天津航空國內(nèi)航線ADM政策

天津航空國內(nèi)航線ADM政策尊敬的天津航空代理人：在代理人銷售天津航空826的票證時，如不符合國際航協(xié)和天津航空發(fā)布的運價規(guī)則、運輸總條件和其他指導性政策的情況下，根據(jù)國際航協(xié)850m決議，天津航空將通過BSPLink/ASD向出票代理人開出ADM（代理人借項通知單）。同時，天津航空將向代理人提供開具ADM單的具體理由以及了解該ADM單情況的聯(lián)系人和聯(lián)系部門的電話、傳真號碼和電子郵箱地址。為方便代理人更全面了解天津航空國內(nèi)BSP下發(fā)通知單的填開理由，現(xiàn)下發(fā)英文字母代替的ADM填開理由中文字對照表列表，如下：ADM填開理由英文字母對照表代碼代碼名稱898898)898調(diào)賬A1A1)國際票務錯誤罰款100CNY每張A6A6)市場部問題A7A7)CHAEGEBACKA8A8)屬地已開ADM單A9A9)票證丟失罰金AAAA調(diào)賬AcAC)出外航低艙位票補收票款AdAD)出外航票多提代理費AfAF)廢票乘機（廢票換開）收回票款AjAJ)少交機場稅ArAR)少交燃油稅AsAS)票款少交AwAW)銷售款未交收回票款罰50AxAX)產(chǎn)品代碼錯誤罰50AyAY)無產(chǎn)品代碼按艙位收回差價AzAZ)多提Z值（多提代理費）BJBJ)備降（經(jīng)停）退款C2C2)代理人少提代理費，開ACM返還代理費C3C3)IBCS費用ACM支付CACA)貸項調(diào)整CBCB)換開（升艙）非同一OFFICE號，不予全退CECE)病退于航班起飛后提交，不予全退CFCF)非原出票處做退票，扣回促銷費/代理費（615）CQCQ)簽轉(zhuǎn)外航，扣回促銷費（615）CT1CT1)多提促銷費1(61)CT2CT2)多提促銷費2（61）CWCW)無促銷費政策（非核心）（614）FLFL)產(chǎn)品返利JJJJ)J艙往返無憂產(chǎn)品未按順序使用SESE)結(jié)算系統(tǒng)問題TaTA)客票已使用，不退票款TbTB)TB:1備降多退票款；2無備降證明Tb1TB1)備降多退票款Tb2TB2)無備降證明TcTC)該票已做退票，重復退票TdTD)退票少沖減Z值Te1TE1)無權(quán)辦理病退Te2TE2)病退無電腦收費憑證（或為手工收費憑證）Te3TE3)病退無病歷Te4TE4)病退無疾病證明Te5TE5)病退收費憑證少于規(guī)定金額TFTF)航班正常Th1TH1)升艙未乘機Th2TH2)換開（升艙）無票號或票號無法辨認Th3TH3)虛假換開（升艙）收回手續(xù)費并罰一倍手續(xù)費Th4TH4)簽轉(zhuǎn)（換開）外航Th5TH5)升艙后退票收回手續(xù)費差價并罰一倍手續(xù)費Th6TH6)換開退票Th7TH7)降艙TiTI)客票重復使用收回票款TjTJ)多退機場稅TkTK)客票已過有效期，不退票款TlTL)連續(xù)客票多退票款TmTM)其他（違規(guī)處罰）TnTN)多段票退部分航段,多退票款ToTO)所退票款與票面金額不符，多退票款TqTQ)無全退理由TrTR)多退燃油稅TsTS)少交退票手續(xù)費TtTT)少交變更費TuTU)退票狀態(tài)未改不予退票并罰100元Tv1TV1)前段延誤無前段客票號Tv2TV2)前段延誤無該航空公司延誤證明TwTW)未按退票規(guī)定操作罰款TyTY)特價產(chǎn)品不退票款TzTZ)4折以下艙位變更須升艙至4折以上艙位WbWB)不正常航班違規(guī)處罰WFWF)往返程退后段,扣回前段5%下浮WmWm)其他（中性客票銷售協(xié)議中其他違規(guī)處罰）WxWX)虛耗座位ZCZC-847)政府采購ZHZH)重點航線獎勵金ZZZZ)Z值返還備注：上表第一個字母A主要表示銷售方面的差錯原因；第一個字母T表示退票方面的差錯原因；第一個字母W表示違規(guī)費方面的差錯原因；第一個字母C表示促銷費方面的問題。請各BSP代理人在ASD查看ADM/ACM時，將“航空公司說明欄（填開理由）”的英文字母與上表對照。如對通知單有疑問，請咨詢以下工作人員：聯(lián)系人：顧女士，聯(lián)系電話看ADM/ACM的方法在國際航空運輸協(xié)會代理人服務平臺有介紹。另外，從新的行程單使用規(guī)定執(zhí)行的情況來看，有很多代理人還不能完全按規(guī)定來做?，F(xiàn)再次重申：1、新行程單的規(guī)定只適用于826的BSP客票；2、申請辦理天津航空BSP客票的非自愿退票，代理人需通過中國BSP退票憑證管理系統(tǒng)提交退票相關憑證的電子圖像，網(wǎng)址：，客服咨詢電話不再受理郵寄紙質(zhì)憑證。3、退票手續(xù)費請各代理人按照天津航空《GSYW2015-064關于修訂下發(fā)《天津航空國內(nèi)航班多等級艙位管理規(guī)定及使用規(guī)則》執(zhí)行,若天津航空后續(xù)下發(fā)新的關于多等級艙位的管理規(guī)定，則以新規(guī)定為準。如有疑問，請聯(lián)系天津航空財特此通