備件庫(kù)年終總結(jié)

備件庫(kù)年終總結(jié)備件庫(kù)年終總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間201*年已經(jīng)完畢，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了許多學(xué)問，讓我感覺到要做好每件事只要專心去學(xué)肯定會(huì)勝利！在201*年降臨之際，回憶201*的工作，詳細(xì)總結(jié)如下：倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月幫助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)馬上進(jìn)展外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采納貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4.協(xié)作備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)治理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨便操作。

6.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

7.定期向備件主管反應(yīng)庫(kù)存產(chǎn)品狀況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會(huì)根據(jù)公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

8.協(xié)作好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單，仔細(xì)做好備貨工作，如要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)準(zhǔn)時(shí)和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。

9.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

10.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些缺乏，在新的一年里我肯定連續(xù)努力工作。

以上為本人的201*年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

擴(kuò)展閱讀：配件治理工作總結(jié)

完善治理提升效勞促進(jìn)銷售

201*年度配件銷售中心工作總結(jié)暨201*年度工作規(guī)劃

201*年是配件銷售中心自獨(dú)立運(yùn)作后，從部門組織構(gòu)架逐步完善到制度化治理的一年。在廠部領(lǐng)導(dǎo)和各分廠的關(guān)懷和支持下，我部門的治理不斷完善，銷售業(yè)績(jī)有所增加，有效提高材料治理和效勞質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為201*年劃上了一個(gè)較圓滿的句號(hào)。

一、201*年工作總結(jié)（一）各崗位治理的完善及成效

1、五個(gè)治理板塊更加清楚，明確崗位設(shè)置、職能安排及崗位職責(zé)

經(jīng)過配件銷售中心近兩年的運(yùn)作實(shí)踐和201*年輔以不斷完善的制度化治理，使材料治理各板塊（供給商治理、規(guī)劃治理、選購(gòu)治理、銷售治理和倉(cāng)儲(chǔ)治理）組織框架和運(yùn)作更加清楚，思路更加明確。詳細(xì)操作方式如下：

①、建立《配件銷售中心崗位職能安排表》，并逐步根據(jù)安排表開頭執(zhí)行；

②、針對(duì)各崗位設(shè)定有較強(qiáng)可行性的《配件銷售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決局部以部門例會(huì)或材料會(huì)議的形式予以解決。

（由于崗位工作量及人員配備問題，局部崗位職責(zé)本年度未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿意正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷售中心進(jìn)展壯大的根底，下年度在綜合治理方面將作為工作重點(diǎn)來抓）

③、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《標(biāo)準(zhǔn)化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)視考核配件治理工作的同時(shí)，也為配件中心的治理工作增加了肯定的外部動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)參照。

2、供給商治理

在08年度供給商小組操作模式的根底上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供給商治理小組章程》為基準(zhǔn)，對(duì)以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化：

①、供給商選擇流程；②、合同治理；③、新品試用；④、供給商評(píng)定；

這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對(duì)供給商治理起幫助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科標(biāo)準(zhǔn)化考核。

在201*年度完成對(duì)供給商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級(jí)別升級(jí)根底上，201*年度分別在以下配件工程進(jìn)展了進(jìn)一步的渠道升級(jí)：序號(hào)123456789合計(jì)渠道升級(jí)工程鋁板渠道升級(jí)制冷劑價(jià)格篩選紅膠、AB膠、螺紋膠、玻璃膠渠道升級(jí)哈爾濱威帝配件渠道升級(jí)殼牌油品渠道升級(jí)西湖離合器價(jià)風(fēng)格整威爾濾芯渠道升級(jí)薩克斯離合器渠道升級(jí)防凍液價(jià)格篩選升級(jí)時(shí)間09年2月09年2月09年4月09年6月09年6月09年6月09年10月09年10月09年11月估算降低本錢（元/年）11105.006600.004920.5013920.0079466.0010669.3636080.0023100.0024237.50210098.36備注與此同時(shí)，201*年集中選購(gòu)比例較上年度又有相應(yīng)提高，緣由如下：a、供給商治理渠道不斷升級(jí)，增加優(yōu)勢(shì)配件所占比例；b、銷售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)配件的選購(gòu)數(shù)量和比例；從中心庫(kù)數(shù)據(jù)分析可以看出年度201*201*增幅選購(gòu)總量（不含稅）2066.32萬3837.25萬1770.93萬集中選購(gòu)量（不含稅）1547.99萬3280.80萬1732.81萬集中選購(gòu)所占比例74.92%85.50%10.58%備注3、規(guī)劃治理

除了連續(xù)08年度操作的優(yōu)良模式，201*年在以下方面的治理進(jìn)展深化：

①、總、分庫(kù)均設(shè)定最高、最低庫(kù)存，并制定相應(yīng)分析表格（選購(gòu)規(guī)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表）。嚴(yán)格根據(jù)設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行選購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)展主動(dòng)配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避開呆滯物資的產(chǎn)生；

②、開頭嘗試對(duì)總分庫(kù)零星選購(gòu)、銷售規(guī)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控（在詳細(xì)操作中以選購(gòu)訂單或銷售訂單“執(zhí)行”的模式），確保對(duì)庫(kù)存構(gòu)造變動(dòng)的監(jiān)控；

③、為滿意供給準(zhǔn)時(shí)性，提高選購(gòu)及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺(tái)《關(guān)于材料選購(gòu)規(guī)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》，使規(guī)劃崗位能夠初步對(duì)選購(gòu)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)展約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的狀況下，未將責(zé)任完成狀況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保選購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿意率，將在下年度著力落實(shí)；

④、在總分庫(kù)的配送方式上，嘗試性的啟用總庫(kù)根據(jù)各分庫(kù)最高、最低庫(kù)存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開頭對(duì)產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進(jìn)展分析并進(jìn)展相應(yīng)修正；

⑤、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料選購(gòu)規(guī)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對(duì)總分庫(kù)之間、規(guī)劃與供給商治理和規(guī)劃與選購(gòu)之間信息傳遞進(jìn)展明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。

除了治理方面的深化，流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，也為工作效率的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，通過以下比照可以看出：

年度201*年庫(kù)存量565萬年度出庫(kù)金額1889.34萬約3391.55萬201*年623.62萬（其中銷售出庫(kù)915.16萬、修理領(lǐng)料出庫(kù)2476.39萬）周轉(zhuǎn)率提高

4、選購(gòu)治理

通過09年對(duì)選購(gòu)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到選購(gòu)實(shí)施、入庫(kù)的準(zhǔn)時(shí)性及精確性，同時(shí)在以下方面的治理工作上有較大幅度的提升：

①、在選購(gòu)入庫(kù)時(shí)間上逐步開頭以標(biāo)準(zhǔn)化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行（選購(gòu)入庫(kù)單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星選購(gòu)0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中選購(gòu)24小時(shí)內(nèi)完成；商品入庫(kù)應(yīng)在選購(gòu)入庫(kù)單制作后，零星選購(gòu)1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中選購(gòu)36小時(shí)內(nèi)完成），存在的問題依舊是未將責(zé)任完成狀況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保選購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿意率，將在下年度著力落實(shí)；

②、隨著配件供給量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過在選購(gòu)崗位指定責(zé)任人，確定詳細(xì)操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件治理臺(tái)帳、索賠件區(qū)域貨位治理及索賠操作流程），并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、銷售治理

-3-

周轉(zhuǎn)率3.34備注約5.44約2.201*年度在不斷開發(fā)外部客戶、銷售量增長(zhǎng)的同時(shí)，我們對(duì)如下方面的治理工作進(jìn)展了加強(qiáng)和完善：

①、逐步開頭實(shí)行客戶銷售信息在銷售、規(guī)劃和選購(gòu)崗位間的傳遞，通過一年的實(shí)踐，根本可實(shí)現(xiàn)銷售信息的匯總及規(guī)劃崗位對(duì)銷售出庫(kù)量的把控，為規(guī)劃崗位隨時(shí)把握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，滿意供給奠定堅(jiān)實(shí)的根底；

②、自本年度起、客戶開發(fā)有序化，有規(guī)劃性，能夠按客戶地域或已開發(fā)客戶拓展配件種類編制客戶開發(fā)規(guī)劃，并遵照規(guī)劃執(zhí)行，同時(shí)納入每周例會(huì)爭(zhēng)論議程和考核催促執(zhí)行，取得肯定成效；

③、多種銷售合作方式的開展，如：

a、“湯榮”制動(dòng)鼓與無錫飛行的聯(lián)合選購(gòu)，在取得蘇南地區(qū)代理，降低選購(gòu)本錢的同時(shí)，也相應(yīng)增加我廠配件對(duì)外供給的優(yōu)勢(shì)種類，提高銷售量；

b、“玉柴”系列油品與廣西玉柴高潤(rùn)和常熟東風(fēng)三家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在資源共享的前提上，分系列由我廠與常熟東風(fēng)代理，本年度我廠取得的“玉柴”防凍液蘇南地區(qū)代理，預(yù)期銷售量達(dá)50萬；

多種銷售合作方式的開展和嘗試，為我們后期蘇、錫、常、通搭建配件共享平臺(tái)的操作積存肯定的閱歷，同時(shí)也將為我廠帶來極大的配件優(yōu)勢(shì)和收益；

④、9月份完成配件價(jià)格體系的調(diào)整完善并開頭試用，嚴(yán)格劃分客戶等級(jí)，并依照客戶等級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)銷價(jià)。在確?？隙ɡ麧?rùn)空間的同時(shí)，為銷售的標(biāo)準(zhǔn)化和配件中心對(duì)外開拓市場(chǎng)、做大作強(qiáng)、更加標(biāo)準(zhǔn)化奠定根底；

⑤、銷售應(yīng)收款轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼臒o責(zé)任人、無人統(tǒng)計(jì)、落實(shí)，開頭標(biāo)準(zhǔn)化，在廠財(cái)審科監(jiān)視指導(dǎo)下，嚴(yán)格根據(jù)廠部要求執(zhí)行。通過準(zhǔn)時(shí)匯總、每月度分批次開票、款項(xiàng)未按期到位在軟件中中止銷售單制作、將應(yīng)收款狀況納入考核等多種方式相結(jié)合，目前已根本處于可控狀態(tài)，并符合廠部應(yīng)收款要求；

6、倉(cāng)儲(chǔ)治理

①、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫(kù)流程和單據(jù)操作流程，以庫(kù)房為核心的配件流程走向約束，對(duì)于規(guī)劃、選購(gòu)、銷售各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作起到了很好的監(jiān)視作用，同時(shí)對(duì)于庫(kù)房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障；

②、在庫(kù)房帳物相符方面，本年度也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式：a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避開因其他崗位的操作不標(biāo)準(zhǔn)造成的帳務(wù)不符；

b、出入庫(kù)時(shí)依照單據(jù)顯示數(shù)目進(jìn)展實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，如有不符，即刻查詢并追溯責(zé)任人；c、定期盤點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)規(guī)劃表》，按規(guī)劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)；d、根據(jù)庫(kù)房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責(zé)

任人全額賠償?shù)姆绞剑?/p>

e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科標(biāo)準(zhǔn)化檢查對(duì)帳物相符的監(jiān)視指導(dǎo)；

③、通過庫(kù)房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對(duì)于增加倉(cāng)庫(kù)員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫(kù)容庫(kù)貌、工具治理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、表達(dá)公正，進(jìn)一步提高員工積極性；

④、庫(kù)容庫(kù)貌的治理加強(qiáng)，除了以往的治理模式外，通過指定區(qū)域責(zé)任人、《庫(kù)容庫(kù)貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)展治理；

⑤、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)視指導(dǎo)下，對(duì)原本雜亂的大件庫(kù)及二樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展初步整理，根本實(shí)現(xiàn)全部配件貨位化治理和配件帳物的相符性；

7、根底工作完善

①、在配件的軟件治理中，對(duì)以下方面進(jìn)展了完善：a、供給商檔案、等級(jí)劃分、付款方式；b、客戶檔案、銷價(jià)選擇；

c、商品檔案編號(hào)、名稱精確性進(jìn)一步加強(qiáng)并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號(hào)作廢再利用，商品分類，其中集中選購(gòu)配件與供給商選擇的對(duì)應(yīng)，價(jià)格體系集中選購(gòu)局部的完善修正并通過自動(dòng)生成表格進(jìn)展監(jiān)視納入治理；

d、分析表格的完善并投入使用（選購(gòu)規(guī)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表），對(duì)配件治理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)視作用；

②、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)視指導(dǎo)下進(jìn)展的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，估計(jì)年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫(kù)的精確性和前臺(tái)操作的效率已經(jīng)治理模式的升級(jí)起到積極作用

8、物流、公用工具、設(shè)備及安全治理①、物流治理在本年度進(jìn)展了以下完善：

a、嘗試性的通過銷售單據(jù)時(shí)間的限定，制約庫(kù)房、物流發(fā)貨及到貨時(shí)間，提高效勞準(zhǔn)時(shí)性；

b、由部門出臺(tái)《關(guān)于物流車輛治理的補(bǔ)充規(guī)定》，確定物流車輛責(zé)任人，同時(shí)對(duì)修理保養(yǎng)、保管、清潔及駕駛員夜間加班做進(jìn)一步明確，目前已在實(shí)施，雖然由于執(zhí)行力度不夠，未能到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，但從治理效果上看已有明顯好轉(zhuǎn)；

②、公用工具治理在本年度進(jìn)展了以下完善：

a、指定公用工具月度責(zé)任人，并將工具治理補(bǔ)貼統(tǒng)一交由責(zé)任人，對(duì)于缺失工具全額賠償，其余保管員進(jìn)展協(xié)作治理，負(fù)連帶責(zé)任的方式，轉(zhuǎn)變了過去“人人管，卻無人管”的局面，提高責(zé)任心，實(shí)施3個(gè)月以來，缺失率有很大程度的降低；

b、通過啟用工具牌借用方式，提高借用效率，并能確定責(zé)任人，有效避開公用工具的缺失；

c、公用工具缺失、清潔的獎(jiǎng)罰以庫(kù)房發(fā)料積分形式表達(dá)，實(shí)施3個(gè)月以來，干凈程度明顯提高。

③、設(shè)備治理方面通過本年度的完善，已建立臺(tái)帳、指定責(zé)任人，能夠確保全部設(shè)備正常、安全的使用；

④、安全治理在本年度進(jìn)展了以下完善：

a、車管員每月召開駕駛員安全例會(huì)，就安全問題進(jìn)展?fàn)幷摬⑻岢鲆?；b、消防保管員每月依據(jù)廠部要求對(duì)消防設(shè)施進(jìn)展檢查并反應(yīng)檢查信息；c、對(duì)存在的安全隱患，除準(zhǔn)時(shí)訂正外，通過例會(huì)等方式提出要求。（二）市場(chǎng)開拓及銷售業(yè)績(jī)1、銷售量比照

分別以如下比照方式對(duì)201*年度銷售進(jìn)展比照分析：

①、銷售總量比照及銷售毛利分析（201*年度銷售量按截至11月22日統(tǒng)計(jì)數(shù)量進(jìn)展計(jì)算）：

年度201*年201*年201*年銷售量（不含稅）197.37萬524.26萬855.85萬較上年度增幅165.52%63.25%114.38%

銷售量比照900800700600500400300201*000855.85524.26銷售量197.37平均增加329.24萬/年

201*年201*年201*年通過以上表格數(shù)量及圖表可看出，截至201*年11月23日，在銷售量方面有很大增長(zhǎng)，為63.25%，詳細(xì)緣由如下：

a、蘇州公交整修發(fā)動(dòng)機(jī)附件的銷售帶來的商業(yè)契機(jī)，約156.94萬；b、集團(tuán)公司內(nèi)部客戶供給量的增加，約406.69萬，增幅41.87%；（見下表）

c、外部客戶銷售量的增加，包括蘇州公交發(fā)動(dòng)機(jī)整修附件銷售約446.73萬，增幅88.03%；（見下表）

銷售量（不含稅）197.37萬524.26萬銷售本錢銷售毛利

銷售毛利比照12.50%12.00%11.82%11.50%11.00%10.50%10.00%201*年201*年201*年10.96%銷售毛利12.25%年度201*年201*年201*年平均增加

174.04萬11.82%460.02萬12.25%855.85萬762.04萬10.96%②、內(nèi)外部客戶銷售量比照分析（其中201*年度銷售量按截至11月20日統(tǒng)計(jì)數(shù)量進(jìn)展計(jì)算）：

I、集團(tuán)公司內(nèi)部客戶II、外部客戶年度201*年201*年201*年銷售量（不含稅）115.43萬286.67萬406.69萬較上年度占總銷售量增幅148.34%41.87%比例58.49%54.68%47.65%53.61%年度201*年201*年201*年平均增加銷售量（不含稅）81.94萬237.59萬446.73萬182.4萬/年較上年度增幅189.97%88.03%139.00%占總銷售量比例41.51%45.32%52.35%46.39%平均增加145.63萬/年95.10%

集團(tuán)內(nèi)外部銷量比照406.69446.73450400

350

300250銷量200

150

100

500286.67237.59115.4381.94內(nèi)部銷量外部銷量201*年201*年年度-7-

201*年160.00%140.00%120.00%

100.00%

80.00%

60.00%40.00%20.00%0.00%

集團(tuán)內(nèi)外部銷量漲幅比照148.34%41.87%45.32%52.35%內(nèi)部銷量漲幅外部銷量漲幅201*年201*年通過以上表格數(shù)量及圖表可看出，截至201*年11月20日，在銷售量方面，外部客戶銷售量超越集團(tuán)公司內(nèi)部客戶銷售量，漲幅也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者，實(shí)現(xiàn)了配件銷售走出去的第一步。

③、集團(tuán)公司內(nèi)部客戶銷售量所占比例分析（其中201*年度銷售量按截至11月23日統(tǒng)計(jì)數(shù)量進(jìn)展計(jì)算）：序號(hào)12345客戶名稱常熟市長(zhǎng)途汽車客運(yùn)有限公司修理廠張家港市蘇汽長(zhǎng)途汽車客運(yùn)有限公司吳江汽車客運(yùn)有限公司太倉(cāng)保養(yǎng)場(chǎng)昆山市長(zhǎng)途汽車客運(yùn)有限公司09年供給量89.93萬82.7963.43萬56.75萬51.03萬所占客戶用量比例約50%約80%約50%約90%約50%備注2、201*年度新開拓客戶（201*年度銷售量按截至11月20日統(tǒng)計(jì)數(shù)量進(jìn)展計(jì)算）序號(hào)123456太倉(cāng)保養(yǎng)場(chǎng)南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司客車廠蘇州市外事旅游車船有限公司浙江春江重型汽配有限公司徐州通亞汽車銷售效勞有限公司常州大路運(yùn)輸有限公司汽車修理廠客戶名稱201*年銷量65.99萬25.96萬6.09萬4.63萬2.14萬1.60萬占銷售量增加比例20.21%7.95%1.87%1.42%0.66%0.49%備注7蘇州佳合汽車電器有限公司1.41萬107.82萬0.43%33.03%合計(jì)3、中心庫(kù)運(yùn)作（201*年度中心庫(kù)選購(gòu)量按截至11月20日統(tǒng)計(jì)數(shù)量進(jìn)展計(jì)算）

蘇州金龍中心庫(kù)選購(gòu)量（含稅）中心庫(kù)指標(biāo)指標(biāo)完成率63.22%增長(zhǎng)比例選購(gòu)量宇通中心庫(kù)中心庫(kù)指標(biāo)完成率58.45%99.21%增長(zhǎng)比例69.73%（含稅）指標(biāo)58.45萬100萬99.21萬100萬201*年63.22萬100萬201*年363.4萬200萬152.25%381.65%

截至201*年11月20日，中心庫(kù)運(yùn)作均完成廠家制定的預(yù)期銷售指標(biāo)，蘇州金龍指標(biāo)完成率152.25%，宇通指標(biāo)完成率99.21%。（三）員工收入

根據(jù)目前數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，201*年度與上年度相比，員工收入增幅超過12%，其中一線銷售崗位收入增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于該幅度，這對(duì)于增加員工積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)有制造了更有利的先決條件。（四）人資治理1、績(jī)效考核模式

①、績(jī)效考核方式繼201*年第四季度開頭試運(yùn)行后，于本年度正式執(zhí)行，新執(zhí)行的績(jī)效考核方式，各崗位表達(dá)多勞多得的原則，對(duì)于提高員工的積極性和銷售量的增加，有積極的引導(dǎo)作用；

②、在原有績(jī)效考核的根底上，庫(kù)房保管員實(shí)行發(fā)料積分考核。2、后備人才培育

除了具備豐富閱歷的原有庫(kù)房員工，我們驚喜地看到，年輕員工通過201*年的磨練，以下員工在配件治理方面操作實(shí)踐力量均有大幅度提升：

a、規(guī)劃崗位孫勇同志自年初單獨(dú)接替崗位，通過一年的磨練，已根本具備該崗位要求的選購(gòu)規(guī)劃、分析等工作力量；

b、銷售崗位孫春林同志，通過駐蘇州金龍一年以來，已對(duì)蘇州金龍配件到達(dá)肯定的熟識(shí)程度，并能獨(dú)立進(jìn)展局部蘇州中心庫(kù)對(duì)外客戶的操作；

c、選購(gòu)崗位馮藍(lán)同志自年初從庫(kù)房保管員崗位調(diào)至選購(gòu)員崗位，現(xiàn)肩負(fù)集中選購(gòu)入庫(kù)、轎車配件選購(gòu)、宇通中心庫(kù)選購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)操作，并能在局部時(shí)候頂替并精彩的完成其他崗位的工作任務(wù)；

d、統(tǒng)計(jì)崗位劉黎威同志通過201*年度的熬煉，除了能夠勝任內(nèi)勤崗位考勤、人資、治理幫助的職能，同時(shí)肩負(fù)了相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作、銷售財(cái)務(wù)及應(yīng)收款治理工作；

e、庫(kù)房保管員楊祝超同志通過一年對(duì)配件治理的學(xué)習(xí)積存，目前在發(fā)動(dòng)機(jī)專項(xiàng)組負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)整修的保修、制單、材料出入庫(kù)和庫(kù)房治理等一系列工作；

f、本年度新入職本科生員工，通過近4個(gè)月在配件各治理崗位的輪崗實(shí)習(xí)，根本上能夠獨(dú)立頂替并處理各崗位的日常工作，并能夠在年底前完成配件照片拍攝、尺寸標(biāo)注和軟件輸入。

3、員工學(xué)習(xí)狀況調(diào)查

提倡學(xué)習(xí)型員工，鼓舞員工在有用的或自己感興趣的領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，并期望能夠在將來將所學(xué)學(xué)問、理念輸入到工作中去。

除了積極參與公司、廠部組織的專項(xiàng)學(xué)習(xí)外，同時(shí)局部員工也自主的在學(xué)習(xí)，以下是201*年度局部員工學(xué)習(xí)成果：序號(hào)12345姓名賈文博韓洵周彤金一麟孫春林學(xué)習(xí)內(nèi)容《選購(gòu)與供給治理》自考本科駕照駕照駕照《公共關(guān)系》自考本科《選購(gòu)與供給治理》6孫勇自考本科駕照《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》7劉黎威初級(jí)駕照8910馮藍(lán)楊祝超吉晨軍成人高考本科《物流治理》自考本科成人高考?？茖W(xué)習(xí)進(jìn)度共12門已完成8門已取得已取得已取得考取中共12門已完成3門學(xué)習(xí)中已取得已取得考取中共12門已完成5門考取中費(fèi)用擔(dān)當(dāng)自費(fèi)公費(fèi)公費(fèi)公費(fèi)自費(fèi)備注自費(fèi)自費(fèi)自費(fèi)自費(fèi)自費(fèi)自費(fèi)自費(fèi)（五）其他

1、6S示范點(diǎn)建立

在廠領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的指導(dǎo)下，配件銷售中心大廳倉(cāng)庫(kù)及待檢區(qū)、待入庫(kù)區(qū)成為集團(tuán)公司企業(yè)文化治理首批6S示范點(diǎn)之一，為后期倉(cāng)庫(kù)的治理建立了樣板。

2、發(fā)動(dòng)機(jī)專項(xiàng)整修

配件銷售中心各崗位通力協(xié)作，積極有效的保障發(fā)動(dòng)機(jī)專項(xiàng)整修的配件供給。3、ISO9001治理體系

201*年度配件治理被正式納入廠部ISO9001治理體系，對(duì)后期配件治理具有很大的指導(dǎo)作用。

二、201*年工作規(guī)劃

（一）各崗位治理在原有根底上進(jìn)一步完善，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化1、各治理板塊職責(zé)清楚、各司其職、高效運(yùn)轉(zhuǎn)

①、在原有的治理框架上嚴(yán)格根據(jù)《配件銷售中心崗位職能安排表》和規(guī)定的操作流程執(zhí)行。對(duì)于各崗位人員配備問題，通過分析匯總工作量后賜予合理的配置，避開并杜絕跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由；

②、進(jìn)一步完善和細(xì)化各崗位績(jī)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對(duì)各崗位員工的鼓勵(lì)作用；

③、總庫(kù)搬遷后對(duì)外銷售和內(nèi)部供給新的運(yùn)作模式進(jìn)展細(xì)化、可行的規(guī)劃并實(shí)施；④、以廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《標(biāo)準(zhǔn)化考核》的為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高，每月均有增長(zhǎng)和提高，力求無缺陷。

2、供給商治理

①、供給商治理逐步的開頭變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢價(jià)比照轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有規(guī)劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷開掘優(yōu)勢(shì)渠道；

②、201*年度在供給商工作方面幾乎無較大的工程和舉動(dòng)，但通過選購(gòu)及銷售反應(yīng)信息，我廠局部配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)或有肯定下浮空間，擬在201*年度起對(duì)以下供給渠道分階段分批次進(jìn)展進(jìn)一步篩選：序號(hào)123渠道升級(jí)工程皮帶選購(gòu)工程剎車片選購(gòu)工程轉(zhuǎn)向節(jié)主肖選購(gòu)工程實(shí)施時(shí)間09年12月09年12月09年12月201*年度選購(gòu)量28.01萬34.32萬4.78萬擬降低幅度2%3%3%估算降低本錢（元/年）560010300140045678910111213141516合計(jì)廈門金龍配件選購(gòu)項(xiàng)威爾濾芯選購(gòu)工程銀龍制動(dòng)鼓選購(gòu)工程編織管選購(gòu)工程國(guó)產(chǎn)軸承選購(gòu)工程09年12月10年1月10年3月10年3月10年3月44.99萬16.38萬7.60萬21.48萬11.75萬4.44萬38.19萬185.88萬62.69萬31.00萬13.66萬11.42萬5%3%5%2%5%3%3%2%2%2%2%2%22500500038004300580013301145037000126006201*730230012.79萬組合開關(guān)、翹板開關(guān)選購(gòu)工程10年4月油封選購(gòu)工程西湖離合器選購(gòu)工程JNP配件選購(gòu)工程GDW配件選購(gòu)工程汽車玻璃選購(gòu)工程光洋軸承選購(gòu)工程進(jìn)口軸承選購(gòu)工程10年4月10年4月10年5月10年6月10年7月10年8月10年8月③、完善新品試用的操作、在供給商治理中不斷加強(qiáng)技術(shù)內(nèi)涵，是新品試用的操作對(duì)渠道、品牌的選擇更加有指導(dǎo)性。

3、規(guī)劃治理

在201*年治理模式的根底上，擬在以下方面的治理進(jìn)展深化：

①、能夠獨(dú)立承擔(dān)總、分庫(kù)均最高、最低庫(kù)存設(shè)定、修正，并嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)分析表格（選購(gòu)規(guī)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表）執(zhí)行選購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)展主動(dòng)配送；

②、實(shí)施對(duì)總分庫(kù)零星選購(gòu)、銷售規(guī)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控（在人員配置和時(shí)間連接允許的狀況下），確保對(duì)庫(kù)存構(gòu)造變動(dòng)的監(jiān)控；

③、對(duì)銷售或分庫(kù)調(diào)撥所需選購(gòu)信息，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于材料選購(gòu)規(guī)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》在時(shí)間方面對(duì)選購(gòu)崗位的約束，在201*年已經(jīng)明確責(zé)任前提下，未將責(zé)任完成狀況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保選購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿意率；

④、加強(qiáng)分析工作的實(shí)行，并將分析工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

a、呆滯物資的分析及置換；b、零星選購(gòu)、銷售訂單分析；c、分庫(kù)緊急調(diào)撥數(shù)據(jù)的分析；

⑤、根底檔案的更新維護(hù)工作能夠符合標(biāo)準(zhǔn)化要求：a、商品檔案編號(hào)、型號(hào)的技術(shù)數(shù)據(jù)的精確性；b、新增