領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

FABIANNE

b*導(dǎo)生而同用理論

LiiCytieIheory?fLgAdershipj

o片沖俱二。母國，為fABIANNE

保羅?赫塞是一位全球公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)力大師，世界組織行為

學(xué)大師，情景領(lǐng)導(dǎo)模型的創(chuàng)始人，保羅?赫塞博士一生致

力于領(lǐng)導(dǎo)力研究。保羅?赫塞不僅是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)力理

論大師，同時(shí)還是享譽(yù)世界的教育家、演說家。作為“美

國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心”的創(chuàng)始人和主席他培訓(xùn)過來自100

多個(gè)國家的1000多家頂尖企業(yè)和1000多萬職業(yè)經(jīng)理人

其中包括來自美孚、IBM、通用汽車、施樂和貝爾等知

名企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理。止匕外，他還走訪過137個(gè)國家和地

區(qū)，研究不同國家的文化異同和人性共同點(diǎn)，豐富和完

善自己的情境領(lǐng)導(dǎo)模型。

肯尼斯?布蘭查德博士，美國著名的商業(yè)領(lǐng)袖,

管理寓言的鼻祖，當(dāng)代管理大師，情景領(lǐng)導(dǎo)理

論的創(chuàng)始人之一，最富有洞察力和同情心的學(xué)

者。1979年創(chuàng)立肯?布蘭查德公司

(KENBLANCHARD)O曾幫助國際間許多公

司進(jìn)入全球500強(qiáng)；一位杰出的演說家，成功

的企業(yè)顧問，一位舉世聞名的國際暢銷書作家

曾榮獲國際管理顧問麥克?菲利獎(jiǎng)。他與斯賓

賽?約翰遜合著的《一分鐘經(jīng)理人》高居《紐

約時(shí)報(bào)》和《商業(yè)周刊》暢銷書排行榜。他的

肯尼斯?布蘭查德書銷售了上百萬冊(cè)，并且被譯為超過25種語

言在世界范圍發(fā)行。他被譽(yù)為是當(dāng)今商界最具

洞察力、最有權(quán)威的人之1。

成熟度e-lle?jinmgj

高

第三階段第四階段

工

作

下屬完成X作的彳免成有能力但無意愿有能力乂有意愿

力。熟

度

第一階段第一階段

無能又無意愿有意愿但無能力

下屬做串尚意

低

心智成熟度高

RI

第一階段（RI）

沒能力，沒意愿

表現(xiàn)癥狀：

工作表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)

對(duì)工作反感

不清楚方向

拖延工作

完不成工作對(duì)工作有疑問

逃避或推卸責(zé)任

有防衛(wèi)心理或感覺不舒服

R2第二階段

沒能力.有意愿

對(duì)工作，現(xiàn)出渴望或興奮對(duì)工

作感興趣和積極響應(yīng)表現(xiàn)出

一定的能力樂于接受建議

專注

熱情

對(duì)新工作沒經(jīng)驗(yàn)

R3

第三階段（R3）

R4R3R2R1

有能力，沒意愿

表現(xiàn)癥狀：

?已經(jīng)證明擁有所需的知識(shí)和能

力。

?對(duì)“完成任務(wù)”或“采取下一步

行動(dòng)”表現(xiàn)得事不關(guān)己

?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的額外事務(wù)不熱心

?單獨(dú)行事

?不斷尋求反饋

R4

R4R3RI

有能力，有意愿

表現(xiàn)癥狀：

隨時(shí)將工作進(jìn)展報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)自覺

開展工作主動(dòng)匯報(bào)各種工作情

況能針對(duì)工作做出有效的決策

完成的工作都達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)

意識(shí)到自己的專業(yè)才能

成熟與不成熟

不成熟的表成熟的表

現(xiàn)渲琳只極

極

獨(dú)立

有限的行為對(duì)多樣的行為

工作的義趣膚淺對(duì)工作的興趣濃

目光短淺厚目光長遠(yuǎn)

高的、顯要的職

仁自我意識(shí)強(qiáng)

的?

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)梯

■命令說服

定義角色，告訴下

同時(shí)提供指導(dǎo)和支

任屬該做什么、怎么

定又個(gè)體和團(tuán)體持行為

務(wù)做、何時(shí)做何地做

指定行

為授權(quán)參與

極少指導(dǎo)和支持共同決策，主要是

提供便利和溝通

深入構(gòu)魚的程低徼你聽關(guān)系行為I昌

捕導(dǎo)，伶孑鼓徹。

-提供細(xì)節(jié)內(nèi)容：誰做、做

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

命令型

什么、何時(shí)做、何處做

及如何做

?確定工作角色

-主要是單向溝通

?由領(lǐng)導(dǎo)者做決策

-密切的監(jiān)督并承擔(dān)責(zé)任

?一步步的指導(dǎo)

-保持簡(jiǎn)單并明確

-提供細(xì)節(jié)內(nèi)容：誰做、做

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

命令型

什么、何時(shí)做、何處做

及如何做

?確定工作角色

-主要是單向溝通

?由領(lǐng)導(dǎo)者做決策

-密切的監(jiān)督并承擔(dān)責(zé)任

?一步步的指導(dǎo)

-保持簡(jiǎn)單并明確

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格一一X

說服型

「提供：誰做、做什么、何時(shí)做、何

處做、如何以及為何做

?解釋決策并給予對(duì)方要求澄

清（陳述）的機(jī)會(huì)

?雙向溝通

-由領(lǐng)導(dǎo)者做決策

?說明被領(lǐng)導(dǎo)者角色

-通過問問題來確認(rèn)能力水平

?肯定被領(lǐng)導(dǎo)者的小小進(jìn)步

勵(lì)提供建議

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格-積極傾聽

參與型-由被領(lǐng)導(dǎo)者自己做決定

?雙向溝通和參與

-支持冒險(xiǎn)

?稱贊工作表現(xiàn)

-褒獎(jiǎng)并樹立信心

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

授權(quán)型

?授權(quán)工作

?描述大環(huán)境

?被領(lǐng)導(dǎo)者做決定

?監(jiān)督相對(duì)較少

?監(jiān)督活動(dòng)

?強(qiáng)調(diào)結(jié)果

?保持接觸

有豎無效

授權(quán)遺棄

觀察推卸

委托避免

指派退縮

情景領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)

系

行

為

一

一

(

支

被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)

被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度

A

理論啟示

型管叩所自為因

基這些管理方式?jīng)]

“

應(yīng)哪種永■導(dǎo)者需

1J在

立

上員失和缶

狀要根據(jù)

理

的

者

的

理

管

的

。

處

導(dǎo)是”

12I

理論啟示

情境領(lǐng)導(dǎo)者了解當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者表

現(xiàn)開始滑落時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要相

應(yīng)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

批評(píng)或逃避則表明領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被

領(lǐng)導(dǎo)者的期望值不高。

使用

評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估被領(lǐng)

者現(xiàn)有風(fēng)導(dǎo)者所處給出建議

格類型階段

評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

直接訪