2023年交通相關-乘務員考試-普速乘務員筆試歷年高頻考試題含答案

2023年交通相關-乘務員考試-普速乘務員筆試歷年高頻考試題含答案（圖片大小可任意調節(jié)）第1卷一.單選題(共10題)1.旅客將寵物攜帶上車，應A.予以沒收B.補收四類包裹運費，應安排在列車通過臺由旅客自己看管C.應加倍補收四類包裹運費D.編記錄交前方站2.旅客列車消防安全管理由()負責。A.客運、車輛部門B.客運人C.車輛部門D.客運部門3.提倡愛崗敬業(yè)，提倡“干一行，愛一行”的精神，實質上就是提倡（）。A.為人民服務的精神B.鐵交椅和鐵飯碗思想C.無償勞動的原則D.等價交換的原則4.《鐵路旅客運輸服務質量》規(guī)定，對可疑攜帶品進行安全檢查；對查沒的危險品按A.沒收處理B.交站處理C.規(guī)定處理D.上交處理5.遇有本車廂旅客因石擊列車而受傷時，車廂乘務員應A.先行救治，并迅速報告列車長、乘警處理B.救治后，編制客運記錄，交有醫(yī)療條件的車站處理C.迅速拍發(fā)事故速報D.救治后，編制客運記錄交車站處理6.列車應保證有（）的開水供旅客飲用。A.必須B.清潔C.足夠D.符合標準7.行業(yè)公約，職工守則是（）的具體化，規(guī)范化和通俗化。A.職業(yè)道德B.法律C.社會公德D.習慣行為8.嚴禁鐵路站、車人員以任何理由要求站車內發(fā)現的無票流浪乞討人員A.打掃衛(wèi)生B.干雜務C.進行幫工、勞動D.進行清掃線路9.干粉滅火器維修期限為（）年。A.2B.1C.3D.410.《鐵路旅客運輸服務質量》規(guī)定，對旅客的配合與支持應表示A.感謝B.謝意C.歡迎D.理解第2卷一.單選題(共10題)1.一旅客持5月2日山海關—哈爾濱通票（全程934km），旅客車票的有效期截止到A.5月3日24時止B.5月5日0時止C.5月4日0時止D.5月5日24時止2.客運列車發(fā)生沖突、脫軌、火災或爆炸事故后，事故現場的鐵路運輸企業(yè)工作人員或者其他人員應當()向鄰近鐵路車站、列車調度員、公安機關或者相關單位負責人報告。A.1小時內B.2小時內C.立即D.3小時內3.一位列車工作人員在拖車廂地板時因不小心碰到旅客鞋襪，列車工作人員應A.向旅客解釋B.向旅客表示要求配合C.向旅客喝斥D.向旅客表示歉意4.新版鐵路乘車證的票種有：A.8B.3C.9D.105.《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定，（）是屬于危害鐵路運輸安全的行為。A.非法攔截列車、阻斷鐵路運輸B.非法攜帶槍支彈藥C.扒乘貨物列車D.擅自進入調車場6.普通旅客列車晚點超過()分鐘的，站長和列車長還應代表鐵路誠懇向旅客道歉。A.50B.20C.30D.407.列車上發(fā)生打架斗毆時，列車員正確處理方法是A.勸散圍觀旅客，防止無關人員受傷B.立即報告列車長及乘警并做好制止、調解工作C.報告列車長并密切關注事態(tài)發(fā)展D.立即去尋求乘警長到場處理8.列車乘務員對殘疾旅客的服務，主要是以（）為主。并考慮他們的意愿。A.尊重B.照顧C.幫助D.解決困難9.《鐵路路風管理辦法》規(guī)定，安排（）及其他不符合乘車條件人員乘車，屬以票謀私行為。A.減價不符B.優(yōu)惠不符C.長乘短補D.越席10.《列車員崗位職責》要求列車員認真執(zhí)行車容衛(wèi)生標準，搞好()，經常保持內外整潔，空氣新鮮，溫度適宜，為旅客創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。A.衛(wèi)生宣傳B.隨臟隨掃C.環(huán)境衛(wèi)生D.車內清掃第1卷參考答案一.單選題1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：C5.參考答案：A6.參考答案：C7.參考答案：A8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：A第2卷參考答案一.單選題1.參考答案：A2.參考答案：C3.參