MSC+擺脫塑縛-2023年中國消費(fèi)者對(duì)于重復(fù)使用模式的態(tài)度調(diào)查報(bào)告-2023.12

2023年中國消費(fèi)者對(duì)于重復(fù)使用模式的態(tài)度調(diào)查聯(lián)合發(fā)布調(diào)查對(duì)象基本信息調(diào)查對(duì)象共1284人（環(huán)保社群323人，公眾961人）群

體

分布性

別

分城

市

分布別

分布其他/不希望透露,0.86%男性比例為38.47%，女性比例為60.67%環(huán)保社群,25.16%三線城市及其他,60.12%一線城市北上廣深,45.40%單擊此節(jié)解釋，

以直接復(fù)制粘貼此處，祝愿

作順利新一線城市,51.53%公眾,74.84%男性,38.47%女性,60.67%二線城市,39.88%調(diào)查對(duì)象現(xiàn)居城市總體分布均勻整體而言，公眾已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，市場(chǎng)推廣可大步前進(jìn)1.1公眾對(duì)重復(fù)使用模式的基本認(rèn)知您認(rèn)為以下哪些產(chǎn)品/產(chǎn)品包裝屬于重復(fù)使用的模式?100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%50%公眾認(rèn)知線：77.20%75.49%表示有一半人群可以正確識(shí)別出此類重復(fù)使用模式74.71%73.54%64.90%63.27%59.22%整體來看，已有一半以上的公眾對(duì)重復(fù)使用模式的實(shí)踐可以有效“識(shí)別”45.53%一定程度上代表了公眾對(duì)重復(fù)使用模式背后環(huán)保價(jià)值的認(rèn)知度較高，體現(xiàn)了近些年可持續(xù)生活方式推廣的初步成效19.14%餐廳堂食可

二手物品

共享充電寶

共享單車

可循環(huán)快遞

可自帶容器

補(bǔ)充裝洗手

配有回收系

用完即棄的重復(fù)使用的

（很多種類箱的商店散打區(qū)干貨（茶葉、油糧等）液統(tǒng)的玻璃裝

塑料杯裝奶飲料餐具如電器、日用品、服裝鞋帽）茶1.2重復(fù)使用模式的整體印象您對(duì)重復(fù)使用模式的印象如何？正面積極3020次負(fù)面消極2320VS次正面積極的印象明顯多于負(fù)面消極的印象，重復(fù)使用模式的整體社會(huì)情緒向好，這一現(xiàn)象為社會(huì)各界更大規(guī)模嘗試和推廣重復(fù)使用模式奠定了良性發(fā)展的基礎(chǔ)。90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%82.41%77.28%66.61%49.42%32.84%省錢是大眾對(duì)重復(fù)使用模式最多的印象。尤其在消費(fèi)降級(jí)的環(huán)境中，公眾廣泛懷著「省錢為傲」的心態(tài)，省錢這一印象與標(biāo)簽將成為該模式推廣的重要助力29.11%20.93%20.00%11.28%7.94%6.46%5.76%5.53%省錢的

時(shí)尚、

更健康

有品質(zhì)

符合可

有發(fā)展

勤儉節(jié)

不方便

昂貴的

懶散的

窮苦的

過時(shí)的

可能有前衛(wèi)的的的持續(xù)生

前景的

約的活理念的衛(wèi)生隱患的1.3重復(fù)使用模式的整體認(rèn)可程度2/3公眾認(rèn)可線：表示有2/3人群對(duì)該行動(dòng)表示“非常滿意”或者“滿意您對(duì)以下行為的認(rèn)可程度是？如果是租借的形式，我愿意為重復(fù)使用的產(chǎn)品/包裝支付公眾對(duì)重復(fù)使用模式行為及減少一次性垃圾行為對(duì)認(rèn)可度較高一定數(shù)額的押金（退還后押金可歸還）。在單次花費(fèi)相同情況下，我更愿意選擇重復(fù)使用的產(chǎn)品，而不是一次性產(chǎn)品/包裝。重復(fù)使用?

超過2/3的公眾對(duì)重復(fù)使用模式和減少一次性我能接受重復(fù)使用產(chǎn)品包裝的外觀有一定程度的折損，如劃痕/染色等。垃圾的行為表示“非常同意”或“同意”我愿意推薦家人/朋友去提供重復(fù)使用包裝的品牌處購買產(chǎn)品。?

公眾對(duì)“減少一次性垃圾”行為的敏感性及認(rèn)可度稍高于重復(fù)使用模式相關(guān)行動(dòng)（這可能得益于長期以來對(duì)于減少一次性垃圾的宣傳科普）我愿意去提供重復(fù)使用包裝的品牌/商店處購買產(chǎn)品。一我會(huì)攜帶購物袋、水杯、餐具等可減少一次性垃圾產(chǎn)生的用品次減性少垃圾我會(huì)盡量少用等塑料袋、吸管等一次性用品020040060080010001200非常同意同意一般

不同意1.4各行業(yè)重復(fù)使用場(chǎng)景的接受度您能接受以下哪些使用場(chǎng)景?100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%50%公眾接納線：表示有一半人群可以接受此類重復(fù)使用場(chǎng)景79.77%65.14%64.67%除了外賣相關(guān)重復(fù)使用容器接受度較低外，其他大部62.10%分重復(fù)使用場(chǎng)景下的公眾接受比例均高于50%52.61%51.83%大部分行業(yè)重復(fù)使用的應(yīng)用與推廣都具備了公眾基28.95%礎(chǔ)0.86%網(wǎng)購/寄快遞

餐廳堂食使用

購買替換裝的購買瓶裝飲料，商超糧油店使

購買替換裝的

外賣使用可重其他，請(qǐng)說明:使用可循環(huán)快可重復(fù)使用的

家庭/個(gè)人護(hù)

并在喝完后將用重復(fù)使用打

美妝/護(hù)膚產(chǎn)復(fù)使用的餐盒、遞箱餐具理類產(chǎn)品

瓶子歸還至特定回收點(diǎn)包容器品飲料瓶等1.5各包裝材質(zhì)的重復(fù)使用接受度您能接受以下哪些包裝材質(zhì)，在重復(fù)使用模式中使用？90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%80.78%69.42%減少塑料使用的基礎(chǔ)上，其他包裝材質(zhì)踩雷風(fēng)險(xiǎn)不高，保證衛(wèi)生安全是核心要義60.54%60.00%49.65%42.72%0.70%?

所有材質(zhì)的包裝在推廣重復(fù)使用模式時(shí)公紙箱/紙袋類

有蓋玻璃瓶

金屬類包裝

陶瓷類包裝

織物類包裝

塑料類包裝

其他，請(qǐng)說包裝

類的包裝

明:眾預(yù)計(jì)接受度均高于40%?

塑料類包裝在重復(fù)使用場(chǎng)景下各類包裝接受度種中排名最末只要消殺干凈徹底，基本都可以只要回收過程能證明衛(wèi)生安全包裝材質(zhì)其實(shí)不是那么看重，主要是衛(wèi)生問題！?

相比材質(zhì)類別，消費(fèi)者更看重使用過程中的衛(wèi)生安全問題1.6重復(fù)使用模式普及率及市場(chǎng)空間未觸達(dá)的潛在市場(chǎng)空間重復(fù)使用場(chǎng)景體驗(yàn)過預(yù)期接受度可循環(huán)快遞箱、替換裝個(gè)護(hù)、堂食重復(fù)使用餐71.28%58.68%53.62%65.14%79.77%64.67%-6.14%+21.09%+11.05%具等熱門重復(fù)使用產(chǎn)品有超過50%的公眾普及率，這三類重復(fù)使用產(chǎn)品在規(guī)模上的成功推廣既是企業(yè)努力的證明，也是公眾用購買行為投票的結(jié)果。餐廳堂食使用可重復(fù)使用的餐具網(wǎng)購/寄快遞使用可循環(huán)快遞箱購買替換裝的家庭/個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品45.37%62.10%+16.73%購買瓶裝飲料，并在喝完后將瓶子歸還至特定回收點(diǎn)對(duì)比當(dāng)前各場(chǎng)景普及率與其預(yù)期接受度，除了已經(jīng)在生活中普遍存在的堂食可重復(fù)使用餐39.77%34.47%28.48%0.47%51.83%52.61%28.95%0.86%+12.06%+18.14%+0.47%+0.39%購買替換裝的美妝/護(hù)膚產(chǎn)品商超糧油店使用重復(fù)使用打包容器外賣使用可重復(fù)使用的餐盒、飲料瓶等其他，請(qǐng)說明:具外，本次調(diào)研中涉及的6種重復(fù)使用場(chǎng)景均存在未觸達(dá)的潛在市場(chǎng)空間。1.7重復(fù)使用模式的溢價(jià)接受度如果重復(fù)使用包裝比其產(chǎn)品原包裝貴，您能接受的漲價(jià)幅度是？漲價(jià)不超過30%

漲價(jià)不超過10%

不能接受漲價(jià)

其他愿意接受綠色溢價(jià)的消費(fèi)者超過60%，對(duì)于尚在探索期的重復(fù)使用模式和產(chǎn)品提供了一定的市場(chǎng)試驗(yàn)的彈性和盈利空間。0.77%5.62%35.52%剩余不愿接受漲價(jià)的約35%的消費(fèi)者也愿意在供應(yīng)鏈成熟和成本下降后體驗(yàn)重復(fù)使用產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)容量>60%消費(fèi)者接受溢價(jià)接受溢價(jià)10%以內(nèi)的消費(fèi)者占到58.09%接受漲價(jià)超過30%的消費(fèi)者占到5.62%58.09%需要注意的是，在存在溢價(jià)的同時(shí)，解釋和說明背后真實(shí)透明的綠色成本對(duì)于消費(fèi)者接納溢價(jià)十分重要整體而言，公眾已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，市場(chǎng)推廣可大步前進(jìn)公眾認(rèn)知基礎(chǔ)呈現(xiàn)正存在明顯的市場(chǎng)空間公眾對(duì)具體場(chǎng)景與應(yīng)用表現(xiàn)出較高的接納向積極的態(tài)度與盈利機(jī)遇度公眾對(duì)重復(fù)使用模式建立了基礎(chǔ)的認(rèn)知超過50%的消費(fèi)者可以識(shí)別出重復(fù)使用場(chǎng)景公眾對(duì)幾乎所有重復(fù)使用模式均持接受態(tài)度重復(fù)使用模式存在未滿足的潛在市場(chǎng)空間重復(fù)使用模式預(yù)期接受度高于當(dāng)前普及率除外賣場(chǎng)景外，其他重復(fù)使用場(chǎng)景接受程度均高于50%重復(fù)使用包裝材質(zhì)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注衛(wèi)生安全，無明顯高風(fēng)險(xiǎn)材質(zhì)類型公眾對(duì)重復(fù)使用模式保持正向積極的印象正面印象占比超過負(fù)面印象重復(fù)使用模式存在市場(chǎng)盈利機(jī)遇所有材質(zhì)的包裝在推廣重復(fù)使用模式時(shí)公眾預(yù)計(jì)接受度均高于40%愿意接受綠色溢價(jià)的消費(fèi)者超過60%部分熱門重復(fù)使用模式在市場(chǎng)推廣中已取得了初步的成果省錢是公眾對(duì)重復(fù)使用模式最常見的印象82.41%的消費(fèi)者認(rèn)為重復(fù)使用模式是省錢循環(huán)快遞箱、替換裝個(gè)護(hù)等熱門重復(fù)使用產(chǎn)品有超過50%的公眾普及率的從細(xì)節(jié)洞察阻礙與差距，尋找提升的路徑與方向2.1各公眾基礎(chǔ)認(rèn)知仍有提升的空間，環(huán)境科普仍舊重要另一方面，當(dāng)前公眾對(duì)環(huán)境問題的認(rèn)知水平確實(shí)存在提升空間與科普的必要性一方面，不同環(huán)保理念的人群對(duì)重復(fù)使用的印象與體驗(yàn)意愿存在差異，環(huán)保社群被調(diào)研者更愿意嘗試重復(fù)使用模式您認(rèn)為以下哪些產(chǎn)品/產(chǎn)品包裝屬于重復(fù)使用的模式?被調(diào)研者對(duì)重復(fù)使用模式是否比一次性用品環(huán)保表示質(zhì)疑您對(duì)重復(fù)使用模式的印象如何?您體驗(yàn)過以下哪些可重復(fù)使用模式的場(chǎng)景？100%13.04%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%餐廳堂食使用可重復(fù)使用的餐具勤儉節(jié)約的環(huán)保社群購買替換裝的家庭/個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品有發(fā)展前景的符合可持續(xù)生活理念有品質(zhì)的購買瓶裝飲料，并在喝完后將瓶子歸還至特定回收點(diǎn)購買替換裝的美妝/護(hù)膚產(chǎn)品網(wǎng)購/寄快遞使用可循環(huán)快遞箱外賣使用可重復(fù)使用的餐盒、飲料瓶等商超糧油店使用重復(fù)使用打包容器我沒體驗(yàn)過重復(fù)使用模式的購物其他，請(qǐng)說明:更健康的時(shí)尚、前衛(wèi)的省錢的公眾50%0%20%40%60%80%

100%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%環(huán)保社群

公眾餐廳堂食二手物品共享充電共享單車可循環(huán)快可自帶容補(bǔ)充裝洗配有回收用完即棄環(huán)保社群

公眾可重復(fù)使（很多種用的餐具類如電器、日用品、寶遞箱

器的商店

手液

系統(tǒng)的玻的塑料杯散打區(qū)干貨（茶葉、油糧等）璃裝飲料

裝奶茶差異1:更高的環(huán)保感知度差異2:更高頻的綠色行動(dòng)服裝鞋帽）差距1:概念認(rèn)知混淆差距2:環(huán)保價(jià)值存在認(rèn)知盲區(qū)我們發(fā)現(xiàn)“符合可持續(xù)生活理念”、“更健康的”等「綠色印象」相對(duì)較少得給普通公眾留下印象并被其記住，影響了公眾對(duì)環(huán)保價(jià)值的感知度。因此，支持整個(gè)社會(huì)的生態(tài)文明教育進(jìn)程，同時(shí)進(jìn)一步宣傳重復(fù)使用模式的環(huán)保影響十分重要來自環(huán)保社群的被調(diào)研者在大部分的重復(fù)使用模式場(chǎng)景的體驗(yàn)頻率均高于來自公眾社群的被調(diào)研者，反映了較高的環(huán)保認(rèn)知和認(rèn)同感對(duì)行為具有明顯的指引，繼續(xù)開展環(huán)境教育，提高環(huán)保愛好者人群有助于重復(fù)使用模式的推廣。超過13.04%來自環(huán)保社群的被調(diào)研者對(duì)此表示質(zhì)疑，而對(duì)于環(huán)保認(rèn)知更薄弱的普通公眾來說，超過50%的被調(diào)研者表示質(zhì)疑。表明公眾對(duì)環(huán)保價(jià)值認(rèn)知存在盲區(qū)和漏洞“用完即棄的塑料杯裝奶茶”作為本題唯一不屬于可重復(fù)使用模式的選項(xiàng)，有接近20%被調(diào)研者選擇，考慮到大眾對(duì)一次性包裝有基礎(chǔ)認(rèn)知，可能存在將“可回收”和“可重復(fù)使用‘的概念混淆。2.2雖然公眾整體呈現(xiàn)積極態(tài)度，但在實(shí)際采取行動(dòng)時(shí)，仍有較多阻礙因素不購買重復(fù)使用類產(chǎn)品的原因是？清洗消毒不徹底68.47%68.47%同類產(chǎn)品的稀缺與衛(wèi)生安全隱患是關(guān)鍵阻礙因素說明國內(nèi)較大的藍(lán)海市場(chǎng)。市場(chǎng)參與者們應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品供給，同時(shí)最優(yōu)先重視和凸顯產(chǎn)品的衛(wèi)生安全屬性。日常生活中較少看到此類產(chǎn)品重復(fù)使用包裝不夠美觀可能沒一次性包裝產(chǎn)品環(huán)保價(jià)格相對(duì)較高48.65%環(huán)保價(jià)值可信度、產(chǎn)品的美觀度、性價(jià)比、便利42.34%性等也是開發(fā)和推廣過程中需要考慮的其他因42.34%素產(chǎn)品便利性并非較為突出的阻礙因素。與預(yù)期不沒有一次性產(chǎn)品方便34.23%33.33%同的是，雖然有39.77%的人群認(rèn)為產(chǎn)品的便利性是其阻礙因素，但相比其他因素并不突出。（注：介意其長時(shí)間曝露于空氣中擔(dān)心包裝材質(zhì)含有有害物質(zhì)這一數(shù)據(jù)可能由于重復(fù)使用產(chǎn)品的推廣范圍較小，公眾對(duì)便利性還未開始重視，未來這一數(shù)據(jù)需要持續(xù)關(guān)注）27.93%0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%2.3性價(jià)比是影響消費(fèi)者選擇重復(fù)使用模式的重要因素，在不同重復(fù)使用模式的性價(jià)存在較大差異的當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)尤其重視性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的塑造產(chǎn)品開發(fā)過程中注重成本及定價(jià)，并通過折算和突出單次價(jià)格比引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注重復(fù)使用模式產(chǎn)品的長期性價(jià)比優(yōu)勢(shì)研發(fā)創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)注重系統(tǒng)性、顛覆式的創(chuàng)新路徑，以獲取模式上、技術(shù)上、性價(jià)比上的巨大變革，避免性價(jià)比層面的競(jìng)爭(zhēng)失敗您對(duì)重復(fù)使用模式的印象如何？不購買重復(fù)使用類產(chǎn)品的原因是？90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%82.41%66.61%77.28%重復(fù)使用包裝不夠美觀可能沒一次性包裝產(chǎn)品環(huán)保價(jià)格相對(duì)較高57.95%50%49.42%48.86%32.84%20.93%20.00%29.11%沒有一次性產(chǎn)品方便39.77%11.28%7.94%介意其長時(shí)間曝露于空氣中擔(dān)心包裝材質(zhì)含有有害物質(zhì)37.50%6.46%

5.76%5.53%30.68%省錢的

時(shí)尚、

更健康

有品質(zhì)

符合可

有發(fā)展

勤儉節(jié)

不方便

昂貴的

懶散的

窮苦的

過時(shí)的

可能有前衛(wèi)的的的持續(xù)生

前景的

約的活理念的衛(wèi)生隱患的0.00%10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%當(dāng)下發(fā)展初期，各式產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)抵達(dá)公眾視野，“省錢的”和“昂貴的”同時(shí)成為排名較前的公眾印象，反映了當(dāng)前不同重復(fù)使用模式在性價(jià)比上的巨大差異。48.86%的消費(fèi)者認(rèn)為“價(jià)格相對(duì)較高”是其不夠買重復(fù)使用類產(chǎn)品的原因2.4消費(fèi)者對(duì)各類重復(fù)使用模式未呈現(xiàn)明顯偏好，相關(guān)數(shù)據(jù)仍應(yīng)繼續(xù)觀察僅重復(fù)灌裝日化用品場(chǎng)景下，家中續(xù)裝的方式更受消費(fèi)者的喜愛，其他場(chǎng)景下不同的重復(fù)使用系統(tǒng)間未發(fā)現(xiàn)明顯消費(fèi)偏好但考慮到目前公眾對(duì)不同重復(fù)使用場(chǎng)景和系統(tǒng)的接觸程度有限，因此公眾的偏好仍需要繼續(xù)觀察和測(cè)試。對(duì)可循環(huán)快遞包裝的偏好對(duì)重復(fù)使用外賣餐盒的偏好對(duì)重復(fù)灌裝的偏好續(xù)裝返還家中歸還可循環(huán)包裝VS定點(diǎn)歸還可循環(huán)包裝家中歸還可循環(huán)包裝VS定點(diǎn)歸還可循環(huán)包裝家中重復(fù)灌裝VS定點(diǎn)重復(fù)灌裝家中續(xù)裝家中返還定點(diǎn)返還458家中定點(diǎn)572427定點(diǎn)續(xù)裝567457544參考:艾倫?麥克阿瑟基金會(huì)(2019):Reuse:RethinkingPackaging(《重復(fù)使用:對(duì)包裝的重新

思考》)-600-100400-600-100400-600-1004002.5「體驗(yàn)先行」能夠有效打破過往認(rèn)知，提升公眾接受度對(duì)重復(fù)使用模式場(chǎng)景的體驗(yàn)情況及接受度進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)過某個(gè)重復(fù)使用模式場(chǎng)景的人群對(duì)該場(chǎng)景的接受度略高于未體驗(yàn)過該場(chǎng)景的人群，說明體驗(yàn)本身有助于打破傳統(tǒng)認(rèn)知僵局，可通過小規(guī)模試行、促銷優(yōu)惠、紅包與積分獎(jiǎng)勵(lì)等形式引導(dǎo)公眾邁出綠色行動(dòng)的第一步?？芍貜?fù)餐盒、飲料瓶的接受度網(wǎng)購/快遞可循環(huán)快遞箱接受度未體驗(yàn)過的人群未體驗(yàn)過的人群不愿意使用可重復(fù)包裝外賣,不愿意使用可循環(huán)快遞箱,2.32%全體被調(diào)研者中有21.18%表示不愿意使用可循環(huán)外賣包裝，而對(duì)于被調(diào)研者中體驗(yàn)過可重復(fù)使用的餐盒、飲料瓶的28.48%的人群，其中有6.8%表示不愿意使用可重復(fù)使用的外賣包裝，說明體驗(yàn)過可循環(huán)外賣包裝的人群對(duì)這一場(chǎng)景的接受度更高。全體被調(diào)研者中有2.32%表示不愿意使用可循環(huán)快遞箱，而對(duì)于體驗(yàn)過網(wǎng)購/快遞使用可循環(huán)快遞箱的58.68%的人群，其中有1.99%表示不愿意使用可循環(huán)快遞箱，說明體驗(yàn)過可循環(huán)快遞箱的人群對(duì)這一場(chǎng)景的接受度更高。21.18%愿意使用可重復(fù)包裝外賣,78.82%愿意使用可循環(huán)快遞箱,97.68%不接受該行動(dòng)的比例明顯下降不接受該行動(dòng)的比例明顯下降體驗(yàn)過該行動(dòng)的人群體驗(yàn)過該行動(dòng)的人群不愿意使用可重復(fù)包裝外賣,不愿意使用可循環(huán)快遞箱,1.99%6.80%愿意使用可循環(huán)快遞箱,愿意使用可重復(fù)包裝外賣,93.82%98.01%2.6注重「可持續(xù)+」附加價(jià)值的宣傳，擴(kuò)大重復(fù)使用模式的影響力圈層您對(duì)重復(fù)使用模式的印象如何?勤儉節(jié)約的有發(fā)展前景的符合可持續(xù)生活理念有品質(zhì)的除了宣傳重復(fù)使用模式的可持續(xù)與環(huán)保價(jià)值外，消費(fèi)者往往更注重「可持續(xù)+」所帶來的附加價(jià)值，結(jié)合公眾對(duì)省錢、時(shí)尚前衛(wèi)等標(biāo)簽的強(qiáng)感知特性，可以更有效得引起公眾的體驗(yàn)