2023年中級社會工作者《社會工作綜合能力》試題

2023年中級社會工作者《社會工作綜合能力》試題[單選題]1.社會工作者小孫為了促進鄰里互助，舉辦了系列主題活動，向居民宣傳互幫互助的意義，鼓勵居民加入社區(qū)志愿服務，推動成立了社區(qū)助老服務隊，安排志愿者定期探（江南博哥）訪社區(qū)獨居的高齡老人。小孫的上述工作體現(xiàn)了社會工作文化層面的目標是()。A.激發(fā)潛能B.促進社會公正C.促進發(fā)展D.促進社會團結(jié)正確答案：D參考解析：本題考查社會工作文化層面的目標。文化層面的目標:1.弘揚人道主義2.促進社會團結(jié)。社會團結(jié)：在社會工作和社會福利領域，社會團結(jié)被認為是人們之間因為利益和價值相關(guān)而形成的相互親和、相互包容、協(xié)商共事、共同發(fā)展的狀態(tài)。小孫的工作是為了促進鄰里互助，增進居民之間的聯(lián)系和交流，提高社區(qū)的凝聚力和活力，有利于促進社會團結(jié)。故D選項正確。AC屬于個人層面目標，B屬于社會層面的目標。[單選題]3.社會工作是社會工作者有意識、有目的幫助他人的活動，也是社會工作者向服務對象提供社會服務的過程。關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是()。A.社會工作過程是社會工作者給予服務對象必需品的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務對象持續(xù)互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程正確答案：B參考解析：本題考查對社會工作過程的理解。社會工作是社會工作者有意識、有目的幫助他人的活動，也是社會工作者向服務對象提供社會服務的過程?？雌饋恚鐣ぷ骱孟袷巧鐣ぷ髡摺敖o予”服務對象必需品的過程，在這個助人活動中，社會工作者以自己的助人價值觀去設計和實施助人活動，似乎這是一個以社會工作者為主的過程，但實際上則不盡然（AC錯誤）。由于社會工作者要考慮到服務對象的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把服務對象視為純粹被動的客體。實際上，服務對象也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體（D錯誤）。社會工作者的服務過程是雙方互動的過程。就這個互動過程而言，無所謂主次，雙方都要理解對方并做出反應，而且這種互動是持續(xù)的、連鎖式的過程。故B選項正確。[單選題]4.社會工作者小姜在社區(qū)走訪中了解到社區(qū)中新來的隨遷老人與本地人較難交流，也較少有機會參加社區(qū)活動，于是小姜策劃小組活動幫助隨遷老人盡快融入社區(qū)生活。小姜的下列做法中，最能體現(xiàn)支持者角色的是()。A.負責小組活動帶領與管理B.邀請社區(qū)工作者觀摩小組活動C.評估隨遷老人的正向改變D.鼓勵隨遷老人了解當?shù)氐娘L俗正確答案：D參考解析：本題考查社會工作者的直接服務角色。支持者：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應該稱為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。四個選項中最能體現(xiàn)支持者角色的是D選項（鼓勵隨遷老人了解當?shù)氐娘L俗），可以幫助隨遷老人消除對新環(huán)境的陌生感和恐懼感，增加他們與本地人的交流和溝通，提高他們的社會適應能力，促進社區(qū)融入。故D選項正確。A選項屬于行政管理者角色。[單選題]5.某社會工作服務機構(gòu)在對新入職社會工作者進行培訓時，安排他們學習如何開展社區(qū)需求評估。上述做法是為了讓新入職社會工作者學習和補充()。A.心理知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識正確答案：C參考解析：本題考查社會工作者的知識素養(yǎng)。社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。題目中是學習如何開展社區(qū)需求評估，屬于專業(yè)技術(shù)知識，故選C。[單選題]6.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。A.社會工作價值觀有助于社會工作者維護社會公正B.社會工作價值觀可維護社會工作服務機構(gòu)的利益C.社會工作價值觀要求社會工作者滿足服務對象愿望D.社會工作價值觀促進社會工作者更好維護自身權(quán)益正確答案：A參考解析：本題考查社會工作價值觀作用。社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關(guān)系重要性、社會團結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。故A正確，C錯誤。社會工作價值觀可以促進社會工作者更好地維護服務對象的利益，故BD錯誤。[單選題]7.社會工作者在服務過程中不把自己的價值觀強加于服務對象，不指責和批判服務對象的言行與價值觀，并且不將自己的負面情緒宣泄在服務對象身上。上述做法體現(xiàn)的社會工作基本信念和實踐原則是()。A.尊重與接納B.尊重與服務對象自我決定C.獨特性與接納D.尊重與對服務對象非評判正確答案：D參考解析：本題考查社會工作價值觀的操作原則。尊重：對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀.也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。非評判：指社會工作者要避免將自己的價值觀強加于服務對象.不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。“非評判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。題干中，社會工作者在服務過程中的做法體現(xiàn)的正是尊重與非評判。故D選項正確。接納：在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供服務。接納不等于認同。獨特性：社會工作者相信每個服務對象都是獨特的，每個人都有不同的生命經(jīng)驗、不同的人格特征和潛質(zhì)，因此需要社會工作者認真和真誠對待。當事人自決：社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用。[單選題]8.社會工作者老王計劃通過籌款平臺為4歲患有先天性心臟病的小明籌集醫(yī)療費用。根據(jù)社會工作倫理守則，老王的下列做法最適宜的是()。A.為增強籌款真實性，在平臺配發(fā)小明臥病在床的照片B.征得小明父母同意后，隱去小明可識別的信息后籌款C.征得小明同意后，發(fā)動小明所在幼兒園老師捐款D.根據(jù)小明的意愿，隱去小明可識別的信息后籌款正確答案：B參考解析：本題考查社會工作倫理守則。社會工作專業(yè)倫理守則之一是尊重保密權(quán)和隱私權(quán)，社會工作者尊重和依循個人的保密權(quán)與隱私權(quán)，并在尊重這些權(quán)利的基礎上工作。A選項，未保護服務對象的隱私權(quán)。B選項正確，根據(jù)題干描述小明為4歲，屬于未成年人，需要征得其監(jiān)護人的同意才可，CD都是征得小明本人同意，是錯誤的。[單選題]9.初中生小梁，性格內(nèi)向，最近因瑣事與母親發(fā)生口角，父親因其未完成寒假作業(yè)，對他進行嚴厲訓斥。小梁負氣離家出走，后被民警在一廢舊倉庫里發(fā)現(xiàn)，將其轉(zhuǎn)介給社會工作者小秦。小梁表示自己不想活了，但又擔心父母知道后傷心，并請小秦為自己保密。在此情形下，小秦首先要遵循的倫理原則是()。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則正確答案：A參考解析：本題考查社會工作實踐中的倫理決定。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務保護受助者的生命，也有義務保護其他所有人的生命。在此情形下，小秦首先要遵循的倫理原則是保護生命原則。故A選項正確。[單選題]10.社會工作者小黃在暑期為社區(qū)流動兒童開設了“友樂童行”小組。組員小軍的父母得知小黃和自己是同鄉(xiāng)，特地送來水果，希望小黃多關(guān)照小軍，多給他表現(xiàn)的機會。此時，社會工作者面臨的倫理難題是()。A.雙重關(guān)系B.知情同意C.多元文化D.專業(yè)能力正確答案：A參考解析：本題考查社會工作者面臨的倫理難題。雙重關(guān)系。社會工作者與服務對象應當保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。社會工作者與服務對象超越專業(yè)關(guān)系時，便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里，雙重關(guān)系可能會給服務對象帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導致服務對象被利用，破壞倫理的實務界限，滿足社會工作者的個人需求，并削弱社會工作者的公正性和判斷力。根據(jù)題干描述，社工面臨的倫理難題為雙重關(guān)系。故選A。[單選題]11.某老舊小區(qū)停車難問題一直困擾著小區(qū)居民。于是，社區(qū)居民不得已開始自發(fā)在車上留下聯(lián)絡電話，并逐漸養(yǎng)成了按標準車距規(guī)范停車等行為。這體現(xiàn)了社區(qū)對居民行為的影響是()。A.社區(qū)居民之間的停車行為具有共同特征B.社區(qū)自身存在錯綜復雜的社會交往關(guān)系C.社區(qū)自身的社會規(guī)范約束居民的停車行為D.社區(qū)居民對社區(qū)的認同感影響了停車行為正確答案：C參考解析：本題考查社區(qū)對人類行為的影響。社區(qū)對人類行為的影響主要有4個方面：第一，社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等。題干中并未體現(xiàn)第二，社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響。題干中并未體現(xiàn)社會交往，故B錯誤。第三，社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用。第四，社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。題干中并未體現(xiàn)對社區(qū)的認同感，故不選D。題干中，該小區(qū)是存在停車難問題，社區(qū)居民自發(fā)留下聯(lián)絡電話并逐步形成規(guī)范停車行為，體現(xiàn)了社區(qū)自身的社會規(guī)范約束居民的停車行為，故C選項正確。[單選題]12.林先生，42歲，某企業(yè)中層管理人員。即便平日工作再忙，他也會抽出時間照顧家庭，經(jīng)常陪伴孩子騎車、踢球，輔導孩子功課，與妻子一起做家務，家庭關(guān)系融洽。林先生的上述情況，符合中年階段社會性發(fā)展特征的是()。A.責任意識增強B.社會角色轉(zhuǎn)變C.社會情感發(fā)展D.認知能力發(fā)展正確答案：A參考解析：本題考查中年階段社會性發(fā)展特征。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在：第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升；第二，婚姻中的責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實；第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財富上基本達到人生的巔峰狀態(tài)。題干中林先生抽出時間照顧家庭，經(jīng)常陪伴孩子、與妻子一起做家務，說明婚姻更加務實，婚姻中的責任感已經(jīng)超越情感，故選A。[單選題]13.初三學生小亮在家上網(wǎng)課時經(jīng)?？刂撇蛔∽约和低低嬗螒?。由于臨近中考，父母擔心親子沖突影響升學，對小亮玩游戲的行為睜一只眼，閉一只眼。小亮父母的教養(yǎng)方式屬于()。A.嬌縱型B.支配型C.專制型D.放任型正確答案：D參考解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。

放任型：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題目中，小亮父母對小亮玩游戲的行為睜一只眼閉一只眼，屬于放任型的家庭教養(yǎng)方式。[單選題]14.小山曾因交友不慎而吸毒，經(jīng)社會工作者幫助成功戒毒，并從受助者變?yōu)橹苏撸酝橹驹刚叩纳矸菁尤氲健邦A防復吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動中。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小山的需要屬于()。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.中介需要正確答案：B參考解析：本題考查阿爾德弗爾的ERG理論。阿爾德弗爾的ERG理論是指人類有三種基本需要：生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。(1)生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。(2)關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作.中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。(3)成長的需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。小山以同伴志愿者的加入了社區(qū)組織的“預防復吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動，體現(xiàn)了小山的需要是關(guān)系的需要，故選B。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要。[單選題]15.為改善安寧病房臨終老人的情緒狀態(tài)，社會工作者通過人生回顧、共話故事等方式開展個案服務。針對老年階段面臨的主要問題，社會工作者的上述服務，最能反映出老年臨終關(guān)懷服務的內(nèi)容是()。A.哀傷輔導B.政策倡導C.生命教育D.遺囑預立正確答案：A參考解析：本題考查社會工作者了解老年臨終關(guān)懷服務內(nèi)容的知識。社會工作者可以為老年人提供的服務有：一是喪偶與哀傷輔導。指協(xié)助老年人在面臨悲傷事件時，能夠在合理的時間內(nèi)處理悲傷情緒，增進重新開始正常生活的能力；二是幫助老年人形成對死亡的理性認識，積極應對死亡；三是為老年人提供臨終關(guān)懷的服務。對生命臨終病人及其家屬進行生活護理、心理安慰及社會服務等全方位的緩解性、支持性關(guān)懷照顧。故A正確。政策倡導：研究、分析與老年人相關(guān)的法律法規(guī)及社會政策在制定和執(zhí)行中的不完善與不合理內(nèi)容，向相關(guān)職能部門提出政策完善建議；對社會公眾進行教育、宣傳，樹立對老年人群體的客觀、公正的社會評價。[單選題]16.趙先生從小被父親嚴厲管教，父子關(guān)系疏離。最近父親突發(fā)腦梗，需要他照顧。趙先生想到要和父親相處，就感到異常緊張，擔心自己照顧不周被父親責罵，向社會工作者老金求助。根據(jù)精神分析理論，老金在與趙先生建立良好關(guān)系時需特別注意()。A.讓趙先生感受到支持與安全B.與趙先生形成指導性的關(guān)系C.激發(fā)趙先生個人的內(nèi)在價值D.與趙先生建立平等伙伴關(guān)系正確答案：A參考解析：本題考查精神分析理論在社會工作實務中的應用。精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。精神分析社會工作遵循的原則之一是治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害。題干中，趙先生可能存在著對父親的恐懼和怨恨等潛意識情感，影響了他與父親的關(guān)系。老金在與趙先生建立良好關(guān)系時需特別注意讓趙先生感受到支持與安全。因為這樣可以減輕趙先生的焦慮和壓力，增加他對老金的信任和合作意愿，為后續(xù)的心理分析創(chuàng)造有利條件。故A選項正確。B屬于認知行為理論的內(nèi)容。C屬于人本主義的內(nèi)容或存在主義的內(nèi)容，兩者都強調(diào)個人的內(nèi)在價值。D屬于增強權(quán)能理論的內(nèi)容。[單選題]17.大彬找工作時總是在面試環(huán)節(jié)被淘汰，以致于他對面試產(chǎn)生了心理陰影，一進入面試場地就身體僵硬，手足無措。為此，大彬向社會工作者大洪求助。為了幫助大彬緩解在真實面試場景中產(chǎn)生的緊張焦慮情緒，大洪運用認知行為理論中的逆向操作方法介入，其適宜的做法是()。A.在實施逆向操作前征得大彬同意B.給大彬布置逆向操作的家庭作業(yè)C.逆向操作時讓大彬獨自體驗面試情境D.讓大彬在逆向操作中形成正向的經(jīng)驗正確答案：A參考解析：嘗試使用逆向操作。所謂逆向操作就是讓服務對象提前面對其所擔心的行為或情境，讓服務對象的焦慮提前發(fā)作，在提前體驗焦慮情境的過程中澄清錯誤認知。這樣就可以避免在真實情境中焦慮發(fā)作。但必須注意的是，逆向操作不可用于有自殺意圖的個案身上。另外，在使用逆向操作時必須事前征得服務對象的同意，且社會工作者必須全程陪同服務對象，不可以安排服務對象自行完成。故此題答案選A。[單選題]18.學校社會工作者郝老師對本校學生的心理健康狀況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的學生大多缺失家庭監(jiān)護，學習也有困難，甚至出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡游戲、逃學等行為。郝老師運用生態(tài)系統(tǒng)理論為這些學生設計服務方案。下列服務中，最能體現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論特點的是()。A.對心理問題較為嚴重的學生進行個案輔導B.為存在學習困難的學生鏈接志愿服務資源C.為出現(xiàn)網(wǎng)癮問題的學生開設行為治療小組D.對出現(xiàn)逃學行為的學生及時進行批評教育正確答案：B參考解析：本題考查生態(tài)系統(tǒng)理論。生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。ABD都是直接針對個人的，沒有從不同的系統(tǒng)角度分析和入手，故錯誤。B選項，為存在學習困難的學生鏈接志愿服務資源，涉及到了不同的系統(tǒng)，故B選項正確。[單選題]19.劉女士曾遭受丈夫的家庭暴力，現(xiàn)已離婚，獨自帶著15歲的女兒生活。劉女士自身文化程度較低，無法輔導女兒的功課，與女兒溝通較困難。最近劉女士失業(yè)覺得自己很失敗，對生活失去信心，向社會工作者求助。根據(jù)存在主義理論，社會工作者適宜開展的服務是()。A.幫助劉女士了解就業(yè)支持政策，尋找合適工作崗位B.教授劉女士與女兒溝通的技巧，改善母女之間關(guān)系C.鏈接大學生志愿者，為劉女士的女兒提供學業(yè)輔導D.引導劉女士對自己過往生活中的成功經(jīng)驗予以肯定正確答案：D參考解析：本題考查存在主義理論。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者重點在于幫助服務對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會工作者在與服務對象一起工作的過程中，引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故D正確。[單選題]20.初中生小美的父母離異，父親因詐騙入獄，她跟爺爺奶奶一起生活。小美經(jīng)常聽到周圍鄰居議論自己家的事情，她也因此感到低人一等，認為自己沒有什么優(yōu)點，很自卑。小美不想讓同學知道自己的情況，與同學關(guān)系疏遠，總是獨來獨往。班主任老師觀察到小美的情況，將其轉(zhuǎn)介給學校社會工作者。根據(jù)增能理論，社會工作者的下列做法，最能體現(xiàn)個人層面增能的是()。A.消除鄰里對小美一家人的偏見B.提升小美應對其他人歧視的能力C.為小美一家爭取社區(qū)系統(tǒng)支持D.邀請小美參加社區(qū)兒童支持小組正確答案：B參考解析：本題考查增強權(quán)能理論。增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。在概念框架方面，增強權(quán)能觀點認為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被發(fā)掘出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。題目問的是個人層面增能，故選B。AC屬于環(huán)境層次，D屬于人際層次。[單選題]21.初一學生小薛個性十分要強，凡事都要爭第一，如果得不到就會暴躁與失落。近日，因為輸了一場籃球賽，小薛情緒低落，母親說了他兩句，他就要離家出走。父親常年出差，無暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急，于是向社會工作者小王求助。小王為小薛提供個案服務的首要任務是()。A.幫助小薛增強自我情緒管理能力B.邀請母親參加社區(qū)親職能力小組C.鼓勵小薛多加訓練提高籃球技能D.輔導父親以提高其親子溝通能力正確答案：A參考解析：當服務對象尋求幫助時，通常已經(jīng)在日常生活中遇到困難而自己無法解決，無法完全承擔社會所要求的責任。因此，幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能，是個案工作的首要任務。題干中小薛個性要強，因輸了球賽情緒低落，母親說了兩句就要離家出走，說明不能很好的管理自己的情緒，社工的首要任務就是幫助他增強自我情緒管理能力，故選A。[單選題]22.萬先生，36歲，輕度智力障礙，幼年時父親離世。母親一直擔心他在外被欺負，從小就不讓他與別人多接觸。最近萬先生因之前工作的福利工廠效益不好，失業(yè)在家，整日無所事事，不與人溝通。母親很心疼兒子，擔心自己老了后，兒子無人照料，便向社會工作者求助。根據(jù)心理社會治療模式中反思性直接治療技巧，社會工作者適宜的做法是()。A.不帶評判地傾聽萬先生的想法，表達對他的處境的理解B.幫助萬先生及其母親申請社會救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡C.表達對于萬先生整天悶悶不樂且不與人交流原因的看法D.協(xié)助萬先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛保護有關(guān)正確答案：D參考解析：本題考查心理社會治療模式中反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。D選項屬于現(xiàn)實情況反思。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。A屬于非反思性直接治療技巧中的支持C屬于非反思性直接治療技巧中的直接影響[單選題]23.服務對象：“我要是沒找到工作，我爸爸會非常生氣，那就很可怕!”社會工作者：“那你可以跟我說說，你爸爸生氣時會怎么樣呢？”服務對象：“可能會對我發(fā)火，說我沒出息。”社會工作者：“你爸爸這樣對你的情況多嗎？”服務對象：“好像也沒有很多，有時也會鼓勵我再好好找工作?！鄙鐣ぷ髡撸骸斑@么看，你覺得‘可怕’的事件會發(fā)生嗎？”服務對象：“可能我把事情想得太嚴重了?！备鶕?jù)理性情緒治療模式，上述對話體現(xiàn)社會工作者使用的技巧是()。A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災難化正確答案：D參考解析：本題考查社會工作者使用理性情緒治療模式中的去災難化技巧。去災難化是讓服務對象盡可能設想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。去災難化。讓服務對象盡可能設想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難),從而使服務對象擔心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。根據(jù)題干描述“那能有多糟糕??？”可知選D。[單選題]24.服務對象秦女士對女兒有打罵行為。在面談中，秦女士向社會工作者小蘭抱怨：“你們都是這樣，只聽孩子的話，都不相信我說的，我女兒不聽話，我才會打罵她的?！毙√m回應道：“謝謝你愿意告訴我這些想法，聽到你這樣說，我有些委屈，其實你說的話和孩子說的話，我都會同樣認真對待，我很想和你一起解決問題?！备鶕?jù)人本治療模式，上述對話反映個案輔導關(guān)系的特點是()。A.表里如一B.不評價C.同感D.無條件接納正確答案：A參考解析：表里如一。社會工作者需要對自己的感受開放，讓自己的意見和態(tài)度與自己的真實感受相一致。根據(jù)題干“謝謝你愿意跟我說這些，我感覺有點委屈，你的話和你女兒的話，我都會認真對待......,”體現(xiàn)為表里如一。同感。社會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。無條件接納。無論服務對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務對象本身。[單選題]25.王先生和妻子近期因孩子教育問題產(chǎn)生了激烈的沖突，向社會工作者老安尋求幫助。在面談時，老安了解到，妻子和兒子的關(guān)系比較親近，夫妻兩人冷戰(zhàn)時，兒子是他們的傳話筒。于是老安讓王先生一家將家里真實的沖突場景模擬出來，幫助他們厘清每個人在沖突中的表現(xiàn)是如何影響其他家庭成員的。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，老安所運用的技巧是()。A.重演和劃清界限B.促進互動和集中焦點C.重演和促進互動D.集中焦點和劃清界限正確答案：C參考解析：本題考查的是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的技巧和應用。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式等。老安讓王先生一家將家里真實的沖突場景模擬出來，這就是重演的技巧，目的是讓家庭成員呈現(xiàn)出相互交往沖突的過程，了解家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。老安也幫助他們厘清每個人在沖突中的表現(xiàn)是如何影響其他家庭成員的，這就是促進互動的技巧，目的是讓家庭成員了解相互之間的互動方式，清楚自己是如何影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動方式。故選C。劃清界限：即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。集中焦點：即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問題。[單選題]26.社會工作者老趙在社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老人常坐在涼亭里發(fā)呆。老趙主動與老人交談，得知她老伴剛剛離世，女兒在國外工作，自己也沒有什么朋友，覺得孤單寂寞。老趙在征得其同意后，開始為她提供個案服務。該服務對象來源屬于()。A.外展工作B.本人求助C.個案訪視D.社區(qū)轉(zhuǎn)介正確答案：A參考解析：有些機構(gòu)可能通過外展的形式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構(gòu)，讓他們有機會獲得服務機構(gòu)提供的各類服務。在后一種方式中，一般會尋找最需要服務的服務對象群，或者那些自己沒有接觸過機構(gòu)的服務對象，如流浪乞討人員、體弱多病的老人。運用外展方式挖掘服務對象的機構(gòu)，雖然不能夠讓服務對象自然進入服務機構(gòu)，但表明機構(gòu)有足夠的資源為這些有需要的人群提供必要的服務。根據(jù)題目“社工是在社區(qū)走訪中，主動與老人交談”可知為外展工作，故選A。[單選題]27.服務對象小軍是一名大四學生，在與社會工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不及格，如果不能順利畢業(yè)會對不起父母，壓力很大。他想努力學習但又抵擋不住網(wǎng)絡游戲的誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會工作者的下列回應中，運用摘要技巧的是()。A.“小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么？”B.“小軍，既然你知道再不用功就無法畢業(yè)，那為什么還不做出改變呢？”C.“小軍，你剛才講的有兩個意思，一個是自己不能順利畢業(yè)，有壓力，另一個是覺得打游戲可以讓自己放松，是嗎？”D.“小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業(yè)，對不起父母，但你仍然沒辦法控制自己?！闭_答案：C參考解析：本題考查的是摘要技巧。摘要即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。C選項體現(xiàn)概括和歸納，符合題意。A屬于對焦。B屬于對質(zhì)。D屬于同理。[單選題]28.10歲的丹丹，母親因病去世，父親因車禍致右腿截肢，與祖父母一起生活。班主任老師在一次早操中發(fā)現(xiàn)丹丹身體有淤青，擔心其遭受暴力，便轉(zhuǎn)介給學校社會工作者王老師。王老師對丹丹的現(xiàn)狀進行了評估，制定了詳細的服務計劃，包括：聯(lián)系兒童醫(yī)院為丹丹檢查傷勢，聯(lián)絡心理咨詢師為丹丹做輔導，向民政部門申請困境兒童補助，為丹丹父親咨詢殘疾補貼政策，為丹丹父親和祖父母提供親職教育等。王老師的上述做法體現(xiàn)了個案管理實施的()。A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則正確答案：B參考解析：本題考查的是個案管理實施的原則。所謂包裹式服務，是指經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務，并且通過各種服務的聯(lián)結(jié)最終促使服務對象學會獨立自主。根據(jù)題目中的描述，王老師對丹丹的現(xiàn)狀進行了評估，制定了詳細的服務計劃。這說明王老師是按照包裹式服務原則來實施個案管理的，故B選項正確。[單選題]29.學校社會工作者通過開展小組服務，教授學生家長管教子女的方法，緩解家長教育子女的壓力；引導家長分享教育子女的經(jīng)驗，促進相互交流。上述針對家長開展的小組類型是()。A.教育小組和成長小組B.成長小組和治療小組C.成長小組和支持小組D.教育小組和支持小組正確答案：D參考解析：教育小組：用小組的方式幫助組員學習與之生活或工作相關(guān)的新知識或新技能等，以此來增加組員的知識儲備量，從而滿足組員提升個人能力的目的。通常來說，教育小組在社區(qū)工作中或?qū)W校中應用較多。題干中“教授學生家長教育子女的方法”屬于教育小組。支持小組：一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感的支持，達到組員之間建立互助支持網(wǎng)絡的效果。題干中“引導家長分享教育子女的經(jīng)驗，促進相互交流”體現(xiàn)的是支持小組。成長小組的關(guān)鍵詞是了解自己、認識和探索自己，關(guān)注組員本身的成長，和題干描述不符。治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。與題干描述不符。[單選題]30.醫(yī)務社會工作者小同發(fā)現(xiàn)因現(xiàn)實中的人際關(guān)系問題，部分抑郁癥患者的病情時好時壞，影響工作和生活。為此，他開設了“友你同行”小組，邀請組員以角色扮演的形式再現(xiàn)人際沖突問題及其應對方式，并在小組中推動組員互動，緩解人際關(guān)系緊張，構(gòu)建互助、支持的和諧人際關(guān)系。組員在小組中獲得的成功經(jīng)驗可以協(xié)助其在小組結(jié)束后調(diào)整人際交往模式，改善人際關(guān)系。這一小組運用的小組模式是()。A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標模式正確答案：B參考解析：互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ较碌男〗M工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。結(jié)合題干“通過小組互動，互幫互助”可知社工采用的是互動模式。[單選題]31.社會工作者小周在社區(qū)開展青少年交友技能小組。在某節(jié)小組活動中，她邀請組員一起參加“心花朵朵開”的游戲。組員手拉手圍成一圈，小周站在圓圈中說“春天到，百花開”，這時組員問“開什么花”，在小周回答一種花后，組員接著問“開幾朵”，小周回答幾朵時，組員就按所說的數(shù)字組隊，未能成功組隊的組員向大家介紹自己。上述情境，最有可能出現(xiàn)的小組階段是()。A.準備階段B.開始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段正確答案：B參考解析：小組開始階段社工的任務之一是“協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感”組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意性的、能夠打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒ǎ瑤椭〗M組員互相認識，催化相互之間的互動。根據(jù)題目中“介紹自己”可知為開始階段。故選B。[單選題]32.醫(yī)務社會工作者小李為輕度認知障礙者開設教育小組，旨在幫助他們正確認識認知癥，學習應對疾病的技能，減緩認知癥的發(fā)展速度。下列活動中，最適合安排在小組結(jié)束階段的是()。A.“大家一起說故事”：根據(jù)自己的畫像分享生命故事B.“我愛記歌詞”：根據(jù)某幾句歌詞，說出歌曲的名字C.“最佳人緣獎”：分享其他組員對自己的安慰和幫助D.“蒙眼畫五官”：組員之間合作畫出臉的輪廓和五官正確答案：C參考解析：本題考查的是小組工作的結(jié)束階段。小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期，已達到預期目標，也是小組歷程的最后階段。“最佳人緣獎”是一種肯定和鼓勵的活動，可以幫助組員回顧并分享自己在小組中得到的安慰和幫助，增強歸屬感和自尊感。這種活動最適合安排在結(jié)束階段，因此C選項正確。[單選題]33.在某節(jié)面向社區(qū)殘障人士開設的支持性小組中，組員在小組中都能敞開心扉，坦然分享自己過去的經(jīng)歷，并且學會了用積極的態(tài)度面對挫折，大家紛紛表示愿意參加下一次小組活動。在這一小組階段，社會工作者應采取的工作策略是()。A.適當控制小組的進程B.營造小組信任的氛圍C.維護小組的良好互動D.弱化小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：根據(jù)題干“組員們敞開心扉，可以坦然分享過去的生活經(jīng)歷”描述可知，為小組成熟階段，維持小組良好互動是小組成熟階段社工的任務之一，故選C。A屬于中期轉(zhuǎn)折階段，B屬于開始階段，D屬于結(jié)束階段。[單選題]34.“通過討論大家認識到，自身和周邊的力量來源，包括別人的信任和鼓勵，家人的愛和朋友的陪伴?！鄙鲜錾鐣ぷ髡咚\用的小組工作技巧是()。A.示范引導B.及時進行小結(jié)C.對信息進行磋商D.幫助組員相互理解正確答案：B參考解析：對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息，社會工作者要及時地幫助小結(jié)，如通過若干要點的歸納，簡明扼要地復述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。結(jié)合題干可知社工是對組員的討論做總結(jié)，故選B。對信息進行磋商：當無法把握組員發(fā)言中的信息含義時，社會工作者有必要耐心地與發(fā)言者協(xié)商交流，直到信息能夠被正確了解和能夠取得共識。幫助組員相互理解：在溝通時,要密切注意和觀察組員的聲調(diào)、語言、表情、態(tài)度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。示范引導：在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，引導組員模仿。比如，提問的技巧以及給予回饋的方式等。[單選題]35.在“伴你無礙”助殘志愿者成長小組中，社會工作者帶領組員一起討論助殘服務技巧。組員老韓：“這類服務稍不留神就會引起沖突。有一次我背對著一個聾人說話，就被他誤解為我在說他的壞話。我跟他比劃了半天，他也不知道我在說什么。太難了!”社會工作者：“感謝老韓說了你的經(jīng)歷，我還是想讓大家說說在服務當中有什么好辦法？”上述社會工作者的回應，運用到的技巧是()。A.聚焦B.澄清C.限制D.催化正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論技巧。催化技巧：小組動力不足時，社會工作者推動組員之間進行明確而直接的互動，促進小組成員的溝通，增進小組成員之間互動的質(zhì)量，營造小組間的信任和溫暖，促使組員為小組發(fā)展承擔更多的責任。澄清的技巧：當組員陳述內(nèi)容不清楚或忽略某些議題時，社會工作者運用該技巧引導小組組員對模糊不清的陳述和信息作更詳細、更清楚、更準確的表達和解說，使溝通信息能夠清晰，也能使小組組員自我了解。聚焦的技巧：當小組討論出現(xiàn)話題游離、多元和分散的情況時，社會工作者采取聚焦的手段協(xié)助組員將話題、討論范圍、內(nèi)容或者問題集中，指出重心和目標所在，再繼續(xù)討論。限制的技巧：當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括:社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。[單選題]36.社會工作者擬為轄區(qū)12至16歲困境兒童開設主題為“心手相牽，同心童行”小組，目的是增強困境兒童自信心，提升其人際交往能力。在開展小組需求評估的過程中，社會工作者的理解正確的是()。A.小組需求評估的重點必須聚集于小組組員現(xiàn)在發(fā)生的問題B.小組需求評估可采用標準化量表，對組員作出診斷性判斷C.小組需求評估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境需求D.小組需求評估應該采用單一的資料收集方法以保證準確性正確答案：C參考解析：本題考查的是社會工作中的小組需求評估。小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設計出有效的干預計劃。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。故C選項正確。在需求評估時，一般需要注意以下幾點：第一，利用多種渠道收集資料，以保證資料的客觀性和準確性（D錯誤）；第二，避免在需求評估中給組員貼上診斷性標簽，特別是在使用一些標準化量表時，尤其要注意這一點（B錯誤）；第三，明確評估重點，在某些小組中，應該將評估重點放在現(xiàn)在，而在另一些小組中，評估重點既放在現(xiàn)在又關(guān)注過去，這完全取決于小組的性質(zhì)（A錯誤）。[單選題]37.社會工作者在兒童友好社區(qū)建設中，除要關(guān)注社區(qū)兒童活動設施、場地的建設，更重要的是應關(guān)注兒童對社區(qū)的認識，引導其參與社區(qū)事務，鼓勵其承擔社區(qū)責任，培養(yǎng)其成長為具有社區(qū)關(guān)懷精神的新一代“社區(qū)人”。關(guān)于社區(qū)工作目標的說法，正確的是()。A.社區(qū)工作的過程目標應更加具體、明確且實際B.社區(qū)工作的最終理想是幫助社區(qū)建立集體能力C.社會工作的過程目標與任務目標在實踐上完全契合D.促進社區(qū)居民參與社區(qū)建設是社區(qū)工作的任務目標正確答案：B參考解析：本題考查的是社區(qū)工作的目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。故D錯誤。所謂過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作的能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。故A錯誤。由于社區(qū)工作處理的問題較為宏觀，每個居民在其中的利益和立場不完全一致，有些未必與所有社區(qū)成員都息息相關(guān)，所以社區(qū)工作任務目標與過程目標會出現(xiàn)不能完全契合的情況，社會工作者有時在工作實踐中也感到難以兼顧。故C錯誤。在這類情形下，社會工作者需要經(jīng)常提醒自己:社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力（B正確）,通過群策群力的方式，促進社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進步是核心和長遠的任務。[單選題]38.某社區(qū)周邊有幾處野草叢生的空地，堆滿了雜物和垃圾，居民要求整治的呼聲較高。為此，社會工作者小李邀請物業(yè)公司和居民代表進行議事協(xié)商，共同設計了空地整治和美化方案，并動員居民一起參與雜物清理，花草種植和后期認養(yǎng)，以及花園維護制度建設。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，小李在上述工作過程中所扮演的角色是()。A.顧問B.協(xié)調(diào)者C.技術(shù)專家D.方案實施者正確答案：B參考解析：社會工作者在工作過程中，還應協(xié)調(diào)各方面的組織機構(gòu)、社區(qū)團體以及居民之間的關(guān)系，增加了解、減少分歧，促進他們之間的團結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。選B。A屬于社區(qū)照顧模式的角色，CD屬于社會策劃模式的角色。[單選題]39.社區(qū)社會工作者老李走訪了轄區(qū)40余位失能失智老人家庭，評估了老年人能力，請家庭照顧者填寫了《照顧者負擔量表》，并對負擔程度是“中度”和“重度”的家庭照顧者進行重點關(guān)懷。老李鏈接專業(yè)護理機構(gòu)和社區(qū)志愿服務團隊資源，組建了由護理人員與志愿者組成的服務小組，配對支援重點家庭，提供規(guī)范和可持續(xù)的喘息服務。上述開展的服務，老李運用的社區(qū)照顧實施策略是()。A.由社區(qū)照顧B.正式的照顧C.非正式照顧D.對社區(qū)照顧正確答案：D參考解析：要成功地進行社區(qū)照顧,單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不使這些提供照顧的人被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務輔助措施才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。根據(jù)題干描述“護理人員和志愿者服務小組”可知是由正式照顧和非正式照顧相結(jié)合，故選D。由社區(qū)照顧：指由家庭、親友、鄰居、志愿者等所提供的照顧和服務。核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源。在社區(qū)照顧：核心是強調(diào)服務的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。[單選題]40.社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務。他們通過走街串巷，了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學校、便利店和公共交通車站等情況。社會工作者這樣做的目的是()。A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的人力資源C.分析社區(qū)的地理環(huán)境D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：社區(qū)地理區(qū)域面積和地理環(huán)境資料一般可以通過區(qū)政府和街道辦事處取得，主要包括區(qū)位與邊界、環(huán)境設計與土地使用、交通、基礎設施、社會服務、商業(yè)服務和經(jīng)濟情況等。但是所謂的社區(qū)范圍，對居民來說是有不同意義的，居民比較會從生活范圍、重要地標或歷史記憶等角度來界定自己的社區(qū)范圍?？梢酝ㄟ^舉辦社區(qū)居民活動，邀請居民共同為社區(qū)的區(qū)域面積及地理環(huán)境定義。題干中“了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學校、便利店和公共交通站等情況”屬于了解社區(qū)的地理環(huán)境。故選C。[單選題]41.某社會工作服務機構(gòu)承接了民政部門委托的“社區(qū)會客廳”建設項目。為了推進項目實施，機構(gòu)負責人拜訪了項目擬落地社區(qū)的居委會主任，向其介紹機構(gòu)和項目概況，也詢問了居委會工作團隊的情況，期望得到支持。通過交談，機構(gòu)負責人認為該居委會主任性格開朗、事業(yè)心強、基層工作經(jīng)驗豐富，愿意嘗試新事物。雙方溝通順暢，對未來合作充滿信心。從建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的角度看，機構(gòu)負責人上述活動的重點是()。A.了解對方組織運作情況B.分析兩個組織之間關(guān)系C.尋找各自可獲得的利益D.強化規(guī)范雙方合作關(guān)系正確答案：A參考解析：建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的技巧：1.了解各類組織的運作情況在與任何組織交往之前，社會工作者首先要了解影響組織內(nèi)部運作的因素。一般來說，組織的行為受到組織的性質(zhì)、目標、工作范圍、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模和組織文化等因素的影響。根據(jù)題干“拜訪了項目擬落地社區(qū)的居委會主任，向其介紹機構(gòu)和項目概況，認為該居委會主任性格開朗、事業(yè)心強、基層工作經(jīng)驗豐富，愿意嘗試新事物”等可知選A。2.分析組織間的關(guān)系不同組織間關(guān)系可以分為：交換關(guān)系，權(quán)利依賴關(guān)系和授權(quán)式關(guān)系3.把握組織間交往準則包括一般交往準則和特殊交往準則4.活用組織接觸的技巧包括注意組織形象的平衡和統(tǒng)一、增加接觸機會、求同存異，加強溝通[單選題]42.某街道社工站策劃了“共享園藝，愛我社區(qū)”居民骨干培養(yǎng)項目，旨在社區(qū)組建一支居民骨干隊伍，帶領居民“裝點小樓門，美化大社區(qū)”。社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時，一般會從態(tài)度、知識和行為三個方面促進居民骨干的成長和進步。下列做法中，能夠促進其知識改變的是()。A.協(xié)助居民骨干強化社會互助價值觀B.幫助居民骨干提高分析問題的能力C.指導居民骨干學會表達關(guān)懷的方法D.教導居民骨干練習主持會議的技巧正確答案：B參考解析：在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料；理解資料之間的相互關(guān)系，并能批判地分析問題；在掌握和理解資料的基礎上能夠觸類旁通；在正確分析、評估問題的基礎上提出創(chuàng)新性的建議。故B正確。A屬于態(tài)度，CD屬于行為。[單選題]43.某社區(qū)業(yè)主委員會換屆選舉面臨難以達到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居民參與投票，社會工作者小張努力協(xié)助居委會積極開展居民動員工作，但仍然無法與近一半的居民取得聯(lián)系。接下來，小張最適宜采用的動員方法是()。A.給每個社區(qū)居民發(fā)信件B.逐門逐戶當面進行說明C.在居民家門口張貼通知D.在社區(qū)的中心花園喊話正確答案：B參考解析：不知道居民的姓名及聯(lián)絡方法1.設立街頭宣傳站2.逐戶拜訪3.戶外喊話4.召開居民大會已知居民的姓名及聯(lián)絡方法1.信件2.家訪3.電話聯(lián)絡根據(jù)題干描述是業(yè)委會換屆選舉投票，存在的問題是投票率低，此時社工采用的最佳辦法是逐門逐戶當面進行說明，邀請和鼓勵對方參加。這樣可以直接與居民溝通，了解他們的想法和需求，增加他們的參與意愿和信任感。[單選題]44.關(guān)于社會服務方案策劃的說法，正確的是()。A.策劃分為問題分析、需求評估、方案制定、行動計劃等四個階段B.策劃由選擇最有效的行動策略和設計具體的服務構(gòu)想兩部分組成C.確定理想可行方案后，就可決定資源總需求并進行資源爭取工作D.在制訂行動計劃過程中要討論多種可行方案，并分析限制性因素正確答案：C參考解析：社會服務方案的策劃分為4個階段：問題的認識和分析階段、目標制定階段、方案安排階段、考慮服務的評估，故A錯誤。一個服務方案計劃是一幅實現(xiàn)預定目標的工作藍圖。社會服務方案策劃一般由評估服務對象的需要、建立具體的服務目標、選擇最有效的行動策略、設計資源的籌集與分配方案以及向服務對象提供服務的構(gòu)想組成。故B錯誤。策劃者確定理想、可行的方案后，就可以決定資源的總需求并進行資源的爭取工作，故C正確。制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。方案制訂者在這個過程中主要是討論多種可行的方法，清晰地描述出各種限制，甄別哪些服務是可行的、有效率的，能有效滿足服務對象需要的。這個階段要盡可能地列出多種可能提供的服務方案。故D錯誤。[單選題]45.社會工作者老范負責服務社區(qū)精神障礙康復者。她除了有計劃開展個案輔導，面向家庭照顧者開展小組服務外，還組建社區(qū)志愿者隊伍定期探訪服務對象。她所在的社會工作服務機構(gòu)負責人認為老范是位具有高度自主性且能力強的員工，應對其進行激勵，負責人最適宜的做法是()。A.轉(zhuǎn)換工作崗位B.增加工作量C.激發(fā)工作動機D.工作再設計正確答案：D參考解析：各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠；對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位（D正確），讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。[單選題]46.社會工作者在某社區(qū)深入開展助老服務，組建了多方參與的志愿服務隊伍，并進行管理。在志愿服務人力資源管理的規(guī)劃中，社會工作者評估志愿者隊伍現(xiàn)狀，設定中長期發(fā)展目標，制定了服務方案。接下來，社會工作者還需開展的規(guī)劃工作是()。A.編制志愿服務預算B.編寫志愿服務說明書C.起草志愿服務章程D.制定志愿服務倫理守則正確答案：A參考解析：本題考查志愿服務人力資源管理的內(nèi)容。志愿服務人力資源管理的內(nèi)容中，規(guī)劃的內(nèi)容包括，需求評定、整體性的方案規(guī)劃、階段性的方案規(guī)劃、經(jīng)費和相關(guān)的策略，根據(jù)題目描述，已經(jīng)完成了現(xiàn)狀的評估、目標的制訂、方案的制定，故接下來還需要編制預算和進行宣傳等，故A選項正確。[單選題]47.某社會工作服務機構(gòu)培育了一支志愿服務隊為社區(qū)殘障人士提供服務。為提升服務成效，社會工作者進行了志愿者人力資源管理。下列做法中，屬于“控制”職能的是()。A.加強對志愿者投身服務和奉獻社會事跡的宣傳B.召開座談會，商討志愿者團隊的年度培訓方案C.建立志愿服務的多項評估指標，定期開展成效評估D.梳理機構(gòu)對志愿服務的需求，了解志愿者參與動機正確答案：C參考解析：本題考查志愿服務人力資源管理的控制職能。志愿者人力資源管理控制職能包括建立志愿者工作評估標準和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿意度評估，結(jié)合四個選項C屬于評估，故選C。A屬于規(guī)劃職能，B屬于組織職能，D屬于規(guī)劃職能。[單選題]48.某社會工作服務機構(gòu)本年度預算為100萬元，計劃在來年開展新項目。在制訂來年財務預算時，理事會討論決定以100萬元作為基礎，漸進提高預算金額，規(guī)劃預算金額為120萬元。上述機構(gòu)制訂財務預算所采用的方法是()。A.單項預算法B.直線預算法C.方案預算法D.零基預算法正確答案：A參考解析：單項預算法是社會服務機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。根據(jù)題干描述是在本年度的基礎上來規(guī)劃下一年度的預算的，所以選A。方案預算法：這種預算方法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助。零基預算法：社會服務機構(gòu)每年開始制定下一年度的預算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預算。[單選題]49.為了展現(xiàn)公信力，某社會工作服務機構(gòu)在2022年的年度報告中，除了說明機構(gòu)履行社會責任和義務的情況、機構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建設、社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度財務報告等內(nèi)容外，還應包括()。A.政治交代B.服務交代C.行政交代D.專業(yè)交代正確答案：B參考解析：題干中，說明機構(gòu)履行了社會責任和義務的情況（政治交代），機構(gòu)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)建設（行政交代），社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)（專業(yè)交代）以及年度財務報告（財務交代）等內(nèi)容以外，還剩服務交代。故選B。[單選題]50.經(jīng)過多年實踐探索，我國社會福利行政體系的運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面，其特點也在發(fā)生變化。關(guān)于我國社會福利行政體系的特點，下列說法正確的是()。A.社會政策對象在參與政策過程中表現(xiàn)被動B.社會服務機構(gòu)能夠直接主導社會福利提供C.自上而下的政策主導模式限制了專業(yè)化發(fā)展D.逐漸形成政府主導下的政府與社會合作方式正確答案：D參考解析：本題考查我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點主要表現(xiàn)在以下3點：①強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念②從政府主導向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展（D選項正確）③社會福利行政的專業(yè)化[單選題]51.某區(qū)5個街道社工站的負責人都具有豐富的一線服務經(jīng)驗，他們每月定期開會，輪流組織督導活動，就所遇到的專業(yè)服務和管理議題進行討論，互相激勵，彼此借鑒，形成有價值的工作策略。該督導方式是()。A.科際督導B.團體督導C.個別督導D.同輩督導正確答案：D參考解析：同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。根據(jù)題干描述為5個街道社工站的負責人定期開會，輪流組織，說明采用的是同輩督導的方式。故選D。團體督導是一名督導者和數(shù)名被督導者以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式，由一名督導者對一名被督導者用面對面的方式，定期、定時(每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時)舉行討論。另外視情況需要，也會有一些不定期的督導會議。[單選題]52.社會工作者小林在為某困境兒童家庭服務時，孩子的奶奶因為小林沒有給予她家物質(zhì)幫助，對他十分冷淡，甚至惡語相向，還不斷投訴他，導致小林在社區(qū)開展工作時困難重重。小林覺得自己不被理解，很委屈，向督導者老張求助。老張幫助小林分析了孩子奶奶的個人成長歷程、情緒和認知狀況，講解了如何與服務對象建立專業(yè)關(guān)系的方法和技巧。從教育性督導的內(nèi)容看，老張教導的是()。A.工作過程知識B.社會問題知識C.情緒管理方法D.時間管理方法正確答案：A參考解析：本題考查教育性督導的內(nèi)容。社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。從題干中“老張幫助小林分析了孩子奶奶的個人成長歷程、情緒和認知狀況，講解了如何與服務對象建立專業(yè)關(guān)系的方法和技巧”可以看出，老張教導的是工作過程知識。這是教育性督導的重要內(nèi)容之一。旨在教導助人的有關(guān)技巧。故A選項正確。[單選題]53.下列督導情境中，體現(xiàn)支持性督導的是()。A.督導者為督導對象講解服務提供中如何體現(xiàn)專業(yè)元素B.督導者和督導對象討論與村委會主任建立關(guān)系的技巧C.督導者向督導對象了解服務進度及過程中遇到的困難D.督導者讓督導對象回顧服務對象對其表達感謝的話語正確答案：D參考解析：本題考查支持性督導的內(nèi)容。支持性督導指的是，通過提供壓力疏導和情感支持，激發(fā)督導對象的工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導對象的工作成就感、自我價值感和專業(yè)歸屬感。D選項，督導者讓督導對象回顧服務對象對其表達感謝的話語，這是一種通過強化正面反饋來提升督導對象自信心和滿意度的方法，也是支持性督導的常用技巧之一。ABC屬于教育性督導，D屬于支持性督導的發(fā)現(xiàn)成效。[單選題]54.高級社會工作師老李受某街道邀請，對5位持有助理社會工作師證書的居委會委員進行督導，期望提高社區(qū)工作者的能力。老李在首次會談中發(fā)現(xiàn)他們基層工作經(jīng)驗豐富，處理了不少復雜問題，但也因為行政任務工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通過交流，老李找到了督導起始點，下一步老李適宜開展的工作是()。A.增進彼此之間熟悉感B.清晰雙方角色和期待C.分享經(jīng)驗和答疑解惑D.回顧學習和成長過程正確答案：B參考解析：本題考查督導過程的步驟和內(nèi)容。從督導者與被督導者相互影響的過程看，督導過程可分為4個階段：督導前期、開展期、工作期和終結(jié)期。督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等,督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導。根據(jù)題干描述“通過交流，老李找到了督導起始點”說明督導前期的工作已經(jīng)完成，接下來進入開展期，開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。故選B。A屬于督導前期。C屬于工作期。D屬于終結(jié)期。[單選題]55.社會工作者小顏正在對家庭暴力中的施暴者進行個案輔導。機構(gòu)督導者老林在每次督導會談中都詳細了解小顏的服務進度和面臨的困難，及時發(fā)現(xiàn)問題并與小顏共同面對，尋求解決辦法。從社會工作者督導過程看，老林所運用的技巧是()。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議正確答案：C參考解析：相互契合是指督導者每次督導中都要用一定時間了解和關(guān)心被督導者的處境。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題。無論是什么類型的問題，督導者都要勇敢地和被督導者共同面對，商量解決的辦法，并在督導過程中公開提出，還要及時處理被督導者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導者和被督導者也才能因此建立彼此信賴的關(guān)系。結(jié)合題干“及時發(fā)現(xiàn)問題并與小顏共同面對，尋求解決辦法?！笨芍xC。[單選題]56.社會工作者小鄭計劃研究留守女童自我保護能力建設項目的干預效果。下列研究功能中，屬于服務對象層面的是()。A.促進兒童保護理論的實踐運用B.豐富留守女童自我保護的知識C.倡導社會關(guān)注留守女童的權(quán)益D.總結(jié)反思項目實施過程的不足正確答案：B參考解析：在專業(yè)層面上，社會工作研究可以改善社會工作實踐和提升社會理論.在社會層面，社會工作研究可以推進社會福利和促進公正。在對象層面上，社會工作研究可以治療和預防社會問題乃至社會危機，并協(xié)助服務對象在能力和意識層面得以提升。題目問的是服務對象層面，AD屬于專業(yè)層面，C屬于社會層面，B屬于服務對象層面，故選B。[單選題]57.關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是()。A.定性研究強調(diào)應事先設定明確的研究假設B.定性研究強調(diào)運用標準化的工具收集資料C.定性研究的研究者注重研究成果的普遍指導意義D.定性研究的研究者注重將被研究對象視為自己人正確答案：D參考解析：定量研究很大程度上扣除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人。定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入具體情境中，研究者對自己行為及與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設法將被研究對象視為自己人。故選D。ABC都屬于定量研究的特點。[單選題]58.某城區(qū)計劃開展一次居民環(huán)保觀念與行為調(diào)查。負責該調(diào)查的社會工作者在訪問員培訓會上講道：“這次調(diào)查問卷主要包括三個部分，共20個調(diào)查問題。第一個部分是收集居民個人基本信息，第二個部分是了解居民的環(huán)保意識，第三個部分是考察居民關(guān)于垃圾分類的知識與行為……”。上述社會工作者講解的內(nèi)容是()。A.介紹研究背景B.演練訪問技巧C.明確工作態(tài)度D.說明問卷內(nèi)容正確答案：D參考解析：研究者要對訪問員進行培訓。介紹研究背景、說明問卷內(nèi)容、明確工作態(tài)度、演練訪問技巧、現(xiàn)場提問互動是訪問員培訓的主要內(nèi)容。根據(jù)題干“第一部分、第二部分、第三部分”可知為介紹問卷內(nèi)容，故選D。[單選題]59.社會工作者老姚計劃為某鄉(xiāng)村小學三年級的20名留守兒童開展成長小組服務，旨在提高留守兒童的自信心。為科學評估小組工作的成效，老姚準備運用前后測控制組設計的方法開展研究。為此，老姚在開設小組之前需要做的是()。A.運用自信量表對20名留守兒童進行測評，得分較低的作為實驗組B.運用自信量表對20名留守兒童進行測評，得分較高的作為實驗組C.隨機將20名留守兒童分為實驗組和對照組，并用量表測量兒童的自信水平D.將20名留守兒童作為實驗組，再隨機選出自信水平相近的兒童作為對照組正確答案：C參考解析：本題考查前后測控制組設計。前后測控制組設計就是先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異，就視為干預效果。老姚在開設小組之前需要做的是隨機將20名留守兒童分為實驗組和對照組，并用量表測量兒童的自信水平。通過隨機分組和量表測量，可以消除其他變量的干擾，也可以為后期的數(shù)據(jù)分析提供基線數(shù)據(jù)。故C選項正確。[單選題]60.社會工作者小魏計劃運用焦點小組訪談法來了解殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬對現(xiàn)有助殘服務的看法與期待。小魏的下列做法中，正確的是()。A.在訪談前應告知訪談對象注意發(fā)言的分寸B.在開展訪談時應關(guān)注訪談對象之間的互動C.安排殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬一起共同參加訪談D.在引導訪談對象積極地表達意見時，主動分享自己的想法正確答案：B參考解析：本題考查焦點小組訪談法的特點和技巧。焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。焦點小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。故B選項正確。[多選題]1.近年來，一些城市在殯葬服務領域引入社會工作服務，為逝者家屬開展哀傷輔導，對殯儀館員工進行人文關(guān)懷和溝通技巧培訓，綜合多種理論建構(gòu)了本土化的服務方式。從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會工作的()。A.工作對象拓展B.目標模式變化C.專業(yè)方法發(fā)展D.整合發(fā)展取向E.服務模式形成正確答案：AC參考解析：城市在殯葬服務領域引入了社會工作服務，為逝者家屬開展哀傷輔導，對殯儀館員工進行人文關(guān)懷和溝通技巧培訓，體現(xiàn)了工作對象的擴展，故A正確。綜合多種理論，注構(gòu)了本土化的服務方式，體現(xiàn)了專業(yè)方式的發(fā)展，故C正確。[多選題]2.社會工作者擬采用變遷型學校社會工作方式為流動兒童提供服務。下列服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的有()。A.促進家庭和學校間的聯(lián)系并提供追蹤服務B.建立微信公眾號定期推送學生的學習動態(tài)C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩腄.對初中厭學學生提供情緒支持和矯正服務E.開展成長訓練營以幫助學生融入城市生活正確答案：CE參考解析：治療型學校社會工作，是針對"問題學生"失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；D不選。變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動；社區(qū)—學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。隨著社會變遷的加劇、社會價值的多樣化，青少年學生遇到的自身發(fā)展方面的問題越來越多，學校社會工作也變得越來越重要。AB不選[多選題]3.社會工作者倫理守則是對社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，指導社會工作者“應該做什么和不應該做什么”，其主要作用有()。A.維護社會正義B.幫助社會工作者規(guī)避風險C.保護服務對象的權(quán)益D.推動社會工作服務機構(gòu)的能力建設E.促進社會工作專業(yè)的健康發(fā)展正確答案：ACDE參考解析：本題考查社會工作者倫理守則的作用。社會工作倫理守則的主要作用包括：(1)保護服務對象的權(quán)益。(2)幫助社會工作者解決倫理難題。(3)促進專業(yè)的健康發(fā)展。(4)促進社會服務機構(gòu)的能力建設。(5)維護社會正義。[多選題]4.社會工作者小周在一次個案面談中得知，服務對象小李已成功戒毒，但在吸毒期間染上了艾滋病。小李因為害怕失去妻子，要求小周一定為他保密。妻子則經(jīng)常向小周抱怨小李行為怪異，對自己感情冷淡，懷疑他對婚姻不忠，并希望通過懷孕來保全自己的婚姻和家庭。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小周宜采取的做法有()。A.將小李的病情直接告知其妻子，請她多加關(guān)注B.為小李疏導情緒，減輕精神壓力積極面對問題C.征得小李同意后，為他介紹病友自助互助小組D.將小李的全部情況在機構(gòu)個案報告會議中討論E.與小李的妻子探討該如何維系他們的婚姻關(guān)系正確答案：BC參考解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理在實踐中的應用。小周宜采取的做法有為小李疏導情緒。減輕精神壓力積極面對問題和征得小李同意后，為他介紹病友自助互助小組，這是符合社會工作專業(yè)倫理的做法，也是尊重服務對象自決和保密性的做法。故B、C項正確。[多選題]5.小王是大一新生，性格內(nèi)向，家境優(yōu)裕，上高中時因看不慣宿舍同學的衛(wèi)生習慣選擇走讀。上大學后，小王因為不適應集體生活，開始失眠，食欲下降，身體急劇消瘦，精神狀態(tài)越來越差。宿舍同學發(fā)現(xiàn)小王的情況后，主動關(guān)心他，幫助其改善失眠狀況，提升睡眠質(zhì)量。關(guān)于同輩群體的特點及其對個體行為影響的說法，正確的有()。A.宿舍同學的支持能夠幫助小王盡快適應集體生活B.宿舍應當建立嚴格的熄燈制度以約束同學的行為C.小王應接受宿舍同學的行為習慣，以便融入集體D.小王與宿舍內(nèi)的每一位同學的地位應該是平等的E.小王睡眠改善后，對宿舍生活有了較強的認同性正確答案：AD參考解析：本題考查同輩群體。同輩群體的特點有：(1)平等性（D正確）。(2)開放性。(3)認同性。(4)獨特性。同輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響（A正確）；其次，同輩群體往往有一套自己的價值標準，當這些標準與社會主流的價值標準一致時，會有利于群體成員形成積極的行為，但當這些標準與社會主流的價值標準不一致時，會對群體成員的行為起消極影響；最后，伴隨個體的成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。B選項明顯錯誤，排除。C選項前半句的描述是錯誤的，不選。E選項，認同性，題干的描述并沒有體現(xiàn)，題干中只描述了宿舍同學關(guān)心幫助小王改善了失眠狀況，提升了睡眠質(zhì)量，故不選E。[多選題]6.服務對象陳先生因工受傷致肢體殘疾，失去工作。社會工作者上門走訪時了解到，陳先生的大兒子16歲，輟學后靠打零工生活；小兒子6歲，還未上學；妻子外出不歸，兩個孩子無人照顧，衣著臟亂，家中無人收拾，雜物堆積。陳先生殘疾后深感自卑，不愿與親友鄰居來往，也不想接受政府救助。下列社會工作者對陳先生問題的分析，符合系統(tǒng)理論的有()。A.陳先生因身體殘疾減少了與親友和鄰居的交往，與非正式系統(tǒng)的關(guān)系疏離B.陳先生很少與政府和社會服務機構(gòu)接觸，未能從正式系統(tǒng)獲得有效的支持C.陳先生妻子離家、大兒子輟學、小兒子無人照顧，家庭呈整體性結(jié)構(gòu)失能D.陳先生的自我評價低，認知系統(tǒng)失調(diào)，是他不愿意與外界接觸的根本原因E.陳先生對外部支持系統(tǒng)認識不足，導致長期的無力感，形成消極應對模式正確答案：ABCE參考解析：本題考查系統(tǒng)理論在家庭問題分析中的應用和內(nèi)容。系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會，而不是將人和社會分割開來。在系統(tǒng)理論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。選項A、B、C和E，從不同層面考察了陳先生家庭系統(tǒng)內(nèi)外部各種因素對其功能性影響，也反映了系統(tǒng)理論的基本概念和原則，如整體性、互動性、開放性、適應性等。D選項認為問題是陳先生個人的認知系統(tǒng)失調(diào)造成的，忽視了其他系統(tǒng)的作用，說法錯誤，故排除。[多選題]7.小曼因失戀導致心情煩躁，情緒低落，面對家人的安慰愈發(fā)煩躁。小曼腦海中時常浮現(xiàn)前男友與她分手的場景，覺得人生沒有意義，時常失眠，甚至想要自殺。小曼在朋友的陪伴下向社會工作者求助。根據(jù)危機介入的基本原則，社會工作者適宜的做法有()。A.辨識小曼面臨的危機及其危險程度B.辨識小曼的錯誤想法，幫助其改變C.贊賞小曼尋求幫助的行動，強化信心D.協(xié)助小曼覺察家人和朋友對她的關(guān)心E.引導小曼探索經(jīng)歷失戀對生活的意義正確答案：ACDE參考解析：本題考查危機介入的基本原則。危機介入的基本原則：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。選項A、C、D、E是符合危機介入基本原則的做法，可以幫助小曼恢復平衡和自我控制。B選項是認知行為理論，故排除。[多選題]8.小郭大學畢業(yè)后，一直未找到工作，整日在家打游戲，其母親尋求社會工作者大林的幫助。經(jīng)過3個月的服務，小郭的行為有所改善，服務目標基本達成，進入結(jié)案階段。此時，大林適當?shù)淖龇ㄓ?)。A.征詢小郭母親意見，決定是否結(jié)案B.提前告知小郭結(jié)束個案服務的時間C.與小郭一起尋找打游戲之外的生活安排D.與小郭電話商討結(jié)案后跟進服務的計劃E.告訴小郭因時間原因而不得不終止個案服務正確答案：BD參考解析：在結(jié)束階段，服務對象面對專業(yè)服務的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下4項工作:一是預先告知服務對象，讓服務對象對服務結(jié)束做好準備（B正確）；二是鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步；三是與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準備﹔四是鼓勵服務對象表達結(jié)案時的情緒，與服務對象一起探討結(jié)案后的跟進服務（D正確）。[多選題]9.朱女士與馮先生育有一雙兒女，兒子康康上小學，女兒妞妞上幼兒園。夫妻倆因工作繁忙