面試技巧實用模板兩篇

203X

面試禮儀INTERVIEW

ETIQUETTELOGOCONTENTS123

面試前準(zhǔn)備

儀態(tài)

告別禮儀面試前準(zhǔn)備Preinterviewpreparation心理準(zhǔn)備為什么找工作找什么樣的工作對薪水的態(tài)度PAGE:01面試前準(zhǔn)備Preinterviewpreparation1.信息搜集用人單位信息:基本情況、社會評價應(yīng)聘崗位的相關(guān)信息對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想PAGE:022.說辭簡煉突出優(yōu)勢，不要過于夸大面試前準(zhǔn)備Preinterviewpreparation人的印象形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言PAGE:03面試前準(zhǔn)備Preinterviewpreparation儀容儀表著職業(yè)裝女士要淡妝舉止大方PAGE:04面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:05頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長胡須：胡須不宜太長，應(yīng)該常修剪。指甲：指甲不能留太長，應(yīng)該常注意修剪。女性涂指甲有要盡量用淡色?？谇唬罕３智鍧?，面試前不能喝酒或吃異味食物面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:06著裝面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:07男士著裝要求1.挺括的西裝2.潔凈的襯衫3.瀟灑的領(lǐng)帶4.配套的鞋襪5.整潔的儀容6.適當(dāng)?shù)难b飾男士應(yīng)聘時，最好穿西服革履，配上硬領(lǐng)襯衫，系上挺括領(lǐng)帶，顯得瀟灑、英俊。做一個成功男子漢，應(yīng)隨時裝扮自己，時時展現(xiàn)男子漢的氣魄和魅力。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:08男生面試著裝穿西裝是最為穩(wěn)妥和安全的。在顏色選擇方面，應(yīng)聘者最好穿深色的西裝，比如灰色、綠色和深藍色，它們給人以穩(wěn)重、忠誠、干練的感覺。在面料選擇方面，最好選擇天然織物做的西裝，因為人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價的感覺，缺乏垂感。在款式選擇方面，體瘦的人適宜穿米色、鼠灰色等暖色調(diào)，圖案為格子或人字斜紋的西裝，就會顯得較為豐滿、強壯。體胖的人則可穿深藍、深灰、深咖啡色等西裝，款型可選用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。

面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:09習(xí)慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。

面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:10西服一定要挺括，不能皺皺巴巴的。如果穿的是三顆鈕扣的西裝，可只系第一顆，或系上面兩顆，就是不能單獨系最下的一顆，而將上面的扣子敞開；穿雙排扣西裝時所有的扣子都要扣上，特別是領(lǐng)口的扣子。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:11為扣子取名字：三Sansometimesalwaysnever面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:12七要

要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西七忌

西褲過短襯衫放在西褲外西服袖子長于襯衫袖領(lǐng)帶太短衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:13符合學(xué)生身份，不要盲目攀比黑皮鞋配深色襪子顏色以主流顏色為主，如深藍色，咖啡色、黑色、灰色西服袖口的商標(biāo)一定要剪掉長褲熨燙筆挺為好，長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:14男生面試八大法則

1、濃重的體味、口臭屬大忌，刮胡水是男性香水適當(dāng)?shù)奶娲贰?、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合，外邊框以跟臉最寬處平行為宜。3、經(jīng)典白色襯衫永不過時，能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝最自然妥帖。5、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。6、褲子長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度，以襪口抵達小腿為宜。8、別穿球鞋應(yīng)聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳擇。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:15女士著裝面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:16生面試著裝一般來說，套裙是首選。在顏色選擇方面，求職者會選擇冷色調(diào)套裙，比如炭黑、雪青、紫紅等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上淺下深或上深下淺的組合。在面料選擇方面，上衣和裙子要采用同一質(zhì)地、色彩的素色面料。在款式選擇方面，上衣要注重平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進行點綴；裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:17純白襯衫最常見也最保險條紋款式不顯單調(diào)面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:18用襯衫搭配西褲（西褲款長褲）或西裙最標(biāo)準(zhǔn)了！襯衫配西褲顯得干練，適合事業(yè)型職業(yè)女性。襯衫搭配西裙顯得斯文，適合氣質(zhì)文靜，腿型好的MM。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:19特色襯衫也是一個不錯的選擇注意:大方得體,不宜太花俏面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:20套裝顏色選擇淡色或素色最佳，里面搭配襯衫效果最好。深色套裝穩(wěn)重、修身、顯瘦，但要看膚色搭配。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:21套裝拆分另外搭配面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:22鞋子要穿正規(guī)的鞋子，露出太多腳趾的涼鞋或涼拖鞋都不正式，最合適是高跟或坡跟鞋，要跟褲子搭配好。粉色、淺色鞋子適合配淺色褲子和裙子面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:23女士穿戴禁忌面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:24女士穿戴圖面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:25女士飾物佩戴原則：1、同質(zhì)同色2、以少為佳參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗c淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合學(xué)生的形象與身份。面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:26面試時女士畫淡妝化妝前后對比1面試前準(zhǔn)備PreinterviewpreparationPAGE:27化妝前后對比1儀態(tài)Deportment

PAGE:28男士的坐姿雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部

儀態(tài)Deportment

PAGE:29女士的坐姿標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式重疊式前交叉式PAGE:31良好坐姿十四禁忌儀態(tài)Deportment

（1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。PAGE:32良好坐姿十四禁忌儀態(tài)Deportment

（8）與人談話時不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）腳尖不要指向他人。PAGE:33眼睛是心靈的窗戶視線接觸區(qū)儀態(tài)Deportment

BAC公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。PAGE:34儀態(tài)Deportment

視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。PAGE:35儀態(tài)Deportment

微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠表現(xiàn)適時

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_過度PAGE:36儀態(tài)Deportment

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合PAGE:37儀態(tài)Deportment

PAGE:38儀態(tài)Deportment

適度恰當(dāng)?shù)氖謩萁徽労芡稒C時，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。PAGE:39儀態(tài)Deportment

介紹禮儀彬彬有禮主題明確莫過多夸耀

面試禮儀忌不著邊際忌得意忘形忌故意賣弄忌語言空泛

面試四忌PAGE:40儀態(tài)Deportment

介紹禮儀接受對方名片對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來，并認真看一看，熟悉對方職銜，然后將名片拿在手中。在談話中，再重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。PAGE:41儀態(tài)Deportment

入座禮儀不要主動坐下，等主考官請你坐時再入座坐時身體要略向前傾。面試時，不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，不管男女，在說話時都把腿靠攏。儀態(tài)Deportment

PAGE:42女士的坐姿標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式重疊式前交叉式儀態(tài)Deportment

PAGE:43男士的坐姿雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部

儀態(tài)Deportment

PAGE:44面試中的禮儀怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，個人自我介紹面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應(yīng)"的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)

風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一。每個人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋。PAGE:45交談中的禮儀誠懇熱情把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。儀態(tài)Deportment

PAGE:46儀態(tài)Deportment

謹慎多思回答提問之前，應(yīng)對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。落落大方應(yīng)答時要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)定，如果答不出就大方承認有的東西還沒有經(jīng)過認真考慮?？脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。PAGE:47告別禮儀Good-byeetiquette

首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類

第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。自我介紹應(yīng)把握以下幾個要點PAGE:48聆聽的禮儀專注有禮應(yīng)注視對方以表示專注傾聽，可通過直視的雙眼，贊許的點頭。有所反應(yīng)不時地通過表情、手勢、點頭等必要的附合，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好。有所收獲聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。有所判斷傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細細咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。告別禮儀Good-byeetiquettePAGE:49告別禮儀Good-byeetiquette表示與主考官們的交談使你受益匪淺，并希望今后能有機會再次得到對方進一步的指導(dǎo)。記住，表示感謝很重要，如果你沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。

再次強調(diào)你對應(yīng)聘該工作的熱情，并感謝對方抽時間與你進行交談最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

不要過早打聽面試結(jié)果

一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，可自行打電話到該公司人事部門查詢。

查詢結(jié)果PAGE:50握手

要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的，其基本原則是：上級在先，長輩在先，女士在先。握手通常以三五秒鐘為宜，要注意把握好力度，雙目注視對方，面帶笑容，同時應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z，如“再見”、“再會”、“謝謝”等。告別禮儀Good-byeetiquettePAGE:51面試禮儀禁忌不準(zhǔn)時入場急于表現(xiàn)自己面試過程中接手機著裝舉止不得體為一些小事過多解釋當(dāng)面詢問面試結(jié)果隨意打斷面試主考官的話，或隨意轉(zhuǎn)移話題進門不打招呼，臨走不說謝謝告別禮儀Good-byeetiquette祝大家面試成功SUCCESSOFTHEINTERVIEWLOGO離職面談技巧

目錄離職面談簡述有效面談的四大原則有效面談的三個階段離職面談參考問題有效面談的“要”和“不要”離職面談案例研究附件一、離職面談簡述定義指在員工準(zhǔn)備離職或已經(jīng)離職后即將離開公司時，企業(yè)與員工進行的一種面對面的談話聊天方式。目的從離職員工那里獲得相關(guān)信息，以便企業(yè)改進工作和維系與離職員工的良好關(guān)系。方式面對面的溝通。利于雙方的溝通和理解，也有利于更好地發(fā)現(xiàn)和從根本上消除敏感及抵觸的情緒。

時機為挽留員工，面談在員工提出離職時。為收集詳細的離職原因，面談在員工正式離職當(dāng)天。

二、有效面談的四大原則實效性原則--首要原則--勿淪為形式化、表面文章真誠性原則--忌例行公事--忌揭其傷疤--忌為公司貼金--開放性問題--思考空間開放性原則--私密空間--足夠時間--積極傾聽暢所欲言原則四大原則三、有效面談的三個階段準(zhǔn)備階段實施面談統(tǒng)計分析1、了解離職者的基本資料。2、根據(jù)離職者的情況，準(zhǔn)備面談的話題。

3、安排面談的時間、地點。準(zhǔn)備階段1、通過離職申請單和離職面談表了解離職者基本的資料。如：部門，宿舍，實習(xí)生還是合同工等。2、針對離職者反映在面談表中的問題，分別展開詢問。3、面談時間以20分鐘為宜。4、面談地點應(yīng)選擇輕松、明亮的空間。5、座位安排：a、斜對面坐，中間隔著辦公桌的一角。

b、并排坐，兩人的前面是辦公桌。

注意事項1、建立融洽的面談氣氛。2、要以理服人。3、談話方式多元化。

實施面談1、可以先談不太重要的話題，再轉(zhuǎn)入正題。2、當(dāng)員工有抵觸情緒時不要唐突介入問題，多站在對方的立場考慮，用道理說服人。

3、由于個體在心理特性上的差異，不同個性的人適合不同的方法。多視角的進行交談，忌說教或訓(xùn)斥。注意事項1、記錄談話的所有信息。2、檢驗離職面談信息真?zhèn)巍?、提煉信息輸出報表。4、采取相應(yīng)改進措施。5、及時存檔。

統(tǒng)計分析1、敏感問題最好記在心中而非書面。面談結(jié)束后以書面的形式記下來。2、通過與助理和在職員工的面談，驗證離職員工信息的真?zhèn)巍?、對面談信息進行客觀的分析，得出真實的離職動機。注意事項四、有效面談的“要”和“不要”“6要”要盡量詢問開放性的問題要積極傾聽、仔細詢問相結(jié)合要打消對方因面談導(dǎo)致的后顧之憂要以朋友的心態(tài)站在對方的角度面談針對健談的員工多聽少說，針對不清楚的地方仔細詢問要適當(dāng)附和以消除對方的敵對心理多問類似“什么”“如何”和“為什么”等開放式的問題，而不是“是”“否”這類封閉式的問題，除非是對某個觀點加以確認?！罢l”“什么事情”這類問題應(yīng)謹慎使用。除非是針對嚴(yán)重的抱怨或指控。離職者