工作流程管理軟件維護(hù)合同

工作流程管理軟件維護(hù)合同-PAGE工作流程管理軟件維護(hù)合同-PAGE工作流程管理軟件維護(hù)合同一、合同背景二、合同內(nèi)容1.維護(hù)周期雙方約定維護(hù)周期為每年12個月。維護(hù)期間為合同簽署之日起。2.維護(hù)服務(wù)范圍2.1軟件更新：維護(hù)方將定期對軟件進(jìn)行更新，確保軟件始終處于最新版本狀態(tài)。同時，維護(hù)方將根據(jù)企業(yè)需求和反饋，增加新功能和改進(jìn)現(xiàn)有功能。更新版本將在維護(hù)期限內(nèi)提供給企業(yè)使用。2.2故障修復(fù)：維護(hù)方將負(fù)責(zé)對軟件中出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)。用戶可通過方式、郵件或在線客服系統(tǒng)報告故障，維護(hù)方將在最短時間內(nèi)予以響應(yīng)并解決問題。2.3性能優(yōu)化：維護(hù)方將對軟件的性能進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化，以確保其穩(wěn)定運(yùn)行和高效執(zhí)行工作流程。3.維護(hù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用按照每年計費(fèi)，雙方約定每年費(fèi)用為美元。維護(hù)費(fèi)用需在合同簽署后的30天內(nèi)支付。3.2若因軟件故障引起的問題超出了維護(hù)范疇，維護(hù)方將額外收取維修費(fèi)用。具體費(fèi)用雙方可協(xié)商確定。4.保密條款雙方同意在合作期間及以后對對方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)信息進(jìn)行保密。未經(jīng)另一方事先書面同意，不得向任何第三方透露或使用。5.終止合同維護(hù)方和企業(yè)可在合同期滿前的30天書面通知對方終止合同。除非出現(xiàn)違約情況，終止通知后的30天為過渡期，雙方仍需履行合同義務(wù)。三、責(zé)任與風(fēng)險承擔(dān)1.維護(hù)方負(fù)責(zé)提供及時有效的維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.若維護(hù)方未能按時提供維護(hù)服務(wù)，企業(yè)有權(quán)要求維護(hù)費(fèi)用的退還，并可以解除合同。3.在軟件維護(hù)期間，若由于企業(yè)人為操作不當(dāng)或未經(jīng)維護(hù)方授權(quán)的修改，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障或損壞，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。四、爭議解決方式雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，雙方同意提交有管轄權(quán)的法院解決。同時，雙方保留追究對方因違反合同而造成的損失的權(quán)利。五、其他條款1.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本合同自簽署之日起生效，有效期為維護(hù)周期的期限內(nèi)。3.本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商并簽署書面補(bǔ)