標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建實施指南課件

標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建指南1精選課件ppt第一節(jié)概念2精選課件ppt1、標準

standard

（GB/T20000.1-2000§2.3.2）

為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。

注：標準宜以科學技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。3精選課件ppt含義：

制定標準的目的：獲得最佳秩序。

制定標準的對象：共同的或重復使用的活動或結果。

制定標準的基礎：科研成果和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總和。

制定標準的形式：特定的文件形式，公認機構批準。

制定標準的基本原則：協(xié)商一致。

標準的本質(zhì)特征：統(tǒng)一。4精選課件ppt2、標準化standardization（GB/T20000.1:2000-2.1.1）

為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。注2：標準化的主要作用在于為了其預期目的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止技術壁壘，并便利技術合作。

5精選課件ppt

含義：

標準化是制定、發(fā)布、實施標準的活動和過程。

標準化是一項有組織的活動過程。反復循環(huán)，螺旋式上升。標準是標準化活動的成果。標準化效能和目的通過制訂和實施標準來體現(xiàn)。標準化的目的和意義在于改進活動過程和產(chǎn)品的適用性，提高活動質(zhì)量、過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，同時達到便于交流和協(xié)作，消除貿(mào)易技術壁壘。6精選課件ppt3、企業(yè)標準化：為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。注1：上述活動尤其要包括建立企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性、使企業(yè)獲得更大成功。7精選課件ppt4、企業(yè)標準體系：

企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學的有機整體。8精選課件ppt5、標準化良好行為企業(yè)：

按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，運用標準化原理和方法，建立健全以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系，并有效運行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理，且取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)。9精選課件ppt

《TBT協(xié)議》為各國中央政府機構制定、采納和實施標準制定了《標準良好行為規(guī)范》（acodeofgoodpractice），并要求有關地方政府及非政府組織盡可能實施與中央政府相同的原則。10精選課件ppt建立企業(yè)標準體系和開展標準化良好行為活動的關系是一致的

——建立健全以技術標準體系為主、管理標準體系和工作標準體系相配套的企業(yè)標準體系是開展標準化良好行為企業(yè)活動的形式；

——標準體系內(nèi)的所有標準得到有效實施是標準化良好行為企業(yè)活動的核心。11精選課件ppt第二節(jié)標準化良好行為活動的原則和依據(jù)12精選課件ppt一、標準化良好行為活動的原則

1、市場引導企業(yè)為主政府推動

2、分類指導13精選課件ppt二、標準化良好行為活動的依據(jù)1、依據(jù)的標準GB/T15496—2003《企業(yè)標準體系要求》GB/T15497—2003《企業(yè)標準體系技術標準體系》GB/T15498—2003《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273—2003《企業(yè)標準體系評價與改進》14精選課件pptA、四項標準相互關聯(lián)，相互作用，是企業(yè)標準體系的構成要素。B、《要求》是建立企業(yè)標準體系的總則，《技術標準體系》、《管理標準和工作標準體系》是企業(yè)標準體系的框架；C、《評價與改進》是標準體系有效運行和持續(xù)改進的保證。15精選課件ppt2、參考的標準

GB/T13016—1991《企業(yè)標準體系表編制原則和要求》GB/T13017—1995《企業(yè)標準體系表編制指南》

兩項標準是企業(yè)編制技術標準體系表、管理和工作標準體系表的指導性文件。16精選課件ppt3、依據(jù)的文件為了組織和推動標準化良好行為活動的開展，國家標委發(fā)布了一系列文件，主要是：

《關于開展“標準化良好行為企業(yè)”試點工作的通知》（國標委農(nóng)輕[2004]12號）

《關于做好“標準化良好行為企業(yè)”試點確認工作的通知》（國標委農(nóng)輕[2004]93號）

《標準化良好行為企業(yè)試點確認工作細則（試行）》

17精選課件ppt《關于印發(fā)〈山東省企業(yè)標準化良好行為創(chuàng)建工作細則〉的通知》（魯質(zhì)監(jiān)標發(fā)[2006]206號）《山東省企業(yè)標準化良好行為創(chuàng)建工作細則》《關于印發(fā)〈山東省標準化良好行為咨詢服務機構管理辦法〉的通知》（魯質(zhì)監(jiān)標字[2007]64號）《山東省標準化良好行為咨詢服務機構管理辦法》18精選課件ppt

中心：

企業(yè)

標準

體系

第三節(jié)企業(yè)創(chuàng)建標準化

良好行為活動的程序19精選課件ppt五個階段：

一、策劃、宣傳、培訓

二、編制體系文件

三、試運行

四、自我評價、改進

五、確認20精選課件ppt創(chuàng)建標準化良好行為活動流程圖組織準備宣傳教育.活動決策標準化網(wǎng)絡建設確定標準化機構確定標準化目標明確標準化職責企業(yè)標準體系的設計，提出活動方案動員教育，標準體系培訓目標展開活動的策劃標準化良好行為21精選課件ppt一、標準化良好行為活動的策劃（一）組織準備

1、活動決策

a)管理者推動：決策首先來源于企業(yè)領導的態(tài)度和意志，主動、自覺。

b)外部推動：政府、市場（顧客）。

2、確定標準化機構企業(yè)組織機構圖標準化組織機構圖

22精選課件ppt3、標準化網(wǎng)絡建設

有文件規(guī)定標準化工作的主管領導有文件規(guī)定企業(yè)標準化工作的主管部門有文件規(guī)定標準化網(wǎng)絡及部門兼職標準化員4、明確標準化職責

最高管理者職責標準化主管部門職責標準化管理標準各部門標準化職責23精選課件ppt（二）動員教育、標準體系培掌握三個時機的培訓：

——活動開始時的宣傳教育；

——《企業(yè)標準體系》標準宣貫；

——中層以上干部及專兼職標準化人員：2天；

——部門員工3～5小時。

——本企業(yè)標準體系文件的宣貫以及有關標準的培訓。

24精選課件ppt（三）確定標準化方針和目標標準化方針—標準化的宗旨和方向標準化目標—標準化所追求的目的方針是方向性的，綱領性的目標是方針的具體化和細化，可量化的方針和目標應保持一致25精選課件ppt例：×××電器股份有限公司標準化方針恪守標準，規(guī)范行為，持續(xù)改進，追求卓越。標準化目標12005年完善成套設備公司標準體系。22006年優(yōu)化績效考核標準，完善績效考核體系。32006年完善主導產(chǎn)品的內(nèi)控標準，產(chǎn)品采標率達到80%。26精選課件ppt（四）企業(yè)標準體系的設計，提出活動方案

策劃好《創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)計劃書》，并得到最高管理者或分管領導的批準。計劃書的制定，要根據(jù)創(chuàng)建標準化良好行為活動的流程具體排出工作內(nèi)容、工作要求、責任部門、時間安排，列成計劃表，在備注欄中記錄各時間段內(nèi)工作完成情況。27精選課件ppt二、標準體系文件編寫標準化工作分析清理標準和相關文件對照國家標準要求提出各項改進措施分析標準化管理現(xiàn)狀文件編寫文件編寫標準體系制定標準化管理辦法、規(guī)劃、計劃制定、修訂標準，完善標準編制標準體系表28精選課件ppt（一）標準化工作分析1、收集標準化法律、法規(guī)，收集國際、國家、行業(yè)標準的最新版本，替換原有的國際、國家、行業(yè)標準。2、對企業(yè)現(xiàn)有標準狀況進行清理和分析。保留、修訂、作廢的情況3、對企業(yè)的生產(chǎn)條件和管理狀況作出分析，主要內(nèi)容有：

a)設備狀態(tài)

b)工藝狀態(tài)29精選課件pptc)環(huán)境、安全狀態(tài)

d)其它管理方面狀態(tài)

分析、調(diào)查、清理工作必須由各部門共同完成。在調(diào)查分析的基礎上，各部門應提出制定、修訂、收集標準的報告，匯總給標準化職能部門。標準化職能部門根據(jù)各部門的清理情況，為編制標準體系表打下基礎。30精選課件ppt（二）文件編寫1、制定標準化管理辦法、規(guī)劃、計劃

a)規(guī)劃、計劃

4A要求：3年的規(guī)劃、當年的計劃

3A要求：2年的標準化工作安排

2A和1A要求：當年的計劃

b)制定《標準化管理標準》(總則、辦法、導則)31精選課件ppt2、編制標準體系表標準體系表由一組圖表和文件組成，包括：企業(yè)標準體系結構圖；技術標準體系結構圖、技術標準明細表；管理標準體系結構圖、管理標準明細表；工作標準體系結構圖、工作標準明細表；標準體系表編制說明；標準匯總表和統(tǒng)計表。32精選課件ppt企業(yè)標準體系組成形式

企業(yè)方針企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)企業(yè)適用的法律、目標和企業(yè)標準化規(guī)定法規(guī)和規(guī)章

技術標準體系管理標準體系工作標準體系

33精選課件ppt技術基礎標準產(chǎn)品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準能源技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準信息技術標準包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準檢驗、驗收和、試驗方法技術標準設計技術標準半成品技術標準環(huán)境技術標準

結構圖形式——層次結構GB/T15497—2003圖234精選課件ppt管理標準體系結構圖35精選課件ppt工作標準體系結構圖36精選課件ppt3、制訂修訂標準統(tǒng)一標準編寫格式。提供范例。標準編寫后要集中審查。保存標準審查、修改記錄。4、企業(yè)標準體系文件的發(fā)布完成標準體系文件編制后，必須由最高管理者簽批發(fā)布令。發(fā)布令的發(fā)布日期標志著標準體系開始運行。37精選課件ppt三、標準體系試運行有關標準化培訓實施標準，建立記錄修訂標準體系表試運行標準體系38精選課件ppt1、

企業(yè)標準體系文件的培訓2、標準體系有關標準的分發(fā)保證標準執(zhí)行的相關者得到有關標準和資料的現(xiàn)行版本。3、標準的實施和監(jiān)督檢查實施各項標準，監(jiān)督檢查計劃；按標準要求建立規(guī)范的記錄并保存記錄；對標準實施中發(fā)現(xiàn)的問題要及時糾正，采取糾正措施，對可能發(fā)生的問題應采取預防措施；開展標準實施的監(jiān)督檢查：產(chǎn)品、過程、工作考核。4、修改標準體系表39精選課件ppt四、自我評價與改進自我評價評價結果處置評價改進40精選課件ppt（一）自我評價自我評價開展的時機：初次運行：在體系運行2～3個月左右時進行；確認后按企業(yè)的規(guī)定每年開展至少一次的自我評價

。2.編寫自我評價計劃計劃要確定評價的時間，參加評價的人員，評價范圍。41精選課件ppt3、自我評價的實施覆蓋所有部門；覆蓋所有條款；按評分表檢查；自我評價報告。

4、評價結果的處置；對改進過程的有效性進行評價。

保持自我評價的所有記錄。42精選課件ppt五、確認確認申請確認準備確認前再動員，迎接確認審核確認標準化評價報告自我評價報告適用性充分性有效性符合性43精選課件ppt（一）確認申請申請“標準化良好行為企業(yè)”應具備的條件：1、具有法定代表人資格或具有獨立經(jīng)營管理職能的企業(yè)；2、企業(yè)已按GB/T19273完成對標準體系自我評價后，并已有效運行3個月以上；3、企業(yè)應有滿足生產(chǎn)、經(jīng)營、管理需要，職責明確的標準化管理機構和網(wǎng)絡、配備有必要的專兼職標準化人員。44精選課件ppt企業(yè)申請確認時應提供以下材料：1、標準化良好行為確認申請表；2、企業(yè)標準體系自我評價報告及評價文件；3、企業(yè)標準體系表及標準體系文件（包括標準體系運行批準文件、標準明細表、標準統(tǒng)計表及體系表編制說明）；4、有效期內(nèi)法定質(zhì)量檢驗機構出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告；5、企業(yè)組織管理機構圖或管理文件，如企業(yè)標準化管理標準（制度、辦法）。45精選課件ppt（二）確認原則全面客觀注重實效獨立公正46精選課件ppt（三）確認的主要內(nèi)容檢查企業(yè)建立的標準體系的適用性、充分性、有效性和符合性：1、企業(yè)標準體系的編制的結構是否符合GB/T15496-15498系列標準的要求；2、企業(yè)標準體系內(nèi)的標準的數(shù)量、內(nèi)容是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的要求，產(chǎn)品能否最終滿足顧客的要求和期望；3、標準體系是否有效運行，運行的效果是否滿足企業(yè)方針目標和相關法律法規(guī)要求；4、各項標準化工作是否有序進行，切實有效。47精選課件ppt（四）確認的程序1、首次會議2、生產(chǎn)、管理現(xiàn)場抽查3、審查體系文件和相關記錄4、專家組內(nèi)部協(xié)商5、與企業(yè)溝通6、末次會議48精選課件ppt（五）確認評分一、分為四個級別：A級、AA級、AAA級、AAAA級。二、基本分為400分，加分為100分，總分為500分。

1、企業(yè)標準化工作的基本要求（60分）

2、技術標準體系要求（120分）

3、管理標準體系要求（80分）

4、工作標準要求（40分）

5、標準體系實施監(jiān)督與持續(xù)改進（100分）

6、加分項目（100分）49精選課件pptA級要求(1)管理：明確分管領導，明確兼職標準化員及其職責。(2)標準體系：能圍繞產(chǎn)品制定產(chǎn)品標準和相關的技術標準（原材料、工藝、設備和檢驗等標準），部分管理標準和操作規(guī)程，并能實施。分數(shù)：基本分≥280分。50精選課件ppt(1)管理：明確分管領導、?；蚣媛殬藴驶瘑T，開展標準化培訓。(2)標準體系：能圍繞