打造高效能班組長

打造高效能班組長課程背景：你演過戲嗎？你想嘗試自己扮演電影中的角色嗎？你想親身感受過自己做演員的那種心動(dòng)感覺嗎？你想自己既能經(jīng)歷電影的各種場(chǎng)景，又能學(xué)到高效的管理方法嗎？如果沒有，《打造高效班組長》將會(huì)讓你實(shí)現(xiàn)你的愿望，輕松學(xué)習(xí)，輕松體驗(yàn)！課程目標(biāo)：1、明確班組長管理角色定位；2、掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；3、掌握分析、創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；4、提高現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和精細(xì)化管理能力；5、掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、分解部門或班組目標(biāo)的方法；6、提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。課程特色：滿意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率70%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大銀行等大型企業(yè)多期采購。寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；所有學(xué)員參演18個(gè)管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力；提出“管理行為優(yōu)化五部曲”的概念：情景設(shè)計(jì)，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考，管理共鳴，行為改善；授課形式新穎獨(dú)特，通過做演員，學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課程培訓(xùn)形式，讓課程真正回歸以學(xué)員為主體。課程對(duì)象：班組長、優(yōu)秀員工課程大綱：班組長的自我角色認(rèn)知與定位班組長的職責(zé)與定位具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)工作、職業(yè)與事業(yè)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別職業(yè)化的三個(gè)層面班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑班組長的陽光心態(tài)修煉情緒與壓力的客觀性情緒需要調(diào)試，壓力需要舒緩情商是成功管理的關(guān)鍵塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情班組長情緒管理的“天龍八部”案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力獲得下屬擁護(hù)與支持的方法根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？如何對(duì)待老油條和刺頭？綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”？如何提高個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？案例分析：如何對(duì)待基層班組中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不悔改”的刺頭員工？班組的績效與目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理？企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解與落實(shí)？目標(biāo)的分層管理目標(biāo)制定的SMART原則班組績效管理的五大管理循環(huán)破除班組績效管理的幾個(gè)誤區(qū)如何公正合理地評(píng)價(jià)員工？如何為員工的考核設(shè)定指標(biāo)？如何消除員工在績效評(píng)價(jià)中的異議？如何做好員工績效溝通與輔導(dǎo)？有效輔導(dǎo)下屬員工輔導(dǎo)的策略四種員工類型因材施教：態(tài)度與能力什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？績效輔導(dǎo)與績效溝通的關(guān)系員工的在職輔導(dǎo)組成員輔導(dǎo)的教練五步法在職輔導(dǎo)GJT技巧班組中師徒幫帶的利與弊班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高？激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)解決“為什么而干”的誤區(qū)員工的需求層次突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈建立你的非職務(wù)影響力列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單給員工更大空間與舞臺(tái)最大限度地促進(jìn)溝通順暢卓越溝通的五大