集團(tuán)中國區(qū)員工績效考核管理辦法

員工績效考核管理辦法

第一條：為了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推行目標(biāo)管理，對員工工作能力、工作

態(tài)度、工作成績以及遵章守紀(jì)情況進(jìn)行公正、公平、公開的評價(jià)，提高員工的

能力、素質(zhì)和士氣，激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性，根據(jù)XXX集團(tuán)（國際）

有限公司中國區(qū)（包括：XXX（廣東）服飾有限公司、XXX貿(mào)易發(fā)展有限公司、

XXX貿(mào)易有限公司、XXX貿(mào)易有限公司，簡稱“XXX集團(tuán)中國區(qū)”）的實(shí)際情況,

特制訂本管理辦法。

第二條：公司對員工實(shí)施的績效考核是以員工序列等級工資制度為基礎(chǔ)。

即員工績效考核的結(jié)果將與員工基本工資、崗位工資進(jìn)行掛鉤。

第三條：考核對象

本考核管理辦法適用于按照XXX集團(tuán)中國區(qū)工資管理制度已核定工資級別

的所有正式員工，包括外派工作人員。但下列人員不列入考核范圍之內(nèi)：

1、臨時(shí)員工、兼職人員、特約人員；

2、復(fù)職不足三個(gè)月的員工；

3、滿試用期轉(zhuǎn)正，但工作不滿三個(gè)月的；

4、在按季度考核期間，休假或停職超過2個(gè)月的。

員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正考核不適用于本管理辦法。

由xxx集團(tuán)中國區(qū)董事會(huì)負(fù)責(zé)考核的高級管理人員的考核辦法另行制訂。

第四條：考核體系

（一）對員工的績效考核按考核范圍，分為基本考核和業(yè)務(wù)考核兩大部分。

1、基本考核：

主要考核范圍為德、能、勤、紀(jì)、效五大方面。包括員工在工作能力方面

的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃組織、知識(shí)技能、創(chuàng)造進(jìn)取力；工作成績方面的工作數(shù)量、

工作質(zhì)量、工作效率、工作改善等；工作態(tài)度方面的紀(jì)律性、溝通協(xié)調(diào)性、責(zé)

任感、勤奮性、品德言行等。

基本考核主要實(shí)行定性考核。

2、業(yè)務(wù)考核：

主要是指按照xxx集團(tuán)中國區(qū)目標(biāo)管理制度的相關(guān)規(guī)定，在部門《年度經(jīng)

濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》中已做出明確規(guī)定，將部門的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)分解后直接分配至

員工個(gè)人，并將員工作為業(yè)務(wù)考核的主體。

對未將業(yè)務(wù)目標(biāo)分解給員工個(gè)人的，可以不單獨(dú)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，而

以部門作為考核主體，并將部門的考核結(jié)果作為部門內(nèi)員工的業(yè)務(wù)考核結(jié)果。

業(yè)務(wù)考核主要是對員工在業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況、成本費(fèi)用控制情況、專業(yè)服

務(wù)質(zhì)量水平等方面進(jìn)行考核。

業(yè)務(wù)考核的考核項(xiàng)目和具體考核方法由各事業(yè)部、各部門根據(jù)事業(yè)部、部

門的實(shí)際情況具體制訂，并在經(jīng)行政/人力資源部、事業(yè)部總經(jīng)理或主管總監(jiān)審

核、XXX集團(tuán)中國區(qū)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。并在《事業(yè)部（或部門）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任

書》中具體約定。

業(yè)務(wù)考核一般實(shí)行定量考核。

（二）績效考核根據(jù)考核時(shí)期和考核內(nèi)容的詳略，分成平時(shí)考核和年度總

評。

1、平時(shí)考核

是指對一個(gè)工作年度內(nèi)的某個(gè)考核期間進(jìn)行的績效考核。

對員工的基本考核實(shí)行按季考核。即不分部門，每一季度均實(shí)施考核一次。

對員工的業(yè)務(wù)考核，各職能部門可以根據(jù)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作實(shí)際情況,

實(shí)行按月考核、按季考核、按半年考核或按年考核。

對員工平時(shí)性的基本考核由其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。

對員工的業(yè)務(wù)考核，可量化的業(yè)務(wù)指標(biāo)一般由部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)

實(shí)施考核。對實(shí)行定性考核的業(yè)務(wù)指標(biāo)，按《部門經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的

方法由相關(guān)部門進(jìn)行考核。

2、年度總評

公司對員工的基本考核和業(yè)務(wù)考核實(shí)行年度總評。即：在一個(gè)工作年度結(jié)

束時(shí)，根據(jù)員工的平時(shí)考核，在參考間接上級領(lǐng)導(dǎo)（即考核人的上一級領(lǐng)導(dǎo)，

下同）、部門內(nèi)同事、其他部門經(jīng)理考評（管理類員工或職員四級以上的非管理

員工）、以及員工本人自評的基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行的客觀、全面、綜合的考核。

公司員工績效考核體系圖（如下圖）：

基本考核（德、能、勤、紀(jì)、效）

考核周期：按季考核

考核標(biāo)準(zhǔn)：按考核期內(nèi)員工德、能、紀(jì)、效等要素進(jìn)行考核

平時(shí)考核

業(yè)務(wù)考核（績）

績考核周期：按月/季/年

蟄考核標(biāo)準(zhǔn)：按公司制訂的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)。包括：

核當(dāng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)/費(fèi)用預(yù)算/服務(wù)質(zhì)量水平/其他業(yè)務(wù)指標(biāo)

體

系

基本考核（德、能、勤、紀(jì)、效）

考核周期：按年考核

考核標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)基本考核40%+間接領(lǐng)導(dǎo)考評20%+部門同事考評20%

+其他部門經(jīng)理考評10%+員工自評10%

年度總評

業(yè)務(wù)考核（績）

考核周期：按年

考核標(biāo)準(zhǔn)：按公司制訂的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)。包括：

全年業(yè)務(wù)目標(biāo)/費(fèi)用預(yù)算/服務(wù)質(zhì)量總評/其他業(yè)務(wù)指標(biāo)

第五條：考核人

（一）基本考核的考核人

基本考核的考核實(shí)施人

年度總評

職務(wù)級別平時(shí)考核

考核項(xiàng)目考核人

部門內(nèi)同事考評部門內(nèi)所有同事

部門經(jīng)理其他部門經(jīng)理考評相關(guān)部門經(jīng)理

管理級員工、高級職員

或直接主管人間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評事業(yè)部總經(jīng)理、主管總監(jiān)、副總裁、總裁

員工自我考評員工本人

部門內(nèi)同事考評部門內(nèi)所有同事

部門經(jīng)理

中級職員、初級職級間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評事業(yè)部總經(jīng)理、主管總監(jiān)、副總裁、總裁

或直接主管人

員工自我考評員工本人

部門經(jīng)理以上員工的基本考核由事業(yè)部總經(jīng)理或主管總監(jiān)進(jìn)行考核，并將

考核結(jié)果報(bào)XXX集團(tuán)中國區(qū)總裁審核。

（二）業(yè)務(wù)考核的考核人

業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況的考核：由部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情

況和考核方法進(jìn)行考核。

（三）特殊情況下的考核實(shí)施

在考核期間，如果考核人因工作調(diào)動(dòng)，如距當(dāng)次考核日期不足1個(gè)月的，

仍由其實(shí)施當(dāng)次考核。如考核實(shí)施人因離職、辭退、死亡等原因不能完成當(dāng)次

考核的，由間接上級領(lǐng)導(dǎo)代為考核。

在考核期間，被考核人如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門時(shí)，調(diào)離時(shí)間距考核

期不足一個(gè)月的，仍由原部門進(jìn)行考核。

員工因辭職、辭退等原因而從公司離職的，如距上次考核時(shí)間不滿一個(gè)月

的，按上一次考核結(jié)果計(jì)算發(fā)放離職工資，超過一個(gè)月的，由考核人進(jìn)行臨時(shí)

考核并計(jì)發(fā)離職工資。

第六條：年度總評的考評方法

1、基本考核的年度總評：

年度終了，將根據(jù)員工平時(shí)考核、間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評、部門內(nèi)同事考評、

其他部門考評以及本人自評的結(jié)果，以及考核項(xiàng)目在總評項(xiàng)目中所占的分值，

加權(quán)計(jì)算出年度總評結(jié)果。即：

管理員工和高級職員的年度總評：

員工年度總評得分

=平時(shí)考核平均得分X權(quán)重系數(shù)+員工自評得分X權(quán)重系數(shù)+部門內(nèi)同事考核平均得

分X權(quán)重系數(shù)+間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評得分X權(quán)重系數(shù)+其他部門經(jīng)理考核平均得分（管理人員

和職員四級）X權(quán)重系數(shù)

中級、初級職員的年度總評：

員工年度總評得分

二平時(shí)考核平均得分X權(quán)重系數(shù)+員工自評得分X權(quán)重系數(shù)+部門內(nèi)同事考核平均得

分X權(quán)重系數(shù)+間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評得分X權(quán)重系數(shù)

各次考核在年終總評時(shí)所占的比例見下表：

年度總評考核權(quán)重系數(shù)表

權(quán)重系數(shù)權(quán)重系數(shù)

考核項(xiàng)目

適用：管理員工及職員四級以上員工適用：職員四級以下員工

平時(shí)考核40%50%

員工自我考評10%10%

部門內(nèi)同事考評20%20%

其他部門經(jīng)理考評10%—

間接上級領(lǐng)導(dǎo)考評20%20%

2、業(yè)務(wù)考核的年度總評:

年度終了，根據(jù)員工年度各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況、所在部門年度各項(xiàng)業(yè)

務(wù)目標(biāo)的完成情況，按照批準(zhǔn)后考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核。

第七條：考核時(shí)間

月度考核：每月1-50；

季度考核：每年4月、7月、10月、次年1月1-5日對上一季度進(jìn)行考核;

年度總評：隨每年最后一次季度考核之后，并在次年的二月份之前進(jìn)行。

以上考核日期若遇法定假期，可提前或推遲進(jìn)行。

第八條：基本考核的評定

員工基本考核實(shí)行百分制。即滿分為100分。

考核人按照基本考核表的項(xiàng)目和考核要求，對照員工考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)

進(jìn)行評定打分。

考核實(shí)施人對員工進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)注意以下問題：

1.不徇私情，力求評價(jià)客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)；

2.不輕信偏聽，以被考核者在日常業(yè)務(wù)工作中的具體事實(shí)為依據(jù)作出評

價(jià)，而不是根據(jù)其檔案資料（學(xué)歷、工齡、年齡、性別等）進(jìn)行評價(jià)；

3.不對被考核者在考核期限之外、職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià);

4.注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態(tài)度以及工作中

表現(xiàn)出來的能力；

5.必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各

種顧慮；

6.對考核結(jié)果，進(jìn)行總體綜合修正，以消除以偏概全傾向、邏輯推斷傾

向、寬容傾向、過分集中傾向、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤；

對下列情況的，可以實(shí)行特別加、扣分：

一般加分：員工在一個(gè)季度內(nèi)沒有任何休假、遲到、早退等出勤情況的，

可加3分。

一般扣分：員工在一個(gè)季度內(nèi)，事假每滿一天扣1分；病假每滿2天扣1

分，不足2天不扣分；其它有薪假期不扣分。

特殊加分：對一個(gè)考核期內(nèi)員工有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn)者，其所在部門可

以提出特別嘉獎(jiǎng)，并提交書面的專題報(bào)告，注明特別嘉獎(jiǎng)的事由、給公司所帶

來的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益情況，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理或主管總監(jiān)審核、XXX集團(tuán)中

國區(qū)總裁審批后可以加5-15分，但最高得分不得超過120分。

特殊扣分：在一個(gè)考核期內(nèi)，員工如因嚴(yán)重違反xxx集團(tuán)中國區(qū)的規(guī)章制

度、或因個(gè)人行為給企業(yè)造成惡劣影響或者重大損失的，由其所在部門或行政/

人力資源部公司視情節(jié)嚴(yán)重程度，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰（如口頭警告、書面

警告、罰款、降級、降職、開除留用查看，開除）的同時(shí)，并給予考核扣分，經(jīng)事業(yè)

部總經(jīng)理或主管總監(jiān)審核、xxx集團(tuán)中國區(qū)總裁審批后可以扣5-20分，情節(jié)

特別嚴(yán)重的，可以扣除全部分值。

如考核人在考核時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差（本管理辦法第十二條之規(guī)定），給予考核人

同等誤差分值的扣分。

第九條：考核表格及適用范圍

1、基本考核

根據(jù)公司員工擔(dān)任的工作職務(wù)、崗位特點(diǎn)及對員工的綜合素質(zhì)的不同要求，

將基本考核的考核表格劃分為三種類型（詳見附表）：

《管理人員基本考核表》（適用于擔(dān)任管理職務(wù)的管理員工）

《高級員工基本考核表》（適用于職員四級及其以上的非管理員工）

《中、初級員工基本考核表》（適用于職員四級以下的非管理員工）

2、業(yè)務(wù)考核

業(yè)務(wù)考核的考核表格根據(jù)業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)（考核指標(biāo)的目標(biāo)值）

由所在部門會(huì)同行政/人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等共同制訂。

第十條：基本考核的考評結(jié)果

基本考核的結(jié)果劃分為五個(gè)等級：

優(yōu)秀：90—100分；

良好：80—89分；

稱職：70—79分；

基本稱職：60—69分；

不稱職：60分以下。

凡由所在部門專題報(bào)告申請?zhí)貏e嘉獎(jiǎng)并經(jīng)xxx集團(tuán)中國區(qū)總裁批準(zhǔn)的有突

出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，可以不經(jīng)考核而直接認(rèn)定為優(yōu)秀員工，并在滿分100分

的基礎(chǔ)上實(shí)施加分。

第十一條：考核結(jié)果的反饋

考核人必須將考核結(jié)果（包括考評得分和總結(jié)評語）通知被考核人，并做

出說明，指出其優(yōu)缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，同時(shí)提出改進(jìn)意見。被考核人對考核結(jié)果如無

異議，須在考核表上正式簽名，以示確認(rèn)。

第十二條：考核復(fù)議及調(diào)整

基本考核的結(jié)果在考核人和被考核人簽名并提交給行政/人力資源部門后，

不得再進(jìn)行調(diào)整。

每一季度考核結(jié)束（包括基本考核和業(yè)務(wù)考核），行政/人力資源部門對所

有員工的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，以張榜公布或電子郵件的方式進(jìn)行公示，公示時(shí)

間為兩天。

任何部門或員工對本人或他人的考核結(jié)果有異議的，均有權(quán)提議復(fù)評，并

向行政/人力資源部門提交書面《復(fù)評建議報(bào)告》（行政/人力資源部員工可直接

提交至主管領(lǐng)導(dǎo)）?！稄?fù)評建議報(bào)告》須列明申請復(fù)評的考核項(xiàng)目、理由以及建

議，并簽署提議人的真實(shí)姓名?！稄?fù)評建議報(bào)告》由XXX集團(tuán)中國區(qū)總裁責(zé)成相

關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，對所述情況屬實(shí)的，組成復(fù)評小組。復(fù)評小組由被考核

人的間接上級領(lǐng)導(dǎo)和所在部門的其他同事進(jìn)行考評，并以簡單加權(quán)平均法計(jì)算

考核結(jié)果。對復(fù)評結(jié)果與初評之間的誤差值大于10分以上的，以復(fù)評結(jié)果作為

當(dāng)期的最后考核結(jié)果。

考核人在進(jìn)行考核時(shí)，必須公平、公正、客觀、合理，如考核嚴(yán)重失實(shí)、

考核評分偏高或偏低（指在平時(shí)考核時(shí)，初評結(jié)果與復(fù)評結(jié)果的誤差值在10分

以上，或者在年度總評時(shí)，不同考核實(shí)施人的考核結(jié)果與總評結(jié)果的誤差值在

10分以上），除按考核復(fù)評辦法進(jìn)行復(fù)評、并以復(fù)評結(jié)果作為最終考核結(jié)果外,

公司還將對該考核人予以誤差值的一倍處罰扣分，并在xxx集團(tuán)中國區(qū)總裁批

準(zhǔn)后，在當(dāng)次考核中扣減（如考核人考核誤差值超過10分的為多次時(shí)，按最高

的扣分計(jì)扣）。

年度總評時(shí)，由總裁、副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、各管理中心總監(jiān)以及部門

經(jīng)理成立年度總評復(fù)評小組，并對“優(yōu)秀”、“不稱職”、以及各考核人的考核結(jié)

果誤差值在10分以上的員工進(jìn)行復(fù)評。

一年之內(nèi)，員工兩次以上對本人或他人的考核結(jié)果提出異議，經(jīng)復(fù)評后，

誤差值小于10分，公司紿予書面警告一次，并在年度總評時(shí)，扣除5分。

第十三條：考核結(jié)果的應(yīng)用

對員工的基本考核和業(yè)務(wù)考核結(jié)果，作為人力資源管理的重要依據(jù)，用于

員工的崗位工資浮動(dòng)、工資級別調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、崗位

調(diào)動(dòng)等方面。

（一）平時(shí)考核：

每一季度的前兩個(gè)月，僅對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，指標(biāo)項(xiàng)目一般不超過三個(gè)。

當(dāng)月的業(yè)務(wù)考核結(jié)果直接與崗位工資掛鉤，進(jìn)行浮動(dòng)。

每一季度的最后一個(gè)月，根據(jù)員工的基本考核、業(yè)務(wù)考核和所在部門的業(yè)

務(wù)考核，綜合計(jì)算考核結(jié)果。把考核結(jié)果與員工崗位工資直接掛鉤，并按所對

應(yīng)的浮動(dòng)比例進(jìn)行計(jì)算發(fā)放：

平時(shí)考核結(jié)果與崗位工資的浮動(dòng)比例關(guān)系如下表：

平時(shí)基本考核結(jié)果與崗位工資的浮動(dòng)比例關(guān)系表

考核得分考核評定崗位工資浮動(dòng)比例*注

100分以上優(yōu)秀++(20-40)%每加滿5分即上浮5%,不滿5分不計(jì)

90—100分優(yōu)秀+20%

80-89分良好+10%

70—79分稱職0%

60-69分基本稱職-10%

60分以下不稱職-20%

平時(shí)考核結(jié)果

=本季度基本考核得分X權(quán)重+本季度業(yè)務(wù)考核得分X權(quán)重

結(jié)果業(yè)務(wù)考核是否同員工的崗位工資掛鉤，以及具體的計(jì)算方法，由公司

各部門根據(jù)本部門的職能特點(diǎn)在以下幾種方案選擇其中一種，并會(huì)同行政人事

部門、財(cái)務(wù)部門共同制訂詳細(xì)方案，報(bào)公司總經(jīng)理審定后實(shí)施：

方案一：業(yè)務(wù)考核不與崗位工資掛鉤。即：只有基本考核與崗位工資掛鉤,

業(yè)務(wù)考核與崗位工資不掛鉤。

方案二：業(yè)務(wù)考核和基本考核按權(quán)重比例綜合計(jì)算后與崗位工資掛鉤。即:

將員工的業(yè)務(wù)考核和基本考核結(jié)果按一定的權(quán)重比例經(jīng)過綜合計(jì)算后，與其崗

位工資掛鉤。

方案三：業(yè)務(wù)考核和基本考核同崗位工資分別掛鉤、分別計(jì)算。而且：

A.兩項(xiàng)考核得分（或?qū)?yīng)結(jié)果）皆為上浮時(shí)，崗位工資按兩者中最大的浮

動(dòng)比例進(jìn)行上?。ê渲幸豁?xiàng)為零浮動(dòng)）;

B.兩項(xiàng)考核得分（或?qū)?yīng)結(jié)果）皆為下浮時(shí)，崗位工資按兩者中最大的浮

動(dòng)比例進(jìn)行下?。ê渲幸豁?xiàng)為零浮動(dòng)）；

C.兩項(xiàng)考核得分（或?qū)?yīng)結(jié)果）中其一為上浮、其一為下浮時(shí)，按簡單相

加后的浮動(dòng)比例進(jìn)行浮動(dòng)。

按月考核的考核結(jié)果，將連同員工的基本考核結(jié)果，在每一個(gè)考核期結(jié)束

后，將其職位/崗位工資的調(diào)整數(shù)按在下一個(gè)考核期的第一個(gè)月補(bǔ)（扣）發(fā)。

【舉例】

方案一：業(yè)務(wù)考核不與崗位工資掛鉤。

如：某員工的崗位工資為3000元/月，第二季度乙員工的考核得分為92分，

按規(guī)定，其職務(wù)工資的浮動(dòng)比例為上浮20%,則第三季度的第一個(gè)月份（即10

月份）乙員工的崗位工資的實(shí)發(fā)數(shù)為：

第三季度第一個(gè)月份（10月份）的崗位工資實(shí)發(fā)數(shù)

=崗位工資月標(biāo)準(zhǔn)+崗位工資月標(biāo)準(zhǔn)X第二季基本考核得分應(yīng)套用的浮動(dòng)比例X

3

=3000+3000X20%X3=4800（元）

方案二：業(yè)務(wù)考核和基本考核按權(quán)重比例綜合計(jì)算后與崗位工資掛鉤。

例：某員工的崗位工資為3000元/月，業(yè)務(wù)考核和基本考核之間的權(quán)重比

例是6：4,業(yè)務(wù)考核實(shí)行按月考核，基本考核實(shí)行按季考核。該員工在第二季

度的業(yè)務(wù)考核每月得分分別是63分、74分、115分，基本考核為87分。經(jīng)計(jì)

算，其綜合得分為（63+74+115）+3X60%+87X40%=85.2分（即“良好”），按

本績效考核管理辦法，其職務(wù)工資則按110%發(fā)放。則第三季度的第一個(gè)月份（即

10月份）乙員工的職務(wù)工資的實(shí)發(fā)數(shù)為：

第三季度第一個(gè)月份（10月份）的職務(wù)工資實(shí)發(fā)數(shù)

=職務(wù)工資月標(biāo)準(zhǔn)+職務(wù)工資月標(biāo)準(zhǔn)X第二季綜合考核得分應(yīng)套用的浮動(dòng)比例X

3

=3000+3000X10%X3=3900（元）

方案三：業(yè)務(wù)考核和基本考核同崗位工資分別掛鉤、分別計(jì)算

如：某員工為公司銷售部的區(qū)域經(jīng)理，銷售部實(shí)行按季業(yè)務(wù)考核，業(yè)務(wù)考

核結(jié)果同崗位工資掛鉤、并與基本考核分別計(jì)算。該員工的崗位工資為1500元

/月。按銷售部與公司制訂的業(yè)務(wù)考核辦法，將對其完成的銷售額、新增VI客

戶數(shù)量、客戶投訴率（主要是量化性指標(biāo)）等指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)行考核。該員工第二

季度的基本考核得分為86分（崗位工資上浮10%）,如根據(jù)該員工的業(yè)務(wù)考核

結(jié)果其崗位工資浮動(dòng)的比例分別為20%、10%、-10%時(shí)，其10月份其崗位工資

的應(yīng)發(fā)數(shù)是：

A.基本考核上浮10%,業(yè)務(wù)考核上浮20%,則按20%計(jì)：

1500+1500X（120%-1）X3=2400（元）

B.基本考核下浮10%,業(yè)務(wù)考核下浮10%,則按1096計(jì)：

1500+1500X（-10%）X3=1050（元）

C.基本考核上浮10%,業(yè)務(wù)考核下浮20隊(duì)則計(jì)：

上浮數(shù)：1500X10%X3=450（元）

下浮數(shù)：1500X20%X3=900（元）

實(shí)發(fā)崗位工資=1500+450-900=1050（元）

（二）年度總評

公司根據(jù)員工年度總評的結(jié)果，可以據(jù)此對員工的職級、序列或職位進(jìn)行

調(diào)整。具體規(guī)定如下：

表

四

年度總評結(jié)果和員工職級或職位的調(diào)整方法表

年度總評結(jié)果職級調(diào)整備注

當(dāng)年年度總評為“優(yōu)秀”的可升1-2級年度內(nèi)有重大工作表現(xiàn)、突出貢

獻(xiàn)、或具有杰出才能的員工經(jīng)總經(jīng)理

當(dāng)年年度總評為“良好”的可升1級

年度復(fù)評小組一致同意后，可以直接

當(dāng)年年度總評為“稱職”的；

可不升不降認(rèn)定為“優(yōu)秀”員工，其升級、晉職

連續(xù)兩年年度總評為“稱職”的；可升1級可不受級數(shù)限制。

當(dāng)年年度總評為“基本稱職”的；可不升不降

連續(xù)兩年年度總評為“基本稱職”的；可降1級

當(dāng)年年度總評為“不稱職”的可解除勞動(dòng)合同

所有升、降級均需總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過，并報(bào)總經(jīng)理正式批準(zhǔn)。

公司每一個(gè)考核年度對升、降級按比例實(shí)行總量控制，并建立末位淘汰制

度。如果員工年度總評級別相同則以實(shí)際得分排名，額滿為止。

具體比例見下表：

職級調(diào)整控制比例

升1級以上、晉職的5%以內(nèi)

升一級25-30%

不升不降40-50%

降一級15-20%

解除聘用3-5%

下列人員不得升級、晉職：

（1）在本年度內(nèi)，有“記過”以上處分的；

（2）在本年度內(nèi)，累計(jì)曠工兩日以上的；

（3）無特殊原因，其業(yè)務(wù)考核成績低于公司核定的目標(biāo)值的70%的；

（4）滿試用期后，連續(xù)參加考核的月份數(shù)少于3個(gè)自然月份的；

（5）公司規(guī)定的其他情況。

第十四條：本管理辦法由公司人力資源制訂并負(fù)責(zé)解釋；

第十五條：本規(guī)定自發(fā)文之日起生效，年月份開始正式實(shí)施，試行

期為一年。

附件：《基本考核表》

XXX集團(tuán)（國際）有限公司中國區(qū)

XXX年月五日

XXX集團(tuán)（國際）有限公司中國區(qū)

基本考核表

（本考核表適用于員工）

考核期間：20年度第季度月至月

被考核人：____________________________

部門：_____________________________

崗位職務(wù)：_____________________________

考核人：_____________________________

考核復(fù)核：_____________________________

考核結(jié)果及應(yīng)用

考核得分綜合評定等級工資浮動(dòng)說明

XXX集團(tuán)中國區(qū)人力資源部編制

考核表版本號:

基本考核表

（適用于普通職員）

項(xiàng)目及定義署核內(nèi)容評級分值初評復(fù)評

一、工作能力（共28分）

0101-專業(yè)知識(shí)具有豐富專業(yè)知識(shí)，并能出色、充分地發(fā)揮并完成任務(wù)A3

具有相當(dāng)專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)B2.5

專業(yè)知識(shí)水平的深度和廣度并能很

具有一般專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要C2

好地運(yùn)用在工作上

專業(yè)知識(shí)不足，影響工作開展D1

（3分）缺乏基本的專業(yè)知識(shí)，工作無成效E0

0102-處理問題能力善于處理和解決工作中的問題，效率高A3

能較好地處理和解決工作中的問題B2

在工作中處理和解決問題的能力

能處理和解決工作中的問題，但時(shí)有不當(dāng)C1

（3分）遇到問題常不知所措，處理不當(dāng)D0

0103-健康狀態(tài)出全勤能守職，精力充沛A3

堅(jiān)持工作能力，身體健康狀況，是否出全勤能守職，健康狀況良好B2

有慢性病少缺勤能守職，健康狀況欠佳C1

（3分）常缺勤，有慢性病D0

0104-創(chuàng)造進(jìn)取能力經(jīng)常提出改進(jìn)意見，枳極推動(dòng)新計(jì)劃A1

常有創(chuàng)見，不斷進(jìn)取B3

不斷地改進(jìn)自己,開創(chuàng)工作新局面的

有創(chuàng)見，能改進(jìn)自己C2

能力。

稍有創(chuàng)見，多半照章行事D1

（4分）沒有創(chuàng)見，消極懶惰，不愿意改變現(xiàn)狀E0

0105-理解能力能非常明確地理解和領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖A5

能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖B4

自學(xué)能力及對新知識(shí)的理解能力能較準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖C3

能基本理解和領(lǐng)會(huì)上級指示和意圖D2

（5分）常常不能領(lǐng)會(huì)和理解上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖E1

0106-判斷分析能力判斷精明，符合實(shí)際，反映敏捷活躍A2

判斷較精明，基本符合實(shí)際，反映較敏銳B1.5

辨別能力，準(zhǔn)確性，反映敏銳性

判斷較模糊，有時(shí)脫離實(shí)際，反映較遲鈍C1

（2分）判斷模糊，脫離實(shí)際，反映遲鈍D0

0107-計(jì)劃組織能力積極有效地組織計(jì)劃工作，出色圓滿地完成復(fù)雜任務(wù)A2

能枳極有效地組織計(jì)劃，完成復(fù)雜任務(wù)B1.5

有計(jì)劃、有步驟、有組織地完成工作

能組織計(jì)劃工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)C1

任務(wù)的能力

在別人的指導(dǎo)和幫助下組織計(jì)劃工作，完成具體任務(wù)D0.5

（2分）組織計(jì)劃能力差，無法單獨(dú)完成具體任務(wù)E0

0108-溝通協(xié)作能力善于溝通，精于協(xié)調(diào)，能有效地統(tǒng)一組織內(nèi)的行動(dòng)A3

樂意與人溝通，能與人合作共事，努力完成任務(wù)B2.5

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)?行動(dòng)，注重與他人溝

與同事關(guān)系良好，避免發(fā)生沖突而影響工作C2

通，積極為組織內(nèi)部的合作做貢獻(xiàn)

協(xié)調(diào)不善，致使工作進(jìn)展困難D1

（3分）不知如何溝通，致使工作無法進(jìn)行E0.5

0109-說服能力了解對方心理，抓住重點(diǎn)，通過令人信服的道理，巧妙地使人接受A3

能集思廣益，善于傾聽，有?很強(qiáng)的說談吐親切平常，尚能抓住重點(diǎn)，說服別人B2.5

服能力，思維縝密，邏輯性強(qiáng)談話平等感欠缺，疏導(dǎo)技巧一般，尚能為人接受C2

（3分）談話缺乏平等感，生硬刻板，難以為人接受D1

工作能力合計(jì):

二、工作業(yè)績（共47分）

0201-工作數(shù)量工作量非常大或有兼任其它職務(wù)工作A10

工作量大，少有空閑B9

按崗位職責(zé)或工作目標(biāo)而設(shè)定的工

工作量較大，時(shí)有空閑C8

作任務(wù)的多少

工作量一般，空閑時(shí)間較多D7

（10分）工作量小，無所事事E3

0202-工作質(zhì)量工作完成很準(zhǔn)確且質(zhì)量非常高A15

工作完成準(zhǔn)確且質(zhì)量高B13

工作完成的準(zhǔn)確性、合規(guī)性工作完成較準(zhǔn)確，不誤期，質(zhì)量較高C11

工作完成準(zhǔn)確性一般且質(zhì)量一般D6

（15分）工作完成準(zhǔn)確性差且質(zhì)量差E3

0203-工作效率非常迅速、準(zhǔn)確、高質(zhì)地完成工作任務(wù)，且能夠支持其它工作A10

迅速、準(zhǔn)確、高質(zhì)地完成工作任務(wù)B9

工作完成的時(shí)效是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。能勝任工作，效率符合公司的標(biāo)準(zhǔn)C8

勉強(qiáng)勝任，需要催促才能完成工作D7

（10分）效率低下，經(jīng)常出錯(cuò)E3

0204-工作改善能自覺糾正工作中的錯(cuò)誤，幫助別人改善工作A5

能自覺糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作效率B4

能否自覺或在他人的幫助下糾正工

在別人的指導(dǎo)下糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作效率C3

作中的借誤，提高工作效率。

在別人的幫助下，方能糾正工作中的錯(cuò)誤I)2

（5分）在別人的指導(dǎo)和幫助下尚不能夠完全糾正工作中的錯(cuò)誤E1

0205-模范表率品行廉潔，言行誠信，剛正不阿，足為楷模A2

品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人B1.5

舉止有禮，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，謙虛求實(shí)言行屬正常，無越軌行為C1

固執(zhí)己見，不易與人相處I)0.5

（2分）私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私務(wù)或擅離工作崗位私自外出E0

0206-成本意識(shí)成木意識(shí)強(qiáng)，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)A3

具備成本意識(shí)，并能節(jié)省B2.5

合理控制成本，意識(shí)強(qiáng)烈尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省C2

缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)I)1

（3分）成本意識(shí)欠缺，常有浪費(fèi)E0.5

0207-保密性嚴(yán)守公司秘密，從不攜帶保密資源離開公司，常提出保密建議并提醒他人A2

嚴(yán)守公司秘密，從不攜帶保密資源離開公司，經(jīng)常提醒他人注意保密B1.5

對源程序、技術(shù)文檔、核心技術(shù)及公

嚴(yán)守公司秘密，從不攜帶保密資源離開公司C1

司規(guī)定保密范圍的保密工作

偶爾向無關(guān)人員透露公司秘密，從不攜帶保密資源離開公司I)0.5

（2分）偶爾向無關(guān)人員透露公司秘密，偶爾攜帶保密資源離開公司E0

工作成績合計(jì):

三、工作態(tài)度（共25分）

0301■■服從性服從工作安排，遇分歧及時(shí)溝通；上級堅(jiān)持則執(zhí)行堅(jiān)決，對分歧會(huì)再溝通A4

服從工作安排，有分歧時(shí)按照上級意見執(zhí)行B3

工作的服從性服從工作安排，有分歧時(shí)按照上級意見執(zhí)行，但時(shí)有情緒C2

對上級的工作安排常有異議，執(zhí)行態(tài)度不堅(jiān)決D1

（4分）不服從上級安排，自作主張E0.5

0302-忍讓和耐心他人有不同意見、看法時(shí)，用容忍態(tài)度和睦達(dá)成?致，而不導(dǎo)致厲害沖突A4

在和其他人有不同意見、看法時(shí)能以在他人有不同意見、看法時(shí)，能達(dá)成?致，但有傷和氣B3

包容的心對待問題在與別人商討的時(shí)候言語灼灼逼人，指桑罵槐C2

（4分）言行激進(jìn)，經(jīng)常不歡而散D1

0303-勤奮積極性工作任勞任怨，埋頭苦干，以公為家。A1

工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮進(jìn)。B3

兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，努力工作。

且能接受工作安排，但頗多怨言。C2

（4分）工作不夠吃苦，得過且過。D1

0304-責(zé)任感責(zé)任心很強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交待工作。A2

責(zé)任心強(qiáng)，工作不推諉，