與幼兒家長電話溝通的技巧與幼兒家長電話溝通的技巧

家園共育中的溝通技巧

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通技巧《幼兒教師口語》課程石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校與幼兒家

長電話的溝通的技巧與家

長電

電話語音溝通技巧

網(wǎng)絡(luò)留言溝通技巧話1.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。

給家長打電話時(shí)一般應(yīng)該選擇電話接聽效率高的時(shí)間段。盡量避開家長的休息時(shí)間、用餐時(shí)間，確有急事兒需要打電話也要和家長說一聲：“抱歉，事情緊急，打擾您啦。”

通話前注意地點(diǎn)的選擇，確保通話質(zhì)量，如果談話不想被第三個(gè)人聽到，更要注意選擇合適的環(huán)境。電話語音溝通2.形成良好的接打電話的習(xí)慣。

撥打電話前要先想好電話溝通的內(nèi)容，避免撥通之后，語言啰嗦、遺忘要點(diǎn)，最好在手邊備好紙筆，隨時(shí)記錄雙方通話的要點(diǎn)。3.注意通話時(shí)的禮貌用語。“您好，我是某某，請問您是某某的爸爸（媽媽）嗎？”

“請問，您現(xiàn)在方便接電話嗎？”“打擾啦，那您先忙，咱們再約時(shí)間?！彪娫?/p>

語音溝通

有時(shí)候“您好”比“你好”更能表達(dá)一種敬意，

有時(shí)候“謝謝”“打擾啦”“給您添麻煩啦”，這些溫馨禮貌的常用語，能讓家長感到敬意和親切，從而拉近彼此的心理距離。

需要注意的是，電話語音溝通時(shí)教師要關(guān)注自己的音量和語速，做到語音清晰，快慢適中。電話

語音溝通

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)留言成為一種新型而特殊的書面溝通方式，和傳統(tǒng)的語音通話相比，網(wǎng)絡(luò)留言溝通更加便捷、快速和及時(shí)。

教師可以通過網(wǎng)絡(luò)留言及時(shí)傳達(dá)簡短的班務(wù)通知，傳遞祝福、表揚(yáng)和感謝的內(nèi)容；也可以和家長及時(shí)分享孩子成長的樂趣。

不管是教師和家長都可以在自己方便的時(shí)間和地點(diǎn)閱讀信息，回復(fù)或者發(fā)表評論，可以說網(wǎng)絡(luò)留言溝通是信息時(shí)代家園溝通的新需要、新特點(diǎn)。那么網(wǎng)絡(luò)留言溝通需要掌握哪些技巧呢？網(wǎng)絡(luò)

留言溝通1.禮貌用語不能少。

比如網(wǎng)絡(luò)留言常見的稱呼、結(jié)束語和落款：

“您好，亮亮媽媽”“各位家長，大家好”

“謝謝您的理解！”“謝謝家長的配合！”

必要時(shí)要寫上落款。如：小一班老師李某某。這些看似平常的禮貌用語恰恰表現(xiàn)了教師的修養(yǎng)和對家長的尊重。網(wǎng)絡(luò)

留言溝通2.內(nèi)容明確不含糊。

編輯信息的時(shí)候，幼兒教師在內(nèi)容表達(dá)上要仔細(xì)推敲，深思熟慮，盡

量避免模棱兩可的語言，例如：“明天下午四點(diǎn)召開家長會(huì)?！辈蝗缇唧w表述為：“各位家長好，5月10日下午四點(diǎn)在本班教室召開家長會(huì)，請準(zhǔn)時(shí)參加?！本W(wǎng)絡(luò)

留言溝通3.保護(hù)隱私不能忘。

幼兒教師在發(fā)布信息之前：

一是要反復(fù)確認(rèn)信息內(nèi)容是否共享公開，尤其涉及到點(diǎn)名評論或者批評孩子及家長的內(nèi)容，一定不要發(fā)到班級(jí)工作群。

二是反復(fù)確認(rèn)接收對象，指尖滑動(dòng)間不要把信息接收的對象搞錯(cuò)了，避免不必要的麻煩和誤會(huì)。網(wǎng)絡(luò)

留言溝通需要注意的是：1.為了保證網(wǎng)絡(luò)留言溝通的及時(shí)、有效，幼兒教師在發(fā)布重要信息后，要通過特定的方式確認(rèn)家長是否收到信息。2.幼兒教師也要留意接收到的各種信息，采用恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)。回復(fù)信息時(shí)，教師要考慮到接受對象的年齡、文化水平等因素，注意語氣口吻、表情包的使用以及一些常見的網(wǎng)絡(luò)詞匯，做到因人而異。網(wǎng)絡(luò)

留言溝通溝通的技巧與家

長電

話

無論是電話語音溝通，還是網(wǎng)絡(luò)留言溝通，幼兒教師都應(yīng)該根據(jù)溝通內(nèi)容和溝通對象的特點(diǎn)和要求，靈活運(yùn)用溝通技巧，讓家園溝通更高效。練一練練習(xí)接通電話后和家長的常用禮貌用語：“您好，我是某某，請問您是某某的爸爸（媽媽）嗎？”

“請問，您現(xiàn)在方便接電話嗎？”“打擾啦，那您先忙，咱們再約時(shí)間?！?/p>

假設(shè)