2021內(nèi)審員培訓(xùn)試卷及答案

2021內(nèi)審員培訓(xùn)試卷及答案一、單選題（每題3分，共60分）1.根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。A.競爭對手(正確答案)B.顧客C.員工D.股東2.（）被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。A.朱蘭B.休哈特(正確答案)C.費根鮑姆D.克勞斯比3.GB/T19001要求，最高管理者要按（）時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評審。A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B半年一次的C策劃的(正確答案)D顧客提出的4.開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）。A.計劃-實施-檢查-處置(正確答案)B.組織-實施-檢查-處置C.計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)D.計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)5.在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(正確答案)6.以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。A.針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B.有時導(dǎo)致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施C.糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格(正確答案)D.糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生7.科研發(fā)展處（部門代號為KD）于2021年3月1日使用Q/BQB-JL-CX09-01表單產(chǎn)生一份記錄，該表單記錄號應(yīng)填寫為（）A.KD-20210301-001(正確答案)B.1D-2021-31C.KD-2021-0301D.KD-20210301-0028.我所對不合格品實行三級審理機制。參與不合格品審理的人員，須經(jīng)資格確認，由（）授權(quán)，并征得顧客的同意。A.所長(正確答案)B.管理者代表C.主管所領(lǐng)導(dǎo)D.部門領(lǐng)導(dǎo)9.現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認證依據(jù)的是（）。A.ISO9000B.ISO9001(正確答案)C.ISO9004D.ISO1901110.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A質(zhì)量知識培訓(xùn)B專業(yè)技能培訓(xùn)C質(zhì)量意識教育(正確答案)D統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)11.2015版ISO9000、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，我國等同采用的GB/T19000、GB/T19001國家標(biāo)準(zhǔn)也已于2016年底發(fā)布，并于（）正式實施。A.2017年6月1日B.2017年7月1日(正確答案)C.2017年12月31日D.2018年9月23日12.內(nèi)審現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，以（）形式發(fā)布到各部門，各部門進行整改。A.內(nèi)審檢查表B.不符合項報告(正確答案)C.內(nèi)部審核報告D.糾正措施記錄表13.一般每年組織（）次質(zhì)量常規(guī)監(jiān)督檢查，具體檢查時間根據(jù)所質(zhì)量內(nèi)審、外審及工作需要等因素確定。A.1B.2(正確答案)C.3D.414.所《科研外協(xié)過程控制程序》科研外協(xié)需求執(zhí)行計劃管理，外協(xié)需求部門按月申報外協(xié)需求，填報（），對項目名稱、項目密級、外協(xié)需求及背景、外協(xié)內(nèi)容及要求、工作量及經(jīng)費概算、外協(xié)方式、供方要求等內(nèi)容予以詳細說明。A.合格供方評定表B.供方質(zhì)量保證能力調(diào)查表C.科研外協(xié)需求申請表(正確答案)D.項目外包申請表15.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.4.1要求，組織應(yīng)根據(jù)評價的結(jié)果編制（），作為選擇外部供方和采購的依據(jù)。A.合格供方評定表B.合格供方名錄(正確答案)C.采購計劃D.供方保證能力調(diào)查表16.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.3.2中規(guī)定，落實技術(shù)狀態(tài)管理計劃的措施，編制（）。A.技術(shù)狀態(tài)管理計劃B.技術(shù)狀態(tài)管理規(guī)定C.技術(shù)狀態(tài)文件清單(正確答案)D.技術(shù)狀態(tài)文件17.我所質(zhì)量管理體系中的資源包括（）。A.人員、基礎(chǔ)設(shè)施B.過程運行環(huán)境、監(jiān)視和測量資源C.我所的知識等D以上全部(正確答案)18.GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)（）論證、研制、生產(chǎn)、試驗和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。A.武器裝備B.軍隊專用裝備C.軍隊裝備及配套產(chǎn)品(正確答案)D.所有產(chǎn)品19QC小組活動起源于（）。A日本(正確答案)B美國C中國D韓國20.我所目前執(zhí)行的程序文件數(shù)量為（）。A.10個B.15個C.20個D.23個(正確答案)二、多選題（每題4分，共40分）1.質(zhì)量管理的七項原則是（）A.以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法(正確答案)B.以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法C.管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于實事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系D.改進、循證決策、關(guān)系管理(正確答案)2.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，可包括（）。A.消費者(正確答案)B.組織內(nèi)下--道工序的接收者(正確答案)C.原材料提供者D.經(jīng)銷商(正確答案)E.股東(正確答案)3.我所質(zhì)量方針是（）。A.質(zhì)量至上(正確答案)B.顧客滿意(正確答案)C.過程管理D.追求卓越(正確答案)E.持續(xù)改進(正確答案)F.系統(tǒng)改進4.我所的相關(guān)方包括（）等。A.顧客（裝發(fā)、科技委、陸裝、科工局、集團公司、兵科院、總體單位等）(正確答案)B.上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)（集團公司、兵科院）(正確答案)C.外部供方、合作伙伴、競爭對手、銀行(正確答案)D.所內(nèi)各級員工(正確答案)5.應(yīng)對風(fēng)險可包括（）A.規(guī)避風(fēng)險(正確答案)B.為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險(正確答案)C.消除風(fēng)險源(正確答案)D.改變風(fēng)險的可能性和后果(正確答案)E.分擔(dān)風(fēng)險(正確答案)6.所《質(zhì)量手冊》中分（）進行了職責(zé)和權(quán)限劃分。A.人員類別(正確答案)B.崗位設(shè)置C.部門(正確答案)D.產(chǎn)品類型7.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的嚴重、重大質(zhì)量問題時，組織應(yīng)實施“雙五歸零”即（）。A.問題歸零B.技術(shù)歸零(正確答案)C.項目歸零D.管理歸零(正確答案)8.GJB9001C-2017、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中8.4.1規(guī)定，組織應(yīng)確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。在下列（）情況下，組織應(yīng)確定對外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實施的控制。A.外部供方的產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分(正確答案)B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客(正確答案)C.組織決定由外部供方提供過程或部分過程(正確答案)D.組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)9.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。A.精神文化(正確答案)B.行為文化(正確答案)C.制度文化(正確答案)D.物質(zhì)文化(正確答案)E.品牌文化