銀行加鈔清鈔人員崗位職責(zé)

銀行加鈔清鈔人員崗位職責(zé)清機(jī)加鈔人員管理辦法清機(jī)加鈔人員管理辦法總則1、為保證清機(jī)加鈔服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員管理，提升員工素質(zhì)要求，特制定本辦法。2、清機(jī)加鈔人員指本部門為銀行提供清機(jī)加鈔服務(wù)的人員。入職管理1、所有人員入職前需經(jīng)過人力資源部門及用人部門考核，2、所有人員入職前需接受人力資源部門的心理狀態(tài)測試（指生活態(tài)度，世界觀的測試）及保衛(wèi)部門的犯罪行為調(diào)查。3、所有人員入職前需要接受公司家庭情況調(diào)查，入職后不定期接受家訪。4、所有人員入職前需簽訂《員工誠信承諾書》。（指承諾本人所有信息真實(shí)，工作中誠實(shí)匯報(bào)）人員管理1、各地辦事處必須詳細(xì)建立清機(jī)加鈔人員檔案。2、各地辦事處必須制定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程及評分細(xì)則要求各地人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程完成工作。3、所有人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4、所有人員必須嚴(yán)格遵守國家及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和制度，恪守道德標(biāo)準(zhǔn)。5、所有人員必須嚴(yán)格遵守辦事處的作業(yè)及管理制度。6、所有人員定時填寫家庭情況調(diào)查表，認(rèn)真如實(shí)反映家庭生活情況。7、公司不定時進(jìn)行電話家訪和實(shí)地家庭調(diào)查。8、根據(jù)家訪及調(diào)查情況，不定期對人員崗位進(jìn)行調(diào)整必須服務(wù)公司崗位安排。四考核及獎懲1、清機(jī)加鈔人員采用評分制考核。（評分辦法另附）2、采用連續(xù)考核制度，考核周期分為：月、季、年三個周期3、具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)按評分辦法計(jì)算。五離職管理1、離職人員需簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格遵守保密要求。2、離職人員需簽訂從業(yè)保護(hù)協(xié)議，離職后一年內(nèi)不得從事與原工作內(nèi)容相同或者相信似的工作。3、離職人員需要完全按交接程序進(jìn)行工作交接后方能辦事離職手續(xù)。4、離職人員需要接受離職調(diào)查審核。清機(jī)加鈔人員評分考核及獎懲辦法一總則1、所有被考評人員基礎(chǔ)分為80分。2、考評分采取連續(xù)制，分?jǐn)?shù)從入職開始，保持連續(xù)。直至不再接受考評為止3、考評分?jǐn)?shù)分別按月、季、年進(jìn)行獎懲，分?jǐn)?shù)直接和績效工資掛鉤。二加分1、一個月內(nèi)完全按作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)操作，加1分2、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患并提出有效解決辦法，加1-5分3、及時正確處理作業(yè)中出現(xiàn)的異常狀況，視情況加1-5分4、連續(xù)兩個季度無扣分，加5分5、連續(xù)兩年內(nèi)無扣分，加10分三扣分1、不按作業(yè)流程作業(yè),視違規(guī)環(huán)節(jié),每步扣1分2、違反風(fēng)險(xiǎn)控制要求的,每次扣5分3、觸犯風(fēng)險(xiǎn)管控制度的,每次扣10分4、不服從管理制度的,視情況扣3-10分5、連續(xù)兩次觸犯風(fēng)險(xiǎn)管控制度的,扣80分6、連續(xù)兩次違反風(fēng)險(xiǎn)控制要求的,扣20分四獎懲方法1、每個月的績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：實(shí)發(fā)工資=績效工資*（1+（（當(dāng)月分?jǐn)?shù)-80）/10））2、設(shè)置季度獎和年度獎。3、連續(xù)三個月被扣分者，視情況進(jìn)行崗位調(diào)離或者下一季度全季度績效工資減半計(jì)發(fā)4、分?jǐn)?shù)低于60分者，調(diào)離工作崗位，并且扣發(fā)一個月績效工資5、分?jǐn)?shù)低于50分者，交人力資源部考評是否繼續(xù)聘用。第2點(diǎn)鈔員崗位職責(zé)XXXXXXX公司點(diǎn)鈔員崗位職責(zé)一、 熱愛本崗位工作，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)章制度，盡心盡職的做好本職工作。二、 每天全體點(diǎn)鈔員一同去錢袋室領(lǐng)取錢袋至點(diǎn)鈔室，按袋號排放整齊，輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻操作。開啟錢袋前檢查錢袋是否完好，開啟錢袋時至少兩名以上點(diǎn)鈔員在場，開啟錢袋后按路單核對車號是否與錢袋上號碼一致，每袋必須倒清，錢袋內(nèi)不得滯留錢幣。每袋清點(diǎn)結(jié)束，紙幣與硬幣零數(shù)連同路單交復(fù)核員復(fù)核并蓋章。負(fù)責(zé)將不同面額的硬幣分類用紙包起來，做到準(zhǔn)確無誤后蓋章封包。四、 每天將清點(diǎn)好的營收分類統(tǒng)計(jì)、匯總，按照銀行要求填寫解款單，交出納會計(jì)送存銀行，同時要認(rèn)真填寫每日點(diǎn)營明細(xì)表，經(jīng)全體點(diǎn)銀人員簽字后交公司核算員。五、 錢袋鑰匙按規(guī)定由專人保管鎖入專用保險(xiǎn)箱內(nèi)，不得交于他人代管，特殊情況需請示部門領(lǐng)導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)安排更換保管人。六、點(diǎn)鈔室保險(xiǎn)箱鑰匙實(shí)行雙人管理，兩人一同開鎖方可打開保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱放臵于錢袋室內(nèi)，每日下班后一同離開點(diǎn)鈔室。七、點(diǎn)鈔員必須嚴(yán)格遵守上下班時間，堅(jiān)守各自的崗位，上班期間不得串崗、干私活、不會客，不接、不打與工作無關(guān)的電話，不準(zhǔn)聊天，工作期間進(jìn)、出點(diǎn)鈔室必須兩人同行。八、完成上級及本部門交辦的其他工作任務(wù)。第3銀行atm加鈔員工作銀行atm加鈔員工作總結(jié)銀行atm加鈔員工作總結(jié)操作、武裝守護(hù)、及時清點(diǎn)、交叉復(fù)核、不得中途換人。裝取現(xiàn)鈔時，必須做到“同裝、同取、同清點(diǎn)”；錢箱啟閉時，必須做到“同開、同閉、同加鎖”；5、 因特殊情況無法開箱取鈔時，專管員（管理員）必須立即報(bào)告總部技術(shù)部門，迅速查明原因，并會同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和總部有關(guān)技術(shù)人員共同開箱；開箱后，其他人員一律不得接觸現(xiàn)鈔；6、 每次自助設(shè)備裝填現(xiàn)鈔前進(jìn)行軋賬處理，裝鈔后對外營業(yè)前，專管員（管理員）必須進(jìn)行實(shí)地測試，測試無誤后方可投入使用。測試情況在“自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)登記簿”記載，測試的內(nèi)容包括：（1） 、檢查鈔箱設(shè)臵與裝載的幣種面額是否相符；（2） 、檢查錢箱有無串位；（3）、做一筆取款交易（測試金額應(yīng)為350元），檢查吐鈔面額是否準(zhǔn)確。7、 自助設(shè)備備付金現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7-8成新的同版人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助設(shè)備備付金現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須經(jīng)識別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過數(shù)。8、每日結(jié)賬時必須清點(diǎn)剩余備付金，與綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自助設(shè)備柜員的現(xiàn)金軋賬單核對一致。軋賬清單數(shù)據(jù)與箱內(nèi)現(xiàn)金金額不符或取款人提出疑問時，必須當(dāng)時清點(diǎn)機(jī)內(nèi)庫存現(xiàn)金。自助設(shè)備的現(xiàn)金庫存必須控制在財(cái)會部門核定的限額內(nèi)。9、自助設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)金長短款，應(yīng)登記“自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)登記簿”，先在銀聯(lián)卡差錯處理賬戶掛賬，待查明原因后按照《陜西省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)差錯處理辦法》進(jìn)行處理。10、自助服務(wù)業(yè)務(wù)按照省聯(lián)社統(tǒng)一的賬務(wù)核算要求，設(shè)臵和使用會計(jì)科目，會計(jì)處理按照《陜西省農(nóng)村信用社富秦卡會計(jì)核算辦法》執(zhí)行。篇3：ATM加鈔ATM加鈔流程圖解21世紀(jì)網(wǎng)201X-03-2221:56:03評論條隨時隨地看新聞21世紀(jì)網(wǎng)綜合據(jù)國內(nèi)某大行支行行長蘇先生介紹，目前ATM機(jī)加鈔主要分離行式ATM加鈔和在行式ATM加鈔。一般來說,離行式ATM由各級管理性支行統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在行式ATM配鈔由管靠網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)完成?，F(xiàn)各大銀行ATM機(jī)配備的管理人員至少兩人。圖一：ATM管理分工圖示通常，ATM機(jī)管理員分操作管理員和鈔箱管理人員。ATM操作管理員主要負(fù)責(zé)保管ATM的兩把鑰匙，督促配合ATM鈔箱管理員盤庫、加鈔、對賬等，同時負(fù)責(zé)ATM的日常維護(hù)以及處理吞卡等異常情況。而ATM鈔箱管理員負(fù)責(zé)保管ATM機(jī)保險(xiǎn)柜密碼、ATM盤庫加鈔，并協(xié)助操作員清機(jī)。原則上，這些管理人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。大部分ATM機(jī)均設(shè)有電子柜鎖、ATM機(jī)保險(xiǎn)柜鎖以及ATM機(jī)保險(xiǎn)柜密碼鎖這三層保護(hù)。ATM鑰匙和密碼必須分管，鑰匙的移交或更換密碼時也必須登記備案。圖二：ATM機(jī)加鈔流程解密離行式ATM機(jī)配鈔流程大致為：對需加入ATM機(jī)的資金，在網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像下進(jìn)行雙人清點(diǎn)，確認(rèn)數(shù)額后把鈔票裝好，網(wǎng)點(diǎn)人員雙人上鎖確認(rèn)。要由押運(yùn)人員陪同ATM管理人員（至少2人），將ATM專用資金押運(yùn)至ATM機(jī)布放處。押運(yùn)人員戒備，網(wǎng)點(diǎn)人員雙人在錄像監(jiān)控下完成相應(yīng)的清機(jī)操作并加鈔。裝鈔完畢，關(guān)閉機(jī)門并上鎖。在行式ATM配鈔流程與離行式加鈔流程大體上一致，只是，在行式ATM配鈔不需押運(yùn)人員陪同，僅由網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)管理人員在監(jiān)控錄像下完成相關(guān)流程。篇四：自動柜員機(jī)加鈔不規(guī)范的案例自動柜員機(jī)加鈔不規(guī)范的案例一、案例簡介201X年四季度，分行運(yùn)行督導(dǎo)員對某支行檢查時發(fā)現(xiàn)，某支行附行式自動柜員機(jī)由支行自行管理，加鈔環(huán)節(jié)沒有按制度規(guī)定進(jìn)行崗位分離，主錢箱管理人員兼自動柜員機(jī)加鈔人員、大堂值班經(jīng)理兼自動柜員機(jī)加鈔人員、大堂值班經(jīng)理參與自動柜員機(jī)管理并對自動柜員機(jī)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行授權(quán)，造成較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。二、案例分析《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理工作的通知》的規(guī)定：加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理中規(guī)定“管庫員與ATM加炒人員實(shí)行崗位分離；ATM授權(quán)人員與ATM專管員崗位分離；ATM機(jī)嚴(yán)禁非ATM加鈔人員或單人加鈔，營業(yè)經(jīng)理不得兼任ATM專管員或ATM出納員。上述相關(guān)人員要做到各負(fù)其責(zé)，相互制約?！?。自動柜員機(jī)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)案率較高，分行對自動柜員機(jī)的管理非常重視，相關(guān)制度和規(guī)定及流程相當(dāng)嚴(yán)密。該支行自動柜員機(jī)管理加鈔環(huán)節(jié)三處沒有按制度執(zhí)行，說明該支行在自動柜員機(jī)管理方面存在一定風(fēng)險(xiǎn)，對相關(guān)自動柜員機(jī)管理的規(guī)章制度和操作流程學(xué)習(xí)不深刻、理解不完整、執(zhí)行不到位。三、案例啟示（一）相關(guān)人員要加強(qiáng)《自動柜員機(jī)管理辦法》、關(guān)于印發(fā)《自動柜員機(jī)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范（試行）》的通知、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理工作的通知》的通知”等文件的學(xué)習(xí)。（二） 加強(qiáng)崗位管理，支行負(fù)責(zé)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行崗位設(shè)置的相關(guān)文件和規(guī)定，根據(jù)本行人員配備充分利用現(xiàn)有人力資源，合理安排自動柜員機(jī)相關(guān)崗位。（三） 做到主管庫員與自動柜員機(jī)加鈔員崗位分離、大堂值班經(jīng)理與自動柜員機(jī)加鈔員崗位分離、大堂值班經(jīng)理不得參與自動柜員機(jī)操作管理。（四） 大堂值班經(jīng)理要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，制止違章操作，自己首先要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，把各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程落實(shí)到實(shí)處。篇5：ATM1心得體會為有效防控ATM機(jī)詐騙案件的發(fā)生，保障我行和客戶資金安全，我認(rèn)為“內(nèi)控外防，雙劍合壁”可起到有效的防控作用。一、我們要加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)防范意識。客戶辦理銀行卡時，應(yīng)不失時機(jī)地開展多種形式的安全警示和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶保管好自己的銀行卡和密碼，正確操作ATM機(jī)，并在ATM機(jī)工作區(qū)醒目位置張貼“安全防范警示牌”和“操作指南”等相關(guān)溫馨服務(wù)內(nèi)容。二、完善物防、技防、人防措施。物防：ATM機(jī)要牢固固定在地面、墻面等載體上，加鈔箱部位門窗防護(hù)設(shè)施要達(dá)標(biāo)規(guī)范，做到防盜、防撬、防火、防破壞等功能，并定期檢測和保養(yǎng)，確保ATM機(jī)正常運(yùn)行。技防：ATM機(jī)工作區(qū)域的各個方位，各個角度都要安裝達(dá)標(biāo)的電視監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，做到24小時不間斷監(jiān)控。人防：建立ATM機(jī)巡查和登記制度。白天查與夜間查，網(wǎng)點(diǎn)人員查與保安人員查，實(shí)地查與錄像回放查相結(jié)合的“三查”制度，重點(diǎn)檢查：ATM機(jī)工作區(qū)域有無異常人員，是否安裝了不明探頭，插卡口是否安裝了特殊裝置，出鈔口、鍵盤等重要部位是否正常等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報(bào)。責(zé)任管理：ATM機(jī)逐級落實(shí)安全防范責(zé)任制，做到責(zé)任清晰，目標(biāo)明確。日常雙人管理，分別操作，鑰匙、密碼專人分管，加鈔、清鈔時要增派人員，持自衛(wèi)器械護(hù)衛(wèi)，在確保安全的情況下進(jìn)行。三、客戶自我防范措施。1、客戶要加強(qiáng)銀行卡和密碼的保密性，不對外泄露個人卡號和密碼，必要時及時修改密碼。2、 在ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)時，要有自我保護(hù)意識。采取“一察、二看、三操作”的步驟，察周邊是否有可疑人員車輛，看ATM機(jī)上是否有正規(guī)的銀行標(biāo)志，是否粘有可疑裝備，關(guān)鍵的插卡口、出鈔口有無異常，然后再按銀行卡“△”所指方向，正面水平輕輕地將卡推入槽內(nèi)，密碼輸入要采取有效遮擋，其它事項(xiàng)按顯示器提示操作即可，若發(fā)現(xiàn)異常停止使用并及時報(bào)警。3、 業(yè)務(wù)操作完成后，及時將卡取回，以免造成資金損失。遇有吞卡現(xiàn)象，不要輕信ATM機(jī)周圍粘貼的非銀行服務(wù)電話、廣告、陌生人提示，應(yīng)立即通知網(wǎng)點(diǎn)工作人員。為更好的防范安全隱患，我支行針對ATM的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，根據(jù)總行要求，制定了定期巡檢制度，每天至少進(jìn)行兩次巡檢并登記，并配套實(shí)行監(jiān)督檢查和清機(jī)對賬制度，真正把這項(xiàng)工作要求落到實(shí)處，及時發(fā)現(xiàn)并排除自助設(shè)備潛在的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。附送：銀行atm工作總結(jié)銀行atm工作總結(jié)1、核心存款。截止12月XX日營業(yè)部各項(xiàng)存款余額為XXX萬元，較上年增長XXX萬元：其中對公余額為XXX萬元，較上年增長XXX萬元，完成全年任務(wù)XXX%；儲蓄余額為XXX萬元，較上年增長XXX萬元,完成全年任務(wù)的XXX%。中間業(yè)務(wù)完成XXX萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品XXX個；售出信用卡XXX張；新增手機(jī)銀行用戶XXX人，網(wǎng)上銀行用戶XXX人。二、主要工作措施及成效（一）明確目標(biāo)和職責(zé)，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失。其次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績。（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。（四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響，今年11月份開始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與XX支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。辭舊歲迎新年，201X的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來201X年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。大、做強(qiáng)，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。一、主要工作成效——各項(xiàng)存款快速增長。6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計(jì)劃的1288%。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計(jì)劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計(jì)劃的527%?！黜?xiàng)貸款增勢強(qiáng)勁。12月末，各項(xiàng)貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長%，全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬元，累計(jì)收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計(jì)發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆?！略O(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見，對新成立郵儲銀行XX街支行進(jìn)行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機(jī)安裝等工作，保證了郵儲銀行XX街支行的準(zhǔn)時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理?！?duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。二、具體工作措施（一）抓業(yè)務(wù)，與時俱進(jìn)創(chuàng)佳績——抓存款，促資金實(shí)力增強(qiáng)。201X年以來，全行牢固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，搞好市場調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對應(yīng)措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲銀行XX街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力?！ベJ款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。201X年，郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至201X年上半年，郵儲銀行XX街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達(dá)350萬元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至201X年上半年，郵儲銀行XX街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。——抓財(cái)務(wù)，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對費(fèi)用開支的管理，真正把費(fèi)用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實(shí)際，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識。（三）強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定——完善制度建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息，切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度?！鋵?shí)安保責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長效機(jī)制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對賬，對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進(jìn)行了全面排查，對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。三、存在的問題和差距外部方面：郵儲銀行XX街支行經(jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較