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文檔簡介
Word文檔年賓館酒店采購部第三季度工作總結(jié)以下是我為大家收拾的關(guān)于2022年賓館酒店選購部第三季度工作總結(jié)的文章,希翼大家能夠喜愛?!
2022年三季度,選購部與財務(wù)部分別后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、協(xié)助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了三季度的各項選購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照看生意不照看價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,仔細(xì)履行選購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)給予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作狀況:
一、主要工作與作法:
1、貨比三家,確保選購物品物美價廉
為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料舉行每周一次的市場調(diào)查及定價,對浮現(xiàn)價格波動較大的原材料舉行了準(zhǔn)時的調(diào)節(jié),同時部門對全部入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)舉行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
第二是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及囫圇酒店固定資產(chǎn)的選購上,部門堅持橫向調(diào)查,照看生意不照看價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特殊是在餐飲原材料的供應(yīng)上實施兩家供貨,互相競爭的措施,確保了一季度30余萬元選購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、選購準(zhǔn)時,確保經(jīng)營管理正常有序
選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好選購工作,保障經(jīng)營需要為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),在第一季度工作中,部門在與財務(wù)部分別后事情雜而多的狀況下,前往深圳、廣州考核、選購高檔原材料2次,共完成選購任務(wù)400余次,選購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門暫時需要而浮現(xiàn)的零星選購50余次,有力保障
3、想方設(shè)法,降低酒店運營成本
一是協(xié)作餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并仿照餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進(jìn)一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性舉行一了次調(diào)價工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋覓供貨品種近100余種
4、樂觀努力,拓寬原料供應(yīng)新渠道
為開拓和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門按照酒店總體工作支配,先后兩次赴廣州、深圳舉行了中高檔原材料市場的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣闊消費者的全都好評。
二、存在的不足:
第一季度,選購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項選購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、實用的信息和原材料;
二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高;
三是在日常選購工作中,缺乏較強的方案性,沒有全面系統(tǒng)的支配好選購方案,從而有時導(dǎo)致選購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向:
其次季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動交流,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品選購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
酒店禮賓部第三季度工作總結(jié)
我工作總結(jié)頻道為大家收拾的酒店禮賓部第三季度工作總結(jié),供大家閱讀參考。
XX年我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,勤奮地做好本職工作,得到了客人的好評和絕對。我們作為酒店的窗口,讓客人感覺到第一印象十分重要,很榮幸地我們精彩地完成了這個任務(wù),還得到了集團(tuán)的年度表彰。下面是我們XX年工作總結(jié)
一.培訓(xùn)工作
XX年禮賓部的培訓(xùn)工作是根據(jù)方案的階段性培訓(xùn)目標(biāo)舉行。首先對于新員工的培訓(xùn)實行,禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中認(rèn)識業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與訂正。對于能夠嫻熟把握工作技能的員工還要定期舉行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和精確?????性。
在培訓(xùn)形式上我部門舉行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓(xùn)和交錯培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時光,在各崗位的班前會以案例分析的形式舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交錯培訓(xùn)也是我部運行較勝利的培訓(xùn)形式,主要辦法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化進(jìn)展,對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的采取都有著極大的協(xié)助。
二.人員管理
1,禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領(lǐng)班,禮賓員,泊車員四大板塊構(gòu)成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的幫助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補充,四者共同構(gòu)成禮賓整體,共同促進(jìn)共同進(jìn)展。
2,禮賓部員工總計32人:一名禮賓主管,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員,四名泊車員。在XX年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管,兩名禮賓領(lǐng)班,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部由于薪資福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個團(tuán)隊的穩(wěn)定性及工作的延續(xù)性。
3,禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分離帶領(lǐng)早班中班輪番上班,工作實行八小時制,特殊忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當(dāng)日工作量,支配上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,由于禮賓工作具有極強的延續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的分享對于我們來說是相當(dāng)重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到仔細(xì)認(rèn)真,毫不遺漏。
三.常規(guī)工作
1.行李服務(wù)是我部區(qū)分于其他部門的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團(tuán)隊,從第一位客人入住到結(jié)束,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計9人,而客人離店數(shù)一天達(dá)100多間房,如此多的房間,意味著分派到他們每一個人身上都是超負(fù)荷的工作量,既便在如此大的工作量狀況下我部員工依舊是熱烈的微笑,依舊是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒有由于工作的量多而影響到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。
2.禮賓臺也是我部另一重要工作陣地,它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要協(xié)助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù),它還有一項重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間,客人的信息詢問量是相當(dāng)之多的,天天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?到泡溫泉從哪里去?成都哪里有趣等等,每當(dāng)此時,我們就要各盡所能,樂觀迅速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時,還要協(xié)助客人訂火車票,及預(yù)訂出租車,支配行程等,對客人的出游全權(quán)負(fù)責(zé).此外,我們常常還要針對客人變化不定的口味為客人推舉菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會盡所能幫客人做到,由于我們始終牢記著,我們追求的是fullservice
酒店第三季度工作總結(jié)
時間如梭,我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20XX年的第三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切協(xié)作下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展餐飲這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié)、報告。
一、第三季度經(jīng)營狀況
三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.xxxx,完成季度任務(wù)指針的122.51,較去年同期173905xxxx增強了190445.xxxx,升高率為11,實現(xiàn)利潤289960.1xxxx,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34xxxx/桌,較去年同期30xxxx/桌增強了4xxxx/桌,散臺接待了1625xxxx次,上座率為51.6,包房共接待1456xxxx次,包房出租136xxxx,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20XX年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)升高的一個季度,也是酒店以參與市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店進(jìn)展餐飲這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成果的同時,找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出創(chuàng)收、贏利這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門按照年度總體工作支配,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深化落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500xxxx份,金額達(dá)xxxx余元,得到的消費者的全都好評。
②為加強對外影響及大宴的宣揚效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排勝利做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,平均34xxxx/桌。
③為增加酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門勝利接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的勝利閱歷,部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條珍貴看法,得到了主辦方的一至好評。
④為進(jìn)一步宣揚酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營狀況較好、工作量大的狀況下,克服重重困難,協(xié)作酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907xxxx,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創(chuàng)新意識,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10xxxx道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是改變觀念,強化質(zhì)量建設(shè)這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)進(jìn)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的進(jìn)展餐飲這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的進(jìn)展局面,部門在質(zhì)量建設(shè)上著手開展了以下六個方面的工作:
①為遺憾的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門按照總體工作支配,早于10月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參與市技能比武人員實施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門按照上半年經(jīng)營狀況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館舉行了一次全面的考查,不僅開辟了廚師視野,同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣闊顧客的全都好評。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的溝通,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強化后廚質(zhì)量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3xxxx道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行方法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,按照經(jīng)營需要,部門對廚部部分器皿舉行了一次購置工作;
⑤為進(jìn)一步提巍峨宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場的總體口味與進(jìn)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提巍峨宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際,結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升兩個質(zhì)量,穩(wěn)定消費客源,強化餐飲全員客人意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樂觀落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措,為來賓提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措計劃》。
三是樂觀交流,掌握了客源市場這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,增加顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,部門樂觀發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶舉行電話聯(lián)絡(luò),并對某段時光驟然消費較少的客戶舉行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉卦L問,了解其不來消費或消費較少的緣由,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實地訪問??瓦_(dá)20xxxx次,通過部門的努力,天舟教導(dǎo)、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年顯然增強;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對來店過生日的客人準(zhǔn)時贈送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對消費??偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組準(zhǔn)時將新菜研制推出的信息準(zhǔn)時的反饋給消費???,并請客人前來消費品味和提出珍貴看法;
通過以上舉措的實施,不僅穩(wěn)定了消費客源,而且拉近了與消費??偷木嚯x,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年三季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45升高了12.xxxx百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍簡單浮現(xiàn)波動的一個季度,為此部門為提高整體凝結(jié)力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的互相了解,而且吸取了社會餐館的特長;第二部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作舉行講評與總結(jié),并按照個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等狀況舉行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參與新菜的品味和評議,此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果,而且增加了員工的自信念和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩(wěn)定了員工隊伍,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。五是狠抓班子建設(shè),形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責(zé)隨意識,改變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪番協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域舉行質(zhì)量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會上舉行通報批判,同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人舉行嘉獎;第二部門還每月對領(lǐng)班以上骨干舉行工作講評,實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門特地對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成果,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:
1、部門平安防范意識較為稀薄,對員工的平安學(xué)問培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙大事的發(fā)生;
2、對參與市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參與市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)辦法和力度不夠,被叫服務(wù)還時有發(fā)生;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的辦法,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。
四、四季度主要工作支配
四季度不僅是酒店深入利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理其次年的最后一個季度,更是餐飲為XX年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)三節(jié)促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓兩個質(zhì)量(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,改變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18xxxx元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節(jié)促銷系列工作支配,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期升高20,人員穩(wěn)定,平安無事故;
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎(chǔ);四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的升高;
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題舉行仔細(xì)梳理,并有針對性的實施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階;
總之,我堅信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、幫助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的進(jìn)展餐飲這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
選購第三季度工作總結(jié)
選購工作一直都是比較重要的,需要有一定的職業(yè)操守,隨著第三季度的過去,是時候做一個總結(jié)了?!?022選購第三季度工作總結(jié)》是為大家預(yù)備的,希翼對大家有協(xié)助。
篇一:
我進(jìn)入選購部已經(jīng)一年多了,這段人生中彌足寶貴的經(jīng)受給我留下了出色而美妙的回憶。選購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都賦予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助,讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們的藝術(shù)與風(fēng)范,在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時,也為我有機會成為選購部的成員而欣慰。
第三季度按照崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:
1、從包裝物料的準(zhǔn)時詢價、制單、選購及跟蹤到貨事宜。
2、樂觀協(xié)作質(zhì)檢部以及市場部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。
3、樂觀協(xié)作有關(guān)部門關(guān)于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他幫助公司或部門工作的暫時任務(wù)。
本人樂觀的落實采供工作要點和20XX年初制定的工作方案。在領(lǐng)導(dǎo)和公司其他同仁的協(xié)作下,選購任務(wù)執(zhí)行狀況良好,較遺憾地完成了所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。在過去一年的工作中,我熟悉到自己在包裝學(xué)問和工作辦法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個更稱職的包裝選購員,努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必定的。
在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也碰到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學(xué)到了無數(shù)的東西,精確?????精心是要放在首位的。作為對待供給商的交流,仔細(xì)耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。三季度以來,公司的各項規(guī)則制度得到進(jìn)一步完美,本人樂觀學(xué)習(xí)5S管理制度,準(zhǔn)時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。平常注重觀看,不斷從領(lǐng)導(dǎo)與客戶的談判交流中學(xué)習(xí)各類交流技巧,努力學(xué)習(xí)辦公自動化軟件學(xué)問,努力把握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1、嚴(yán)格根據(jù)部門的各項規(guī)則制度辦事。
2、準(zhǔn)時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,勤跑腿,多交流,多匯報。
3、加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和交流,保證工作的迅速性與精確?????性。
我的工作崗位打算了天天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷熬煉自己的膽量和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中漸漸克服暴躁心情,樂觀、熱烈、細(xì)致的對待每項工作。我將按照實際狀況舉行合理分工、合理支配,仔細(xì)落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序,我一定注重辦事到位而不越位,提供看法而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為交流的橋梁。
篇二:
2022年三季度,選購部與財務(wù)部分別后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、協(xié)助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了三季度的各項選購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照看生意不照看價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,仔細(xì)履行選購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)給予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部第三季度以來的工作總結(jié):
一、主要工作與作法
1、貨比三家,確保選購物品物美價廉
為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料舉行每周一次的市場調(diào)查及定價,對浮現(xiàn)價格波動較大的原材料舉行了準(zhǔn)時的調(diào)節(jié),同時部門對全部入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)舉行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
第二是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及囫圇酒店固定資產(chǎn)的選購上,部門堅持橫向調(diào)查,照看生意不照看價格的原則,確保了所
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