物業(yè)管理崗職責概述（32篇）

第物業(yè)管理崗職責概述（32篇）

物業(yè)管理崗職責概述（精選32篇）

物業(yè)管理崗職責概述篇1

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

4、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執(zhí)行;

5、負責公司的環(huán)境的整潔和維護，及時清理會客區(qū);

6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;

6、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇2

1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理崗職責概述篇3

1.定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協(xié)調、安排相關人員進行業(yè)主回訪工作;

2.負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

3.熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構成，并做好業(yè)主的解釋工作;

4.認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

5.與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇4

崗位職責：

1、協(xié)助上級做好商場的.現(xiàn)場維護管理工作；

2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)；

3、負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；

4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息；

5、商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；

6、上級交代的其他工作

任職要求：

1、高中/中專及以上學歷，年齡20—35歲，（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；

2、形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經驗，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳；

3、隨機應變能力強，具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識；

4、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。

物業(yè)管理崗職責概述篇5

1、制定本部門的工作計劃，協(xié)調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業(yè)服務費用和其它經營性費用的催收工作。

3、負責業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主意見，妥善處理好業(yè)主投訴，并定期進行業(yè)主滿意度調查。

4、以客戶需求為導向，協(xié)調、組織內外各種資源提升服務品質。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區(qū)域內業(yè)主文化活動的開展，建立和諧社區(qū)。

7、加強各部門的協(xié)調與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理崗職責概述篇6

崗位職責：

一、按分工協(xié)助總經理主持公司的日常行政和管理活動；

二、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權；

三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；

四、檢查、督導、催辦各部門的'工作；

五、負責公司法務及外聯(lián)工作；

六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；

七、負責組織制定分管部門的管理考核標準；

八、協(xié)助總經理接待重要客人及處理重大公關事務。

物業(yè)管理崗職責概述篇7

1、協(xié)助物業(yè)部經理工作開展和日常行政事務處理。

2、負責定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。

3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。

5、負責對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正及預防工作。

6、完成公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇8

1、配合客服主管處理日常事務;

2、負責專區(qū)內環(huán)境管理相關工作,按時巡視相關區(qū)域

3、具體開展租戶服務方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;

5、負責專區(qū)內突發(fā)事情的應急處理。并及時報告相關業(yè)務部門負責人;

6、負責專區(qū)內設備、設施的管理和分配使用;

7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇9

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗職責概述篇10

按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用;

及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

領導安排的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇11

工作職責:

1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;

2、協(xié)調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;

3、負責檢查、監(jiān)督安保、消防設施,發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見,并跟蹤后續(xù)工作;

4、負責消防、治安等文件管理。

5、負責指導、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員,負責商場范圍內的安全防范工作;

任職資格:

1、5年以上相關工作經驗;

2、本科以上學歷;

3、誠實守信、責任心強。

物業(yè)管理崗職責概述篇12

1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經驗;

4、擬定應急預案，處理相關突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業(yè)主意見進行匯總分析;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇13

1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

物業(yè)管理崗職責概述篇14

1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務，以及負責客戶的開發(fā)、拓展及維護。

2、協(xié)助領導做好相關招商計劃的落實、執(zhí)行;

3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

5、負責與客戶建立良好的合作關系;

6、完成領導交待的其他工作;

物業(yè)管理崗職責概述篇15

1、負責統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、接受院方對服務質量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養(yǎng)團隊;

4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責;

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務;

6、完成部門、上級領導布置的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇16

1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等)并提交審批;

5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術支持;

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

11、負責項目前介后評估的編寫;

12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產/物業(yè)有效投訴等。

14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇17

1.對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;

3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

4.對各項目提供工程技術支持;

5.協(xié)助品質部對各項目的品質檢查;

物業(yè)管理崗職責概述篇18

崗位職責：

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；

2、組織制定各崗位職責，并根據(jù)公司職位調整進行相應的變更，保證與實際工作相符；

3、負責編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告；

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，組織協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關崗位的`缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；

6、組織、協(xié)調公司年會、員工活動及各類會議，負責外聯(lián)工作；

7、搜集整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；

8、負責組織編制公司月度、年度工作和計劃；

9、負責組織編制公司行政費用開支計劃；

10、考核和指導行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務指導；

11、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質；

12、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇19

1協(xié)助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質量、物料消耗、設備維修保養(yǎng)等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質量;

3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇20

1、協(xié)助處理公司相關物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

3、監(jiān)督物業(yè)電梯設備維護、水電設備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

5、完成上級交辦工作任務。

物業(yè)管理崗職責概述篇21

1.負責催繳所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)費、維修資金、水電費;

2.負責與業(yè)戶簽訂租賃、續(xù)租;

3.負責公司日常行政事務;

4.完成領導交辦的各項工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇22

職責描述:

1、負責公司物業(yè)管理與服務品質保證和售場管理業(yè)務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;

2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;

3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系，對公司各物業(yè)服務項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導;

5、針對公司各物業(yè)項目服務現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的'考核;負責公司安全生產綜合管理。

任職要求:

1、本科及以上學歷，45歲以下，物業(yè)服務企業(yè)同崗位工作經驗;

2、有10年以上物業(yè)管理及相關經歷，精通項目物業(yè)管理服務，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關法律法規(guī);

3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。

物業(yè)管理副總經理崗位

物業(yè)管理崗職責概述篇23

1、在物業(yè)部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執(zhí)行;

2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;

3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

5、向客戶解釋說明物業(yè)服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

7、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;

9、每天巡查大廈各設備、設施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;

10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇24

1、負責小區(qū)迎賓、接待等服務工作

2、負責責任區(qū)內業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業(yè)管理崗職責概述篇25

1、負責項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調、服務職能;

2、組織制定并完善物業(yè)服務操作管理流程、規(guī)章制度及服務標準并督導實施;

3、負責管理區(qū)域內設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實;

4、負責落實客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

5、負責與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關部門的協(xié)調事宜;

6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

7、負責對租戶租金、物業(yè)費、水電費等費用的通知和收繳工作。

8、負責公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。

物業(yè)管理崗職責概述篇26

深入工作現(xiàn)場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

了解業(yè)主的活動及安排，進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通;

掌握各種突發(fā)事件的應急處理程序，作出應急處理;

關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

完成上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理崗職責概述篇27

1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負責組織物業(yè)服務部的全面工作開展。

2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

5、負責公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6、對項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業(yè)務水平和綜合素質;

9、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)管理崗職責概述篇28

1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場落實改造工程

2、協(xié)助設計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的