員工培訓(xùn)講稿做好高層物業(yè)前期介入工作

員工培訓(xùn)講稿:做好高層物業(yè)前期介入工作_物業(yè)經(jīng)理人員工培訓(xùn)講稿：如何做好高層物業(yè)前期介入工作

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家下午好！

隨著E棚戶區(qū)改造一期工程交房的日益接近，E生活區(qū)沒(méi)有高層建筑這一歷史也將被改寫，這一歷史性變化與資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊員工的不懈努力和艱辛付出密不行分。E高層建筑的交工也就意味著高層物業(yè)治理迎面而來(lái)，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何做好高層物業(yè)的前期介入、搞好高層物業(yè)治理就成了我們義不容辭的責(zé)任。

很快樂(lè)也很榮幸今日能有時(shí)機(jī)在這里和大家共同學(xué)習(xí)、探討如何做好高層物業(yè)前期介入工作。

物業(yè)治理的根本職能是代表和維護(hù)業(yè)主的利益，對(duì)所托付的物業(yè)進(jìn)展有效治理。然而在物業(yè)治理的實(shí)踐中，一些物業(yè)的先天缺陷始終困攏著物業(yè)治理企業(yè)，諸如物業(yè)質(zhì)量、設(shè)備性能、設(shè)施配套以及綜合效勞等，這些均不取決于物業(yè)治理企業(yè)，而往往在于物業(yè)的開發(fā)商和建筑商，取決于工程質(zhì)量，工程質(zhì)量對(duì)物業(yè)產(chǎn)生不良影響的時(shí)間是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。要轉(zhuǎn)變這一狀況，把一些以往長(zhǎng)期難以得到解決的問(wèn)題盡可能在物業(yè)治理過(guò)程中使之限制在最小范圍之內(nèi)，就必需開設(shè)物業(yè)的前期治理，下面我們就一起來(lái)探討學(xué)習(xí)物業(yè)治理前期介入驗(yàn)收的詳細(xì)內(nèi)容。

物業(yè)治理的前期介入驗(yàn)收分為五個(gè)局部.

第一局部物業(yè)資料的驗(yàn)收；其次局部共用房屋的驗(yàn)收；第三局部公共配套設(shè)施驗(yàn)收；第四局部綠化驗(yàn)收；第五局部機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收。

我們先來(lái)了解一下第一局部物業(yè)資料的驗(yàn)收，資料的驗(yàn)收是物業(yè)承接驗(yàn)收的根底，為后期的物業(yè)治理效勞和以后的物業(yè)承接驗(yàn)收打好根底和預(yù)備。物業(yè)資料驗(yàn)收包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工圖、施工設(shè)計(jì)資料、機(jī)電設(shè)備資料和業(yè)主資料5個(gè)局部。

我們先來(lái)了解物業(yè)資料驗(yàn)收中的物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料，物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料包括以下5個(gè)方面：

1、工程開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告；

2、規(guī)劃許可證；

3、土地使用合同；

4、建筑開工許可證

5、用地紅線圖。

物業(yè)資料驗(yàn)收的其次局部綜合竣工資料（二）綜合竣工資料包括以下5個(gè)方面：1、竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、構(gòu)造、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程專業(yè)竣工圖及地下管線布置竣工圖）；

2、建立工程竣工驗(yàn)收證書；

3、建立消防驗(yàn)收合格證；

4、公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書；

5、電梯準(zhǔn)用證。

物業(yè)資料驗(yàn)收的第三局部施工設(shè)計(jì)資料（三）施工設(shè)計(jì)資料包括以下6個(gè)方面：

1、地質(zhì)報(bào)告書；

2、全套設(shè)計(jì)圖紙；

3、圖紙會(huì)審記錄；

4、設(shè)計(jì)變更通知單；

5、重要的施工會(huì)議紀(jì)要；6、隱藏工程驗(yàn)收記錄；針對(duì)隱藏工程，我給大家介紹一下，隱藏工程主要是指地基、電氣管線、供水供熱管線等需要掩蓋、掩蓋的工程。

物業(yè)資料驗(yàn)收的第四局部機(jī)電設(shè)備資料（四）機(jī)電設(shè)備資料包括以下4個(gè)方面：

1、機(jī)電設(shè)備出廠合格證；

2、機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書（要求必需有中文說(shuō)明）；

3、機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；、

4、設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

物業(yè)資料驗(yàn)收的第五局部

第五局部業(yè)主資料

（五）業(yè)主資料包括：

已購(gòu)房業(yè)主姓名、坐落、面積、聯(lián)絡(luò)方式以及業(yè)主專項(xiàng)修理資金交納狀況等；

下面我們來(lái)了解物業(yè)前期介入的其次大項(xiàng)共用房屋驗(yàn)收二、共用房屋驗(yàn)收包括以下16項(xiàng)內(nèi)容

（一）外墻不得滲水；

（二）屋面隔熱層、防水層完好，排水暢通、無(wú)積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝堅(jiān)固、接口嚴(yán)密、不滲漏；

（三）樓地面面層與基層粘結(jié)堅(jiān)固，不空鼓；整風(fēng)光層平坦，無(wú)裂縫，無(wú)脫皮，起砂；塊料面層外表平正，接縫勻稱順直，無(wú)缺棱掉角，粘貼堅(jiān)固，色澤勻稱全都，無(wú)明顯色差；

（四）衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏；（這個(gè)主要是為了避開業(yè)主在以后的使用過(guò)程中，衛(wèi)生間、廚房的污水倒流入客廳或臥房等房間，破壞地面的裝飾，浸泡地板，造成經(jīng)濟(jì)損失。）

（五）散水坡無(wú)下陷、斷裂、與墻體分別，坡度相宜、平坦；

（六）內(nèi)墻面：內(nèi)墻面的驗(yàn)收包括3個(gè)方面

1、抹灰面平坦，面層涂料勻稱，無(wú)漏刷。無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬；2、塊料（如瓷磚）面層：粘貼堅(jiān)固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂紋、損傷，色澤全都；對(duì)縫沙漿飽滿，線條順直；

3、頂棚抹灰面平坦，面層涂料勻稱，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮，無(wú)裂紋，

無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污漬。

公共房屋驗(yàn)收的第七項(xiàng)，門窗的驗(yàn)收

（七）門、窗的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括以下4個(gè)方面：

1、門開啟自如，無(wú)晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置精確，無(wú)翹曲變形；

2、門鎖、窗銷連接堅(jiān)固，開啟敏捷；

3、玻璃安裝堅(jiān)固（安裝不堅(jiān)固砸住人或車導(dǎo)致事故），膠封密實(shí)，無(wú)明顯刮花痕跡，無(wú)損傷；

4.油漆勻稱，色澤光亮新奇、完整。

公共房屋驗(yàn)收的第八項(xiàng)

公共房屋驗(yàn)收的第八項(xiàng)（八）樓梯無(wú)裂縫，鋼木樓梯安裝堅(jiān)固，無(wú)銹蝕、無(wú)彎曲，油漆完好，色澤勻稱，外表平滑；

第(九)項(xiàng)木裝修工程外表光滑，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、堅(jiān)固；

第(十)項(xiàng)開關(guān)安裝堅(jiān)固，開關(guān)敏捷，接觸良好；

(十一)燈具安裝堅(jiān)固，完好無(wú)損，反響靈敏，發(fā)光正常；

(十二)水表、電表、氣表安裝堅(jiān)固，讀數(shù)正常，無(wú)損傷；

(十三)衛(wèi)生潔具安裝堅(jiān)固，配件齊全，無(wú)污漬和刮花，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象、無(wú)堵塞，排水通暢；

(十四)給水設(shè)施安裝堅(jiān)固，接口密實(shí)，無(wú)滲漏、無(wú)銹跡，流水通暢，有足夠壓力；

(十五)地漏、排水管道安裝堅(jiān)固，配件齊全，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象，無(wú)堵塞，排水通暢，完好無(wú)損；電視上看到過(guò)一個(gè)這樣的事，某小區(qū)一業(yè)主給物業(yè)治理公司打電話，說(shuō)自己廚房和洗手間內(nèi)的地漏返水，污水淹了客廳的局部木地板，業(yè)主要求物業(yè)賠償。物業(yè)治理公司準(zhǔn)時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)展檢查分析，最終認(rèn)定是該樓剛剛?cè)胱?，污水管的管道?nèi)殘留建筑垃圾造成的，平常排水量少時(shí)污水管道沒(méi)什么事，用水頂峰期時(shí)則排水不暢，形成返水。由于業(yè)主所用的木地板比擬昂貴，后期物業(yè)更換木地板花費(fèi)了也許2萬(wàn)元。假如在接收驗(yàn)收階段仔細(xì)查驗(yàn)，這樣的事情完全是可以避開的。

下面我們來(lái)了解物業(yè)前期介入的第三大項(xiàng)公共配套設(shè)施驗(yàn)收

三、公共配套設(shè)施驗(yàn)收包括以下18項(xiàng)內(nèi)容

(一)路燈、裝飾燈安裝堅(jiān)固，完好無(wú)損，工作正常；燈柱安裝堅(jiān)固，油漆完好；

(二)道路：道路的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括以下3個(gè)方面

1、路面平坦，塊料面層拼砌整齊，無(wú)水泥塊，無(wú)起砂、無(wú)斷裂；

2、路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無(wú)缺角損傷；

3.、交通標(biāo)識(shí)線、路牌清晰完好。

公共配套設(shè)施驗(yàn)收第三項(xiàng)

(三)室外消防設(shè)施：室外消防設(shè)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：消防箱標(biāo)識(shí)清晰，玻璃完好；消防設(shè)施配件齊全；

消防管安裝堅(jiān)固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好，無(wú)滲漏水，水壓充分。

公共配套設(shè)施驗(yàn)收第四項(xiàng)(四)樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝堅(jiān)固，標(biāo)識(shí)清晰；

第（五)項(xiàng)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用便利；

第(六)項(xiàng)安全員崗?fù)ぐ惭b堅(jiān)固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清楚，完好無(wú)損；

第(七)項(xiàng)安全道閘安裝堅(jiān)固，開啟敏捷，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損；

第(八)項(xiàng)停車場(chǎng)地面平坦，照明充分，標(biāo)識(shí)清晰，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好；

第(九)項(xiàng)自行車、摩托車棚安裝堅(jiān)固，照明充分，標(biāo)識(shí)清晰，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好；

第(十)項(xiàng)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無(wú)斷裂，溝蓋板安裝堅(jiān)固、平穩(wěn)；

(十一)項(xiàng)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無(wú)裂縫，池內(nèi)無(wú)雜物；

(十二)項(xiàng)護(hù)坡、擋土墻泄水通暢，砌筑堅(jiān)固；

(十三)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、堅(jiān)固，無(wú)裂縫；

(十四)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無(wú)滲漏；

(十五)信報(bào)箱安裝堅(jiān)固，完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰，外表平坦光滑；

（十六）雕塑、小品堅(jiān)固，完好，安全；

(十七)招牌、廣告牌安裝堅(jiān)固，安全，外表平坦光滑；

（十八）避雷設(shè)施連接堅(jiān)固。

下面我們來(lái)了解物業(yè)前期介入的第四大項(xiàng)綠化驗(yàn)收

四、綠化驗(yàn)收包括

綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無(wú)死株，無(wú)大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)敏捷，安裝穩(wěn)固。

物業(yè)前期介入的第五大項(xiàng)

機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收

五、機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收包括以下7個(gè)方面

第(一)電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合標(biāo)準(zhǔn)；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清晰，外表光滑平坦、光明；

第(二)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清晰、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備外表油漆完好，無(wú)損傷；

第(三)中心空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能到達(dá)設(shè)計(jì)指標(biāo)，配置齊全，標(biāo)識(shí)清晰，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備外表油漆完好，無(wú)損傷；

第(四)發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，反響靈敏，標(biāo)識(shí)清晰，外表油漆完好無(wú)損傷，設(shè)備安裝堅(jiān)固，機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好，通風(fēng)、采光良好；

第(五)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清晰，設(shè)備外表完好無(wú)損，設(shè)備安裝堅(jiān)固，機(jī)房枯燥、通風(fēng)、采光良好；

第(六)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清晰，設(shè)備外表油漆完好無(wú)損，安裝堅(jiān)固，無(wú)滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整；

第(七)安全監(jiān)控設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清晰，設(shè)備外表完好無(wú)損，設(shè)備安裝堅(jiān)固，機(jī)房枯燥、通風(fēng)、采光良好；

關(guān)于高層物業(yè)治理前期介入的專業(yè)學(xué)問(wèn)局部，今日與大家共享到這里，下面，我想與大家共享一下這次在整理資料的過(guò)程中，自己的一些心得體會(huì)：干好高層物業(yè)，與一般物業(yè)是有很大區(qū)分的，不僅需要敬業(yè)，更需