本。保險公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售可以降低人力和物力成本，從而降低保費。方便快捷更多選擇自助服務(wù)降低成本起步階段20世紀90年代末，一些保險公司開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險。發(fā)展階段進入21世紀，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，網(wǎng)上保險逐漸成為一種趨勢。成熟階段近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)上保險進一步發(fā)展，成為保險業(yè)的重要組成部分。網(wǎng)上保險的發(fā)展歷程PART02網(wǎng)上保險的種類與選擇人壽保險是以人的生命為保險標的，以死亡或生存為保險事故的一種保險。按照保險責任的不同，人壽保險可以分為定期壽險、終身壽險和兩全保險。網(wǎng)上購買人壽保險方便快捷，可選擇不同的保險公司和產(chǎn)品，同時可享受較低的保費和更高的保障額度。人壽保險財產(chǎn)保險是以財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標的，以財產(chǎn)損失或責任承擔為保險事故的一種保險。常見的財產(chǎn)保險包括企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險等。網(wǎng)上購買財產(chǎn)保險具有靈活的投保方式和個性化的保障計劃，能夠滿足不同客戶的需求。財產(chǎn)保險03網(wǎng)上購買旅游保險方便快捷，可選擇不同的保險公司和產(chǎn)品，同時可享受較低的保費和更高的保障額度。01旅游保險是為旅游活動中的意外傷害和財產(chǎn)損失提供保障的一種保險。02旅游保險包括旅行社責任險、旅游意外險、航班延誤險等。旅游保險醫(yī)療保險是以人的健康為保險標的，以疾病或意外傷害為保險事故的一種保險。醫(yī)療保險包括住院醫(yī)療保險、門診醫(yī)療保險、特種疾病醫(yī)療保險等。網(wǎng)上購買醫(yī)療保險具有靈活的投保方式和個性化的保障計劃，能夠滿足不同客戶的需求。醫(yī)療保險綜合保險具有保障全面、靈活多變的特點，能夠滿足不同客戶的需求。網(wǎng)上購買綜合保險方便快捷，可選擇不同的保險公司和產(chǎn)品，同時可享受較低的保費和更高的保障額度。綜合保險是一種將多種保險責任綜合在一起的保險產(chǎn)品，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險等。綜合保險PART03如何購買網(wǎng)上保險知名保險公司選擇知名度高、口碑良好的保險公司，確保保險產(chǎn)品的可靠性和服務(wù)質(zhì)量。保險業(yè)務(wù)范圍了解保險公司的業(yè)務(wù)范圍，選擇能夠提供全面保障的保險公司。保險費用與保障內(nèi)容對比不同保險公司的保險費用和保障內(nèi)容，選擇性價比最高的產(chǎn)品。選擇保險公司確保投保人信息的準確性，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。填寫正確的投保人信息根據(jù)保險產(chǎn)品的要求，提供被保險人的相關(guān)信息，如姓名、年齡、性別等。提供被保險人信息核對投保信息無誤，避免因信息錯誤導致保險合同無效或產(chǎn)生糾紛。填寫正確的投保信息填寫投保信息根據(jù)個人喜好和方便性，選擇合適的支付方式，如支付寶、微信支付等。選擇支付方式核對支付金額與保險費一致，避免因金額錯誤導致不必要的麻煩。確認支付金額完成支付后，確保收到保險公司發(fā)送的支付成功通知。完成支付支付保險費登錄保險公司官網(wǎng)在保險公司官網(wǎng)登錄個人賬號。保存電子保單將電子保單保存到個人電腦或手機中，以備后用。下載電子保單在個人中心找到已購買的保險產(chǎn)品，下載電子保單。下載保險單PART04網(wǎng)上保險的注意事項123確認保險公司是否具有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，可以在國家保險監(jiān)管部門官方網(wǎng)站查詢。查看保險公司的工商營業(yè)執(zhí)照、金融許可證等證照是否齊全。了解保險公司的信譽度和口碑，可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索、消費者評價等方式獲取信息。確認保險公司的合法性注意保險條款的細節(jié)01認真閱讀保險條款，了解保險責任、理賠流程、除外責任等相關(guān)內(nèi)容。02注意保險期限、繳費方式、退保規(guī)定等細節(jié)問題，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。對于保險條款中的專業(yè)術(shù)語，可以咨詢保險公司或者專業(yè)的保險代理人。03在投保過程中，不要輕易泄露個人信息和賬戶信息，如身份證號、銀行卡號等。選擇安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行保險交易，避免使用不安全的公共Wi-Fi進行操作。定期更換密碼，確保賬戶安全。保護個人信息和賬戶安全010203在投保前了解退保的條件、流程和可能產(chǎn)生的費用，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩。如果需要退保，及時與保險公司聯(lián)系，按照規(guī)定的流程進行操作。注意退保的時間限制，避免錯過退保的時機。了解退保流程和規(guī)定PART05網(wǎng)上保險的未來發(fā)展AI技術(shù)應(yīng)用于風險評估、理賠處理等環(huán)節(jié)，提高保險業(yè)務(wù)處理效率。人工智能大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)分析客戶需求，實現(xiàn)精準營銷和個性化定價，提升客戶體驗。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于保險合同存證、智能合約等領(lǐng)域，提高保險業(yè)務(wù)透明度和可信度。030201技術(shù)創(chuàng)新推動網(wǎng)上保險發(fā)展多元化服務(wù)提供多元化的保險服務(wù)，如健康管理、緊急救援等，提升客戶滿意度。智能化服務(wù)利用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)提供智能化服務(wù)，如智能客服、智能核保等，提高服務(wù)效率。定制化保險滿足不同客戶群體的個性化需求，提供定制化的保險產(chǎn)品和服務(wù)。個性化保險產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，保險用戶規(guī)模不斷擴大。用戶規(guī)模擴大利用社交媒體、短視頻等新興渠道進行保險營銷，提高品牌知名度和市場占有率。營銷渠道拓展將保險服務(wù)融入日常生活場景，如在線購物、出行等，提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。服務(wù)場景多樣化互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及促進網(wǎng)上保險市場拓展創(chuàng)新鼓勵鼓勵互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新發(fā)展，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供政策支持，推動