國藥集團(tuán)2023年工作總結(jié)(匯總5篇)

國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)(匯總5篇)國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)第1篇

2022年是江蘇__藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購__全部自然人股權(quán)，以的股權(quán)控股江蘇__藥房連鎖有限公司，使__成為國大藥房的一個控股子公司，為__的穩(wěn)定，快速、安康進(jìn)展供應(yīng)了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部沖突突顯，千頭萬緒，紛繁簡單，外部醫(yī)藥零售市場競爭劇烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項治理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營治理的良好業(yè)績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年，公司順當(dāng)完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日勝利召開了其次屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇__藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大大事為__長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、安康進(jìn)展供應(yīng)了良好契機(jī)。

2.實現(xiàn)“批零分別”、整合組織架構(gòu)

根據(jù)國藥控股“批零分別”的要求，上半年__與江蘇公司整體分別，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運治理部、綜合治理部、財務(wù)部、選購部、物流部、門店治理部、門店開發(fā)部等。

3.強化內(nèi)部治理，健全規(guī)章制度

綜合治理部是今年剛組建的部門，是治理效勞并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部治理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤效勞工作。

1)狠抓制度建立：今年來制定“2022年進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20__－2022年)進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃”、“2022年安排制度及績效考核方法”，逐步完善內(nèi)部鼓勵機(jī)制，表達(dá)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡陌才旁瓌t。為標(biāo)準(zhǔn)促銷費治理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費治理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細(xì)抓行政治理：建立健全了各項根底臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)展徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。準(zhǔn)時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極協(xié)作門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順當(dāng)開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一治理房屋租賃合同，協(xié)作門店開發(fā)部、門店治理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。準(zhǔn)時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是特別正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)治理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機(jī)等；三是開展常常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量治理，穩(wěn)固gsp成果。我們嚴(yán)格根據(jù)gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，常常催促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量治理回潮現(xiàn)象，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，確保了臺賬完整標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)完備無缺，穩(wěn)固了gsp成果。

5)強化人力資源治理。今年綜合治理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素養(yǎng)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了很多工作：一是準(zhǔn)時考核，發(fā)放崗薪工資；二是依據(jù)企業(yè)進(jìn)展需要適時聘請各類技術(shù)人員；三是進(jìn)展了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師連續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四協(xié)作收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順當(dāng)開展

今年信息系統(tǒng)進(jìn)展了三次較大的調(diào)整，一是__批零兼營程序調(diào)整，二是局部品種獨立選購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，準(zhǔn)時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順當(dāng)進(jìn)展。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的狀況下，完成了全部門店的計算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成供應(yīng)了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門準(zhǔn)時，精確的供應(yīng)各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供給，追求本錢最低化

批零分別后，選購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供給的艱難任務(wù)，并為追求本錢最低化作出了艱難努力。一是新增自行選購品種1500條(個)；二是不斷更新t類品種，由年初的11__種現(xiàn)已增加到40__個品種；三是進(jìn)展比對選購，雖然今年國家進(jìn)展了四次較大范圍的降價的狀況下，__的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的上升到今年的，上升了百分點。四是積極與供給廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利__元，其他收入(如進(jìn)場費、端架費等)11__元，

為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。

6.強化財務(wù)治理，精確財務(wù)核算

財務(wù)部在財務(wù)治理方面做了大量的根底工作。特殊是根據(jù)國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財務(wù)把關(guān)等方面起到了肯定作用。特殊是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報納稅，工作量大大增加，財務(wù)部根本完成任務(wù)。大量、簡單的2022年經(jīng)營、財務(wù)預(yù)算報表也按時完成上報。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)?？焖贁U(kuò)大

根據(jù)國大藥房長遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克制困難，放棄很多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)展考察、選址，聘請人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店__。二是整體收購加盟店為直營店2__。特殊是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于沖突突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，仔細(xì)細(xì)致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在__百分之百進(jìn)貨，并付給肯定加盟治理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后進(jìn)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1__藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)視、治理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產(chǎn)品銷售

門店治理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加劇烈的嚴(yán)峻形勢，仔細(xì)討論對策、積極拓展市場、提高應(yīng)變力量、注意細(xì)節(jié)治理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。

一是層層發(fā)動較早地落實銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理睬議，分析形勢、檢查進(jìn)度、討論對策，準(zhǔn)時解決門店遇到的新問題；三是加強品類治理、加大“t”類商品的銷售力度，準(zhǔn)時實現(xiàn)嘉獎?wù)?，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的上升到今年的__；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚企業(yè)文化，培育學(xué)問型員工，對新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1__人，支持和鼓舞參與考試，有效地提升了員工素養(yǎng)；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“安康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的其次屆“__杯”有獎?wù)魑幕顒?，進(jìn)一步提升了__的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質(zhì)效勞，增加企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民效勞工程，全年送藥上門200__，電話預(yù)約購藥316__，代客切片852__，代客煎藥1246__，夜間售藥1242__()，增加了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)第2篇

本人于__年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長跟各位同事的關(guān)心幫忙下，在工作中，不斷積存跟拓寬工作閱歷，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我仔細(xì)學(xué)習(xí)《藥品治理法》、《經(jīng)營治理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參與藥品監(jiān)視、治理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱忱效勞，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)跟業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最終把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)學(xué)問，禮貌熱忱地為患者供應(yīng)相關(guān)詢問，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)安全、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、成效、用途、用法用量及留意事項跟副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥跟不良反響，保證患者用藥跟生命安全，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡跟理論鑒別法，有閱歷鑒別法比擬簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗跟水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材局部，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各局部，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖跟單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥跟礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增加藥療效，轉(zhuǎn)變或緩跟藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增加藥物作用的部位跟趨向，便于調(diào)劑跟制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治陽萎的成效;膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。轉(zhuǎn)變可緩跟藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成局部。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際,不斷探究跟創(chuàng)新,學(xué)有全部堅持效勞宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。

國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)第3篇

藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考:

1.留住老顧客

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時機(jī)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老顧客一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。

2.進(jìn)展新顧客，我們可以通過幾種方法來增加新的顧客

(1).若是我們的四周有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的藥價比他們那里確定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)展安康詢問，免費測血壓等，針對四周的學(xué)生進(jìn)展安康教育。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取安康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以常常給顧客發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)展電話回訪，一來了解一些藥品確實切療效，二來對他們進(jìn)展心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強這方面的培訓(xùn)，比方:

(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)展藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反應(yīng)回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)展店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥確實切療效，也就是由于這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)展店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并能進(jìn)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提高門店店員的根本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問水平，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進(jìn)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)第4篇

西藥房在院黨委的關(guān)懷、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續(xù)被評為“先進(jìn)科室”。成績僅代表過去，我們要以此為起點，奮勉圖強，虛心慎重，戒驕戒躁，不斷完善科室治理，努力提高業(yè)務(wù)力量，不斷改良效勞意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點：

一、積極參與醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓舞科室人員參與^v^門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。

二、購藥做到有規(guī)劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)展三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，的確作好周一、周三的腎病?？朴盟庮A(yù)備工作，確保庫存供給。要準(zhǔn)時把握新藥的進(jìn)展形勢，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，依據(jù)臨床的需求，要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)展更換及更新。

三、加強工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置；發(fā)藥時做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到認(rèn)真查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕過失事故的發(fā)生。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私清楚，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進(jìn)展一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全；對過期和變質(zhì)的藥品準(zhǔn)時報告，按規(guī)定進(jìn)展處理。堅持每周對二類精神的藥品的保管進(jìn)展檢查工作，確保二類精神的藥品治理的落實。

六、加強效勞意識，提高效勞質(zhì)量，做到病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足及自己滿足。在平常工作中對病人所需的藥品我們積極的選購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要常常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)治理工作任務(wù)完成好，把科室各項工作做得更好。

國藥集團(tuán)2023工作總結(jié)第5篇

本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，通過自身的努力和閱歷的積存，學(xué)問不斷拓寬，職業(yè)素養(yǎng)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事治理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民效勞牢記心中，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度承受患者詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥物的性味、成效、用途、用法用量、留意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨便更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反響，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位教師的帶著下，從片劑方面開頭實習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實習(xí)，剛進(jìn)去的時候由于不熟識，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進(jìn)展，堅決拒絕消失錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教教師的全都好評。

在西藥房實習(xí)之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開頭很生疏，熟識后就不會了。在中藥方實習(xí)期間，主要是把握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的精確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比擬簡便易行（眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試）一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材局部已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。

木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各局部，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點漫步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增加藥療效，轉(zhuǎn)變和緩解藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增加藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增加藥物療效。轉(zhuǎn)變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。