電子商務(wù)-重點歸納

電子商務(wù)概論——重點內(nèi)容歸納小組成員：張兆南楊瀟然楊如梅雷斌

二〇一三年三月十八日第一章電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念廣義的電子商務(wù)(EB)各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種行業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,EB可稱為電子業(yè)務(wù)，包括電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子教務(wù)等狹義的電子商務(wù)(EC),是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。電子商務(wù)的分類企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化類型（ABC）電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢電子商務(wù)的特點虛擬化交易

基于Internet的貿(mào)易平臺，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過Internet完成，整個交易完全虛擬化。低成本交易

電子商務(wù)是的貿(mào)易雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言較低。高效率交易

由于Internet將貿(mào)易中的商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機(jī)自動處理，使原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運(yùn)及申報等過程無須人員參與而在最短的時間內(nèi)完成。電子商務(wù)的特點透明化交易

由于買賣雙方從交易的洽談、簽約、以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因而通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。突破了時空限制的貿(mào)易

電子商務(wù)改善了商業(yè)和其他業(yè)務(wù)活動所受的時空限制，基于Internet的電子商務(wù)是7*24小時運(yùn)行，利用Internet足不出戶就可達(dá)成交易、支付款項，完成各種業(yè)務(wù)手續(xù)，實現(xiàn)各種貿(mào)易活動，同城交易與異地交易甚至跨國交易。電子商務(wù)的特點少環(huán)節(jié)的貿(mào)易

通過人與電子通信方式的結(jié)合，極大的提高了商務(wù)活動的效率，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)，“零庫存”成為可能，開創(chuàng)了“無店鋪”、“網(wǎng)上營銷”的新模式。第二章電子商務(wù)與商業(yè)模式電子商務(wù)框架電子商務(wù)應(yīng)用層：網(wǎng)上購物、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等商業(yè)服務(wù)層：認(rèn)證服務(wù)、支付手段、安全技術(shù)等信息傳播層：HTTP、FTP、EDI、E-mail等多媒體內(nèi)容層：HTNL、XML、Web等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層：有線電視網(wǎng)、無線廣播網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式分類綜合型：如淘寶商城、騰訊拍拍等專一型：麥考林、紅孩子等社交型：美麗說、辣椒網(wǎng)等團(tuán)購型：窩窩團(tuán)、美團(tuán)等雙線型：愛邦客推動電子商務(wù)發(fā)展的積極因素計算機(jī)應(yīng)用的普及和Internet的高速發(fā)展銀行卡的普遍使用安全電子交易協(xié)議的出臺各國政府的支持政策的制定和法規(guī)的完善市場的潛在機(jī)會與日俱增第四章電子支付電子支付的類型網(wǎng)上支付電話支付移動支付銷售點終端交易自動柜員機(jī)交易和其他電子支付電子支付的特征與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是通過數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。電子支付的工作環(huán)境基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如Internet、Extranet，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介；電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。電子支付的特征電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。在電子商務(wù)中，支付過程是整個商貿(mào)活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，同時也是電子商務(wù)中準(zhǔn)確性、安全性要求最高的業(yè)務(wù)過程。電子支付的資金流是一種業(yè)務(wù)過程,而非一種技術(shù)。但是在進(jìn)行電子支付活動的過程中,會涉及到很多技術(shù)問題。電子支付的流程支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結(jié)算等環(huán)節(jié)。清算（Clearing），指結(jié)算之前對支付指令進(jìn)行發(fā)送、對帳、確認(rèn)的處理，還可能包括指令的軋差。軋差（Netting），指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務(wù)的對沖，以產(chǎn)生結(jié)算的最終余額。結(jié)算（Settlement），指雙方或多方對支付交易相關(guān)債務(wù)的清償。嚴(yán)格意義上，清算與結(jié)算是不同的過程，清算的目的是結(jié)算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結(jié)