【xx公司物流配送現(xiàn)狀及優(yōu)化建議分析5600字（論文）】

xx公司物流配送現(xiàn)狀及完善對策研究引言 1一、XX公司物流配送的現(xiàn)狀 1（一）XX公司的經(jīng)營現(xiàn)狀 1（二）XX公司物流配送現(xiàn)狀分析 1二、公司配送模式類型 2（一）自營配送模式 2（二）第三方配送模式 2（三）共同配送模式 3（四）供應(yīng)商配送模式 3三、XX公司物流配送存在的問題 3（一）采購作業(yè)環(huán)節(jié)混亂 3（二）設(shè)備落后，自動(dòng)化和信息化程度低 4（三）配送人才短缺，管理水平低下 4（四）缺乏配送績效考核體系 4四、XX公司物流配送改進(jìn)方案設(shè)計(jì) 5（一）健全采購職能 5（二）更新設(shè)備，提升作業(yè)自動(dòng)化和信息化水平 5（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好物流人才儲備 5（四）建立配送績效考核體系 6五、結(jié)論 7參考文獻(xiàn) 7xx公司物流配送現(xiàn)狀及發(fā)展對策引言在連鎖經(jīng)營過程中，物流配送是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，不僅要保證運(yùn)營平臺，而且是連鎖經(jīng)營競爭的核心;連鎖經(jīng)營的分銷能力直接影響到營運(yùn)成本和企業(yè)盈利能力的主要因素。因此，為了獲得良好的收入，我們必須實(shí)現(xiàn)物流配送的高效率和低成本。XX公司目前的發(fā)展速度較快，但對物流配送的問題給企業(yè)帶來了一系列的問題。針對這些問題，連鎖超市采取了一系列優(yōu)化措施，取得了成效。本文系統(tǒng)分析了連鎖超市的現(xiàn)有物流配送模式。通過對XX公司經(jīng)營狀況和分銷狀況的分析，闡明了XX公司分銷系統(tǒng)的問題。本文重點(diǎn)介紹了分銷過程中的關(guān)鍵問題：采購運(yùn)作混亂，信息化程度低，管理水平低，分銷業(yè)績不佳。本文討論了XX公司合理管理和分配的對策。一、XX公司物流配送的現(xiàn)狀（一）XX公司的經(jīng)營現(xiàn)狀XX公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，從一開始建立的業(yè)務(wù)領(lǐng)域只有2000平方米的小型超市發(fā)展成為大型連鎖企業(yè)。由多家銀行作為AA級信用業(yè)務(wù)。XX公司成立的區(qū)域商業(yè)零售業(yè)帶來了新的經(jīng)營理念和管理模式。多年來，XX公司通過堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的運(yùn)營本地消費(fèi)心理學(xué)和消費(fèi)者的特點(diǎn)研究和掌握，依托“每天負(fù)擔(dān)得起，低成本”的經(jīng)營策略，逐步發(fā)展創(chuàng)新，在公共和高可見度的廉價(jià)超市，也是他們選擇購物的最佳選擇。（二）XX公司物流配送現(xiàn)狀分析XX公司連鎖店主要分布在市區(qū)，門店數(shù)量不多，應(yīng)用供應(yīng)商分銷模式，是單店分銷，配送系統(tǒng)不夠成熟。一般情況下，供應(yīng)商在分銷貨物時(shí)將要求零售企業(yè)訂購一定數(shù)量的訂單將交付到門口，而不是撥打少量貨物上門送貨服務(wù)。由于許多生產(chǎn)企業(yè)的物流功能并沒有得到很好的改善，而XX公司的貨物種類繁多，有時(shí)候供應(yīng)商有時(shí)候無法及時(shí)向XX公司提供貨物量的交貨。同時(shí)，XX公司為了降低分銷成本，價(jià)格損失和周轉(zhuǎn)率，毛利率不能分配給供應(yīng)商的一部分，這導(dǎo)致供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)增加，所以零供應(yīng)甚至更糟，嚴(yán)重影響企業(yè)的長期發(fā)展。二、公司配送模式類型（一）自營配送模式自主分配模式是指企業(yè)將物流配送公司各方面都建立在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，不僅在物流配送范圍內(nèi)，而且在外部分配模式上。這種模式不僅有利于自己企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)，而且還要滿足生產(chǎn)和銷售一體化，不僅要滿足自己的需求，而且要拓展市場。但這種模式的缺點(diǎn)是，企業(yè)會增加投資規(guī)模，如果分配小的案例，分配成本和成本相對較高。隨著連鎖企業(yè)的發(fā)展，物流的作用越來越重要，分銷是物流的核心，因此分銷已經(jīng)成為零售業(yè)務(wù)運(yùn)行體系正常運(yùn)行的基本保證，也是競爭。在當(dāng)今許多大型連鎖零售企業(yè)中，大部分企業(yè)將大量投資建立物流配送系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一配送。特別是在室溫儲存和冷凍產(chǎn)品和新鮮的產(chǎn)品，這些方面最突出的存儲。（二）第三方配送模式第三方是向雙方提供部分或全部送貨服務(wù)的一方。第三方交付模式是指雙方的交易將要求完成所有配送業(yè)務(wù)到第三方完成模型。大型連鎖零售企業(yè)通常需要大量的分銷，及時(shí)建立自己更完善的配送中心，有時(shí)候還需要第三方支持與合作，也就是說在超市分銷外包或需要第三方幫助完成。特別是長途運(yùn)輸和區(qū)域倉庫等，承包給第三方是一個(gè)很好的選擇。在中小連鎖企業(yè)中，由于規(guī)模小的分銷也比較小，而中小企業(yè)沒有足夠的財(cái)力來支持自己建立自己的物流配送系統(tǒng)，所以這些公司通常找到合適的社會業(yè)務(wù)合作的分配將是業(yè)務(wù)外包，從而少量利用第三方物流配送，完成配送任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)零庫存的基本目的。在此過程中，第三方物流配送企業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用。當(dāng)然，第三方分銷行業(yè)在合作過程中存在缺陷，企業(yè)連鎖企業(yè)與企業(yè)之間的第三方分配難以運(yùn)行，第三方分銷業(yè)務(wù)服務(wù)水平較低，難以衡量分配成本。（三）共同配送模式共同分配模式是指多家企業(yè)在一起，共同投資建設(shè)物流配送體系，以滿足其業(yè)務(wù)需求的分配，當(dāng)然這是建立在互惠互利的原則基礎(chǔ)上的。在所有合作中，都是在這些企業(yè)的共同幫助下完成的。從投資，制定計(jì)劃，用戶分配，配送車輛的使用等分銷模式，彼此之間相互討論，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。超級市場中的一些較小或較小數(shù)量的商店經(jīng)常選擇這種模式。但這種分銷模式不太適合中小連鎖超市。除非連鎖超市有足夠的能力來控制供應(yīng)商建立這樣一個(gè)共同的分銷中心。此外，超市連鎖店還需要有更完整的系統(tǒng)與供應(yīng)商和其他商店進(jìn)行溝通和轉(zhuǎn)移信息，需要有非常強(qiáng)大的信息處理能力才能達(dá)到建立共同配送中心的要求。（四）供應(yīng)商配送模式供應(yīng)商直接交貨模式是指生產(chǎn)企業(yè)直接向連鎖零售企業(yè)采購商品，在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)連鎖店，甚至送到貨架上的模特。一般中小超市將會更多地選擇這種工廠直接交貨的貨物送貨模式。大型連鎖超市將傾向于使用自己的配送中心進(jìn)行分銷。據(jù)估計(jì)，工廠直銷貨物只占總商品交貨量的15％。中國許多大型生產(chǎn)企業(yè)，如大型電器制造商（如海爾，海信等），食品生產(chǎn)企業(yè)（如康師傅等）和國外實(shí)力的化工產(chǎn)品制造商（如作為寶潔）在全國建立自己的分銷系統(tǒng)，直接向自己的分銷渠道進(jìn)行一連串的分銷活動(dòng)。并根據(jù)實(shí)際情況，如商品屬性，運(yùn)輸距離，運(yùn)輸能力和姐妹條件安排對外經(jīng)銷活動(dòng)。需要大型超市連鎖企業(yè)和供應(yīng)商統(tǒng)一觀點(diǎn)，共同合作降低交易成本，并保持雙邊信息的快速傳播。在互利的基礎(chǔ)上完成合作，為什么不呢？三、XX公司物流配送存在的問題（一）采購作業(yè)環(huán)節(jié)混亂XX采購部門的采購職能不夠科學(xué)，導(dǎo)致采購過程中經(jīng)常缺貨的獲獎(jiǎng)?wù)呤秦浳镤N售緩慢的情況。如果情況缺貨，采購部門一般會采用額外的加急訂單來應(yīng)對這種緊急情況，那么工作人員忙碌的訂單和提醒的時(shí)間會導(dǎo)致采購部門的人力不足。而且在采購過程中，由于溝通不暢會導(dǎo)致采購人員和供應(yīng)商之間的摩擦，使供應(yīng)商故意提價(jià)，導(dǎo)致采購價(jià)格高，價(jià)格不穩(wěn)定，而且采購成本也相對較高企業(yè)維持市場經(jīng)濟(jì)價(jià)格競爭優(yōu)勢非常不利。（二）設(shè)備落后，自動(dòng)化和信息化程度低XX公司配送中心是基于以前倉庫的改造，基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境差，主要用于存儲和儲存，配送中心沒有自動(dòng)分揀設(shè)備，通常處理和處理設(shè)備都是普通手動(dòng)鏟車和廂式貨車貨架都是普通貨架，部分或只有托盤落在倉庫地板上，整個(gè)倉庫門很狹窄，沒有配備平臺，裝卸貨物和大型列車停放造成很多不便。指示XX公司物流配送中心的功能不完善，后勤設(shè)備落后。另外，XX公司信息化水平較低的類別，沒有完善的配送管理信息系統(tǒng)不能保證物流配送的順利進(jìn)行，只有部分功能的開發(fā)不能滿足物流需求和分配過程中，大量的信息需要人為處理。有很多無聊的分銷服務(wù)都相當(dāng)不滿意，原因一般情況通常情況差，信息反饋不能及時(shí)回復(fù)，溝通不順暢，從而影響客戶需求的變化，另外，配送中心也不能跟上店面的基本情況，導(dǎo)致市場無法預(yù)測，也不能為突發(fā)情況提供良好的解決方案。（三）配送人才短缺，管理水平低下配送中心的員工，物流專業(yè)素質(zhì)一般不高，大部分都不是物流專業(yè)背景，教育以中學(xué)為主，缺乏理論素養(yǎng)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很重要，但如果沒有前沿理論指導(dǎo)，實(shí)踐只能到位，停滯不前。專業(yè)人員的不足直接影響到配送中心的內(nèi)部設(shè)備配置，建立信息系統(tǒng)，庫存控制水平，最終影響到整個(gè)分銷或管理績效。（四）缺乏配送績效考核體系XX公司的貨物配送運(yùn)輸業(yè)務(wù)采取外包形式，雖然企業(yè)節(jié)省了車輛采購和運(yùn)營管理成本，但第三方物流運(yùn)營商缺乏適當(dāng)?shù)脑u估和評估體系，導(dǎo)致物流業(yè)務(wù)的評估不科學(xué)依據(jù)，不能提高送貨服務(wù)質(zhì)量提供參考，導(dǎo)致管理混亂，送貨服務(wù)質(zhì)量難以提高。對于XX公司，建立健全評估體系，提高其分配質(zhì)量具有重要意義。四、XX公司物流配送改進(jìn)方案設(shè)計(jì)（一）健全采購職能XX公司配送中心采購部門每個(gè)店鋪的單品銷售，現(xiàn)有庫存，貨物緩慢運(yùn)送，需要補(bǔ)充類別和全天候動(dòng)態(tài)管理數(shù)量，據(jù)了解數(shù)據(jù)資料，準(zhǔn)備采購并準(zhǔn)備出貨。以這種方式，配送中心將發(fā)送什么，分配多少，如何分配，以及購買批量規(guī)劃和準(zhǔn)備工作等商品，做好采購訂單分析工作。配送中心采購部最高工作是采購經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)采購總部。在采購經(jīng)理的管轄范圍內(nèi)，根據(jù)貨物種類，設(shè)立副食品采購部門，食品采購部門，采購部門，家庭百貨采購部門，家電五金采購部門，各部門主管設(shè)置以下購買助理。對于采購過程中的混亂，應(yīng)澄清各部門的責(zé)任和與采購活動(dòng)有關(guān)的責(zé)任。這將有助于完善評估工作，對人員的責(zé)任，促進(jìn)采購團(tuán)隊(duì)的管理和鼓勵(lì)，從而提高采購活動(dòng)的效率。（二）更新設(shè)備，提升作業(yè)自動(dòng)化和信息化水平XX公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，逐步在配送中心對倉儲，分揀，搬運(yùn)等設(shè)備進(jìn)行升級，提高工作效率。當(dāng)然，設(shè)備不是越先進(jìn)，效率越高，設(shè)備更新考慮配送中心布局，工作要求和操作人員的技術(shù)掌握程度。在信息方面，XX公司信息系統(tǒng)已經(jīng)初步升級，特別是與供應(yīng)商連接數(shù)據(jù)端口，查詢和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。而供應(yīng)商的數(shù)據(jù)端口連接，讓供應(yīng)商了解公司的產(chǎn)品銷售情況，參與超市貨物的庫存管理，及時(shí)準(zhǔn)確地準(zhǔn)備出貨或制定下一步的推廣計(jì)劃。（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好物流人才儲備配送中心可以發(fā)揮其功能和功能，人員培訓(xùn)非常重要，專業(yè)的現(xiàn)代物流人才是配送中心有效運(yùn)行的關(guān)鍵。配送中心應(yīng)以物流人員的培養(yǎng)，吸收利用為戰(zhàn)略任務(wù)，做好工作，著力人員培養(yǎng)和人員保護(hù)政策制定。要提高配送中心的管理水平，必須建立一套嚴(yán)格的科學(xué)管理制度，合理安排各級配送中心的配送人員建立起自己的職責(zé)，人員有責(zé)任鼓勵(lì)制度，物流配送每個(gè)環(huán)節(jié)和操作流程分析和優(yōu)化，使配送中心各個(gè)環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按照指定的時(shí)間完成，并有詳細(xì)的操作記錄。為確保配送中心的基本功能和發(fā)揮作用，使分配更加合理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。XX公司可以與職業(yè)院校聯(lián)系實(shí)施校企合作，共同培養(yǎng)學(xué)生，使實(shí)踐與理論相結(jié)合，引進(jìn)物流人員后超市員工做好人才儲備。同時(shí)，學(xué)校的老師培訓(xùn)設(shè)備也可為超市員工提供理論培訓(xùn)和提高技能的良好平臺，形成雙贏的合作模式。（四）建立配送績效考核體系隨著新店開業(yè)和店鋪業(yè)務(wù)的大增，XX公司將會更加廣泛和第三方物流業(yè)務(wù)合作。目前，有十多家物流公司與XX公司合作，所以物流公司的業(yè)績管理已成為重要環(huán)節(jié)。為此，XX公司建立了分銷考績制度：1.考核指標(biāo)建立評估指標(biāo)的目的是提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量，希望和高水平的服務(wù)物流公司建立長期，可靠和穩(wěn)定的合作關(guān)系。指標(biāo)如下：(1)準(zhǔn)點(diǎn)提貨率=MAx(當(dāng)月延遲次數(shù)/月提貨總次數(shù))×100%；(2)準(zhǔn)點(diǎn)交貨率=MAx(當(dāng)月延遲次數(shù)/月交貨總次數(shù))×100%；(3)總完好交貨率=(1－Σi單次貨損量÷總發(fā)運(yùn)數(shù))×100%；(4)信息及時(shí)準(zhǔn)確。①及時(shí)報(bào)送文件-評估文件，報(bào)表等操作及時(shí)，包括文件，報(bào)表評估，交貨清單（收單單，回單），發(fā)票，日運(yùn)操作反饋表，非固定車交期訂單及時(shí)交貨。交貨時(shí)間按照公司的規(guī)定進(jìn)行評估，超出了不及時(shí)到貨的規(guī)定。②文件的準(zhǔn)確性；(5)溝通率。司機(jī)通訊暢通率=1－司機(jī)訊中斷次數(shù)/考察次數(shù)(票數(shù))。2.考核方案說明(1)每月以當(dāng)月該物流供應(yīng)商發(fā)生的物流費(fèi)用的10%作為考核基金；(2)考核得分≥95分不扣罰，獎(jiǎng)勵(lì)考核基金的10%；考核得分＜95分時(shí)，每降低1分需從當(dāng)月單項(xiàng)考核基金中按比例扣除1%；85分以內(nèi)，每下降5分，處罰該月發(fā)生物流費(fèi)用的1%，最多不能超過該月發(fā)生物流費(fèi)用的5%；(3)得分評估：績效分?jǐn)?shù)≥95分，優(yōu)；85分≤績效分?jǐn)?shù)＜95分，良；75分≤績效分?jǐn)?shù)＜85分，一般；績效分?jǐn)?shù)＜75分，差。經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)合作，我們發(fā)現(xiàn)一些物流服務(wù)商可以繼續(xù)合作，一些物流業(yè)務(wù)由于管理問題，配送能力，易用性等問題不能繼續(xù)合作，所以XX公司開發(fā)了物流服務(wù)消除系統(tǒng)的提供者，其實(shí)施是基于過去的合作評估數(shù)據(jù)。3.物流服務(wù)商淘汰制度(1)績效總分淘汰?？偡?0分以內(nèi)(1個(gè)月)，罰款和書面提醒；80分以內(nèi)(2個(gè)月)，罰款和書面警告；連續(xù)3個(gè)月80分以內(nèi)或連續(xù)2個(gè)月70分以內(nèi)，罰款和終止合同。(2)績效末位淘汰。總分排名倒數(shù)第一(1個(gè)月內(nèi))，書面提醒；倒數(shù)第一(連續(xù)2個(gè)月)，書面警告；倒數(shù)第一(連續(xù)3個(gè)月)，終止合同。XX公司通過實(shí)施這一績效考核體系，加強(qiáng)第三方物流公司運(yùn)輸服務(wù)績效管理，最終將質(zhì)量和交付水平提升到一個(gè)新的臺階，并對優(yōu)秀物流供應(yīng)商進(jìn)行長期績效評估，建立長期合作戰(zhàn)略聯(lián)盟。五、結(jié)論XX公司實(shí)施改善措施，效率和效益得到很大的提高，主要體現(xiàn)在采購業(yè)績上有明顯改善；自動(dòng)化，信息技術(shù)顯著改善；人才引進(jìn)，培養(yǎng)機(jī)制逐步建立；績效考核大力動(dòng)員第三方物流業(yè)務(wù)主動(dòng)提升配送管理水平和配送質(zhì)量。XX公司分銷優(yōu)化措施，證明企業(yè)只面對自己的分銷問題，在一定程度上提高物流配送質(zhì)量。參考文獻(xiàn)[1]徐助勝.淺談我國連鎖企業(yè)物流配送存在的問題及對策[J].商場現(xiàn)代化，2009(19):74-75.[2]黃荔.連鎖經(jīng)營超市物流現(xiàn)狀及優(yōu)化對策探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2009(18):211-212.[3]毛小萌.連鎖超市物流配送問題的研究[J].無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(01):54-56.[4]徐雙萍.連鎖超市物流配送的現(xiàn)狀分析及對策[J].物流工程與管理，2011(8):93-94.[5]周峰.連鎖超市物流配