PDCA為你的執(zhí)行力保駕護航

為他的執(zhí)行力保駕護航PDCA王夢蘭PPT模板下載：1ppt//行業(yè)PPT模板：1ppt/hangye/節(jié)日PPT模板：1ppt/jieri/PPT素材下載：1ppt//PPT背景圖片：1ppt//PPT圖表下載：1ppt//優(yōu)秀PPT下載：1ppt//PPT教程：1ppt//Word教程：1ppt/word/Excel教程：1ppt/excel/資料下載：1ppt//PPT課件下載：1ppt//范文下載：1ppt//試卷下載：1ppt//教案下載：1ppt//PPT論壇：1ppt

了解并記住PDCA的步驟學會運用PDCA的流程編寫方案現(xiàn)場學會運用PLAN的分析方法課程目的目錄CONTENTS01PDCA管理循環(huán)02PDCA方案展現(xiàn)03私人董事會討論方案04PDCA方案落地01PartOnePDCA管理循環(huán)延遲符PDCA管理循環(huán)01想當然是管理者的毒藥PDCA循環(huán)分為四個階段PDCAP(方案):從問題的定義到行動方案D(實施):實施行動方案C(檢查):評價結果A(處置):規(guī)范化和進一步推行什么是PDCA循環(huán)?PDCA管理循環(huán)01PDCA循環(huán)的特點1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進，推進大循環(huán)APCDPDACPADCPACDPDCA管理循環(huán)01PDCA循環(huán)的特點(2)2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉動一周，質量就提高一步原有程度新的程度PADCPACDPDCA管理循環(huán)01PDCA循環(huán)的特點(3)3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的.4、推進PDCA循環(huán)的關鍵是“處置〞階段PDCA管理循環(huán)01PLAN步驟1.分析現(xiàn)狀，找出存在的問題 1.1確認問題 1.2搜集和組織數(shù)據(jù) 1.3設定目的和方法步驟2.分析產(chǎn)生問題的各種緣由或影響要素2.1尋覓能夠的影響要素并驗證步驟3.找出影響的主要要素 3.1比較并選擇主要的、直接的影響要素步驟4.針對問題的主要要素，制定措施，提出行動方案4.1尋覓能夠的處理方法 4.2測試并選擇4.3提出行動方案和相應的資源PDCA循環(huán)的八個步驟PDCA管理循環(huán)01步驟5.實施行動方案5.1按照既定的方案執(zhí)行措施(協(xié)調和跟進)

5.2搜集數(shù)據(jù)DOPDCA循環(huán)的八個步驟(2)PDCA管理循環(huán)01步驟6.評價結果(分析數(shù)據(jù))6.1結果同目的相符嗎?6.2每項措施的有效性如何?6.3哪里還存在著間隔?6.4我們學到了什么? 確認措施的規(guī)范化 確認新的操作規(guī)范CHECKPDCA循環(huán)的八個步驟(3)PDCA管理循環(huán)01步驟7.規(guī)范化和進一步推行7.1采取措施以保證長期的有效性7.2將新規(guī)那么文件化：設定程序和衡量方法7.3分享成果7.4反復處理方法(交流好的閱歷)步驟8.提出這一循環(huán)尚未處理的問題，把它們轉到下一個PDCA循環(huán)8.1總結這一PDCA循環(huán)中尚未處理的問題，把它們轉到下一個PDCA循環(huán)ACTPDCA循環(huán)的八個步驟(4)PDCA管理循環(huán)0102PartOnePDCA案例展現(xiàn)P方案:制定方案P(方案PLAN):明確問題并對能夠的緣由及處理方案進展假設單擊添加標題內容義務64萬老人帶徒弟不積極月中完成月度義務的60%完成月度義務師徒交融問題方案P(方案PLAN):明確問題并對能夠的緣由及處理方案進展假設單擊添加標題內容處理方案1義務分配，立軍令狀2師徒綁定，每日考核3現(xiàn)金獎懲，當天兌現(xiàn)D實施:實施行動方案D(實施Do):按照制定的方案要求去做C檢查:評價結果C(檢查CHECK):對照方案要求，檢查、驗證執(zhí)行的效果，及時發(fā)現(xiàn)改良過程中的閱歷及問題在此處輸入標題內容檢查動作業(yè)績進度每日夕會匯報意向客戶情況月中啟動會進展業(yè)績展現(xiàn)與梳理行為規(guī)范師徒之間每天互通至少兩個每周師徒必需一同外出談單一次每周與部門人員溝通一次人員心態(tài)下屬只做他檢查的任務，不做他希望的任務A處置:稱心與不稱心A(處置ACTION):假設對結果不稱心就前往到方案階段，或者假設結果稱心就對處理方案進展規(guī)范化。業(yè)績人員月度義務完成師徒之間粘性加強稱心規(guī)范化：義務分解進度提早規(guī)范化：師徒制要與“利益〞掛鉤A(處置ACTION):假設對結果不稱心就前往到方案階段，或者假設結果稱心就對處理方案進展規(guī)范化。業(yè)績人員其中一個小組月中時完成率僅45%小組長才干未表達不稱心添加小組整體綁定考核添加部門整體綁定考核從這個案例中：他看到了什么？他的感受是什么？他聯(lián)想到了什么？他預備怎樣做？案例啟示，請以組為單位寫下：03PartOne私人董事會討論方案私人董事會1確定問題與提問人2.順序發(fā)問，當事人回答3.自由提問，當事人回答4.重新定義問題5.每人輪流給建議6.當事人總結私人董事會簡易流程挑選議題1.當下、真實、詳細的問題2.重要且緊迫，必需盡快決策的問題3.找尋到答案是有挑戰(zhàn)且目前還是未知的問題4.本人是這個事件中的關鍵成員5.這個事件能夠會對他或他的任務帶來重要改動

6.也能讓其他人參與進來和學習的問題〔無技術性壁壘〕運用提問技術協(xié)助對方處理問題參與規(guī)那么：高度嚴密〔對話觀念、涉及到的相關利益方〕丟開成見〔懸掛判別，暫停自以為是、先入為主和想當然〕深層傾聽〔不一樣的觀念、對方的感受、想法背后的需求〕專業(yè)發(fā)問〔發(fā)問而不是給建議、開放式問題、有程度的問題〕關懷他人〔不是讓對方難堪，而是想?yún)f(xié)助他〕運用停車場〔無關話題懸掛一旁〕陳說問題格式：1.我提出的問題是？2.這個問題的重要背景信息有？3.這個問題帶給我的困擾/煩惱是？4.同時，這個問題對我很重要，是由于？5.目前為止，為理處理這個問題，我曾經(jīng)做了？6.我希望大家協(xié)助到我的是？歡迎大家向我提問，我會真誠面對每個問題，同時，我也會擔負起問題處理者的責任……六類提問法引見1.現(xiàn)實類問題：2.感受類問題：3.追加類問題：4.度量式問題/兩極問題：5.第三視角問題：6.魔術棒問題：他今年多大？坐什么交通工具？覺得怎樣樣？他的感受是什么？還有嗎？然后呢？對他目前的形狀進展打分，是幾分？最開心的？最爽的？***是這樣做……不知道對他有協(xié)助沒有？假設他是這個客戶，他會怎樣做？高質量發(fā)問規(guī)律發(fā)明平安氣氛，由淺入深、由易及難聚焦主題，浮現(xiàn)目的，探詢目的多運用簡短、明確、明晰的問句多問開放式問題，引發(fā)討論，開辟許多能夠性積極探詢，讓回答以下問題者產(chǎn)生能量多問有助于認清現(xiàn)實全貌和真相的問題嘗試讓問句涵蓋或涉及想法〔腦〕、感受〔心〕、意志和身份等層面讓對方糾結/疑慮的假設浮出水面嘗試讓對方站在系統(tǒng)、全局和更高的位置思索多嘗試問假設／魔法棒問題參照規(guī)則，眾人提案，快速表決提案（10分鐘）經(jīng)審核通過（5分鐘）當事人陳述問題（10分鐘之內）眾人準備問題，并依次提問，當事人簡短澄清和回應（20分鐘）自由提問，當事人簡短澄清和回應（不少于20分鐘）重新定義問題，眾人獨立默寫三條簡短有力的建議（5分鐘）眾人依次讀出簡短有力的建議，當事人不再回應（20分鐘）當事人個人心得（5分鐘）海報呈現(xiàn)（議題、關鍵提問、建議），集體分享收獲（30分鐘）敢于分析本人問題的人，才是真正的勇者！04PartOnePDCA方案編寫問題發(fā)起人——姓名問題發(fā)起人擔任問題的描畫相關數(shù)據(jù)的搜集私董會主持人——姓名1.擔任整體進度把控2.人員分工3.組織討論現(xiàn)場呈現(xiàn)責任人——姓名將討論結果以大白紙方式呈現(xiàn)010203PDCA現(xiàn)場方案編寫-人員分工01產(chǎn)出責任人——姓名運用PDCA的方式，將方案的每個部分記下來，以PPT方式發(fā)送給會議擔任人0401PDCA方案模版——PP(方案PLAN):明確問題并對能夠的緣由及處理方案進展假設出現(xiàn)的問題點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本能夠的緣由點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本01PDCA方案模版——PP(方案PLAN):明確問題并對能夠的緣由及處理方案進展假設證明確保團隊的診斷準確〔請在這一頁寫下相關的證據(jù)〕假設的處理方案處理方案一請寫下：方案的優(yōu)勢與風險點評價處理方案二處理方案三延遲符01PDCA方案模版——P請寫下：方案的優(yōu)勢與風險點評價請寫下：方案的優(yōu)勢與風險點評價01PDCA方案模版——P確定方案需求包含5W1H的內容可量化、適用性、繼續(xù)性5W1H原則whatwhywherewhenWhohow做什么目的場所時間責任人方式方法時間時間時間時間要求寫下詳細執(zhí)行時間節(jié)點、內容、責任人、檢查方式、費用預算等內容責任人檢查方式內容內容內容延遲符02PDCA方案模版——DD(實施Do):按照制定的方案要求去做責任人檢查方式責任人檢查方式責任人檢查方式下屬只做他檢查的任務，不做他希望的任務51%76%92%檢查方式點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本檢查方式點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本檢查方式點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本C(檢查CHECK):對照方案要求，檢查、驗證執(zhí)行的效果，及時發(fā)現(xiàn)改良過程中的閱歷及問題03PDCA方案模版——C04方案風險預案點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本優(yōu)秀如何推行點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本點擊此處添加文本A(處置ACTION):假設對結果不稱心就前往到方案階段，或者假設結果稱心就對處理方案進展規(guī)范化。PDCA方案模版——A方案呈現(xiàn)要求1.時間：每個人的講授時間不超越10分鐘2.講述條理明晰完好3.嚴厲按照PDCA的模版要求4.方案可量化、可落地、可衡量課后作業(yè)：1.時間：4月20日18：00前2.作業(yè)內容：根據(jù)本人提出的問題，按照PDCA的方案，寫下他的處