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創(chuàng)業(yè)管理導(dǎo)論
—?jiǎng)?chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)力1/18/20242創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)力尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)管理軌跡及風(fēng)險(xiǎn)投資概要1/18/20243創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)力1/18/20244你將了解:1.企業(yè)家(Entrepreneur)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(EntrepreneursGroup)、創(chuàng)業(yè)(Venture)、創(chuàng)新(Innovation)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)(Entrepreneurialopportunity)、個(gè)體獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)精神(IndependentEntrepreneurship)及公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神(CorporateIntrapreneurship)等核心概念2.創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的三維要素互動(dòng)體系3.熊彼特(Schumpeter,1934),科茲奈(Kirzner,1973),彼得·德魯克(PeterDrucker,1985)的企業(yè)家理論。4.目前我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本狀況和對(duì)創(chuàng)業(yè)要素的考量創(chuàng)業(yè)要素與企業(yè)家理論1/18/20245經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)因太陽(yáng)黑子信貸投資創(chuàng)新中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)支持:消費(fèi)·投資·進(jìn)出口·財(cái)政增長(zhǎng)方式與可持續(xù)性和諧社會(huì)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1/18/20246企業(yè)家精神-經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎何謂企業(yè)家精神企業(yè)家精神的基本特征超前決策風(fēng)險(xiǎn)決策超越自我1/18/20247企業(yè)家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
表圖2-1新企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的三維行動(dòng)要素互動(dòng)體系企業(yè)家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)新1/18/20248“Entrepreneur”是“企業(yè)家”還是“創(chuàng)業(yè)家”,是開(kāi)辦新公司的發(fā)起人(Start-upFounders)?還是“老板”(Boss)或職業(yè)經(jīng)理人(Manager)。李嘉誠(chéng)、霍英東是企業(yè)家,董建華呢?中國(guó)國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理是企業(yè)家?士多店的老板是企業(yè)家?資本市場(chǎng)那些炒股成功的人士是企業(yè)家?維度要素:企業(yè)家、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神1/18/20249經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的理論觀點(diǎn)1.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的企業(yè)家理論重商主義者理查德·
坎緹隆(RichardCantillon,1775.)的企業(yè)家論企業(yè)家(Entrepreneur)一詞最早是指十五世紀(jì)中歐的將官,組成遠(yuǎn)征軍四處探險(xiǎn)圖利,而這些人的基本特征就是“冒險(xiǎn)”。
“任何種類(lèi)的自我雇傭的人,只要一個(gè)人不是受雇于他人或?yàn)楣べY而工作,它就是一個(gè)企業(yè)家(Undertaker)?!迸袛鄻?biāo)準(zhǔn)——“雇傭說(shuō)”
“企業(yè)家階層與雇用人員階層的關(guān)鍵區(qū)別在于,企業(yè)家生活在不確定的狀況下,他們今天以確定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù),但未來(lái)得銷(xiāo)售價(jià)格卻是不確定的?!薄麧?rùn)是對(duì)企業(yè)家承擔(dān)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.B.薩伊(JeanBaptisteSay,1767-1832.)的觀點(diǎn)最早用于經(jīng)濟(jì)學(xué),并注意到企業(yè)家的作用。“與其說(shuō)是嚴(yán)格意義上的食利性質(zhì)的資本家、土地所有者和勞動(dòng)者,毋寧說(shuō)是企業(yè)家在指揮生產(chǎn)和財(cái)富的分配?!薄捌髽I(yè)家是整個(gè)生產(chǎn)體系的樞紐。人們需要的并不是直接的勞動(dòng)、土地和資本,而是這三種要素提供的效用,正是企業(yè)家把他們結(jié)合起來(lái)以滿足人們的需要?!?/p>
判斷標(biāo)準(zhǔn)——“代理說(shuō)”亞當(dāng)·斯密的生產(chǎn)三要素理論:勞動(dòng)、土地、資本薩伊加入了第四個(gè)要素:企業(yè)家(Agent)羅默加入第五個(gè)要素:?1/18/202410奧地利學(xué)派的主要代表
約瑟夫-熊彼特(JosephSchumpeter)
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“創(chuàng)新說(shuō)”1/18/2024112.約瑟夫·
熊彼特(JosephSchumpeter,1910.)的觀點(diǎn)企業(yè)家是“創(chuàng)造性毀滅者”
作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新者的企業(yè)家不同于投機(jī)家和發(fā)明家。企業(yè)家所從事的,不是囤積任何種類(lèi)的商品,不是創(chuàng)造前所未有的生產(chǎn)方法,而是以不同的方式運(yùn)用現(xiàn)有的生產(chǎn)方法;以更恰當(dāng)?shù)姆绞?,更有利的方式運(yùn)用現(xiàn)有的方法。他們實(shí)現(xiàn)了新的生產(chǎn)要素結(jié)合方式。我們把新組合的實(shí)現(xiàn)稱為“企業(yè)”,把職能是實(shí)現(xiàn)新組合的人稱為“企業(yè)家”。新的企業(yè)不斷誕生,推出新的產(chǎn)品和技術(shù),搶奪舊有企業(yè)的市場(chǎng)份額,打破舊有的經(jīng)濟(jì)秩序,進(jìn)行“創(chuàng)造性的毀滅”(CreativeDestruction),從而把經(jīng)濟(jì)推上新臺(tái)階----經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,P.83
“企業(yè)家是創(chuàng)造性的毀滅者(或破壞者)?!毙鼙颂卣J(rèn)為可能發(fā)起創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的五種生產(chǎn)要素結(jié)合方式僅僅是經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng),如人口和財(cái)富的成長(zhǎng)所表明的,在這里也不能稱作是發(fā)展過(guò)程。因?yàn)樗鼪](méi)有產(chǎn)生在質(zhì)上是新的現(xiàn)象?!ぁぁ?/p>
···我們所說(shuō)的發(fā)展可以定義為執(zhí)行新的組合。這個(gè)概念包括下列五種情況:采用一種新的產(chǎn)品采用一種新的生產(chǎn)方法開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)開(kāi)辟或控制原材料的一種新的供應(yīng)來(lái)源實(shí)現(xiàn)一種產(chǎn)業(yè)的新的組織---經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,P.73-741/18/202412“LongWaves”理論解釋了企業(yè)家群體在時(shí)間上的不均衡分布導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的原因??吭黾觿趧?dòng)力和重復(fù)現(xiàn)有生產(chǎn)方式可以使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),但不能使經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)展意味著創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn),往往體現(xiàn)在“新人創(chuàng)立新公司”。近200年的歷史上,大的創(chuàng)新包括蒸汽機(jī)的應(yīng)用、鐵路的開(kāi)通、電力的使用、內(nèi)燃機(jī)車(chē)的出現(xiàn)、電視的發(fā)明、計(jì)算機(jī)的普及、以及互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化等等。巨大的創(chuàng)新帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)的巨幅波動(dòng),大約幾十年才出現(xiàn)一次,熊比特把它稱為經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)波(LongWaves)。在這一過(guò)程中,技術(shù)的發(fā)明人無(wú)疑都起了重要作用。但從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看,是企業(yè)家最終把已有的技術(shù)推向市場(chǎng),他們的作用也同樣重要。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)家享受的超額利潤(rùn)就不復(fù)存在。如果下一次的創(chuàng)新不能及時(shí)產(chǎn)生,經(jīng)濟(jì)就會(huì)呈現(xiàn)投資過(guò)度的癥狀,進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)衰退,直到下一個(gè)大企業(yè)家推出下一輪創(chuàng)新。熊比特以為,企業(yè)家的出現(xiàn)在時(shí)間上是不均勻分布的。所以有一段時(shí)間企業(yè)家層出不窮、創(chuàng)新不斷,而另一段時(shí)間則企業(yè)家聊聊無(wú)幾、缺乏創(chuàng)新。這是造成經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的根本原因。結(jié)論:中國(guó)自改革開(kāi)放到最近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從1978年到2001年將近翻三番,其中創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的比重急劇上升,成為最重要的增長(zhǎng)部門(mén)。熊彼特關(guān)于“經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波”的觀點(diǎn)1/18/202413熊彼特對(duì)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)首先,存在有一種夢(mèng)想和意志,要去找到一個(gè)私人王國(guó),常常也是(雖然不一定)一個(gè)王朝?!ぁぁぁぁぁ?/p>
對(duì)于沒(méi)有其他機(jī)會(huì)獲得社會(huì)名望的人來(lái)說(shuō),它的(指工業(yè)上或商業(yè)上的成功)引誘力是特別強(qiáng)烈的權(quán)利和獨(dú)立的感覺(jué)。其次,存在有征服的意志:戰(zhàn)斗的沖動(dòng),證明自己比別人優(yōu)越的沖動(dòng),求得成功不是為了成功的果實(shí),而是為了成功本身。······金錢(qián)上的輸贏是次要的考慮,或者無(wú)論如何只是作為成功的指標(biāo)和勝利的象征才受到重視。最后,存在有創(chuàng)造的歡樂(lè),把事情辦成的歡樂(lè),或者只是施展個(gè)人的能力和智謀的歡樂(lè)?!ぁぁぁぁぁみ@一類(lèi)動(dòng)機(jī),在三類(lèi)之中,是最明白不過(guò)的反享樂(lè)主義的。----經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,P.104——深圳萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石竟然去攀珠穆朗瑪峰,可思議么??熊彼特關(guān)于信貸與資本的觀點(diǎn)在我們所談的意義上的信貸,其基本作用在于使企業(yè)家能夠把他所需要的生產(chǎn)要素從他們?cè)人慌傻挠脠?chǎng)中抽取出來(lái),按需要加以利用,從而迫使經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)入新的渠道。因此,提供信貸就相應(yīng)的意味著創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)力,而新創(chuàng)造出來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力要能起作用,就只限于把信用給予企業(yè)家;并且也只限于以此為目的之時(shí),新創(chuàng)設(shè)的購(gòu)買(mǎi)力才是必須的。---經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,P.118
這意味著:資本家可以作為發(fā)起人,雖然直接參與了公司的創(chuàng)辦,卻不一定要是企業(yè)家,如銀行家,投資家?,F(xiàn)代企業(yè)家從所謂的“兩權(quán)分離”再一次走向了“兩權(quán)合一”,“經(jīng)理人革命”的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。1/18/2024143.霍華德H·
斯蒂文森(HowardH.Stevenson)的企業(yè)家論
“企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神是一種管理方式,追求機(jī)會(huì)而不顧手中的資源?!逼髽I(yè)家型管理與行政型管理的區(qū)別機(jī)會(huì)導(dǎo)向的管理方式原有生意機(jī)會(huì)的枯竭市場(chǎng)環(huán)境迅速變化搶先進(jìn)入市場(chǎng)的壓力決策時(shí)間緊迫個(gè)人決策手中擁有少量的資源資源貶值的風(fēng)險(xiǎn)扁平的、靈活的組織結(jié)構(gòu)基于成長(zhǎng)率的績(jī)效考核體系與成果掛鉤的報(bào)酬哲學(xué)經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)模較小崇尚創(chuàng)新和鼓勵(lì)嘗試的企業(yè)文化資源和效率導(dǎo)向的管理方式成長(zhǎng)的市場(chǎng)、較高的市場(chǎng)份額市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定內(nèi)部輿論的壓力決策時(shí)間從容集體決策企業(yè)擁有大量資源充分利用資源的壓力多層級(jí)的、僵化的組織結(jié)構(gòu)基于投資報(bào)酬率的績(jī)效考核體系與職務(wù)和責(zé)任掛鉤的報(bào)酬哲學(xué)經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)模很大從眾的和不寬容失敗的企業(yè)文化企業(yè)家型管理的驅(qū)動(dòng)因素行政型管理的驅(qū)動(dòng)因素1/18/2024154.企業(yè)家的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征馬克斯·
韋伯的“新教倫理命題”屈從于一個(gè)統(tǒng)治集團(tuán)的少數(shù)民族或少數(shù)派宗教,由于他們自愿或不自愿地被排除在政治影響之外,一般都會(huì)以一種異乎尋常的力量介入經(jīng)濟(jì)行為。
---新教倫理與資本主義精神,P.27天主教更注重來(lái)世,其最高理想更具禁欲苦行色彩,這無(wú)疑將會(huì)將其信徒培養(yǎng)得對(duì)現(xiàn)實(shí)的利益無(wú)動(dòng)于衷。---同上書(shū),P.28“你看見(jiàn)辦事殷勤的人么,他們必站在君王面前”(圣經(jīng)·
箴言)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)制度下能掙錢(qián),只要掙得合法,就是長(zhǎng)于、精于某種天職(Calling)的結(jié)果和表現(xiàn)?!ぁぁぁぁぁひ粋€(gè)人對(duì)天職負(fù)有責(zé)任乃是資產(chǎn)階級(jí)文化的社會(huì)倫理中最具代表性的東西,而且在某種意義上說(shuō),它是資產(chǎn)階級(jí)文化的根本基礎(chǔ)。它是一種對(duì)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的義務(wù),每個(gè)人都應(yīng)感到、而且確實(shí)也感到了這種義務(wù)。---同上書(shū),P.38在英語(yǔ)的calling(職業(yè),神召)一詞中,至少含有一個(gè)宗教的概念:上帝安排的任務(wù)---這一點(diǎn)不會(huì)被人誤解。無(wú)論是在信仰天主教為主的諸民族的語(yǔ)言中,還是在古代民族的語(yǔ)言中,都沒(méi)有任何表示與我們所知的“職業(yè)”(就其是一種終生的任務(wù),一種確定的工作領(lǐng)域這種意義而言)相似的概念的詞。--P.
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職業(yè)思想引出了所有新教教派的核心教理:上帝應(yīng)許的唯一生存方式,不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德,而是要人完成個(gè)人在現(xiàn)世里所處地位賦予它的責(zé)任和義務(wù)。這是它的天職。---P.59家庭影響是形成企業(yè)家的另一個(gè)重要因素容納拒絕低度控制高度控制自尊逆反Collins,Moore--逆反模式未來(lái)的企業(yè)家往往是對(duì)他早期所受到的來(lái)自家庭和環(huán)境的要求的逆反。企業(yè)家的個(gè)性特征既是它成功的原因,也是他失敗的原因。1/18/202417德魯克關(guān)于企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)精神的精彩論述九十多歲高齡的彼得·德魯克(PeterDrucker,也稱杜拉克,1985)是管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的主要代表,他在八十年代提出了“創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)體系”的概念,認(rèn)為“美國(guó)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力及工作機(jī)會(huì)主要是來(lái)自熊彼特所關(guān)注的創(chuàng)業(yè)家與其創(chuàng)新”。代表作——《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新》1/18/202418德魯克認(rèn)為一項(xiàng)創(chuàng)新的考驗(yàn)并不在于它的新奇性、科學(xué)性或智慧性,而在于推出市場(chǎng)后的成功程度。這也就是說(shuō),創(chuàng)造產(chǎn)品的新概念或新的程序方法還不能稱為“創(chuàng)新”,只能被視為“發(fā)明”,因?yàn)椤皠?chuàng)新”必須要將新產(chǎn)品、程序或服務(wù)帶到市場(chǎng)上,并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)利益。創(chuàng)新的過(guò)程技術(shù)推動(dòng)型市場(chǎng)推動(dòng)型技術(shù)推動(dòng)型的創(chuàng)新過(guò)程市場(chǎng)推動(dòng)型的創(chuàng)新過(guò)程基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)行銷(xiāo)形成市場(chǎng)基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究市場(chǎng)需求產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)行銷(xiāo)1/18/202420當(dāng)代奧地利學(xué)派的主要代表科茲奈(IsraelKirzner)認(rèn)為:“企業(yè)家就是低買(mǎi)高賣(mài)的套利投機(jī)者”1/18/202421“企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)體系中的作用”文章中糾正了“無(wú)商不奸”。認(rèn)為:“企業(yè)家渴望利潤(rùn)就好比風(fēng)力驅(qū)動(dòng)帆船,既有可能將其帶到安全的港灣,也有可能吹向礁石,因此,追逐利潤(rùn)不能保證避免大量的浪費(fèi)、不公正和不幸的發(fā)生”企業(yè)家是能夠辨認(rèn)市場(chǎng)不均衡所帶來(lái)的機(jī)會(huì),采取行動(dòng)從中獲利,并且有能力正確預(yù)測(cè)下次不均衡發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)之人。他認(rèn)為,企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)體系中的作用之一是擔(dān)當(dāng)了某種代理人,能刺激社會(huì)利用現(xiàn)有的零碎的、分立的知識(shí)的,這將使社會(huì)不斷接近于在現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)條件下最充分地利用現(xiàn)有資源,也能使社會(huì)避免浪費(fèi)并借助溝通和克服知識(shí)的分立性質(zhì)而成功地就經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。作用之二是企業(yè)家和企業(yè)活動(dòng)不僅能刺激社會(huì)不斷地意識(shí)到更好地利用現(xiàn)有資源的辦法,特別是企業(yè)家的“機(jī)敏”(Alertness)還能產(chǎn)生出新的技術(shù)知識(shí),發(fā)現(xiàn)迄今為止一直沒(méi)人注意到的全新的資源形態(tài)。1/18/202422我們的結(jié)論:一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)起通常涉及三個(gè)重要角色:發(fā)起人、經(jīng)理人、以及投資人。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)起人和管理者雖然可以由同一個(gè)人承擔(dān),卻是兩個(gè)不同的角色。例如比爾-蓋茨,既是微軟公司的發(fā)起人,又參公司的經(jīng)營(yíng)管理。但現(xiàn)代企業(yè)更多的是發(fā)起人和管理者的分離。職業(yè)經(jīng)理人(Manager)是被公司雇傭來(lái)控制、組織、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)或組織的職業(yè)管理者,所管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)或組織既可以是整體性的,也可以是部分性的。經(jīng)理人不一定是發(fā)起人,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)成就感完全可以超越自主創(chuàng)業(yè)的成就感,當(dāng)然這與職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)性特質(zhì)、價(jià)值取向等創(chuàng)業(yè)要素有關(guān)。識(shí)別創(chuàng)業(yè)家與經(jīng)理人不同的特征變量有三個(gè):是否從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng),是雇傭者還是被雇傭者(被雇傭的地位),是否承擔(dān)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,無(wú)論是自主型創(chuàng)業(yè)企業(yè)、家族企業(yè),還是現(xiàn)代大企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的雇傭都有事先的契約安排。在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)成熟的西方國(guó)家這種特征尤其明顯。1/18/202423DiscussionTopic:發(fā)明與創(chuàng)業(yè)發(fā)明不等于創(chuàng)新;創(chuàng)新也不等同于創(chuàng)業(yè);成功的發(fā)明家(Inventor)不一定是一位成功的創(chuàng)業(yè)家(Enterpreneur);成功的創(chuàng)業(yè)家也不一定要具備發(fā)明的能力;發(fā)明與創(chuàng)業(yè)分屬兩種不同的專業(yè)能力,兩者的動(dòng)機(jī)、過(guò)程,以及追求的目標(biāo)都大有差異。呼風(fēng)喚雨能使日月變色吞川納海能讓乾坤倒轉(zhuǎn)1/18/202424愛(ài)迪生是一位創(chuàng)業(yè)家在愛(ài)迪生的一生中,擁有超過(guò)1000項(xiàng)的專利,包括今天大家所熟知的電燈、膠卷、死刑犯用的電椅。愛(ài)迪生最大的成就是,他能夠使一項(xiàng)發(fā)明,在技術(shù)上與商業(yè)上都可行,并且引發(fā)市場(chǎng)需求,為投資者創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)。以電燈的發(fā)明為例,光在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使一盞燈發(fā)亮,只能說(shuō)是科學(xué)上的偉大發(fā)明。除非電燈大量生產(chǎn),具有千小時(shí)以上發(fā)亮的產(chǎn)品可靠度,否則電燈就可能還只是實(shí)驗(yàn)室中的樣品。而愛(ài)迪生的最大貢獻(xiàn)就是,他為電燈的商業(yè)化應(yīng)用建構(gòu)整個(gè)配套系統(tǒng),包括:發(fā)展量產(chǎn)能力、提升產(chǎn)品的可靠度、設(shè)置發(fā)電廠、開(kāi)發(fā)電力聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等,因此他不只是一位發(fā)明家,而且是一位真正的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)家。1/18/202425創(chuàng)業(yè)家在新事業(yè)生命周期過(guò)程中所扮演的角色科學(xué)應(yīng)用研究創(chuàng)意市場(chǎng)研究機(jī)會(huì)評(píng)估原型經(jīng)營(yíng)計(jì)劃創(chuàng)立新事業(yè)試行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)入事業(yè)成長(zhǎng)期改良與改善階段制度化管理階段穩(wěn)定中逐漸退出科學(xué)家發(fā)明家創(chuàng)新家創(chuàng)業(yè)家成長(zhǎng)企業(yè)的管理者成熟企業(yè)的管理者1/18/202426企業(yè)家不一定要是Inventor“發(fā)明是對(duì)產(chǎn)品、方法或者某一項(xiàng)改進(jìn)所提出的新的技術(shù)方案”——《中華人民共和國(guó)專利法實(shí)施細(xì)則》方案=創(chuàng)意=想法=點(diǎn)子=“Idea”目的不同,發(fā)明人—滿足創(chuàng)造的興趣和研究欲望,未必與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活相聯(lián)系,具有“開(kāi)發(fā)純粹科學(xué)的傾向”;創(chuàng)新—追求商業(yè)利益,具有“將科學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)產(chǎn)出的傾向”。Jobs和Wozniac是微機(jī)的發(fā)明人么?BGates是第一個(gè)發(fā)明操作系統(tǒng)的么?Dell的直銷(xiāo)方式是第一個(gè)么?目前網(wǎng)上銷(xiāo)售第一人是誰(shuí)?企業(yè)家的“Alertness”至關(guān)重要,我們認(rèn)同熊彼特的觀點(diǎn),認(rèn)為,企業(yè)家與企業(yè)創(chuàng)辦人、發(fā)起人以及經(jīng)理人最大的區(qū)別在于“創(chuàng)新”二字。1/18/202427Arbitrage(套利,投機(jī))奧地利學(xué)派的FHayek哈耶克等人認(rèn)為是一種“信息收集機(jī)制”(Information-GatheringMechanism)。麥克爾·戴爾(MichaelDell)還是在德州大學(xué)一年級(jí)新生時(shí)就開(kāi)始倒賣(mài)組裝計(jì)算機(jī)。他先是買(mǎi)入陽(yáng)春型的IBM,然后按照顧客的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)組裝,擴(kuò)充之后的功能每月可賣(mài)50,000-60,000美元。1984年夏天,他開(kāi)始離開(kāi)學(xué)校,專門(mén)為醫(yī)師、律師、小型企業(yè)建構(gòu)完整的個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(第一個(gè)月曾創(chuàng)下180,000美元的銷(xiāo)售紀(jì)錄),9個(gè)月后,39位員工當(dāng)初采用直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售電腦達(dá)到了600萬(wàn)美元。兩類(lèi)創(chuàng)新:一、對(duì)新產(chǎn)品的創(chuàng)造性生產(chǎn);二、對(duì)老產(chǎn)品采用創(chuàng)新的新方法。1/18/202428一個(gè)組織內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家的集合(也有可能只有一個(gè)人)構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員是什么背景出身?卡姆等人(Kamm,Shuman,Seeger,Nurick,1990)的定義是:“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人參與創(chuàng)立的過(guò)程并投入相同比例的資金”。這個(gè)定義著重從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建和所有權(quán)的兩大特性出發(fā)。但是由中國(guó)的高科技創(chuàng)業(yè)的過(guò)程來(lái)看,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間出資的比率由于個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的差異并不相同。郭洮村(1998)依據(jù)臺(tái)灣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀況,對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義稍做修正,認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人參與創(chuàng)立的過(guò)程并投入的資金。噶納等人(Gartner,Shaver,Gatewood&Katz,1994)延續(xù)了卡姆等人對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)包括所有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇有直接影響的個(gè)人,也就是說(shuō)董事會(huì)尤其是占有一定股權(quán)的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)也包含其定義之中。綜上所述,我們認(rèn)為,只要符合上述三項(xiàng)要件中的其中兩項(xiàng)即可被認(rèn)定為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員。1/18/202429人人都是企業(yè)家!天生的企業(yè)家守舊者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)家!生存之必備——法律·會(huì)計(jì)·金融及專業(yè)1/18/202430創(chuàng)業(yè)家與創(chuàng)業(yè)精神1/18/202431“創(chuàng)業(yè)精神”(Entrepreneurship)“創(chuàng)業(yè)精神”一詞大多被翻譯為“企業(yè)家精神”或“創(chuàng)業(yè)家精神”,但該詞的內(nèi)涵體現(xiàn)了一種創(chuàng)新活動(dòng)的行為過(guò)程,而非創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)。創(chuàng)業(yè)精神的主要意含為創(chuàng)新,也就是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)創(chuàng)新的手段,有效利用各種資源,創(chuàng)造出新的“價(jià)值”并實(shí)現(xiàn)商機(jī)。雖然創(chuàng)業(yè)常常是以開(kāi)創(chuàng)新公司的方式產(chǎn)生,但創(chuàng)業(yè)精神不一定只存在于新事業(yè)之中。明茨伯格(H.Mintzberg,1988)把創(chuàng)業(yè)精神看作是一種管理模式,認(rèn)為不論企業(yè)處于什么樣的規(guī)?;蛱幵谀膫€(gè)生命周期階段,只要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)延續(xù)不斷,那么,該組織依然具備企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神。公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神就是這種精神的一種延續(xù)(PinChot,1985)。1/18/202432創(chuàng)業(yè)精神個(gè)體的創(chuàng)業(yè)精神組織的創(chuàng)業(yè)精神個(gè)體的創(chuàng)業(yè)精神:指的是以個(gè)人力量,在個(gè)人愿景引導(dǎo)下,從事創(chuàng)新活動(dòng),并進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)新事業(yè)。組織的創(chuàng)業(yè)精神:則指在已存在的一個(gè)組合資內(nèi)部,以群體力量追求共同遠(yuǎn)景,從事組織創(chuàng)新活動(dòng),進(jìn)而創(chuàng)造組織的新面貌。創(chuàng)業(yè)精神所關(guān)注在于是否創(chuàng)造新的價(jià)值;創(chuàng)業(yè)管理的關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)過(guò)程能否將新事物帶入現(xiàn)存的市場(chǎng)活動(dòng)中創(chuàng)業(yè)精神精神層面,代表一種“以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的做事與思考方式”。實(shí)質(zhì)層面,代表一種“發(fā)掘機(jī)會(huì),組織資源建立新公司,進(jìn)而提供市場(chǎng)新的價(jià)值。1/18/202433“創(chuàng)業(yè)精神”一般可細(xì)分為個(gè)體獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)精神(IndependentEntrepreneurship)及公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神(CorporateIntrapreneurship)。結(jié)論:“創(chuàng)業(yè)精神”代表了一種在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體系下去發(fā)掘機(jī)會(huì),并組織資源建立新事業(yè),進(jìn)而創(chuàng)造市場(chǎng)新價(jià)值的一種歷程。
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企業(yè)家首先要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,創(chuàng)業(yè)精神首先體現(xiàn)為一種“冒險(xiǎn)精神”
Venture,奈特(FrankKnight,1921)著名的“風(fēng)險(xiǎn)、不確定性和利潤(rùn)”,Risk,風(fēng)險(xiǎn),意味著“損失”,可以部分測(cè)量,通過(guò)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)予以分擔(dān)。如財(cái)產(chǎn)損失的各類(lèi)險(xiǎn)種;Uncertainty,不確定性,無(wú)法估算,利率、匯率、薩斯等無(wú)法轉(zhuǎn)嫁出去,利潤(rùn)(Profit)非是對(duì)Risk的回報(bào),而是對(duì)Uncertainty的回報(bào)?,F(xiàn)代信用制度和金融市場(chǎng)的完善使得企業(yè)發(fā)起人能夠擺脫企業(yè)主的身份。當(dāng)發(fā)起人沒(méi)有太多個(gè)人資本時(shí),可能只以技術(shù)、時(shí)間、和精力等非金錢(qián)要素投資。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入正常運(yùn)作以后,發(fā)起人可以選擇轉(zhuǎn)讓所有權(quán),從而不必承擔(dān)產(chǎn)品的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。但是由于發(fā)起人投入了大量時(shí)間和精力,如果企業(yè)徹底失敗了,發(fā)起人有可能連這類(lèi)投入的回報(bào)都拿不到。因此發(fā)起人不一定承擔(dān)產(chǎn)品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),但要承擔(dān)其它風(fēng)險(xiǎn)。1/18/202435職業(yè)經(jīng)理人也需要學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)精神以創(chuàng)新手段來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn);以新思想、新產(chǎn)品,在新市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng);以管理手段,經(jīng)由效率提升來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn);在舊市場(chǎng)中,企圖以更精良的管理手段,繼續(xù)維持原有產(chǎn)品市場(chǎng)的利潤(rùn);創(chuàng)業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人1/18/202436DiscussionTopic:創(chuàng)業(yè)精神是硅谷成功的根本原因硅谷是目前全世界人均生產(chǎn)力與平均投資報(bào)酬率最高的地方,而這里與其他地區(qū)最大的不同點(diǎn)在于擁有一股支持創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的精神力量。機(jī)會(huì)、資源、人才在這一地區(qū)可以獲得充分自由的流動(dòng),是硅谷精神最大的特色。好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子通常都可以找到所需要的資金,挖掘到有能力的人才共創(chuàng)大業(yè),因此在硅谷創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)比其他地方來(lái)得大。反觀一般成熟企業(yè)的內(nèi)部,過(guò)渡創(chuàng)新的點(diǎn)子通常被視為離經(jīng)叛道,難以獲得資金與人才的支援,更沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)。硅谷的成功要?dú)w于她所形成的環(huán)境特征,包括專業(yè)分工、旺盛的創(chuàng)業(yè)精神、風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的資金投注、產(chǎn)業(yè)之群聚、大量的資訊與人力流動(dòng)、產(chǎn)學(xué)密切交流互動(dòng)、開(kāi)放的企業(yè)文化與彈性的組織、產(chǎn)業(yè)間密切的技術(shù)合作與策略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新速度快、探取創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)策略等。1/18/202437發(fā)展創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神需要有更開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境由一介小漁港起家,十九世紀(jì)以金礦吸引投資家,進(jìn)而造就高科技產(chǎn)業(yè)之鄉(xiāng)——硅谷,引領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)入網(wǎng)路的新世紀(jì)。是一個(gè)新興且創(chuàng)新導(dǎo)向的多元社會(huì);舊金山以扮演同性戀之鄉(xiāng)、反越戰(zhàn)基地、嬉皮的發(fā)源地、新移民尋夢(mèng)處聞名;柏克萊大學(xué)的學(xué)風(fēng)開(kāi)放,史丹佛大學(xué)教授與周邊企業(yè)關(guān)系密切;擁有一切優(yōu)勢(shì)資源:金融、教育、科學(xué)研究、基礎(chǔ)建設(shè)、臨近富裕的歐洲,以及128號(hào)公路旁很早就奠基的科技產(chǎn)業(yè)規(guī)模,卻在這場(chǎng)引領(lǐng)美國(guó)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)的高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新競(jìng)賽中不斷落后;是一個(gè)自足、保守與單一的成熟社會(huì);廠商一貫自傲于優(yōu)異的傳統(tǒng)于企業(yè)文化,內(nèi)部管理與組織制度嚴(yán)謹(jǐn)而完善;對(duì)西岸這種破壞傳統(tǒng)與大膽創(chuàng)新的行為,人種雜沓與多元文化的環(huán)境,一向嗤之以鼻。舊金山美國(guó)東岸1/18/202438向硅谷學(xué)習(xí)要活化組織環(huán)境,讓創(chuàng)新機(jī)會(huì)、資源、人才能夠在組織內(nèi)部自由流通;鼓勵(lì)成員勇于進(jìn)行創(chuàng)新與內(nèi)部創(chuàng)業(yè);給予創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有力的資源協(xié)助;并將創(chuàng)新成果與成員共同分享;學(xué)習(xí)硅谷人的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神。1/18/202439
country創(chuàng)業(yè)時(shí)代的組成富有創(chuàng)業(yè)精神的人富有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)富有創(chuàng)業(yè)精神的國(guó)家創(chuàng)新型國(guó)家
companyPeople1/18/202440創(chuàng)業(yè)精神的價(jià)值在21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功富有創(chuàng)業(yè)精神的國(guó)家創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)興富有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)不確定性下生存的有力武器創(chuàng)業(yè)精神1/18/202441創(chuàng)業(yè)的原因在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì);相信自己的經(jīng)營(yíng)模式比以前人更有效率;希望將擁有的專長(zhǎng)發(fā)展成為一向新事業(yè);已完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),而且相信這項(xiàng)新產(chǎn)品能在市場(chǎng)上找到利基;想要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想;相信創(chuàng)業(yè)是致富的唯一路徑。1/18/202442“創(chuàng)新者的兩難”(Innovator'sDilemma)(Christensen,1997)有些創(chuàng)新獨(dú)出心裁,跟現(xiàn)有的產(chǎn)品或生產(chǎn)方式截然不同。一旦實(shí)行這類(lèi)創(chuàng)新,現(xiàn)有的市場(chǎng)秩序就會(huì)被打亂,現(xiàn)有的生產(chǎn)或銷(xiāo)售方式有可能會(huì)落伍,因此當(dāng)前占領(lǐng)市場(chǎng)的大企業(yè)不愿去搞,有時(shí)甚至?xí)侔阕钃?。即使是?dāng)年最有創(chuàng)新精神的企業(yè)家,成功以后為了守住基業(yè),也有反創(chuàng)新的傾向,由創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變?yōu)槭貥I(yè)人。本來(lái)靠創(chuàng)新聞名的企業(yè)反而故步自封,被新一代的創(chuàng)新者后來(lái)居上。1/18/202443AT&T早年壟斷美國(guó)電話市場(chǎng),當(dāng)微波通訊和移動(dòng)通訊技術(shù)出現(xiàn)時(shí),AT&T都表現(xiàn)冷淡,并設(shè)法阻止新技術(shù)的推廣。最終這兩種技術(shù)都是由新公司大力推出的。有趣的是,移動(dòng)通訊技術(shù)竟然還是AT&T的貝爾實(shí)驗(yàn)室研究出來(lái)的。AT&T沒(méi)有大力發(fā)展移動(dòng)電話。企業(yè)家克來(lái)格-麥考(CraigMcCaw)建立了美國(guó)的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。AT&T在1993年才將麥考的網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)下來(lái),成為它自己的移動(dòng)電話分部(AT&TWireless)。1/18/202444英俊的McCaw是否想過(guò)移動(dòng)的今天1/18/202445IBM最早生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī),而小型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)時(shí),卻是由DEC(DigitalEquipmentCorporation)和惠普公司等領(lǐng)銜市場(chǎng)。而再后來(lái)當(dāng)微機(jī)出現(xiàn)時(shí),卻是由新崛起的蘋(píng)果電腦公司打先鋒。DEC和惠普公司被認(rèn)為最有機(jī)會(huì)開(kāi)拓個(gè)人電腦市場(chǎng),卻都錯(cuò)過(guò)了。蘋(píng)果公司的發(fā)起人之一伍茲聶克當(dāng)年就任職于惠普公司,并建議惠普公司搞個(gè)人電腦,卻遲遲不被采納。比爾-蓋茨是有史以來(lái)最偉大的企業(yè)家之一。微軟公司是他一手創(chuàng)建的軟件王國(guó)。微軟公司的支柱產(chǎn)品是它的WINDOWS微機(jī)操作系統(tǒng)軟件。WINDOWS和蘋(píng)果公司的操作系統(tǒng)互不相容。在WINDOWS操作系統(tǒng)下寫(xiě)的文件在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)上無(wú)法使用,反之亦然。這給微機(jī)的使用者造成很多不便。另一家軟件公司太陽(yáng)微系統(tǒng)(SunMicrosystems)推出Java程序語(yǔ)言,用它編寫(xiě)的程序可以跨操作系統(tǒng)運(yùn)行,不受操作系統(tǒng)的限制。太陽(yáng)微系統(tǒng)的思路無(wú)疑是計(jì)算機(jī)行業(yè)的一大創(chuàng)新。1/18/202446大企業(yè)的經(jīng)理往往傾向于小規(guī)模地改進(jìn)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)方式。比如說(shuō),微軟公司在不斷推出新產(chǎn)品。可是仔細(xì)看來(lái),WORD2000和WORD97能夠差多少?WINDOWS98比WINXP究竟差多少?許多網(wǎng)絡(luò)管理人員建議用回WIN98。正因?yàn)楝F(xiàn)有企業(yè)傾向于墨守成規(guī),熊比特說(shuō)創(chuàng)新往往表現(xiàn)為“新人創(chuàng)立新公司”。由于創(chuàng)新者一旦成功,就將陷入繼續(xù)創(chuàng)新和維持現(xiàn)有秩序的兩難境地,所以鼓勵(lì)新人創(chuàng)立新公司才是保證創(chuàng)新不斷出現(xiàn)的必由之路。1/18/202447創(chuàng)業(yè)精神與領(lǐng)導(dǎo)力1/18/202448企業(yè)家的資質(zhì)條件:不畏風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的冒險(xiǎn)文化受到創(chuàng)業(yè)開(kāi)放型文化熏陶——中國(guó)的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于時(shí)代的要求。沒(méi)有七彩的世界,沒(méi)有三維的立體,就沒(méi)有“自信力”,缺乏“創(chuàng)造力”。品質(zhì)和信用。范旭東:不用公司錢(qián)財(cái)牟私利;地位圖私益;工作時(shí)間辦私事。遠(yuǎn)景、愿景,《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》——競(jìng)爭(zhēng)力之本重效率、守時(shí)間。1/18/202449成功的企業(yè)家需要決斷力(judgement)、信心(faith)、說(shuō)服力(persvasiveness)、堅(jiān)定不移(determination)的毅力和品質(zhì)。一旦做出某種判斷,企業(yè)家要象信仰上帝的存在那樣相信他自己的判斷。否則一遇挫折就打退堂鼓,最終什么事也做不成。光企業(yè)家自己有信心還不夠,他還必須有能力說(shuō)服別人相信他的判斷,這樣才能引來(lái)投資或別人的支持。企業(yè)家常常做出與眾不同的判斷,令大多數(shù)人無(wú)法理解。許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家戲稱企業(yè)家為“傻瓜”(fools),那些最成功的企業(yè)家只不過(guò)是“幸運(yùn)的傻瓜”(luckyfools)(Nye,1991)要學(xué)會(huì)在“冬天里賣(mài)冰淇淋”——
王永慶1/18/202450“將有五德”——
孫子智:智能發(fā)謀——統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)信:信能賞罰——“自信”+“信任”+“信念”仁:仁能附眾——“品質(zhì)”+“道德”+“精神”勇:勇能果斷——“創(chuàng)業(yè)精神”+“承擔(dān)責(zé)任”嚴(yán):嚴(yán)能立威——“嚴(yán)己”+“嚴(yán)人”+“嚴(yán)管”
——
德才兼?zhèn)?,必為賢將,可寄之以國(guó),托之于孤。1/18/202451每個(gè)創(chuàng)業(yè)家都應(yīng)該時(shí)刻牢記
企業(yè)生命周期曲線1/18/202452善于管理創(chuàng)業(yè)階段的不同要求1/18/202453
rulesofthegaragebelieveyoucanchangetheworld.workquickly,keepthetoolsunlocked,workwhenever.knowwhentoworkaloneandwhentoworktogether.share–tools,ideas.trustyourcolleagues.nopolitics.nobureaucracy.
(Theseareridiculousinagarage.)thecustomerdefinesajobwelldone.radicalideasarenotbadideas.inventdifferentwaysofworking.makeacontributioneveryday.Ifitdoesn’tcontribute,itdoesn’tleavethegarage.believethattogetherwecandoanything.invent.1/18/202454領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)方案開(kāi)放的思想和喜愛(ài)旅行(OPENMINDANDALOVEOFTRAVEL)增強(qiáng)溝通能力(COMMUNICATION)積極的心態(tài)(POSITIVEATTITUTE)向智力與體力投資(INVESTINMINDSANDBODIES)感激與尊重(GRATITUTEANDRESPECT)生活情趣(FUNANDJOY)1/18/202455雅努斯領(lǐng)導(dǎo)要義之一:
短期獲利與長(zhǎng)遠(yuǎn)精神的互動(dòng)1/18/202456雅努斯領(lǐng)導(dǎo)要義之二:宏微協(xié)調(diào)一是宏觀決策,二是微觀執(zhí)行1/18/202457雅努斯領(lǐng)導(dǎo)要義之三:局部與整體協(xié)調(diào)建立相互聯(lián)系的心靈地圖系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)1/18/202458ent06.7SBN創(chuàng)新價(jià)值體系(value-system)Customers客戶Research研究Engineering設(shè)計(jì)Manufacturing生產(chǎn)Marketing營(yíng)銷(xiāo)Sales銷(xiāo)售Service服務(wù)Investors投資者JointVentures合資與合作Distributors分銷(xiāo)商
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