新老系統(tǒng)業(yè)務(wù)對比

新老助學(xué)貸款系統(tǒng)院（系）操作

對比講解

學(xué)生資助管理中心：王偉鋒

2011.4.26開行系統(tǒng)特點1、系統(tǒng)使用門檻更低。使用B/S系統(tǒng)架構(gòu)，用戶使用系統(tǒng)時不再需要下載、安裝系統(tǒng)客戶端；在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過瀏覽器使用系統(tǒng)，首次使用須安裝U盾驅(qū)動程序。2、學(xué)生參與程度更高。學(xué)生可以通過在線系統(tǒng)錄入貸款申請數(shù)據(jù)，可以讓學(xué)生養(yǎng)成使用在線系統(tǒng)的習(xí)慣，學(xué)會自我服務(wù)。3、資金往來更加便捷。由于系統(tǒng)啟用了支付寶，貸款的發(fā)放和回收手續(xù)簡化，可以不再受商業(yè)銀行地域、跨行等條件的限制。4、信息化程度更高。將以往一些需手工完成的數(shù)據(jù)上報、匯總和統(tǒng)計等工作轉(zhuǎn)化為由系統(tǒng)來完成，極大地提高了工作效率；系統(tǒng)將根據(jù)業(yè)務(wù)的流程，自動提醒下一步的工作;系統(tǒng)具有“信息服務(wù)”功能，實現(xiàn)了辦公自動化。5、實現(xiàn)了全國統(tǒng)一管理。開行系統(tǒng)面向全國所有開展高校助學(xué)貸款工作的用戶，開發(fā)銀行可以統(tǒng)一管理全國的貸款數(shù)據(jù)。2系統(tǒng)用戶分類國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)包括高校業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（簡稱“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”）和學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（簡稱“在線系統(tǒng)”）。系統(tǒng)的用戶主要分兩類：●高校用戶：高校經(jīng)辦人、高校負責(zé)人、高校管理員●院系用戶：院系經(jīng)辦人、院系負責(zé)人●學(xué)生用戶其中，高校用戶、院系用戶使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生用戶使用在線系統(tǒng)。根據(jù)我校實際情況，在院系用戶分配過程中，我們將院系經(jīng)辦人、院系負責(zé)人角色分配給同一個用戶，在使用中請注意。3完整的業(yè)務(wù)功能樹41.學(xué)生管理1.1基本信息管理開行系統(tǒng)中對學(xué)生信息的管理，包括如下功能：新增、修改、刪除、確認、重置密碼、歷史信息查詢、在線注冊名單管理。相同：新增、修改和刪除。類似：第一、確認。河南系統(tǒng)在學(xué)生信息管理菜單有“聯(lián)系方式與就業(yè)信息審核”功能，與開行系統(tǒng)的“確認”功能類似。第二、重置密碼。河南系統(tǒng)在學(xué)生基本信息管理頁面有“修改密碼”功能，與開行系統(tǒng)的重置密碼類似。第三、歷史信息查詢。河南系統(tǒng)在學(xué)生基本信息管理頁面有“聯(lián)系跟蹤”功能，與開行系統(tǒng)的歷史信息查詢功能類似。51.1基本信息管理區(qū)別：第一、學(xué)生信息采集方式不同。河南系統(tǒng)學(xué)生信息是由老師在貸款申請階段進行錄入，貸款申請工作結(jié)束之后，將無法再錄入學(xué)生信息；開行系統(tǒng)學(xué)生信息除了由老師錄入之外，學(xué)生可以通過在線系統(tǒng)錄入個人信息，錄入信息也沒有時間限制，老師或?qū)W生隨時可錄入。第二、增加了在線注冊名單管理功能。學(xué)生通過在線系統(tǒng)錄入個人信息，在提出貸款申請之后老師才能將其貸款申請信息導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為正式數(shù)據(jù)。但在導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前，老師只能通過“在線注冊名單管理”功能對注冊的名單進行管理。目前在線注冊名單管理只有重置密碼功能。1.學(xué)生管理61.2關(guān)鍵信息變更在學(xué)生貸款獲得審批之后，對其姓名、身份證號碼、貼息截止日期的修改，屬于關(guān)鍵信息變更。開行系統(tǒng)中，對姓名、身份證號碼的修改權(quán)限將放開。“關(guān)鍵信息變更”是新增的功能。河南系統(tǒng)沒有做關(guān)鍵信息變更的功能，工作是在系統(tǒng)外完成，即高校以文件形式上報關(guān)鍵信息變更的申請，省資助中心審批同意后在系統(tǒng)內(nèi)進行修改。開行系統(tǒng)增加了該項功能，學(xué)校經(jīng)辦人在系統(tǒng)內(nèi)提交關(guān)鍵信息變更申請，省資助中心審批同意后系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)。1.學(xué)生管理71.3聯(lián)系記錄為保證學(xué)生正常還款付息，學(xué)校或院系經(jīng)辦人要經(jīng)常與學(xué)生保持聯(lián)系。包括在校生每年定期聯(lián)系、核實畢業(yè)確認表時聯(lián)系、催收時聯(lián)系等?！奥?lián)系記錄”是新增的功能。河南系統(tǒng)沒有此功能，聯(lián)系過學(xué)生之后沒有將聯(lián)系的情況登記在系統(tǒng)之內(nèi)，而是采用其他的辦法進行登記。開行系統(tǒng)提供了該項功能，在聯(lián)系過學(xué)生之后可通過該功能將聯(lián)系的情況及時錄入系統(tǒng)，體現(xiàn)了工作的規(guī)范性，方便查詢、保存和使用。1.學(xué)生管理82.1貸款規(guī)模每年貸款工作啟動之后，各高校上報需求額度，經(jīng)省資助中心匯總后報開發(fā)銀行?！百J款規(guī)?！笔切略龉δ?。河南系統(tǒng)沒有“貸款規(guī)模”的功能，上報需求額度是在系統(tǒng)外進行，以文件形式上報，省資助中心通過手工進行匯總。開行系統(tǒng)通過該功能實現(xiàn)了在系統(tǒng)內(nèi)上報需求額度。流程是：各院系經(jīng)辦人錄入貸款規(guī)模信息，院系負責(zé)人復(fù)核上報，高校經(jīng)辦人審核匯總，高校負責(zé)人復(fù)核上報給省資助中心，省資助中心匯總各高校的貸款規(guī)模信息上報分行，最終確定全省貸款規(guī)模。高校經(jīng)辦人也可直接錄入貸款規(guī)模信息，經(jīng)高校負責(zé)人復(fù)核后上報省資助中心。2.貸前管理92.2申請與審核該模塊可以錄入或?qū)胭J款申請信息，并且維護貸款申請信息、提交、審核。類似：河南系統(tǒng)通過“貸款申請管理”模塊來錄入學(xué)生貸款申請信息。開行系統(tǒng)通過“申請與審核”模塊來錄入學(xué)生貸款申請信息。新增功能：院系或高校經(jīng)辦人導(dǎo)入學(xué)生通過在線系統(tǒng)錄入的貸款申請信息。（1）學(xué)生在線申請貸款學(xué)生登錄在線系統(tǒng)，點擊首頁左側(cè)“貸款申請”，系統(tǒng)打開貸款申請概要信息頁面；在貸款申請概要信息頁面中點擊“新增”按鈕，打開貸款申請新增頁面；選擇貸款項目、貸款原因、輸入學(xué)住費（學(xué)費與住宿費）、生活費、選擇貸款到期日期；填寫完畢后，點擊“確定”按鈕，保存貸款申請信息。2.貸前管理10學(xué)生在線申請貸款頁面2.貸前管理112.2申請與審核（2）導(dǎo)入學(xué)生貸款申請院系經(jīng)辦人或?qū)W校經(jīng)辦人使用此功能導(dǎo)入學(xué)生貸款申請信息，操作方法如下：點擊菜單“貸前管理”，在出現(xiàn)的下級菜單中點擊“申請與審查”，打開貸款申請概要信息頁面；在“明細”頁面中點擊“導(dǎo)入”，打開導(dǎo)入學(xué)生貸款申請信息頁面；選擇需要導(dǎo)入的學(xué)生信息，點擊“確定”按鈕，將學(xué)生通過學(xué)生在線系統(tǒng)錄入的貸款申請信息導(dǎo)入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)；導(dǎo)入時，可以單個導(dǎo)入，也可以批量導(dǎo)入。注意事項：在進行導(dǎo)入操作時，學(xué)校或院系經(jīng)辦人要依據(jù)《國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款審批表》認真核對學(xué)生基本信息，然后再導(dǎo)入。2.貸前管理12導(dǎo)入學(xué)生貸款申請頁面2.貸前管理13合同簽訂與審查打印借款合同，根據(jù)學(xué)生實際簽訂借款合同的情況，對合同信息進行審批、復(fù)核、匯總和上報的過程，最終確定貸款的發(fā)放對象。開行系統(tǒng)與河南系統(tǒng)對合同的審批流程基本一致，合同簽訂階段所做的工作也基本一致，但采用支付寶后，借據(jù)、合同摘要不需要再打印。新增功能：借款合同由高校直接套打。3.貸中管理14貸后管理內(nèi)容較多，包括學(xué)生畢業(yè)時進行畢業(yè)確認，該還款時提醒學(xué)生還款，還款之后查詢學(xué)生的還款情況等。4.1畢業(yè)確認河南系統(tǒng)和開行系統(tǒng)均有打印或?qū)С霎厴I(yè)確認表、畢業(yè)生信息列表的功能。新增功能：登記聯(lián)系記錄。畢業(yè)確認工作的最后一個環(huán)節(jié)，是核實學(xué)生畢業(yè)確認表中信息的真實性，需聯(lián)系學(xué)生，可通過該功能將聯(lián)系學(xué)生的結(jié)果登記在系統(tǒng)內(nèi)。所登記的聯(lián)系記錄可通過“學(xué)生管理”模塊下的“聯(lián)系記錄”進行查看。4.貸后管理154.2還款通知在12月20日利息回收（或本息回收）之前一個月左右，系統(tǒng)顯示學(xué)生應(yīng)還本息的情況，院系經(jīng)辦人（學(xué)校經(jīng)辦人）可根據(jù)系統(tǒng)顯示的名單通知學(xué)生還款。類似：河南系統(tǒng)：通過“催款管理”查詢學(xué)生應(yīng)還本息的情況以及賬戶余額。開行系統(tǒng)：通過“還款通知”查詢學(xué)生應(yīng)還本息的情況以及賬戶余額。新增功能：系統(tǒng)可以單個或批量導(dǎo)出還款通知書，學(xué)?？梢酝ㄟ^電子郵件、郵寄等形式發(fā)送給借款學(xué)生。河南系統(tǒng)也可以導(dǎo)出學(xué)生應(yīng)還款的信息，但導(dǎo)出的是所有需還款學(xué)生的明細表，不能作為還款通知書直接發(fā)送給學(xué)生。4.貸后管理164.3催款管理學(xué)生出現(xiàn)違約后，通過該模塊可以查詢學(xué)生的欠款明細，以此為依據(jù)開展催款工作。類似：河南系統(tǒng)：可以在“催款管理”和“綜合查詢”模塊查詢學(xué)生的違約詳細信息；開行系統(tǒng)：可以在“催款管理”模塊查詢學(xué)生的違約詳細信息。新增功能：（1）登記聯(lián)系記錄：高?；蛟合到?jīng)辦人聯(lián)系完學(xué)生后，登記聯(lián)系記錄備查。（2）生成催款通知書：高校或院系經(jīng)辦人可以導(dǎo)出某個學(xué)生的催款通知書，也可以批量導(dǎo)出。4.貸后管理174.4合同變更包括貸款展期、賬戶變更、提前還款。貸款展期：和河南系統(tǒng)操作基本一致。賬戶變更：在河南系統(tǒng)是由代理行完成，在開行系統(tǒng)不存在賬戶變更的問題，因為支付寶賬戶不會出現(xiàn)丟失、睡眠、鎖死等情況，如果學(xué)生忘記支付寶密碼，在支付寶網(wǎng)站有取回密碼的方法。提前還款：河南系統(tǒng)與開行系統(tǒng)存在較大的區(qū)別：河南系統(tǒng)：學(xué)生在網(wǎng)上申請?zhí)崆斑€款，經(jīng)學(xué)校批復(fù)后學(xué)生下載、打印提前還款批復(fù)表，到代理行辦理還款業(yè)務(wù)，利息結(jié)算至還款日前一天，屬于實時還款；開行系統(tǒng)：學(xué)生通過“在線系統(tǒng)”提出申請，然后向支付寶賬戶充值，等待支付寶集中扣款，利息結(jié)算至扣款日當(dāng)天，不是實時還款。提前還款學(xué)校不再審批，還款也更便捷。4.貸后管理184.4合同變更提前還款具體流程（1）1-10日是申請時間，學(xué)生通過在線系統(tǒng)申請，10日晚總行結(jié)算利息。（2）11-20日，學(xué)生或老師可查詢學(xué)生提前還款應(yīng)還本息情況，學(xué)生向支付寶充值，支付寶20日集中扣款。（3）21日至月底，學(xué)生或老師查詢扣款結(jié)果，其他采用代理行模式的省份在這期間需要賬務(wù)核對。4.貸后管理19提前還款注意事項提前還款申請時間為1月-10月的1日-10日（含），系統(tǒng)于11日凌晨或上午結(jié)息。貸款本金到期前2個月內(nèi)不能申請?zhí)崆斑€款。申請?zhí)崆斑€款時，每次需結(jié)清一個合同。但實際扣款時，允許部分扣款（利息不允許部分扣款，本金允許部分扣款）。申請?zhí)崆斑€款但未還款或未還清，不計為逾期，按照余額情況繼續(xù)計算利息。如果學(xué)生想繼續(xù)提前還款，需要重新申請。4.貸后管理20同河南系統(tǒng)的“綜合查詢與統(tǒng)計分析”功能一致，幾個常用的查詢統(tǒng)計：合同臺賬：以合同號為單位，查詢某合同所對應(yīng)的發(fā)放情況、已還情況、逾期本金、逾期利息、核銷情況等。與合同信息查詢類似，合同信息查詢不顯示學(xué)生已還情況，只顯示當(dāng)時發(fā)放的情況和合同狀態(tài)。學(xué)生基本情況查詢：以學(xué)生為單位，查詢學(xué)生的院系、專業(yè)、班級、學(xué)號、年級、畢業(yè)日期、聯(lián)系電話、登錄在線系統(tǒng)的次數(shù)等。申請信息查詢：以貸款項目為單位，查詢某項目下，學(xué)生申請助學(xué)貸款時錄入的信息。包括個人基本信息、家庭信息、就學(xué)信息、貸款申請信息、是否簽約等。學(xué)生臺賬：以學(xué)生為單位，查詢學(xué)生貸款的次數(shù)、貸款總金額、已償還本金、已償還利息/罰息、累計逾期本金、累計逾期利息/罰息、累計逾期次數(shù)、累計已核銷的本金、利息、罰息等。機構(gòu)臺賬：可以查詢本?；蚋飨道塾嬞J款發(fā)放與回收的情況。5.查詢統(tǒng)計216.1通知管理高?？梢越o院系發(fā)通知。通知發(fā)起用戶可以維護自己增加的通知，還可以查看所發(fā)通知被閱讀和回復(fù)的情況；接收用戶可以查詢通知信息并進行回復(fù)。6.2文件或消息傳遞和通知管理操作方法類似，所不同的是，通知是上級向下級發(fā)送通知，文件或消息可以在上下級之間相互傳遞，也可以在高校用戶與學(xué)生之間傳遞，對學(xué)生發(fā)送的消息，學(xué)生通過在線系統(tǒng)可以查看。6.信息服務(wù)22學(xué)生在線系統(tǒng)與我們省之前使用的“助學(xué)貸款學(xué)生查詢系統(tǒng)”的使用基本一致

學(xué)生登錄在線系統(tǒng)的方式：（1）用戶名登錄。輸入注冊時登記的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；如學(xué)生沒有注冊，其貸款數(shù)據(jù)是由學(xué)校老師代為錄入的，用戶名默認為學(xué)校的代碼+身份證號，默認密碼為8位出生日期。（2）身份證號登錄。點擊“使用身份證登錄...”超鏈接，選擇所在的省、市、和高校，輸入身份證號和8位出生日期（默認密碼）登錄系統(tǒng)。7.學(xué)生在線系統(tǒng)23從整個系統(tǒng)的使用來講，重點和難點：第一、貸后管理。因為開行系統(tǒng)在貸后管理方面增加了不少內(nèi)容，我們需要有一個熟悉的過程；第二、查詢統(tǒng)計。開行系統(tǒng)在查詢統(tǒng)計方面增加了許多數(shù)據(jù)項，有些數(shù)據(jù)項的含義從字面上不一定容易理解，與河南系統(tǒng)有一定的區(qū)別，剛使用系統(tǒng)時，可能會不習(xí)慣，甚至需要的時候找不到對應(yīng)的查詢功能，針對這種情況，我建議大