企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）

企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案(試行)序號(hào)一級(jí)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)解釋指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成1信息化重視度(分)反映企業(yè)對(duì)信息化的重視程度與信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況企業(yè)信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；首席信位的級(jí)別設(shè)置；信息化規(guī)劃與預(yù)算的制定情況2基礎(chǔ)信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重反映企業(yè)對(duì)信息化的投入力度軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力等投入3每百人計(jì)算機(jī)擁有量(臺(tái))4網(wǎng)絡(luò)性能水平(分)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬5計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率(%)反映信息化協(xié)同應(yīng)用的條件接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例應(yīng)用信息采集的信息化手段覆蓋率(%)反映企業(yè)有效獲取外部信息的能力采集政策法規(guī)、市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、管理、人力資源信息時(shí)信息化手段的應(yīng)用狀況6辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)(分)反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上辦公自動(dòng)化狀況是否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息公布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等7決策信息(分)信息技術(shù)對(duì)重大決策的支持水平是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)，方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等8核心業(yè)務(wù)流程信息化水平核心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度要緊業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量水平9企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平(分)反映企業(yè)資源整合狀況服務(wù)對(duì)象覆蓋的范圍；可提供的服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率(%)反映企業(yè)經(jīng)營信息化水平網(wǎng)上采購率；網(wǎng)上銷售率管理信息化的應(yīng)用水平(分)反映信息資源的管理與利用狀況管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平人力人力資源指數(shù)(分)反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源條件大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例信息化技能普及率(分)反映人力資源的信息化應(yīng)用能力掌握專業(yè)IT應(yīng)用技術(shù)的員工的比例；非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率學(xué)習(xí)的電子化水平(分)反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力與文化的轉(zhuǎn)變電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投反映企業(yè)信息化安全水平的費(fèi)用包含軟信息化安全措施應(yīng)用率(%)反映企業(yè)信息化安全水平信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識(shí)培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況庫存資金反映企業(yè)信息化效益狀況庫存平均占用的資金與全部流淌資金的比例資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率(次/效益狀況企業(yè)流淌資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度(日)響應(yīng)水平從決算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時(shí)間增長(zhǎng)指數(shù)反映企業(yè)績(jī)效銷售收入增長(zhǎng)企業(yè)信息化基本指標(biāo)能夠根據(jù)指標(biāo)加權(quán)獲得無量綱化總1.信息化重視度(分)一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部門領(lǐng)導(dǎo)得30分。a)正式設(shè)置CIO職位，得50分，否則得0分。b)CIO的職位級(jí)別處于企業(yè)最高層，得50分，處于中層，得25分計(jì)算方法：a)項(xiàng)得0分，則要素得總分為0,否得25分，無成文的信息化規(guī)劃，得0分b)單列信息化預(yù)算，得50分，分散在總體預(yù)算中，得25分，無成文的信息化預(yù)算，得0分本指標(biāo)總分：(1)、(2)、(3)的得分相加除以3。2.信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重(%)備、保護(hù)費(fèi)用投入。本指標(biāo)的得分由下列公式計(jì)算(總分最高為100分):企業(yè)成立時(shí)間少于3年的，能夠按照實(shí)際成立時(shí)間計(jì)算。3.每百人計(jì)算機(jī)擁有量(臺(tái))小型機(jī)與服務(wù)器與工作站，并包含主頻在75MHz(含)以上的PC機(jī)。本指標(biāo)得分由下列公式計(jì)算(總分最高為100分):4.網(wǎng)絡(luò)性能水平(分)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬小于128K(含)得30分，在128K與512K(含)之間得50分，在512K與2M(含)之間得70分，在2M與10M(含)之間得80分，在10M與100M(含)之間得90分，在100M以上得100分。(含)下列，即使能夠同時(shí)開發(fā)多個(gè)聯(lián)接通道，得分依然按30分計(jì)。計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)口徑與指標(biāo)3相同。本指標(biāo)得分由下列公6.信息采集的信息化手段覆蓋率(%)力資源等6個(gè)領(lǐng)域的信息采集時(shí)，信息化手段占有重要位置的，每覆蓋一個(gè)領(lǐng)域得16分，全部覆蓋，得100分。7.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度(分)現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的得5分，實(shí)現(xiàn)面向外部的電子公文交換的得5分，每實(shí)現(xiàn)一個(gè)其它功能(見下列舉)得1分，總分乘以3.85,滿分為100分。管理、簽報(bào)管理、周報(bào)(月報(bào))管理、信息集成、信息公布、管理、固定資產(chǎn)管理，日程安排、決策支持(具備數(shù)據(jù)庫、模型庫與方法庫)等。8.決策信息化水平(分)本指標(biāo)為定性考核指標(biāo)，初級(jí)水平為50分，中級(jí)水平為80分，高級(jí)水平為100分。級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：高級(jí)水平：使用人工智能專家系統(tǒng)，進(jìn)入管理決策智能本指標(biāo)為綜合考核指標(biāo)，初級(jí)水平為50分，中級(jí)水平為80分，高級(jí)水平為100分。級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：中級(jí)水平：信息化覆蓋80%以上的要緊業(yè)務(wù)流程，并能10.企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平(分)a)對(duì)下列服務(wù)對(duì)象覆蓋一個(gè)得1分，總分乘以7.2,滿分50分b)對(duì)下列服務(wù)功能覆蓋一個(gè)得1分，總分乘以6.25,滿分50分經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額占總銷售額/采購額線上溝通并達(dá)成交易一采取在線支付方式指標(biāo)得分=網(wǎng)上采購率×50+網(wǎng)上銷售率×50a)管理信息化的應(yīng)用覆蓋率，計(jì)分方法：覆蓋1項(xiàng)加理、生產(chǎn)制造管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、人力下列數(shù)據(jù)庫，有2個(gè)實(shí)現(xiàn)共享為2分，3個(gè)實(shí)現(xiàn)共享為3分，依次類推；結(jié)果乘以6.25。數(shù)據(jù)庫包含：財(cái)務(wù)、購銷存、生產(chǎn)制造、分銷、13.人力資源指數(shù)(分)指標(biāo)分值=有大專(含)以上學(xué)歷的員工數(shù)占員工總數(shù)14.信息化技能普及率(分)指標(biāo)由2部分構(gòu)成，指標(biāo)得分計(jì)算方法如下：該比例大于15%,得35分，10%-15%,得28分，5%-10%,得24分，3%-5%,得17分，1%-3%,得10分，1%下列，得5分。管理者，需同意過2小時(shí)以上的正式培訓(xùn)，方可進(jìn)管理層非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率(%)15.學(xué)習(xí)的電子化水平(分)分方法，下列各選項(xiàng)有1項(xiàng)加1分，總分乘以7.2,滿分50分。16.用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例(%)該比例大于30%,得100分，20%-30%,得90分，15%-20%,得80分，10%-15%,得70分，5%-10%,得50分，5%下列，得20分。17.信息化安全措施應(yīng)用率(%)的員工信息安全制度，得2分，每采取一個(gè)其它安全措施，加1分，結(jié)果乘以7.6,滿分100分。其它安全措施包含：-本地實(shí)時(shí)備份-本地定時(shí)備份-異地實(shí)時(shí)備份-異地定時(shí)備份安裝了防火墻-全面安裝了單機(jī)版殺毒軟件，并嚴(yán)格按照供應(yīng)商要求-安裝了郵件加密系統(tǒng)-建立了虛擬專用網(wǎng)-檔案服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)流量有關(guān)的數(shù)據(jù)采集的跨度不得超過3年。信息化實(shí)施前庫存資金與用率-信息化實(shí)施后庫存資金占用率信息化實(shí)施前庫存資金占用率指標(biāo)分值：庫存資金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上得60分，降低20%以上得20分，降低20%下列得0分19.資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率(次/年)數(shù)據(jù)采集的跨度不得超過3年。信息化實(shí)施后企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)信息化實(shí)施前企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)指標(biāo)分值：企業(yè)流淌資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)是原先的5倍以上得100分，3-5倍得80分，2-3倍得60分，1-2倍得20.企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度(日)此項(xiàng)指標(biāo)考察企業(yè)實(shí)現(xiàn)一次完整的虛擬財(cái)務(wù)決算所指標(biāo)得分計(jì)算方法：實(shí)現(xiàn)24小時(shí)以內(nèi)完成決算為100分；1日至10日為80分；10日至20日為60分；20至30日為30分，30日以上為0分。21.增長(zhǎng)指數(shù)本指標(biāo)為綜合考核指標(biāo)，是根據(jù)現(xiàn)階段對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)制定的重要參考指標(biāo)。本指標(biāo)考察企業(yè)自身銷售收入的增長(zhǎng)比率、企業(yè)自身利潤的增長(zhǎng)比率、行業(yè)平均銷售收入增長(zhǎng)比率、行業(yè)平均利潤增長(zhǎng)比率與它們之間的關(guān)系。通過對(duì)企業(yè)自身進(jìn)展變化的考察，與與同期行業(yè)狀況的比較，推斷企業(yè)信息化在有關(guān)方面帶來的影響。=K?×企業(yè)自身銷售收入增長(zhǎng)比率一行業(yè)平均銷售收入增長(zhǎng)比率行業(yè)平均銷售收入增長(zhǎng)比率身的銷售收入增長(zhǎng)比率+K?×企業(yè)自身利潤的增長(zhǎng)比率為各項(xiàng)的系數(shù)，具體數(shù)值以另發(fā)的形式落實(shí)?？疾炱谙逓榻?年，企業(yè)成立時(shí)間少于3年的，能夠按照實(shí)際成立時(shí)間計(jì)算。(說明：以上各指標(biāo)的計(jì)算方法中，在表達(dá)上如存在時(shí)間段等數(shù)據(jù)區(qū)間，除非特別說明，則包含數(shù)據(jù)的上限，不包含下限，如“2%-5%”意味著包含5%,不包含2%。)企業(yè)信息化基本指標(biāo)總分計(jì)算方法：I表示指標(biāo)體系的總得分；Pi表示第i個(gè)指標(biāo)的得分，各指標(biāo)得滿分都是100分；Wi表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)權(quán)重的與為100%。權(quán)重表將基本指標(biāo)劃分成5個(gè)大類，每一類的權(quán)重設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地位：10%;基礎(chǔ)建設(shè)：20%;應(yīng)用狀況與效益指數(shù)：50%;;人力資源：15%;安全：5%各個(gè)指標(biāo)的具體權(quán)重，以權(quán)重表(另發(fā))形式落實(shí)。企業(yè)信息化基本指標(biāo)是反映信息化基本情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)由適宜度與靈敏度兩大類指標(biāo)構(gòu)企業(yè)信息化評(píng)議指標(biāo)是對(duì)影響企業(yè)信息化實(shí)效的特殊非的定性分析結(jié)論。由評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)中的專家咨詢組進(jìn)行評(píng)序號(hào)指標(biāo)內(nèi)舉例適宜度戰(zhàn)略適宜度信息化戰(zhàn)略與之間協(xié)調(diào)程度2技術(shù)戰(zhàn)略適宜度企業(yè)信息化技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)環(huán)境之間的配合協(xié)調(diào)程莊艾戰(zhàn)略性合作伙伴的信息技術(shù)戰(zhàn)略等3應(yīng)用適宜管理信息化應(yīng)用適宜度管理信息化水平的合理性營銷管理應(yīng)用的深度、廣度等4莊文數(shù)據(jù)庫應(yīng)用適宜度數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的合理性數(shù)據(jù)庫整合的領(lǐng)域等5安全應(yīng)用適宜度企業(yè)信息安全狀況的合理性安全費(fèi)用等6投資適宜度投資理念適宜度企業(yè)要緊領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的正確認(rèn)識(shí)水平投資的價(jià)值導(dǎo)向等7投資力度適宜度反映企業(yè)信息化投資力度的合理性投資規(guī)模等8客戶價(jià)值適宜度反映信息化投資給上下游及最終客戶帶來的實(shí)際價(jià)值水平客戶滿意度等9資源匹配適宜度信息化的投入結(jié)構(gòu)適宜度性反映性信息化投入在各要素之間分配狀況的合理培訓(xùn)費(fèi)用等人力資源結(jié)構(gòu)適宜度性反映性信息化人力資源結(jié)構(gòu)的合理員工結(jié)的業(yè)務(wù)背景等系統(tǒng)運(yùn)行協(xié)調(diào)度反映系統(tǒng)運(yùn)行狀況與功能發(fā)揮狀況的信息系統(tǒng)平均無故障運(yùn)行時(shí)間等組文化適宜度企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化程度反映企業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性與企業(yè)行為的網(wǎng)絡(luò)化狀況合理性信息化管理部門的設(shè)置、產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化狀況等企業(yè)文化適宜度反映企業(yè)文化對(duì)企業(yè)信息化支持程度管理科目編碼標(biāo)準(zhǔn)化員工學(xué)習(xí)狀況等靈敏度信息靈敏反映企業(yè)收集各類外部信息的渠道、手段與速度水平終端顧客信息反饋速度、數(shù)據(jù)挖掘狀況等管理運(yùn)行靈敏度反映企業(yè)管理運(yùn)行的智能與速度水平虛擬財(cái)務(wù)決算速度等1I對(duì)外反應(yīng)靈敏度反映企業(yè)對(duì)外反應(yīng)的智能、廣度與綜合速度水平企業(yè)定制化水平、客戶服務(wù)電話撥通率等創(chuàng)新靈敏度企業(yè)創(chuàng)新能力產(chǎn)品創(chuàng)新靈敏度等據(jù)要面對(duì)加入WTO,參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，”建設(shè)有效益的信息化”,成為亟待解決的問題。當(dāng)前，企業(yè)信息化建為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)要素與以信息價(jià)值為基礎(chǔ)的非會(huì)計(jì)要素相結(jié)合的新的投入產(chǎn)出關(guān)系與管理方法，為企業(yè)全面提高綜合實(shí)力服務(wù)，為全球化信息化背景下的中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化服務(wù)。2、指標(biāo)體系的整體結(jié)構(gòu)企業(yè)信息化基本指標(biāo)是反映信息化基本情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，能夠形成信息化成果的標(biāo)準(zhǔn)化客觀定量分析結(jié)論。用于自測(cè)、社會(huì)測(cè)評(píng)與政府普測(cè)。為了反映企業(yè)信息化效益狀況，在標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)之外，委托專門的第三方中介機(jī)構(gòu)組織補(bǔ)充指標(biāo)的評(píng)價(jià)。補(bǔ)充指標(biāo)也稱之效能指標(biāo)，是在基本指標(biāo)基礎(chǔ)上，結(jié)合不一致行業(yè)、不一致對(duì)象特點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)值或者標(biāo)桿庫為參照，以信息化效益為評(píng)價(jià)目標(biāo)的可選評(píng)價(jià)指標(biāo)，能夠形成信息化成果的評(píng)價(jià)性定量分析結(jié)論。企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)由適宜度與靈敏度兩大類指標(biāo)構(gòu)成。適宜度指標(biāo)包含：投資適宜度、戰(zhàn)略適宜度、資源匹配度、組織文化適宜度與應(yīng)用適宜度。靈敏度指標(biāo)包含：信息靈敏度、管理運(yùn)行靈敏度與對(duì)外反應(yīng)靈敏度。評(píng)議指標(biāo)是對(duì)影響信息化績(jī)效的非定量因素進(jìn)行推斷的可選評(píng)價(jià)指標(biāo)，以此形成信息化評(píng)價(jià)的定性分析結(jié)論。由評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)中的專家咨詢組進(jìn)行評(píng)價(jià)。比性。同時(shí)，該指標(biāo)的設(shè)立針對(duì)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，從3個(gè)方(1)選取不一致