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文檔簡介
汽車銷售流程銷售前的準備顧客需求分析產(chǎn)品介紹試乘試駕處理顧客異議促成交易售后服務顧客接待復習交車1柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅情景引入假如你是銷售員,你該如何介紹新車?2柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅試一試他是這樣講我是這樣講3柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方法一:六方位繞車介紹法4柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅學習目標知識目標1、六方位是哪六個方位?2、每個方位重點介紹什么?技能目標:1、能熟練說出繞車介紹常用的六個方位2、能說出每個方位重點介紹的東西5柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位六方位二方位一方位三方位四方位五理一理,找規(guī)律6柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅理一理,找規(guī)律方位一:車頭(正前方或前方45度角)方位一
介紹的內(nèi)容:
1、品牌內(nèi)涵
2、前大燈、霧燈
3、格珊
4、后視鏡外形及轉(zhuǎn)向燈
5、雨刷
6、前擋風玻璃
7、車身寬度
8、保險杠7柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位六方位二:車側(cè)身介紹的內(nèi)容
1、車身線條、比例設(shè)計2、防撞鋼梁、車體結(jié)構(gòu)、側(cè)面碰撞的安全性3、組裝工藝、風阻靜音
4、車門開啟的通過性
5、車身高度
6、軸距
7、剎車盤、8、輪胎、鋁合金輪輞
8柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位三方位三:車尾部介紹的內(nèi)容:
1、LED尾燈
2、倒車雷達
3、反光板
4、后備箱容積、燈光
5、尾翼、
6、尾箱開啟的方便7、后視窗的雨刷
8、備用胎的位置\尺寸9柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位四方位四:后排座介紹的內(nèi)容:
1、后排座椅的可調(diào)節(jié)
2、腿部空間
3、頭枕
4、天窗
5、方便的儲物盒6、ISOFIX兒童座椅緊固裝置7、后排地臺
10柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位二方位五:駕駛倉介紹的內(nèi)容:
1、儀表盤
2、空調(diào)、音響
3、方向盤的控制功能
4、遙控啟動鑰匙
5、座椅調(diào)節(jié)6、視野以及頭、腿部空間
6、操作的便捷
7、車門車窗的控制
8、制動系統(tǒng)
9、安全氣囊和安全帶
10、儲物盒
11、遮陽板、化妝鏡閱讀燈12、迎賓踏板11柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅方位六:發(fā)動機倉方位三
介紹的內(nèi)容:
1、發(fā)動機布局
2、發(fā)動機的動力、獨有技術(shù)、節(jié)油方式
3、發(fā)動機噪音
4、隔音棉5、散熱設(shè)備的設(shè)計與位置12柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅小結(jié)介紹汽車的常用六個方位車頭(正前方或前方45度角)發(fā)動機倉駕駛室車側(cè)身車尾部后排座方位說明介紹要點發(fā)動機的特點動力乘坐的空間及舒適性前臉外觀與造型、品牌、超值所在安全性、側(cè)視效果乘坐的舒適性、駕駛的操控性尾部特色、后備箱等方位一方位三方位四方位五方位六方位二方位13柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅標準的6方位介紹通常要花40分鐘不一定是6個方位沒有嚴格的順序?qū)嶋H銷售中,應根據(jù)顧客的需求有針對性的介紹強調(diào)14柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅看一看專業(yè)人士是怎么講請看視屏別克新凱越六方位介紹.flv15柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅想一想,議一議問題二:有規(guī)律嗎?他是按什么順序介紹的?有哪幾個方位?討論問題一:視頻介紹了那些東西?16柳州市第一職業(yè)技術(shù)學校羅柳梅課堂作業(yè):根據(jù)剛才播放的視屏和討論的結(jié)果,完成以下填空題作業(yè)課后作業(yè):兩個同學一組
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