國際集裝碼頭消防應(yīng)急預(yù)案

XX國際集裝碼頭消防應(yīng)急預(yù)案XX國際集裝碼頭消防應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為預(yù)防火災(zāi)事故在我司發(fā)生，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能快速有效地組織人員實(shí)行措施進(jìn)展撲救，消退或減輕事故發(fā)生所造成的損失，掌握傷亡事故的發(fā)生，做到預(yù)防為主，特制定此預(yù)案。

二、范圍

本預(yù)案適用于公司及各部門對火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)實(shí)行的應(yīng)急救援及掌握措施。

三、處置火災(zāi)的原則

1.有指揮，有組織領(lǐng)導(dǎo)，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組;

2.有保障，做到慎重從事，全體發(fā)動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門懇求幫忙和增援;

3.有措施，實(shí)行必要的措施，穩(wěn)定案情，愛護(hù)員工的人身安全和削減公司財(cái)產(chǎn)損失;

4.有策略，依據(jù)案情的進(jìn)展聽取意見，制定相應(yīng)的措施，力爭快速掌握或解決案情。

四、指揮機(jī)構(gòu)

4.1公司消防領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：Z189XXX29

副組長:Z13XXXX56

Z138XXX0

Z136XX55

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在技安部)，主任：Z、副主任：Z

4.2成立以下執(zhí)行小組：

滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、防護(hù)搶救組、后勤保障組。

4.3操作部工作人員作為專職(義務(wù))消防員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)成立滅火行動(dòng)組:

安技部成立通訊聯(lián)絡(luò)組;安技部、操作部成立疏散引導(dǎo)組;

綜合辦公室、市場部成立防護(hù)搶救組;綜合辦公室、財(cái)務(wù)部成立后勤保障組。

4.4火災(zāi)事故應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)：

消防領(lǐng)導(dǎo)小組

滅火行動(dòng)

操作部

通訊聯(lián)絡(luò)

安技部

疏散引導(dǎo)

操作部

安技部

后勤保障

財(cái)務(wù)部

綜合辦公室

防護(hù)搶救

綜合辦公室

五、應(yīng)急響應(yīng)程序

發(fā)覺火情馬上高聲報(bào)警，聯(lián)絡(luò)四周的人員開展火災(zāi)撲救工作依據(jù)火情的嚴(yán)峻程度，確定向當(dāng)?shù)叵啦块T求急(拔打119)聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防隊(duì)員向公司消防領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告救助因火災(zāi)而受傷的人員火災(zāi)撲滅后愛護(hù)事故現(xiàn)場消防領(lǐng)導(dǎo)小組安排傷員的后勤保障開展事故調(diào)查與處理工作。

六、應(yīng)急救援預(yù)案

6.1應(yīng)急方案

①、火情發(fā)覺人員馬上高聲報(bào)警，并首先考慮切斷電源線路(但必需此人懂得電工學(xué)問，如不懂，則不要冒險(xiǎn))，四周的工作人員馬上趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場，如報(bào)警人沒有切斷電源，應(yīng)先切斷電源，根據(jù)救火學(xué)問，正確使用滅火器材，開展救緩工作，并留意自我防護(hù)。

②現(xiàn)場負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場的消防指揮員,指揮現(xiàn)場救緩工作,依據(jù)火情的嚴(yán)峻程度，確定當(dāng)?shù)叵啦块T求急(拔打119電話)，聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防隊(duì)員，指揮救火工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告災(zāi)情。

③如現(xiàn)場有人員受傷，應(yīng)組織人員對傷者進(jìn)展搶救，必要時(shí)使用手機(jī)或其他通訊設(shè)施拔打“120”電話，與搶救中心聯(lián)系,要求緊急搶救。

④公司領(lǐng)導(dǎo)和安技部接到報(bào)告后，馬上趕到事故現(xiàn)場，并由專業(yè)的消防治理人員接替現(xiàn)場指揮工作，如消防隊(duì)趕到，應(yīng)聽從消防隊(duì)的指揮，直至災(zāi)情得到掌握并消退。

⑤安技部在事后，如有傷者，要問清晰搶救中心地點(diǎn)，與搶救中心取得聯(lián)系，落實(shí)后勤保障工作，確保傷員能馬上得到搶救，不因后勤不到位而影響急救。

6.2應(yīng)急指揮者、參加者的責(zé)任和義務(wù)

(1)在事故發(fā)生后，現(xiàn)場的最高負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調(diào)度，最高指揮員應(yīng)保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場滅火，并在事故后報(bào)告事故經(jīng)過。

(2)現(xiàn)場參加救火的人員，應(yīng)積極參加緊急救援工作，聽從指揮人員的指揮與調(diào)度，有救援閱歷的人員要準(zhǔn)時(shí)趕到事故現(xiàn)場，參與滅火救援，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場的秩序，協(xié)作救援人員工作，并留意愛護(hù)事故現(xiàn)場，事后協(xié)作調(diào)查組對事故進(jìn)展調(diào)查。

6.3火災(zāi)撲救處置措施

1.碼頭現(xiàn)場

1)在接到火警后，滅火組(各班組崗位的值班人員)馬上趕到事發(fā)覺場，假如火勢較小，可馬上使用滅火器材將火撲滅。

2)當(dāng)手提式滅火器無法撲救火災(zāi)時(shí)，使用現(xiàn)場地下消防栓進(jìn)展滅火，并疏散閑雜人員。

3)搶救組將受傷人員安排至安全地帶，聯(lián)絡(luò)組馬上聯(lián)絡(luò)搶救車。

2.辦公大樓

1)某部位發(fā)覺冒煙著火，推斷短時(shí)間內(nèi)尚不致擴(kuò)散的，馬上使用手提式滅火器可快速撲滅自救。

2)火勢太大無法掌握，在接到火警后，馬上由聯(lián)絡(luò)組通過播送通知公司人員疏散，并拔打119火警電話，通知消防掌握中心，啟動(dòng)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滅火人員使用滅火器材掌握火勢爭取時(shí)間。

2)疏散組組織人員從消防通道撤離，并在路口安排專人等候消防車，并保證道路暢通。

3)搶救組將受傷人員帶至安全地帶，聯(lián)絡(luò)組連續(xù)保持與現(xiàn)場指揮人員及相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)。

3.倉庫

1)拆裝箱倉庫，按要求在此部位配備消防器材，倉庫工作人員仔細(xì)執(zhí)行庫區(qū)消防治理規(guī)定，隨時(shí)消退庫區(qū)易燃易爆物品，嚴(yán)禁在庫區(qū)吸煙。

2)發(fā)生火警時(shí)，對初始火點(diǎn)的撲滅，現(xiàn)場人員應(yīng)使用配備的滅火器材進(jìn)展撲救，當(dāng)火勢較大時(shí)，應(yīng)馬上切斷火場電源，再組織人員進(jìn)展滅火，同時(shí)向119報(bào)警，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。全體義務(wù)消防人員馬上趕赴現(xiàn)場，聽從現(xiàn)場指揮，積極參與撲救滅火。

3)準(zhǔn)時(shí)清理火場通道，去除障礙物，以保證消防車輛進(jìn)入火場滅火，并積極幫助消防隊(duì)員的滅火工作。

4.電器設(shè)備

1)初起火場所的撲滅：現(xiàn)場人員利用配備的滅火器材進(jìn)展撲滅火災(zāi)。

2)火勢較大的撲救：馬上切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)展撲救。當(dāng)火勢不能掌握時(shí)要進(jìn)展火災(zāi)報(bào)警，在報(bào)警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進(jìn)入火場，全體人員幫助消防隊(duì)撲救。

3)防止爆炸：火場四周假如有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲(chǔ)灌等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

4)變電所運(yùn)行設(shè)備起火的滅火：高壓設(shè)備著火，值班人員

首先切斷起火設(shè)備電源，堅(jiān)守值班崗位，履行職責(zé)，依據(jù)火勢負(fù)責(zé)報(bào)警;組織參與滅火。

5)低壓、掌握、愛護(hù)等設(shè)備起火：初起火的設(shè)備，因斷電會(huì)造成嚴(yán)峻影響，擴(kuò)大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應(yīng)保證人體與帶電設(shè)備的距離，不得用水滅火。當(dāng)火勢較大不能掌握時(shí)要切斷電源，并進(jìn)展火災(zāi)報(bào)警。

6)裝油容器的起火、油罐火災(zāi)一般是先爆炸、后燃燒，撲救人員應(yīng)防止爆炸傷人，并實(shí)行愛護(hù)措施，防止液體流散擴(kuò)大事故。撲救人員就地使用各種消防器材在火場上風(fēng)進(jìn)展滅火，但不得用水撲救。

七、應(yīng)急設(shè)施

消防領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定配置消防器材，定期檢查消防器材的使用狀況，確保消防器材有效的使用;消防器材的位置要符合滅火要求，做到便于取用;消防器材做到登記造冊，責(zé)任到人、定崗定位，不準(zhǔn)喪失，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，不準(zhǔn)挪用;消防設(shè)施和器材按規(guī)定定期進(jìn)展檢測，發(fā)覺損壞準(zhǔn)時(shí)修理和更換;消防器材的配置種類、數(shù)量、品種符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，配置地點(diǎn)做到有明顯標(biāo)志。

八、應(yīng)急培訓(xùn)和演習(xí)

消防領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合公司實(shí)際狀況每年對全體職工和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)展1次實(shí)地消防演習(xí);對職工進(jìn)展消防工作學(xué)問的考核，促進(jìn)職工嫻熟把握滅火器材的使用方法和撲救初起火災(zāi)技能;提高員工自救、互救力量，消防演習(xí)完畢后應(yīng)進(jìn)展總結(jié)。

九、事故善后處置

火災(zāi)事故發(fā)生后，消防領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極協(xié)作公安消防部門調(diào)查火災(zāi)緣由，開展事故處理工作;總結(jié)、分析事故緣由并將記錄存檔;妥當(dāng)安置和慰問受傷人員，清理災(zāi)后的污染物，盡快消退事故影響，保證公司穩(wěn)定恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。

篇2：小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

無論何時(shí)，一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等特別狀態(tài)，每一位保安員都必需馬上向消防監(jiān)控室報(bào)警(留意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)當(dāng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急預(yù)備。

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)實(shí)行最快方式用對講機(jī)、電話或打碎四周的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場四周的門窗以阻擋火勢擴(kuò)散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后馬上通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。

2.3馬上將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2.4值班人員堅(jiān)守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的狀況，如有再次報(bào)警，應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會(huì)用緊急播送通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，馬上按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話(或中英文)進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當(dāng)，語音要清楚。特別狀況下，應(yīng)派保安員或治理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)挨次為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.報(bào)警要求

3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

A.起火地點(diǎn);

B.起火部位;

C.燃燒物品;

D.燃燒范圍;

E.報(bào)警人姓名;

F.報(bào)警人電話。

3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

A.小區(qū)名稱;

B.火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物);

C.火災(zāi)發(fā)生部位;

D.燃燒物品;

E.火勢狀況;

F.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

G.報(bào)警人姓名;

H.報(bào)警人電話。

4.成立臨時(shí)指揮部

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1依據(jù)火勢狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2依據(jù)火勢狀況確定是否疏散人員。

4.3.3馬上集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火，并保證消防用水的供給。

4.3.4在火勢難以掌握時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4.3.5依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6依據(jù)火勢狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。

4.3.8依據(jù)火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊(duì)滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)展善后工作。

5.人員疏散和搶救小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險(xiǎn)關(guān)頭以疏散、搶救人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是愛護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)展引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據(jù)火場實(shí)際狀況，敏捷機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5.3仔細(xì)檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)展處理，然后送醫(yī)院救治。

6.戒備

6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)快速成立戒備組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒備。

6.2去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火制造有利條件。

6.3掌握起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，愛護(hù)從火場上救出的珍貴物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

6.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的戒備，愛護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調(diào)查組對起火緣由的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，準(zhǔn)時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

7.3治理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡狀況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失狀況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

7.4綜合治理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)展慰問，并依據(jù)實(shí)際需要賜予切實(shí)幫忙。

7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)展清理，恢復(fù)干凈，對因逃命或救火損壞的花木進(jìn)展搶救或補(bǔ)種。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)展回憶和總結(jié)。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)發(fā)動(dòng)工，收集可疑狀況，協(xié)作調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)展調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。

7.8假如小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)展索賠。

篇3：物業(yè)治理公司消防應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)治理公司消防應(yīng)急預(yù)案

無論何時(shí)，一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等特別狀態(tài)，每一位員工都必需馬上向消防監(jiān)控室報(bào)警(留意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)當(dāng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急預(yù)備。

壹.目擊報(bào)警

(一)小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。

(二)如火勢初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)告。

(三)如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)實(shí)行最快方式用對講機(jī)、電話或打碎四周的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

(四)關(guān)閉火情現(xiàn)場四周之門窗以阻擋火勢擴(kuò)散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。

(五)引導(dǎo)火警現(xiàn)場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

(六)切勿在火警現(xiàn)場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

(七)在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。

(八)帶電物品著火時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

貳.消防監(jiān)控室報(bào)警

(一)消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上通知安全員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。

(二)火情確認(rèn)后馬上通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。

(三)馬上將火情通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程修理組主管。

(四)值班人員堅(jiān)守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的狀況，如有再次報(bào)警，應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會(huì)用緊急播送通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。

(五)接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，馬上按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

(六)接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話(或中英文)進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當(dāng)，語音要清楚。特別狀況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)挨次為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

(七)具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

叁.報(bào)警要求

(一)內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

1、起火地點(diǎn);

2、起火部位;

3、燃燒物品;

4、燃燒范圍;

5、報(bào)警人姓名;

6、報(bào)警人電話。

(二)向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

1、小區(qū)名稱;

2、火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物);

3、火災(zāi)發(fā)生部位;

4、燃燒物品;

5、火勢狀況;

6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

7、報(bào)警人姓名;

8、報(bào)警人電話。

肆.成立臨時(shí)指揮部

(一)物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

(二)臨時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長代任總指揮。

(三)臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

1、依據(jù)火勢狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

2、依據(jù)火勢狀況確定是否疏散人員。

3、馬上集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火，并保證消防用水的供給。

4、在火勢難以掌握時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

5、依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

6、依據(jù)火勢狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。

8、依據(jù)火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝臵等措施。

9、消防隊(duì)到達(dá)后，準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊(duì)滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。

10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)展善后工作。

伍.人員疏散和搶救

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險(xiǎn)關(guān)頭以疏散、搶救人員為主?；?/p>