自助機(jī)接口開發(fā)用戶需求

自助機(jī)接口開發(fā)用戶需求項目背景隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，自助服務(wù)設(shè)備在醫(yī)院中的應(yīng)用越來越廣泛。自助機(jī)作為一種方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)設(shè)備，可以提供患者自助掛號、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，極大地提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率。為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)水平和用戶體驗，計劃進(jìn)行醫(yī)院自助機(jī)接口開發(fā)項目。建設(shè)目標(biāo)把自助機(jī)接口對接醫(yī)院現(xiàn)有的信息平臺。根據(jù)醫(yī)院的需求進(jìn)行自助機(jī)接口開發(fā)和對接。提高患者就診效率、簡化就醫(yī)流程、提升患者滿意度、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)智慧醫(yī)療發(fā)展等。建設(shè)內(nèi)容掛號功能用戶可以在自助機(jī)上進(jìn)行掛號操作，包括選擇科室、醫(yī)生和就診時間。同時，系統(tǒng)應(yīng)支持預(yù)約掛號功能，方便患者提前預(yù)約就診時間。繳費(fèi)功能用戶可以通過自助機(jī)進(jìn)行各類費(fèi)用的繳納操作，如掛號費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等。系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，如銀行卡、支付寶、微信等，以滿足不同患者的支付需求。查詢功能用戶可以在自助機(jī)上查詢個人病歷、檢查結(jié)果等信息。此外，系統(tǒng)還應(yīng)提供藥品信息查詢、醫(yī)保政策查詢等功能，幫助患者更好地了解自身情況和相關(guān)政策。預(yù)約功能用戶可以在自助機(jī)上進(jìn)行預(yù)約掛號、預(yù)約檢查等操作。系統(tǒng)應(yīng)支持患者選擇預(yù)約科室、醫(yī)生和預(yù)約時間，并提供預(yù)約記錄查詢功能。報告查詢功能用戶可以在自助機(jī)上查詢檢查結(jié)果、檢驗報告等信息。系統(tǒng)應(yīng)支持影像資料、病理資料等醫(yī)療文件的查詢和下載。修改密碼功能用戶可以通過自助機(jī)修改登錄密碼。系統(tǒng)應(yīng)提供忘記密碼重置功能，確保用戶密碼的安全性。退出功能用戶可以在任何時候通過自助機(jī)退出登錄。系統(tǒng)應(yīng)提供安全退出保障，保護(hù)用戶的個人信息和數(shù)據(jù)安全。8、根據(jù)國家政策和醫(yī)院需求進(jìn)行開發(fā)。9、安全性要求9.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全性，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。9.2用戶密碼應(yīng)加密存儲，并在傳輸過程中進(jìn)行加密處理。9.3系統(tǒng)應(yīng)具備防范惡意攻擊的能力，如SQL注入、跨站腳本攻擊等。10、可用性要求10.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可用性，保證用戶可以隨時隨地進(jìn)行自助辦理業(yè)務(wù)。10.2系統(tǒng)應(yīng)具備較高的響應(yīng)速度，減少用戶的等待時間。10.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的容錯能力，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致用戶