計算機維修硬件

修理

重點內(nèi)容：

■硬件故障產(chǎn)生的原因與分類

?硬件故障檢修的流程

■硬件故障的常用定位方法

■硬件故障檢修中應注意的問題

?各種外部設備的常見故障與維修方法

一、硬件故障分析基礎

1.硬件故障的產(chǎn)生原因及分類

硬件故障是由于組成計算機系統(tǒng)部件中的元器件損壞或性能不良而

造成的，主要是指由于系統(tǒng)的器件物理失效，或其他參數(shù)超過極限值所

產(chǎn)生的。如元器件失效后造成的電路短路、斷路；元器件參數(shù)漂移范圍

超出允許范圍使主頻時鐘變化；由于電網(wǎng)波動，使邏輯關系產(chǎn)生混亂等。

可分為以下3類：

?器件故障

機械故障

存儲介質(zhì)故障

一、硬件故障分析基礎

2.人為故障和假故障

?人為故障：

?電源接錯

帶電撥插

?接線錯誤

*使用不當

?假故障：

電源插座、開關問題

連線問題

?設置問題

系統(tǒng)新特性

其他易疏忽的地方

一、硬件故障分析基礎

3.硬件故障檢修的流程

?由系統(tǒng)到設備

?由設備到部件

-由部件到器件

?由器件到故障點

一、硬件故障分析基礎

4.硬件故障的定位方法

?清潔法

?直接觀察法

?拔插法

?替換法

?敲打法

?綜合法

一、硬件故障分析基礎

5.故障檢修中應注意的安全措施

?注意機內(nèi)高壓系統(tǒng)

?不要帶電拔插各插卡和插頭

?防止燒毀系統(tǒng)板及其他插卡

?防止燒壞集成塊芯片

三、常見死機故障及處理

1.排除系統(tǒng)假死機現(xiàn)象

首先排除因電源問題帶來的“假”死機現(xiàn)象。應檢查電腦電源和電源插

座是否接觸良好，主機、顯示器及打印機、掃描儀、外置式Modem、音

箱等要外接電源的設備電源插頭是否可靠地插入了電源插座，上述各部

件的電源開關是否都置于開（ON）的位置。

檢查電腦各部件間數(shù)據(jù)及控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有

松動現(xiàn)象。尤其是主機與顯示器的信號線連接不良常常造成黑屏的假死

機現(xiàn)象。

三、常見死機故障及處理

2.排除病毒和殺毒因素引起的死機現(xiàn)象

用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導系統(tǒng)，然后運行江民、瑞星、Norton

AntiVirus等防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，確保電腦安全，

排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。另外，如果在殺毒后引起了死機現(xiàn)象，則

大多是因為病毒破壞了系統(tǒng)文件、應用程序及關鍵的數(shù)據(jù)文件。或是殺

毒軟件在消除病毒的同時破壞，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題,

只能將被損壞（即運行時引起死機）的系統(tǒng)或軟件進行重裝。

三、常見死機故障及處理

3.不同階段死機的處理方法

如果是在系統(tǒng)啟動期間發(fā)生的死機，請參考13.3.6節(jié)；如果是在系統(tǒng)啟

動后的軟件運行期間發(fā)生的死機，請參見13.3.5節(jié)；如果是黑屏類的死

機，請參見13.3.11節(jié)；其他死機情況請參見13.3.4節(jié)。

三、常見死機故障及處理

4.越來越頻繁的死機現(xiàn)象

如果死機現(xiàn)象是從無到有，并且越來越頻繁，一般有以下兩個原因。

(1)使用維護不當，請參見13.3.7節(jié)解決問題。

(2)電腦部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定，請參見13.3.10節(jié)解決問題。

三、常見死機故障及處理

5.排除軟件安裝及配置問題引起的死機

如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖

突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設置、CONFIG.SYS、AUTOEXEC.BAT.

WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的設置及一些硬件驅動程序和內(nèi)存駐留程序。

可以試著修改上述設置項。

如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。

一般的做法是恢復系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入

部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程

序也是解決沖突的方法之一。

如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機，請參見13.3.2節(jié)。

三、常見死機故障及處理

6.系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象

系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象有如下兩種情況。

（1）致命性死機，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機，一般系統(tǒng)不給出提示。

（2）非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音及字

符等提示信息。

對于第1種情況，可以根據(jù)開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其他方法

對故障原因做進一步的分析，如硬件安裝情況（請參見13.3.9節(jié)）、系統(tǒng)配置

（請參見13.3.8節(jié)）、硬件設備品質(zhì)（請參見13.3.10節(jié)）及顯示器黑屏（請參

見13.3.11節(jié)）等；對于第2種情況，可以根據(jù)開機自檢時非致命性錯誤代碼表,

開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時報警音響對應的錯誤代碼表，以

及開機自檢時報警音響對應的錯誤代碼表中所列的情況對可能出現(xiàn)故障的部件

做重點檢查。

三、常見死機故障及處理

7.排除因使用、維護不當引起的死機

(1)積塵導致系統(tǒng)死機。

可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。

(2)部件受潮。長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而使用不正

常?？捎秒姶碉L的低熱檔均勻對受潮元件烘干。

(3)板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良?？蓪蹇?、芯片拔出，用橡

皮輕輕擦拭引腳表面以去除氧化物，重新插入插座。

(4)板卡、外設接口松動導致死機。仔細檢查各I/O插槽插接是否正

確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。

(5)意外損壞。用交換法、拔插法測試主機各部件的好壞來判斷。

三、常見死機故障及處理

8.排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機

(1)CPU主頻設置不當。這一類的故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯

誤、RemarkCPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU及CPU性

能不良等。

(2)內(nèi)存條參數(shù)設置不當。這一類的故障主要有內(nèi)存條設置錯誤和

Remark內(nèi)存條引起的BIOS設置與實際情況不符。

(3)CACHE參數(shù)設置不當。這一類的故障主要有CACHE設置錯誤、

RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。

(4)CMOS參數(shù)被破壞?？梢圆捎脤MOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默

認設置值重新設置CMOS參數(shù)。CMOS的放電可參照主板說明書進行。重設

CMOS參數(shù)后，還必須對硬盤殺毒。

三、常見死機故障及處理

9.排除因硬件安裝不當引起的死機

（1）部件安裝不到位、插接松動及連線不正確引起的死機。

只需將相應板卡、芯片用手熱緊，或從插槽（插座）上拔下重新安裝。

如果有空閑插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（插座）安裝以解

決接觸問題。

（2）安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機。

如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規(guī)格

的零部件來解決；如果已經(jīng)導致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件。

三、常見死機故障及處理

10.排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機

CPU、內(nèi)存條、CACHE,主板等核心部件及其相關產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導

致無原因死機的主要故障源。檢查時應著重檢查以下部件。

(1)CPU。

(2)內(nèi)存條。

(3)CACHEO

(4)CMOS芯片損壞。

(5)主板。

三、常見死機故障及處理

11.系統(tǒng)黑屏故障的排除

(1)排除假黑屏。檢查顯示器電源插頭是否插好、電源開關是否已打開、顯示

器與主機上顯卡的信號線是否連接好，以及連接插頭是否松動等。另外，應該動

一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節(jié)能

模式(可在BIOS設置中查看和修改)而出現(xiàn)的假死機。

(2)在黑屏的同時系統(tǒng)其他部分是否工作正常，如啟動時軟/硬盤驅動器自檢

是否通過，鍵盤按鍵是否有反應等?？梢酝ㄟ^交換法用一臺好的顯示器接在主機

上測試，如果只是顯示器黑屏，而其他部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍

是一■種假死機現(xiàn)象。

(3)黑屏發(fā)生在系統(tǒng)開機自檢期間，請參考13.3.6節(jié)。

(4)黑屏發(fā)生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間，在DOS下運行Windows

目錄下的SETUP.EXE程序選擇標準VGA顯示方式，或啟動Windows到安全模式下重

新設置顯示模式。

(5)檢查顯卡與主板I/O插槽接觸是否正常并可靠，必要時可以換一個I/O槽插

入顯卡試試。

(6)換一塊已確認性能良好的同型號顯卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象

消除，則是顯卡的問題。

(7)換一塊已確認性能良好的其他型號顯卡插入主機重新啟動，若黑屏消除，

則是顯卡與主板不兼容，可以考慮更換顯卡或主板。

(8)檢查是否錯誤設置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫時間、

CACHE的刷新方式和主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏。

(9)檢查主機內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏。

(10)參見本章的其他節(jié)中所列的死機故障診斷步驟排除故障，這些故障導致

的死機常常也伴隨著黑屏。

四、不能啟動故障

1.系統(tǒng)級開機口令保護

>CMOS放電法

>跳線短接法

四、不能啟動故障

2.硬盤不能啟動，通過軟驅、光驅或網(wǎng)絡服務器

仍能啟動

(1)判斷系統(tǒng)是否能識別硬盤。

(2)若系統(tǒng)BIOS能識別硬盤，則判斷主引導記錄、系統(tǒng)分區(qū)表和邏輯C盤信息是否

正確。

(3)若從A驅啟動后DOS能識別和進入C盤，但不能從C盤啟動，表明分區(qū)表和邏輯C

盤信息正確。應判斷C盤分區(qū)是否被激活，可運行FDISK查看并激活C盤分區(qū)。

(4)若分區(qū)表信息正確且C盤已是活動分區(qū)，但仍不能從C盤啟動，表明C盤DOS引

導記錄已遭到破壞，應重建C盤引導系統(tǒng)。

(5)經(jīng)上述步驟，C盤應能啟動成功。若還不能，則應檢查病毒。

(6)在重裝DOS引導系統(tǒng)的過程中，如發(fā)現(xiàn)不能寫入分區(qū)表信息或引導區(qū)記錄，應

檢查BIOS設置中是否打開了病毒防護功能，而阻止程序向主引導分區(qū)的寫操作。

(7)如果系統(tǒng)BIOS不能識別硬盤，或在排除了軟件和病毒原因后仍不能啟動，則

應打開機箱檢查軟/硬盤驅動器的電源、電纜是否正常，連接是否可靠，驅動器安

裝是否正確及本身質(zhì)量是否宥問題。涉及硬件的檢查建議向專家請教。

四、不能啟動故障

3.系統(tǒng)有效驅動器均不能啟動

(1)檢查系統(tǒng)BIOS設置中是否正確設置了軟/硬盤驅動器的各項參數(shù)，參數(shù)設置

不正常會導致電腦不能正確識別各個驅動器，則系統(tǒng)啟動也無從說起。

(2)若系統(tǒng)能正確識別各個驅動器，除硬盤外的驅動器都能啟動系統(tǒng)，則可參照

上一節(jié)的方法對硬盤進行處理。

(3)若仍不能從A驅或CD-ROM上啟動，應該檢查A驅或CD-ROM的安裝及連線是否正

常。

(4)若A驅或CD-ROM安裝正常仍不能啟動，應該檢查啟動軟盤或啟動光盤是否安

裝了完整的DOS引導系統(tǒng)，該步驟只能在其他確認正常的電腦上進行檢查。完整的

DOS系統(tǒng)應該包括BOOT區(qū)程序、10.SYS、MSDOS.SYS和COMMAND.COM,并且BOOT區(qū)程

序必須占據(jù)引導盤的引導扇區(qū)位置，其余3個文件在數(shù)據(jù)區(qū)的最前面并要連續(xù)存放。

(5)若系統(tǒng)引導盤也無問題，則應檢查軟驅磁頭或CD-ROM的光頭是否太臟，可用

清洗劑或完水酒精進行清浣O

(6)若此時仍不能引導，可能是驅動器本身有故障，建議向專家請教。

五、自動重啟故障

＞軟件原因

＞市電電壓不穩(wěn)

＞電源插座的質(zhì)量差，接觸不良

＞計算機電源的功率不足或性能差

＞主機開關電源的市電插頭松動，接觸不良

＞主板的電源ATX20插座有虛焊，接觸不良

＞CPU問題

＞內(nèi)存問題

＞機箱面板上的RESET鍵質(zhì)量有問題

＞散熱不良或測溫失靈

＞風扇測速失靈

＞強磁干擾

六、主機故障及維修

1.POST自檢與開機故障處理

?POST檢測的過程

加電一>CPU—>ROM—>BIOS—^SystemClock

一DMA一64KBRAM-IRQ一顯卡等

?POST自檢代碼的含義

?：?CMOSbatteryfailed(CMOS電池失效)

CMOSchecksumerror-Defaultsloaded

。PressESCtoskipmemorytest

HARDDISKINSTALLFAILURE(硬盤安裝失敗)

Secondaryslavehardfail(檢測從盤失敗)

?Harddisk(s)diagnosisfail(硬盤診斷失敗)

FloppyDisk(s)fail或FloppyDisk(s)fail(80)或FloppyDisk(s)

fail(40)

Keyboarderrorornokeyboardpresent(鍵盤錯誤或者未接鍵盤)

Memorytestfail(內(nèi)存檢測失敗)

。Overrideenable-Defaultsloaded

BIOSROMchecksumerror-System

?POST報警聲響的含義

自檢響鈴自檢響鈴含義

1短系統(tǒng)正常啟動這是我們每天都能聽到的，也表明機器沒有任何問題

2短一獺錯誤，進入CMOsWetup』重新設置不贏而題一

1長1短RAM或主板出錯，換一條內(nèi)存試試若問題依在.只好更換主板

|1長2短顯示器最顯卡錯誤

1長3短融控制器藉誤「至查主板

1長漏一RAM或EPROM錯i聶BIOS損壞換塊FLASHRAM試試

I不斷地響（長聲）內(nèi)存條未插緊或損壞「重插內(nèi)存條，若問題依在，只有更換一條內(nèi)存

不停地響電菽顯示器未和顯卡連接好「檢查問題以在所有的插頭

I重復短響電源問題

無聲音無顯示電源問題

AMIBIOS

自檢響鈴含義|

1自檢響鈴

1短內(nèi)存刷新失敗，更換內(nèi)存條

2短內(nèi)存ECC校驗錯誤。在CMOSSetup中將有關內(nèi)存ECC校驗的選項設為Disabled就可以解決，不過最根本的解

決辦法還是更換一條內(nèi)存

3短系統(tǒng)基本內(nèi)存(第1個64KB)檢查失敗「場內(nèi)存

系統(tǒng)時鐘出錯|

4短

「短

中央處理器(CPU)錯誤

6后,鍵盤控麗嬴醺—J

7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式I

日示內(nèi)存錯誤顯示內(nèi)存有問題，更換兔卡試試|

8短：

9短BIOS檢驗而錯誤

1K35g：-內(nèi)存錯誤.內(nèi)存損壞f更換即可j

至示瓶鋸黃"顯示器數(shù)據(jù)線未插好或顯卡未插牢|

1長8短:一

判斷BIOS是否已經(jīng)損壞

。判斷BIOS是否正常比較困難，因為如果沒有編程器等測試工具，

則無法通過感官來判斷BIOS文件或芯片是否正常。對于普通用戶而

言，只有尋找維修商來解決。

?:?如果屏幕顯示BIOSROMchecksumerror-Systemhalted（BIOS

ROM校驗和錯誤-系統(tǒng)終止）的提示時，應是讀取BIOS時，校驗和出

錯，因此無法啟動機器。這種問題通常是因為BIOS程序代碼更新不

完全所造成的，解決方法是重新刷寫主板的BIOS。

六、主機故障及維修

2.CPU常見故障

?CPU針腳接觸不良，導致機器無法啟動

?CPU測溫裝置失靈造成CPU燒毀

?掛起模式造成CPU燒毀

?CPU頻率降低故障

?CPU性能下降

■CPU過熱造成不斷重啟

六、主機故障及維修

3.主板常見故障

?開機無顯示

?主板COM口或并行口、IDE口損壞

?CMOS設置不能保存

?安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用

計算機硬件維護

計算機用戶在使用計算機的過程中，都會接觸到BIOS,它在計算機系統(tǒng)中

起著非常重要的作用。一塊主板性能優(yōu)越與否，很大程度上取決于主板上

的BIOS管理功能是否先進。

BIOS（BasicInput/OutputSystem,基本輸入輸出系統(tǒng)）全稱是ROM

-BIOS,是只讀存儲器基本輸入/輸出系統(tǒng)的簡寫，它實際是一組被固化

到電腦中，為電腦提供最低級最直接的硬件控制的程序，它是連通軟件程

序和硬件設備之間的樞紐，通俗地說，BIOS是硬件與軟件程序之間的一個

“轉換器”或者說是接口（雖然它本身也只是一個程序），負責解決硬件

的即時要求，并按軟件對硬件的操作要求具體執(zhí)行。

BIOS芯片是主板上一塊長方型或正方型芯片，BIOS中主要存放：

自診斷程序：通過讀取CMOSRAM中的內(nèi)容識別硬件配置，并對其進行自檢

和初始化；

CMOS設置程序：引導過程中，用特殊熱鍵啟動，進行設置后，存入CMOS

RAM中;

系統(tǒng)自舉裝載程序：在自檢成功后將磁盤相對0道0扇區(qū)上的引導程序裝入

內(nèi)存，讓其運行以裝入DOS系統(tǒng)；

主要I/。設備的驅動程序和中斷服務；

由于BIOS直接和系統(tǒng)硬件資源打交道，因此總是針對某一類型的硬件系統(tǒng),

而各種硬件系統(tǒng)又各有不同，所以存在各種不同種類的BIOS,隨著硬件技

術的發(fā)展，同一種BIOS也先后出現(xiàn)了不同的版本，新版本的BIOS比起老版

本來說，功能更強。

計算機硬件維護

?BIOS的功能

?目前市場上主要的BIOS有AMIBIOS和AwardBIOS以及PhoenixBIOS,其中，

Award和Phoenix已經(jīng)合并，二者的技術也互有融合。從功能上看，BIOS分為三個部分:

?自檢及初始化程序；

-硬件中斷處理；

?程序服務請求；

?（一）自檢及初始化

這部分負責啟動電腦，具體有三個部分，第一個部分是用于電腦剛接通電源時對

硬件部分的檢測，也叫做加電自檢（PowerOnSelfTest,簡稱POST）,功能是檢查

電腦是否良好，通常完整的POST自檢將包括對CPU,640K基本內(nèi)存，1M以上的擴展內(nèi)

存，ROM,主板，CMOS存儲器，串并口，顯示卡，軟硬盤子系統(tǒng)及鍵盤進行測試，一

旦在自檢中發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)將給出提示信息或鳴笛警告。自檢中如發(fā)現(xiàn)有錯誤，將按

兩種情況處理：對于嚴重故障（致命性故障）則停機，此時由于各種初始化操作還沒

完成，不能給出任何提示或信號；對于非嚴重故障則給出提示或聲音報警信號，等待

用戶處理。

?第二個部分是初始化，包括創(chuàng)建中斷向量、設置寄存器、對一些外部設備進行初

始化和檢測等，其中很重要的一部分是BIOS設置，主要是對硬件設置的一些參數(shù)，當

電腦啟動時會讀取這些參數(shù)，并和實際硬件設置進行比較，如果不符合，會影響系統(tǒng)

的啟動。

?最后一個部分是引導程序，功能是引導DOS或其他操作系統(tǒng)。BIOS先從軟盤或硬

盤的開始扇區(qū)讀取引導記錄，如果沒有找到，則會在顯示器上顯示沒有引導設備，如

果找到引導記錄會把電腦的控制權轉給引導記錄，由引導記錄把操作系統(tǒng)裝入電腦，

在電腦啟動成功后，BIOS的這部分任務就完成了。

計算機硬件維護

二）程序服務處理和硬件中斷處理

這兩部分是兩個獨立的內(nèi)容，但在使用上密切相關。

程序服務處理程序主要是為應用程序和操作系統(tǒng)服務,

這些服務主要與輸入輸出設備有關，例如讀磁盤、文件輸

出到打印機等。為了完成這些操作，BIOS必須直接與計算

機的I/O設備打交道，它通過端口發(fā)出命令，向各種外部

設備傳送數(shù)據(jù)以及從它們那兒接收數(shù)據(jù)，使程序能夠脫離

具體的硬件操作，而硬件中斷處理則分別處理PC機硬件的

需求，因此這兩部分分別為軟件和硬件服務，組合到一起,

使計算機系統(tǒng)正常運行。

BIOS的服務功能是通過調(diào)用中斷服務程序來實現(xiàn)的，

這些服務分為很多組，每組有一個專門的中斷。例如視頻

服務，中斷號為10H；屏幕打印，中斷號為05H；磁盤及串

行口服務，中斷14H等。每一組又根據(jù)具體功能細分為不

同的服務號。應用程序需要使用哪些外設、進行什么操作

只需要在程序中用相應的指令說明即可，無需直接控制。

六、主機故障及維修

4.內(nèi)存故障

?開機無顯示

?Windows系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，經(jīng)常產(chǎn)生非法錯誤

?Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復

?Windows經(jīng)常自動進入安全模式

?隨機性死機

?內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低

?安裝Windows進行到系統(tǒng)配置時產(chǎn)生一個非法錯誤

?啟動Windows時系統(tǒng)多次自動重新啟動

七、外設故障及維修

1.顯卡故障

?開機無顯示

?顯示顏色不正常

?死機

?Window桌面出現(xiàn)花屏，看不清字跡

?在Windows界面中出現(xiàn)一些異常的豎線或不規(guī)則

的小圖案

?顯卡驅動程序載入，運行一段時間后驅動程序

又自動丟失

?開機啟動時屏幕上有亂碼

七、外設故障及維修

2.聲卡故障

?PCI聲卡在Windows98下使用不正常

?聲卡無聲

?播放MIDI無聲

?播放CD無聲

七、外設故障及維修

3.CRT顯示器故障

?畫面抖動

?畫面出現(xiàn)時間過長

■屏幕出現(xiàn)干擾雜波或線條，音箱中出現(xiàn)雜音

?花屏

?黑屏

?顯示器電源指示燈異常

?顯示圖像偏移

?顯示器圖像縮小

?顯示器變得越來越暗，經(jīng)調(diào)節(jié)亮度旋鈕無效

?顯示器圖像有雪花

?顯示圖像滾動

七、外設故障及維修

3.LCD顯示器故障

?關機時LCD屏幕上出現(xiàn)干擾雜紋

?LCD屏幕上有拇指大小的黑斑

?LCD顯示器進入Windows桌面時發(fā)生黑屏、甚至藍屏

七、外設故障及維修

5.硬盤故障

?BIOS檢測不到硬盤

?BIOS自檢時報告“HDDControllerFailure”

?BIOS有時檢測不到硬盤

?開機自檢內(nèi)存后死機，有時出現(xiàn)“HARDDISKDRIVE

FAILURE^^

?CMOS錯誤引起的故障

?開機自檢完成后，不能進入操作系統(tǒng)

-寫入的數(shù)據(jù)經(jīng)常丟失

?使用過程中硬盤經(jīng)常停轉，出現(xiàn)死機的狀態(tài)

?硬盤壞道的修復

七、外設故障及維修

6.光驅故障

讖開機檢測不到光驅

.■進出盒故障

一激光頭故障

?激光信號通路故障

?主軸信號通路故障

七、外設故障及維修

7.軟驅故障

?第二張盤顯示的是第一張盤的內(nèi)容

?偶爾讀盤正常，大部分時候出現(xiàn)錯誤，并且伴有噪音

?不能讀盤

?開機后，軟驅指示燈常亮

七、外設故障及維修

8.光機式鼠標故障

S找不到鼠標

?移動不靈活或無法移動

?在某個方向上失靈

?鼠標按鍵失靈

七、外設故障及維修

9.光電鼠標故障

光電鼠標的故障現(xiàn)象通常與光機式鼠標的故障現(xiàn)象相同,

多為機械故障和線路故障，此類故障的維修方法與光機式

鼠標相同。但由于光電式鼠標使用光電傳感器替代機械鼠

標中的機械元件，因而對于移動不靈活或靈敏度變差之類

的故障，維修方法具有獨特性。

七、外設故障及維修

10.鍵盤故障及其解決方案

?開機時搜索不到鍵盤

?按鍵失靈

七、外設故障及維修

11.制解調(diào)器故障

?沒有正確安裝驅動程序

?接口故障

?調(diào)制解調(diào)器本身的故障

七、外設故障及維修

12.打印機故障分析

?打印機硬件故障

?打印機軟件故障

?打印機設置故障

七、外設故障及維修

13.掃描儀故障分析

一安裝不正確

?本身硬件故障

?接口故障或SCSIID沖突

?掃描圖片太大導致軟件故障

兒主板BIOS升級與失敗處理

1.找到主板BIOS的刷新程序和BIOS文件

一到官方網(wǎng)站下載

?根據(jù)主板特征上網(wǎng)搜索

兒主板BIOS升級與失敗處理

2.升級前的準備工作

?關閉是主板自動防病毒的相關設置

?關閉一■些緩存和鏡像功能

?確認主板上是否有BIOS防止寫入的跳線

兒主板BIOS升級與失敗處理

3.開始刷新

?為了保證刷新工作順利進行，最好在DOS實模式下進行,

而且要避免任何可能駐留內(nèi)存的程序。

?最好嚼相關文件存放在硬盤上。

?記錄以下信息：

-BIOS類型，如Award

-BIOS升級文件名，如vxadl2fr.bin

-BIOS擦寫程序，如awd816a.exe

-升級文件和刷新程序存放路徑，如c:\bios

刷新的具體步驟。

(1)將以上文件放在硬盤的c:\bios目錄中，并記錄完整的文件名，以防輸

入時忘記。

(2)重新啟動電腦，并啟動到“純"DOS狀態(tài)。如果使用了Windows2000操

作系統(tǒng)，可以使用啟動軟盤啟動系統(tǒng)，再轉入c:\bios進行更新。也可以把升級文柞

和刷新程序都放到軟盤上來更新(必須保證這張軟盤質(zhì)量可靠)。

(3)進入c:\bios目錄，運行Awd816a.exe。屏幕顯示當前的BIOS信息，并要

求你輸入升級用的新的BIOS數(shù)據(jù)文件名

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.Al1RightsReserved

ForP4XZ66-8233-6A6LWE19C-00DATE:10/12/Z001

FlashType-

FileNametoProgram:

Message：PleaseinputFileName!

(4)在FileNametoProgram:文本框中輸入的新BIOS數(shù)據(jù)文件名

vxadl2fr.bin

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.AllRightsReserved

ForP4XZ66-8233-6A6LWE19C-00DATE：10Z1Z/Z001

FlashType-

FileMametoProgram:^xadlZfr.bin

Message：PleaseinputFileMame?

(5)按下回車鍵后顯示出新BIOS文件的相關信息，然后屏幕會提示是否要保

存舊版本的BIOS

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.A!1RightsReserved

ForP4X266-8Z33-6A6LWE19C-00DATE:10/12/2001

FlashType-AHICA290OZ/5U

FileNametoProgram:xadlZfr.bin

Message：DoYouWantToSaveBios(Y/N)

(6)按下Y鍵，以保存現(xiàn)有BIOS。在下方的SavecurrentBIOSas(將當前

BIOS保存為)框中輸入一個文件名，這里是vxadold.bin。放在默認路徑c:\bios中,

這樣做的目的是一旦升級失敗，或升級過程中出錯，在不重啟電腦的情況下還可以

恢復。

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.Ai1RightsReserved

ForP4XZ66-8233-6A6LWE19C-O0DATE:10/12/Z001

FlashType-AH1CA290OZ/5U

FileN<tmetoProgram：^xadlZfr.bin

SavecurrentBIOSas：i/xadoId.bin

Message：

7）程序會再次詢問是否確定要寫入新的BIOS

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.A11RightsReserved

ForP4XZ66-8Z33-6A6LWE19C-00DATE：1O/1Z/Z001

FlashType-AMICAZ90QZ/5U

FileMametoProgram:

Checksum:FF7C,

SavecurrentBIOSas:魔1CTIRUIn

Message：Press'Y'toProgramor'N'toExit

(8)按下Y鍵開始刷新，有一個進度條顯示升級的進程。一般情況下幾秒鐘

之內(nèi)即可完成升級操作，在這個過程中千萬不能關機或斷電；否則升級就只能是失

敗。刷新過程中，會有兩條進度條進行提示，同時有3種狀態(tài)符號及時報告刷新的情

況。其中白色網(wǎng)格為刷新完畢，藍色網(wǎng)格為不需要刷新的內(nèi)容，紅色網(wǎng)格為刷新錯

、口

伏

AwardBIOSFlashUtilityU8.16A

(C)PhoenixTechnologiesLtd.A11RightsReserved

ForP4X266-8Z33-6A6LWE19C-0ODATE：10/12/2001

FlashType-AMICA29OGZ/5U

FileNametoProgram:/xadlZfr.bin

ifyinqF)0/：hrtomriry3FFFFOH

*WriteOK|NoUpdate|MriteFai1

FlF10ICTtl

(9)BIOS刷新完成后，刷新程序會提示兩個信息，一是按下F1鍵重新啟動，

二是按下F10鍵退出返回DOS,可以根據(jù)實際情況來選擇。如果認為刷新操作完全正

確，則按下F1鍵重新啟動；如果認為還是存在一些錯誤或不當，則按下F10鍵退出返

回至DOS狀態(tài)，