2023年中級經濟師-運輸經濟(旅游)專業(yè)知識與實務筆試歷年高頻考點試卷帶答案

2023年中級經濟師-運輸經濟(旅游)專業(yè)知識與實務筆試歷年高頻考點試卷帶答案卷I一.單項選擇題(共10題)1.下列不屬于旅游發(fā)展規(guī)劃成果的是（）。A.規(guī)劃文本B.規(guī)劃圖表C.規(guī)劃分析報告D.附件正確答案：C,2.為適應新的市場形勢需要，企業(yè)開始以終端市場建設為中心來運作市場，出現了“一對一營銷”“定制營銷”。這體現了營銷（）的特點。A.渠道結構扁平化B.渠道成員關系緊密化C.渠道終端個性化D.渠道日漸網絡化正確答案：C,3.以下不屬于旅游目的地發(fā)展過程要經歷四個階段的是（）A.發(fā)育階段B.成長階段C.成熟階段D.衰退階段正確答案：D,4.關于旅游供給與旅游需求之間的關系，下列說法錯誤的是（）。A.二者是對立統一的關系，相互依存又相互制約B.旅游需求的數量和結構影響著旅游供給的實現程度C.旅游業(yè)發(fā)展到一定程度時，旅游供給會對旅游需求起到一定的引導作用D.旅游需求決定了旅游供給的結構、數量以及質量正確答案：B,5.某旅游企業(yè)在2009年5月將其某項旅游產品的價格下調20%以后，引起另外一家旅游企業(yè)同類產品的需求量減少了15%，說明這種現象的指標是旅游需求的（）。A.價格彈性B.時間彈性C.收入彈性D.交叉彈性正確答案：D,6.當產品處于介紹期，對于市場容量較大、多數客人并不知曉該產品且對價格較敏感、有潛在競爭力的市場，應采取的營銷策略是（）。A.快速掠取策略B.慢速掠取策略C.密集滲透策略D.慢速滲透策略正確答案：C,7.旅行社的現金使用范圍不包括（）。A.職工工資B.各種勞保C.差旅費用D.結算起點以上的零星支出正確答案：D,8.將旅游產業(yè)發(fā)展模式劃分為市場型和政府型的主要依據是（）。A.產業(yè)成長是否需要政府支持B.產業(yè)成長是否需要市場力量C.產業(yè)成長的演進過程D.產業(yè)成長的協調機制正確答案：D,9.測量旅游供給量隨旅游產品價格變化而變化的程度為（）。A.旅游供給彈性B.旅游供給率C.旅游供給變化D.旅游供給價格彈性系數正確答案：D,10.旅行社從事旅游業(yè)務必須投保（）。A.旅行社責任保險B.航空意外保險C.旅游意外保險D.旅游財產保險正確答案：A,二.多項選擇題(共10題)1.根據下面資料，回答86-90題某飯店是按五星級標準新建的商務會議飯店，擁有客房550間，并配有完善的餐飲、會議和娛樂設施。該飯店所處城市目前已有2家五星級飯店、5家四星級飯店、23家三星級飯店，其他檔次的飯店若干家。目前，在該市高星級飯店市場中，2家五星級飯店擁有75％左右的高層次客源，他們的經營決策與行為對其他高星級飯店具有較大影響，而2家五星級飯店之間則存在相互依賴性，競爭策略往往要根據對手的情況加以決策。與現有的2家五星級飯店相比，該飯店在地理位置和硬件設施方面具有明顯的優(yōu)勢，同時具有比較鮮明的民族文化主題特色。并且從發(fā)展趨勢來看，該地區(qū)的市場前景樂觀，高層次客源市場具有較大的增長潛力。目前，該飯店正處于籌建開業(yè)階段，其管理目標是成為本市最好的飯店。開業(yè)前，該飯店將科學制定本飯店的經營戰(zhàn)略與策略，構建自己的競爭優(yōu)勢。根據飯店營銷管理理論，該飯店在市場介紹期應采?。ǎ┎呗?。A.快速撇脂B.慢速撇脂C.密集滲透D.慢速滲透正確答案：A,D,2.2020年5月，某飯店總經理王佳因個人原因辭職，飯店業(yè)主方通過獵頭公司招聘趙輝為總經理。趙總經理上任后，經過初步調研發(fā)現以下問題。（1）飯店針對新的旅游需求推出的業(yè)務卓有成效，如親子客房、圈子聚會，但飯店的病毒式營銷水平有待提高。（2）飯店服務質量管理遵循顧客價值導向，注重進行市場調研，把握顧客需求，服務質量規(guī)范設計科學合理，但顧客的實際滿意度并不理想。（3）飯店客房營業(yè)收入不錯，但每間客房的平均收益以及飯店客房出租率低于本地區(qū)其他同類飯店。（4）飯店的人工成本占比比較合理，如2019年飯店創(chuàng)造營業(yè)收入8000萬元，用工人數為200人，人工成本為1600萬元。雖然飯店總體薪酬水平在當地同類飯店中屬于領先水平，但相當一部分員工對薪酬的滿意度并不高。導致該飯店每間客房的平均收益低于本地區(qū)其他同類飯店的直接原因有（）A.客房數量較少B.平均房價不高C.推銷費用偏高D.客房出租率偏低正確答案：B,D,3.旅行社財務部門對其銷售人員填制的報價單進行審核，其審核內容有（）。A.報價的淡季、旺季價格是否正確B.報價單上的各項價格是否準確、全面C.報價在時間上、空間上是否一致D.填寫項目是否齊全E.有無人員簽字確認正確答案：A,B,C,4.根據下面資料，回答86-90題某飯店地處沿海經濟發(fā)達的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設施。2017年開業(yè)后，作為當地唯一的按五星級標準建造與管理的商務會議型飯店，服務品質在當地處于領先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當地重要商務活動的首選場所。2018年，該飯店實現客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。但是，進入2019年以后，該飯店經營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務更是直線下降。由于經濟效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。面對嚴峻的經營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉型升級，優(yōu)化管理，并采取相應措施，以擺脫困境。要解決員工職業(yè)倦怠以及對工作環(huán)境不滿意的問題，該飯店可考慮采?。ǎ┑却胧?。A.輪崗B.注重工作再設計C.充分肯定員工的貢獻D.建立科學有效的薪酬體系正確答案：A,B,C,5.旅游收入中的直接漏損包括（）。A.購買旅游開發(fā)建設與經營運轉所需要的各種進口物資的外匯支出B.向旅游業(yè)供應物資和服務的企事業(yè)單位從國外進口商品所造成的外匯流失C.向國外貨款的利息及合資獨資旅游企業(yè)中外國投資者所獲利潤的外流D.雇傭外國雇員的薪金及勞務費用E.在國外進行旅游宣傳推銷發(fā)生的各類支出正確答案：A,C,D,E,6.以下屬于延伸型的特點的是（）A.由境內向境外延伸B.在社會經濟發(fā)展基礎上自然形成C.以入境游推動其他類型旅游D.以社會經濟為基礎,政府作用突出E.先發(fā)展國內旅游正確答案：A,B,E,7.旅游業(yè)宏觀經濟效益的總量評價指標包括（）。A.旅游業(yè)產值B.旅游依賴度C.旅游經濟價值D.稅收總額E.就業(yè)人數正確答案：A,C,D,E,8.旅游業(yè)實施行業(yè)管理的目的是（）。A.人為強化管理部門的權威B.便于插手企業(yè)經營C.規(guī)范企業(yè)行為D.維護旅游者權益E.為旅游企業(yè)服務正確答案：C,D,9.旅游漏損的原因是多樣的，可以歸納為（）。A.直接漏損B.間接漏損C.有形漏損D.無形漏損E.后期漏損正確答案：A,B,D,10.改革開放之初，我國旅游經濟發(fā)展采取超前型發(fā)展模式的原因包括（）。A.大量外部旅游需求的存在B.外資的流入為旅游設施的建設注入了資金C.具有豐富的旅游資源D.旺盟的國內旅游需求E.具有強大的民營潛力正確答案：A,B,C,三.不定項選擇題(共2題)1.2004年11月30日，北京市發(fā)展和改革委員會在京召開“關于調整世界文化遺產游覽參觀點門票價格聽證會”后，北京故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、定陵、長陵等景點門票紛紛漲價。隨后全國不少景點跟著漲價，另一些景點也在醞釀漲價。然而面對2005年“五一”黃金周的到來，不少擬漲價的景點還是推遲了實施日期。與此種情況相反，杭州則于2003年4月將沒有圍墻、不收門票的西湖還給了廣大市民和游客。同年的國際博物館日，杭州市園林文物局所屬的六大博物館、紀念館又一次實行免票游覽。自此，“免費西湖”成為杭州市旅游慣例。針對免費是否導致虧損的問題，杭州市旅游委員會的有關人士指出，按照市政府預先所做的“大旅游”的設想，免費非但沒有造成虧損，反而因為游客增加，相關產業(yè)獲得的盈利比免費前還要多。一些擬漲價的景點在“五一”黃金周前推遲漲價的決策在某種程度上體現了景點有關方面對旅游（）規(guī)律的認識。A.需求B.供給C.開發(fā)D.收入正確答案：A,2.某飯店集團由一家房地產公司投資建立。2010年該集團開始實施連鎖經營戰(zhàn)略．主要經營中檔精品飯店。到2017年年底，通過投資興建、購并、租賃等方式，該集團已擁有15家直營飯店。同時，集團還兼并了一家旅行社，為飯店提供客源支持，并通過土地租賃方式．開辟了有機蔬菜種植基地，以保證餐飲原材料的競爭優(yōu)勢。在“十二五”期間，該集團構建了比較系統的運營管理模式與客源網絡，培養(yǎng)了一批職業(yè)化的飯店管理人才。該集團由于采用了多元化經營方式，涉足了除飯店之外的其他旅游業(yè)務，導致近期成本支出加大。因此，與其他同類飯店集團相比，該集團主要存在發(fā)展速度不快、飯店銷售毛利率偏低、員工流失率偏高等問題。為了進一步發(fā)展，該集團制定了“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略，其中特別希望在以下三個方面有重點突破：一是擴張模式從直接經營轉向特許經營，以實現飯店規(guī)模的快速增長：二是加強品牌建設，提升服務品質，創(chuàng)造品牌溢價；三是為員工提供客戶化的人力資源管理服務與產品．為員工職業(yè)生涯目標的實現創(chuàng)造良好的發(fā)展機遇與平臺。對該集團來說，擴張方式由直接經營轉變?yōu)樘卦S經營，將會使其在未來的發(fā)展中面臨（）方面的挑戰(zhàn)。查看材料A.資金積累B.財務控制C.品牌建設D.人才輸出正確答案：C,卷II一.單項選擇題(共10題)1.旅游產品的核心依托是（）。A.旅游設施B.旅游線路C.旅游服務D.旅游吸引物正確答案：D,2.下列各項不屬于旅行社新產品設計環(huán)節(jié)的是（）。A.市場需求的調查與預測B.產品創(chuàng)意的產生與篩選C.產品的設計與研制D.產品的生產與管理正確答案：D,3.為顧客提供住宿，這項服務屬于飯店（）的范疇。A.核心產品B.形式產品C.延伸產品D.功能產品正確答案：A,4.旅游需求基本特征是促使旅游企業(yè)（）的主要因素。A.組織集團化B.規(guī)模小型化C.布局分散性D.配套有序性正確答案：B,5.下列各項不屬于一元化品牌戰(zhàn)略優(yōu)點的是（）。A.結構單一B.職工忠誠度高C.企業(yè)形象風險小D.企業(yè)凝聚力強正確答案：C,6.延伸型旅游產業(yè)發(fā)展模式的基礎是（）。A.國內旅游B.出境旅游C.邊境旅游D.入境旅游正確答案：A,7.旅游需求的實現與其他商品需求的實現不同的是（）。A.產品不具有使用價值B.具有旅游意愿C.有足夠的支付能力D.具有一定的閑暇時間正確答案：D,8.（）乘數表明一地區(qū)的旅游收入對該地區(qū)的經濟系統的連鎖反應所導致的就業(yè)機會的影響程度。A.營業(yè)額B.居民收入C.就業(yè)D.政府收入正確答案：C,9.關于政府干預，下列說法不正確的是（）。A.政府干預是指政府以管理者的角色，通過一系列相關的政府規(guī)制措施，對旅游5濟進行某種程度的干預，以使旅游經濟運行和發(fā)展符合政府預定的目標B.宏觀調控是對旅游經濟運行的總體或總量的控制C.政府干預則僅僅是對宏觀的調控行為D.政府干預不僅僅限于經濟手段，既通過經濟手段、也通過行政手段和法律手段對旅濟實施干預正確答案：C,10.為了保證和提高服務質量，某飯店運用系統方法，把質量管理各階段、各環(huán)節(jié)的職能有機地組織起來，形成一個有明確任務、職責和權限，互相協調和促進的有機整體。這表明該飯店建立了（）。A.質量組織體系B.質量標準體系C.質量責任體系D.質量控制體系正確答案：D,二.多項選擇題(共10題)1.飯店品牌傳播應特別注重（）。A.品牌傳播事件化B.品牌傳播聯合化C.品牌傳播時尚化D.品牌傳播娛樂化E.品牌傳播體驗化正確答案：A,B,D,E,2.根據特許者對被特許者的控制程度，可將特許經營分為（）。A.單一特許經營B.產品特許經營C.商標特許經營D.經營模式特許經營E.多單位特許經營正確答案：B,C,D,3.旅行社產品定價程序包括（）。A.目標市場的購買力分析B.產品成本費用分析C.銀行利率變化分析D.確定定價方法E.確定產品價格正確答案：A,B,D,E,4.下列關于審計報告的說法正確的有（）。A.無保留意見的審計報告并不意味著飯店管理工作卓有成效B.無保留意見的審計報告意味著飯店的會計處理準確無誤C.反對意見的審計報告意味著飯店在經營與內部管理上很糟糕D.保留意見的審計報告并不意味著飯店管理差E.大多數情況下，無保留意見的審計報告要比保留意見、反對、拒絕表示意見這三種報告的可信度高正確答案：A,D,E,5.飯店品牌給企業(yè)帶來的效應包括（）。A.文化效應B.示范效應C.優(yōu)化效應D.資本效應E.溢價效應正確答案：D,E,6.市場型旅游產業(yè)發(fā)展模式的特點有（）。A.旅游產業(yè)的成長側重于產業(yè)內部的自均衡、自調節(jié)過程B.外部的政策作用是直接的C.外部的政策作用是間接的D.產業(yè)政策對旅游產業(yè)成長的影響側重于市場需求方面E.產業(yè)政策對旅游產業(yè)