華遠(yuǎn)酒店管理系統(tǒng)方案書(shū)

PAGE華遠(yuǎn)酒店管理系統(tǒng)方案書(shū)[白金打造的品質(zhì)]目錄第一部分酒店基本情況說(shuō)明 3第二部分華遠(yuǎn)酒店信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 3第三部分系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓普?qǐng)D及硬件組成 4第四部分華遠(yuǎn)酒店系統(tǒng)介紹 51系統(tǒng)簡(jiǎn)介 62客人預(yù)訂模塊Reservation 72.1預(yù)訂管理 72.2客史房態(tài) 82.3預(yù)訂查詢(xún)報(bào)表 83客人接待模塊Reception 83.1接待當(dāng)前房態(tài)圖RoomRack 83.2接待概要 93.3接待管理 103.4接待查詢(xún)報(bào)表 124收銀賬務(wù)模塊Accounting 124.1收銀概要 124.2夜間稽核 154.3財(cái)務(wù)報(bào)表 164.4系統(tǒng)日志 165客房中心模塊HouseKeeping 175.1房務(wù)管理 175.2賓客管理 175.3業(yè)務(wù)處理 175.4客房報(bào)表查詢(xún) 176銷(xiāo)售管理模塊 176.1協(xié)議單位管理 176.2銷(xiāo)售代表維護(hù)及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 186.3應(yīng)收賬管理 187后臺(tái)管理模塊 187.1會(huì)員管理 187.2電話(huà)計(jì)費(fèi)管理 197.3倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) 197.4財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理 207.5商務(wù)中心收銀管理 207.6經(jīng)理查詢(xún)管理 217.7財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 228收銀點(diǎn)管理模塊 248.1餐飲管理系統(tǒng) 248.3KTV收銀系統(tǒng) 279報(bào)表管理系統(tǒng)Report 2710基礎(chǔ)資料設(shè)置管理Setup 2810.1客房設(shè)置 2810.2消費(fèi)設(shè)置 2910.3消費(fèi)設(shè)置 2910.4夜核設(shè)置 2910.5退房時(shí)間設(shè)置 3010.6收銀資料設(shè)置 3010.7常見(jiàn)資料設(shè)置 3010.8其它資料設(shè)置 3011其它設(shè)置管理Setup 3111.1用戶(hù)權(quán)限設(shè)置 3111.2常用信息設(shè)置 3111.3黑名單設(shè)置 3112外圍接口Interface 3212.1門(mén)鎖卡接口 3212.2電話(huà)計(jì)費(fèi)接口 3212.3公安資料傳送接口 3212.4身份證掃描接口 32第五部分酒店管理系統(tǒng)配置方案及報(bào)價(jià) 32第六部分項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及售后服務(wù) 33第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 33第二節(jié)售后服務(wù) 33第一部分酒店基本情況說(shuō)明酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目說(shuō)明備注客房部100間客房以上餐飲部具體不詳財(cái)務(wù)室酒店財(cái)務(wù)報(bào)表查詢(xún)、修正總經(jīng)辦酒店經(jīng)營(yíng)報(bào)表查詢(xún)，系統(tǒng)權(quán)限控制第二部分華遠(yuǎn)酒店信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)前后臺(tái)一體化系統(tǒng)華遠(yuǎn)酒店管理系統(tǒng)具有全面覆蓋前臺(tái)、餐飲、娛樂(lè)（KTV、沐足、桑拿等）、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)后臺(tái)模塊專(zhuān)為酒店開(kāi)發(fā)，適合酒店使用統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái)，無(wú)縫集成，減少酒店在接口上的投資售后服務(wù)一家承擔(dān)，避免不同模塊多家提供導(dǎo)致售后服務(wù)互相扯皮推諉的嚴(yán)重后果運(yùn)行安全穩(wěn)定，無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間極長(zhǎng)先進(jìn)的酒店管理模式吸收世界著名酒店管理集團(tuán)的管理理念，代表國(guó)際先進(jìn)水平中西方頂級(jí)酒店管理模式融合，提供中國(guó)特色的世界級(jí)酒店軟件以人為本的易用性采用”面向?qū)ο蟆钡墓δ茉O(shè)計(jì)，所需功能集中在一個(gè)界面完成大幅減少電腦操作時(shí)間，增加對(duì)客服務(wù)時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量主要功能操作輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本，員工滿(mǎn)意使用終生使用的長(zhǎng)期性“產(chǎn)品化”軟件可以持續(xù)升級(jí)，讓新技術(shù)/新功能服務(wù)酒店針對(duì)不同酒店管理模式進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)依據(jù)酒店的發(fā)展?fàn)顩r客戶(hù)化，滿(mǎn)足長(zhǎng)期發(fā)展運(yùn)用的需求極低的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本可讓酒店長(zhǎng)期輕松使用第三部分系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓普?qǐng)D及硬件組成第四部分華遠(yuǎn)酒店系統(tǒng)介紹1系統(tǒng)簡(jiǎn)介酒店管理系統(tǒng)星級(jí)版繼承正式版的先進(jìn)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)、實(shí)用全面的功能、優(yōu)異的性能、穩(wěn)定友好的界面、快捷的操作等，成為酒店的管理有效機(jī)器！整個(gè)系統(tǒng)客房前臺(tái)、后臺(tái)管理、收銀點(diǎn)管理（包含：餐飲收銀、KTV收銀、洗浴桑拿收銀、棋牌室收銀等）、接口系統(tǒng)組成。前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理的核心業(yè)務(wù)，包括預(yù)訂管理模塊、接待管理模塊、收銀管理模塊、客房管理模塊、銷(xiāo)售管理模塊?？头壳芭_(tái)以房態(tài)圖形式統(tǒng)一處理預(yù)訂、接待、收銀、客房等業(yè)務(wù)，除些之外還有夜核、客單查詢(xún)、報(bào)表、設(shè)置、系統(tǒng)等功能模塊。后臺(tái)管理集成：電話(huà)計(jì)費(fèi)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)總帳管理、會(huì)員一卡通管理、商務(wù)中心管理、經(jīng)理查詢(xún)管理等。收銀點(diǎn)管理集成餐飲、桑拿等收銀管理系統(tǒng)。前臺(tái)系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)完成，系統(tǒng)架構(gòu)是面向?qū)ο蟮倪壿嬋龑咏Y(jié)構(gòu)，保證了軟件具有完好的體系結(jié)構(gòu)和易擴(kuò)充性：用戶(hù)界面采用視圖－對(duì)象－狀態(tài)－操作－權(quán)限綁定的智能動(dòng)態(tài)工作圖表技術(shù)，保證了操作的簡(jiǎn)明直觀、流暢易用、各司其職。數(shù)據(jù)處理充分利用SQL的索引技術(shù)，保證了在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段和數(shù)據(jù)量較大時(shí)仍然具有快速的響應(yīng)和良好的性能。系統(tǒng)經(jīng)公司內(nèi)部嚴(yán)格測(cè)試和實(shí)際用戶(hù)的實(shí)際使用檢驗(yàn)，具有很好的穩(wěn)定性。2客人預(yù)訂模塊Reservation2.1預(yù)訂管理預(yù)訂主要功能包括：房間預(yù)訂、修改預(yù)訂、顯示預(yù)訂、確認(rèn)預(yù)訂、取消預(yù)訂、預(yù)訂入住、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、訂金管理、宴會(huì)預(yù)訂、娛樂(lè)預(yù)訂、會(huì)議安排等。主要完成散客及團(tuán)體的預(yù)訂。2.2客史房態(tài)主要功能包括：當(dāng)前房態(tài)、在住客人查詢(xún)、離店客人查詢(xún)、客人入住次數(shù)查詢(xún)等。2.3預(yù)訂查詢(xún)報(bào)表主要功能包括：散客預(yù)期到達(dá)報(bào)表、團(tuán)隊(duì)預(yù)期到達(dá)報(bào)表、NOSHOW報(bào)表、客戶(hù)預(yù)訂查詢(xún)、預(yù)訂控制報(bào)表等。預(yù)訂控制表顯示任意指定日期起的一個(gè)星期內(nèi)每間客房的預(yù)訂、在住、離店、剩余等的情況，為排房提供直觀的依據(jù)和操作。3客人接待模塊Reception3.1接待當(dāng)前房態(tài)圖RoomRack顯示酒店全部客戶(hù)的當(dāng)前房態(tài)，包括房號(hào)、在住客人、當(dāng)前房態(tài)、預(yù)離狀態(tài)、標(biāo)識(shí)等，使用不同顏色和圖例標(biāo)識(shí)不同的房態(tài)。3.2接待概要接待系統(tǒng)的主要功能是完成已預(yù)訂的散客、團(tuán)體的直接入住以及未預(yù)訂散客和團(tuán)體的登記入住，包括填寫(xiě)入住登記表、分配房間、確定房?jī)r(jià)和付款方式，控制客戶(hù)的當(dāng)前房態(tài)，并對(duì)在住客人提供設(shè)置同住、加床、換房、續(xù)住等日常服務(wù)。3.3接待管理接待管理主要是散客及團(tuán)體接待常見(jiàn)管理。包括：散客入住登記、團(tuán)體入住登記、聯(lián)房設(shè)置、快速入住、客人換房、及入帳功能。散客入住登記散客入住登記主要完成散客的資料錄入及房間安排和房?jī)r(jià)確定。表格內(nèi)容基本與預(yù)訂相同?？腿速Y料登記時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出歷史入住記錄。選用身份證掃描系統(tǒng)及會(huì)員卡系統(tǒng)時(shí)，可直接在此發(fā)放會(huì)員卡及身份證掃描。團(tuán)體入住在登記好團(tuán)體的名稱(chēng)及團(tuán)體信息后進(jìn)行團(tuán)體分房。聯(lián)房服務(wù)為客人辦理聯(lián)房服務(wù)。即為客人設(shè)置或解除客人的賬務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，即某個(gè)客人為其它客人付賬。入單功能為在店客人進(jìn)行消費(fèi)入單功能。自動(dòng)判別客人聯(lián)房與團(tuán)體散客類(lèi)型并提示。門(mén)鎖卡功能在為客人登記完所有資料存盤(pán)后，會(huì)自動(dòng)彈出制卡窗口。方便快捷。3.4接待查詢(xún)報(bào)表接待查詢(xún)報(bào)表主要是查詢(xún)前臺(tái)接待在店及離店客人報(bào)表。包括：房間發(fā)卡記錄、住店客人名單表、樓層房態(tài)表、客房房租表、房務(wù)日?qǐng)?bào)表、換房客人報(bào)表、預(yù)期退房報(bào)表、客房接待分析、黑名單查詢(xún)等。4收銀賬務(wù)模塊Accounting4.1收銀概要收銀系統(tǒng)或稱(chēng)前臺(tái)收銀管理系統(tǒng)或前臺(tái)賬務(wù)系統(tǒng)，主要功能是為客人、團(tuán)體建立帳戶(hù)、收取押金、日常消費(fèi)錄入、收款、結(jié)賬等賬務(wù)處理，覆蓋客人從預(yù)訂、入住、在店、離店等各個(gè)期間的賬務(wù)相關(guān)工作。入帳：輸入消費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)算賬目到賬戶(hù)。拆帳對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行賬單拆分，實(shí)現(xiàn)分次結(jié)賬或部分項(xiàng)目結(jié)賬。修改賬單修改消費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)算賬目到賬戶(hù)。轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)移消費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)算賬目到其它賬戶(hù)。將交易帳目在各分賬單之間轉(zhuǎn)賬。將本賬戶(hù)選定的交易帳止轉(zhuǎn)帳到其它賬戶(hù)。押金處理收取客人押金并進(jìn)行處理。查客帳匯總客人賬單及審核賬單。合并賬單對(duì)客人關(guān)聯(lián)帳單進(jìn)行合單操作，取消并單?？伸`活處理在住客人的賬務(wù)合單操作，方便快捷。（公司獨(dú)創(chuàng)功能）團(tuán)體轉(zhuǎn)賬手工選取團(tuán)體總單的團(tuán)員房的某些項(xiàng)目的交易賬目，并轉(zhuǎn)帳到團(tuán)體主帳。結(jié)賬掛應(yīng)收帳當(dāng)選擇結(jié)算方式為掛應(yīng)收帳時(shí)，自動(dòng)調(diào)出應(yīng)收帳戶(hù)列表?？梢詮膽?yīng)收帳管理反向查詢(xún)前臺(tái)及各消費(fèi)點(diǎn)的總明細(xì)。賬務(wù)打印多種賬單形式打印。結(jié)賬退房流程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)賬退房流程包括有臨時(shí)結(jié)賬、未結(jié)賬退房、離店結(jié)賬。臨時(shí)結(jié)賬為客人臨時(shí)消費(fèi)使用，賬務(wù)計(jì)入客人賬單明細(xì)。未結(jié)賬退房為不能到前臺(tái)來(lái)結(jié)賬退房的客人提供先行退房服務(wù)。賬務(wù)等客人方便到前臺(tái)時(shí)進(jìn)行結(jié)賬。離店結(jié)賬為客人正常退房進(jìn)行結(jié)賬服務(wù)。智能彈出結(jié)帳付款方式。交接班切換系統(tǒng)的收銀班次，主要用于收銀統(tǒng)計(jì)。自動(dòng)計(jì)算當(dāng)天交班金額。4.2夜間稽核夜間稽核或夜審或夜核是在一個(gè)營(yíng)業(yè)日結(jié)束后，對(duì)所有發(fā)生的交易進(jìn)行審核、調(diào)整、對(duì)賬、計(jì)算前過(guò)入房租、統(tǒng)計(jì)匯總，編制夜核報(bào)表，結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)日期的一個(gè)過(guò)程。按選定的夜核流程逐步執(zhí)行夜核過(guò)程，未通過(guò)某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，提示出錯(cuò)警告，顯示夜核的完成情況和夜間審核報(bào)表。4.3財(cái)務(wù)報(bào)表收銀員報(bào)表收銀員報(bào)表查詢(xún)收款明細(xì)表收銀員離店報(bào)表現(xiàn)金日?qǐng)?bào)現(xiàn)金日?qǐng)?bào)審核掛帳日?qǐng)?bào)表掛帳日?qǐng)?bào)表審核營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)收銀員離店?duì)I業(yè)報(bào)表當(dāng)班按金報(bào)表現(xiàn)住按金匯總表離店客人費(fèi)用匯總離店客人賬單明細(xì)PX房營(yíng)業(yè)報(bào)表客房營(yíng)業(yè)明細(xì)日?qǐng)?bào)交班財(cái)務(wù)報(bào)表在店客人應(yīng)收表試算平衡表營(yíng)業(yè)客賬報(bào)表酒店收入?yún)R總表訂金查詢(xún)?cè)诘昕腿讼M(fèi)表每日夜間報(bào)表4.4系統(tǒng)日志查詢(xún)重要操作的事件記錄，例如入住、換房、調(diào)價(jià)、結(jié)賬、退房等。5客房中心模塊HouseKeeping客戶(hù)中心主要功能是管理客戶(hù)的房態(tài)：未潔、清潔、維修等。5.1房務(wù)管理房務(wù)管理功能主要包括：實(shí)時(shí)房態(tài)盤(pán)管理、清潔狀態(tài)管理、單個(gè)或批量房態(tài)設(shè)置、維修管理及房務(wù)日志查詢(xún)。5.2賓客管理賓客管理主要功能：現(xiàn)住客人查詢(xún)、客史查詢(xún)、預(yù)訂情況查詢(xún)。5.3業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理主要功能：賬單消費(fèi)錄入、消費(fèi)項(xiàng)目分析核對(duì)、失物招領(lǐng)。5.4客房報(bào)表查詢(xún)主要報(bào)表：客房清理報(bào)表、客房易耗品日?qǐng)?bào)表、樓層房態(tài)表、房務(wù)日?qǐng)?bào)表、換房報(bào)表、預(yù)期到達(dá)報(bào)表、預(yù)期退房報(bào)表、客房易耗品配置查詢(xún)、客房固定資產(chǎn)配置查詢(xún)、客房接待分析報(bào)表。6銷(xiāo)售管理模塊銷(xiāo)售管理主要功能是建立維護(hù)協(xié)議單位的相關(guān)消費(fèi)價(jià)格合同、建立應(yīng)收帳賬戶(hù)及應(yīng)收帳管理、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能。6.1協(xié)議單位管理增加修改協(xié)議單位的相關(guān)聯(lián)系人的名稱(chēng)、聯(lián)系方式、單位信息、協(xié)議房間價(jià)格等。6.2銷(xiāo)售代表維護(hù)及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售代表的增加、刪除、修改以及相關(guān)銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。6.3應(yīng)收賬管理關(guān)系掛帳單位設(shè)置、掛帳單位賬務(wù)查詢(xún)及管理。7后臺(tái)管理模塊后臺(tái)管理模塊主要內(nèi)容有：會(huì)員卡管理、電話(huà)計(jì)費(fèi)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理、商務(wù)中心管理、經(jīng)理查詢(xún)管理、人事管理、財(cái)務(wù)總帳管理。7.1會(huì)員管理會(huì)員管理的主要功能發(fā)放會(huì)員卡、會(huì)員掛失、會(huì)員卡充值、會(huì)員信息查詢(xún)、會(huì)員消費(fèi)查詢(xún)等。與酒店收銀系統(tǒng)無(wú)縫連接。會(huì)員卡查詢(xún)會(huì)員卡查詢(xún)主要是對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行查詢(xún)操作，包括會(huì)員卡資料明細(xì)、會(huì)員卡使用明細(xì)、會(huì)員卡充值明細(xì)、生日查詢(xún)、會(huì)員卡操作日志等。7.2電話(huà)計(jì)費(fèi)管理電話(huà)計(jì)費(fèi)管理主要功能是設(shè)置客房分機(jī)與電話(huà)總機(jī)計(jì)費(fèi)關(guān)聯(lián)、自動(dòng)計(jì)費(fèi)到客人賬單、電話(huà)費(fèi)率設(shè)置、電話(huà)參數(shù)設(shè)置、話(huà)單查詢(xún)、話(huà)單接受等。7.3倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是專(zhuān)為酒店企業(yè)開(kāi)發(fā)的嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)操作流程規(guī)劃的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。基本資料基本資料主要功能：定義材料大類(lèi)、類(lèi)別、單位，定義倉(cāng)庫(kù)種類(lèi)、類(lèi)別及部分，供應(yīng)商檔案建立等。進(jìn)庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)庫(kù)業(yè)務(wù)包括：采購(gòu)入庫(kù)、直拔入庫(kù)。出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)包括：調(diào)拔出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)、退供應(yīng)商。倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理包括：倉(cāng)庫(kù)盤(pán)盈、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)虧、結(jié)轉(zhuǎn)處理。庫(kù)存查詢(xún)庫(kù)存查詢(xún)包括：庫(kù)存成本查詢(xún)、庫(kù)存報(bào)警查詢(xún)、出入庫(kù)單據(jù)查詢(xún)、出入庫(kù)明細(xì)查詢(xún)、出入庫(kù)匯總查詢(xún)、庫(kù)存積壓查詢(xún)、庫(kù)存不足查詢(xún)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括：進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表、物資領(lǐng)料統(tǒng)計(jì)報(bào)表、物資領(lǐng)取明細(xì)表、物資使用統(tǒng)計(jì)表、供應(yīng)商供貨總帳、供應(yīng)商供貨明細(xì)表、供應(yīng)商比價(jià)表。7.4財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理包括：協(xié)議單位管理及掛帳單位管理。7.5商務(wù)中心收銀管理商務(wù)中心收銀管理包括：商務(wù)收銀管理、商務(wù)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。商務(wù)收銀管理主要功能：商務(wù)部門(mén)收銀管理，已結(jié)賬單重開(kāi)等。商務(wù)中心營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)查詢(xún)主要功能：班次收銀員報(bào)表、班次分類(lèi)報(bào)表、班次收銀明細(xì)表、日營(yíng)業(yè)分類(lèi)報(bào)表、日營(yíng)業(yè)明細(xì)報(bào)表、帳單查詢(xún)、消費(fèi)分類(lèi)匯總查詢(xún)、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)查詢(xún)、消費(fèi)項(xiàng)目匯總查詢(xún)。商務(wù)中心統(tǒng)計(jì)分析主要功能：歷史收銀員報(bào)表、日收入明細(xì)統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、月度收入統(tǒng)計(jì)表、歷史賬單查詢(xún)、消費(fèi)項(xiàng)目匯總、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢(xún)、贈(zèng)送明細(xì)查詢(xún)。7.6經(jīng)理查詢(xún)管理經(jīng)理查詢(xún)管理包括：今日企業(yè)、客房分析、營(yíng)業(yè)點(diǎn)查詢(xún)、酒店?duì)I業(yè)分析等。今日企業(yè)管理主要功能：住店客人名單表、在住客人資料查詢(xún)、歷史客人資料查詢(xún)、實(shí)時(shí)房態(tài)查詢(xún)、客房日志報(bào)表。客房分析管理主要功能：現(xiàn)金日?qǐng)?bào)、在住客人欠款表、現(xiàn)住押金匯總表、收款明細(xì)表、營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表、離店客人賬單明細(xì)、離店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表、客人收入?yún)R總表、每日夜間報(bào)表。營(yíng)業(yè)點(diǎn)查詢(xún)管理主要功能是按各收銀點(diǎn)查詢(xún)報(bào)表包括：當(dāng)日已結(jié)賬單查詢(xún)、當(dāng)日消費(fèi)項(xiàng)目分類(lèi)匯總表、歷史營(yíng)業(yè)分類(lèi)報(bào)表、歷史日營(yíng)業(yè)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、歷史賬單查詢(xún)、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢(xún)。酒店?duì)I業(yè)分析管理主要功能：餐飲營(yíng)業(yè)品種排行、餐飲人數(shù)分析、營(yíng)業(yè)客帳報(bào)表、月度客房統(tǒng)計(jì)報(bào)表（產(chǎn)生）、月度客房統(tǒng)計(jì)表（離店）、客房接待分析、酒店客戶(hù)營(yíng)業(yè)趨勢(shì)圖表分析、酒店?duì)I業(yè)總收入報(bào)表。7.7財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括：接待核數(shù)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)歷史報(bào)表、房務(wù)報(bào)表等組成。主要功能為酒店財(cái)務(wù)審核監(jiān)督及查詢(xún)功能。接待核數(shù)表管理主要功能核對(duì)：住店客人名單表、當(dāng)天到達(dá)客人名單表、離店客人名單表、樓層房態(tài)表、換房客人報(bào)表、日租房報(bào)表、續(xù)住統(tǒng)計(jì)表、客戶(hù)銷(xiāo)售分析日?qǐng)?bào)表、客史查詢(xún)。財(cái)務(wù)報(bào)表管理主要功能：帳單流水核數(shù)、已結(jié)帳單查詢(xún)、話(huà)費(fèi)稽查、客房營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)、離店客人費(fèi)用匯總、協(xié)議記賬消費(fèi)報(bào)表、簽單消費(fèi)金額報(bào)表、應(yīng)付款報(bào)表、收款明細(xì)報(bào)表、客房營(yíng)業(yè)明細(xì)日?qǐng)?bào)、客房營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)、各期收益一覽表、收益明細(xì)匯總。財(cái)務(wù)歷史報(bào)表管理主要功能：收銀員報(bào)表、營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表、離店客人費(fèi)用匯總、離店客人帳單明細(xì)表、班離店?duì)I業(yè)報(bào)表、營(yíng)業(yè)客帳報(bào)表、月度客房統(tǒng)計(jì)表、每日夜間報(bào)表、酒店客戶(hù)營(yíng)業(yè)趨勢(shì)報(bào)表。房務(wù)報(bào)表管理主要功能：維修管理、房務(wù)日志、庫(kù)存查詢(xún)、入庫(kù)單查詢(xún)、出庫(kù)單查詢(xún)、管理部迷你吧報(bào)表、庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。8收銀點(diǎn)管理模塊收銀點(diǎn)管理模塊主要包括：餐飲管理系統(tǒng)、桑拿洗浴收銀系統(tǒng)、KTV收銀管理系統(tǒng)、美容美發(fā)收銀管理系統(tǒng)、夜總會(huì)收銀管理系統(tǒng)、棋牌室收銀管理系統(tǒng)等收銀系統(tǒng)。8.1餐飲管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)的主要功能：基本資料設(shè)置、收銀管理、臺(tái)位管理、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)分析等。與酒店收銀系統(tǒng)無(wú)縫連接?；A(chǔ)資料設(shè)置主要功能：消費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置、臺(tái)位設(shè)置、收銀部分設(shè)置、配料表設(shè)置,支持無(wú)線點(diǎn)菜及后廚打印等。收銀管理主要功能：收銀、預(yù)訂管理、出品管理、交班管理、已結(jié)帳單管理、顧客意見(jiàn)管理、日結(jié)清機(jī)等。臺(tái)位管理主要功能：錄入單據(jù)明細(xì)查詢(xún)、錄入單據(jù)匯總查詢(xún)、臺(tái)位日志查詢(xún)等。臺(tái)位圖上可以直接開(kāi)臺(tái)，加單，結(jié)帳等，也可以用點(diǎn)菜寶點(diǎn)單，后廚出品。營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)查詢(xún)主要功能：班次收銀員報(bào)表、班次分類(lèi)報(bào)表、市別分類(lèi)報(bào)表、班營(yíng)業(yè)收入明細(xì)報(bào)表、日營(yíng)業(yè)分類(lèi)報(bào)表、日營(yíng)業(yè)明細(xì)報(bào)表、賬單查詢(xún)、消費(fèi)分類(lèi)匯總、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)查詢(xún)、消費(fèi)項(xiàng)目匯總查詢(xún)、贈(zèng)送明細(xì)報(bào)表、交班報(bào)表、交班及上交金額報(bào)表、持卡查詢(xún)等。統(tǒng)計(jì)分析功能主要功能：市別分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、歷史收銀員報(bào)表、日賬單統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、月度收入統(tǒng)計(jì)表、歷史賬單管理、消費(fèi)項(xiàng)目匯總、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢(xún)、營(yíng)業(yè)品種排行報(bào)表、人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、贈(zèng)送明細(xì)報(bào)表、消費(fèi)項(xiàng)目成本查詢(xún)、成本日匯總表等。8.2洗浴桑拿收銀系統(tǒng)洗浴桑拿管理系統(tǒng)的主要功能：基本資料設(shè)置、收銀管理、臺(tái)位管理、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)分析等。與酒店收銀系統(tǒng)無(wú)縫連接。8.3KTV收銀系統(tǒng)KTV收銀管理系統(tǒng)的主要功能：基本資料設(shè)置、收銀管理、包房管理、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)分析等。與酒店收銀系統(tǒng)無(wú)縫連接。9報(bào)表管理系統(tǒng)Report分為預(yù)訂報(bào)表、接待報(bào)表、收銀報(bào)表、夜核報(bào)表、經(jīng)理報(bào)表等。預(yù)訂報(bào)表散客預(yù)期到達(dá)報(bào)表團(tuán)體預(yù)期到達(dá)報(bào)表NOshow報(bào)表客人入住次數(shù)查詢(xún)等接待報(bào)表客人發(fā)卡記錄在住客人報(bào)表?yè)Q房客人報(bào)表客戶(hù)接待分析等收銀報(bào)表當(dāng)班交班報(bào)表全天交班報(bào)表收銀員明細(xì)報(bào)表收款明細(xì)表現(xiàn)金日?qǐng)?bào)現(xiàn)金日?qǐng)?bào)審核掛帳日?qǐng)?bào)表掛帳日?qǐng)?bào)表審核營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)收銀員離店?duì)I業(yè)報(bào)表當(dāng)班按金報(bào)表現(xiàn)住按金匯總表離店客人費(fèi)用匯總離店客人賬單明細(xì)PX房營(yíng)業(yè)報(bào)表客戶(hù)營(yíng)業(yè)明細(xì)日?qǐng)?bào)交班財(cái)務(wù)報(bào)表在店客人應(yīng)收表試算平衡表營(yíng)業(yè)客賬報(bào)表酒店收入?yún)R總表等夜核報(bào)表、經(jīng)理報(bào)表、匯總報(bào)表等。每日夜間報(bào)表酒店客戶(hù)月度收入報(bào)表（離店/產(chǎn)生）客房利用率報(bào)表客源分析報(bào)表出租率分析報(bào)表提前離店分析報(bào)表營(yíng)業(yè)員開(kāi)房統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶(hù)開(kāi)房率報(bào)表等10基礎(chǔ)資料設(shè)置管理Setup10.1客房設(shè)置客房類(lèi)別設(shè)置：定義酒店的房類(lèi)代碼，包括房類(lèi)編碼、房類(lèi)名稱(chēng)。客房朝向設(shè)置：定義房間朝向客房景觀設(shè)置：定義房間景觀客房編號(hào)設(shè)置：定義房間編號(hào)客房房?jī)r(jià)設(shè)置：設(shè)置每個(gè)房間類(lèi)別的不同房?jī)r(jià)代碼及價(jià)格。10.2消費(fèi)設(shè)置消費(fèi)類(lèi)別設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)類(lèi)別。消費(fèi)大類(lèi)設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)大類(lèi)。消費(fèi)科目設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)科目名稱(chēng)價(jià)格及單位等。10.3消費(fèi)設(shè)置消費(fèi)類(lèi)別設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)類(lèi)別。消費(fèi)大類(lèi)設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)大類(lèi)。消費(fèi)科目設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)科目名稱(chēng)價(jià)格及單位等。10.4夜核設(shè)置設(shè)置夜核時(shí)間及夜核方式：手動(dòng)、自動(dòng)。10.5退房時(shí)間設(shè)置設(shè)置默認(rèn)退房時(shí)間、默認(rèn)入住天數(shù)、加收半日租時(shí)間、全日租時(shí)間。10.6收銀資料設(shè)置包括：付款方式設(shè)置、幣種及匯率設(shè)置、班別設(shè)置、折扣人設(shè)置、銷(xiāo)售人員設(shè)置等10.7常見(jiàn)資料設(shè)置包括：客類(lèi)設(shè)置、國(guó)家省份設(shè)置、預(yù)訂類(lèi)型設(shè)置、市場(chǎng)及來(lái)源類(lèi)型設(shè)置10.8其它資料設(shè)置包括：系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置、客單流水起始號(hào)設(shè)置、客人帳單設(shè)置、房態(tài)圖設(shè)置、取整設(shè)置、酒店名稱(chēng)及賬單信息設(shè)置。11其它設(shè)置管理Setup11.1用戶(hù)權(quán)限設(shè)置設(shè)置酒店操作人員的用戶(hù)名、登錄密碼、權(quán)限等設(shè)置11.2常用信息設(shè)置設(shè)置交通時(shí)刻表，旅游休閑項(xiàng)目、購(gòu)物場(chǎng)所等。11.3黑名單設(shè)置設(shè)置通緝犯等不可入住酒店客戶(hù)名單。12外圍接口Interface12.1門(mén)鎖卡接口直接引用客人資料制作電子門(mén)鎖卡，包括制卡、重新制卡、掛失等12.2電話(huà)計(jì)費(fèi)接口記錄客房電話(huà)，計(jì)算費(fèi)用自動(dòng)入客賬12.3公安資料傳送接口接當(dāng)?shù)毓举Y料傳送系統(tǒng)的要求，從前臺(tái)系統(tǒng)提取客人入住、離店的資料轉(zhuǎn)入公安資料傳送系統(tǒng)。12.4身份證掃描接口連接特殊的身份證智能識(shí)別掃描器，讀取客人的姓名、身份證號(hào)、出生日期、性別、行政區(qū)劃等登記資料第五部分酒店管理系統(tǒng)配置方案及報(bào)價(jià)酒店部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)用途簡(jiǎn)介應(yīng)用站點(diǎn)站點(diǎn)單價(jià)單價(jià)合計(jì)總價(jià)合計(jì)客房部客房前臺(tái)管理系統(tǒng)，房務(wù)中心管理系統(tǒng)客房預(yù)訂、客人接待、迷你吧、退房結(jié)賬3站點(diǎn)（前廳吧臺(tái)2站點(diǎn)，房務(wù)中心1站點(diǎn)）40001200032000元餐飲部餐飲收銀管理系統(tǒng)餐廳收銀管理2站點(diǎn)40008000財(cái)務(wù)部酒店經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表查詢(xún)1站點(diǎn)40004000總經(jīng)辦酒店經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表查詢(xún)、操作員權(quán)限控制1站點(diǎn)40004000機(jī)房酒店系統(tǒng)完整版服務(wù)器根系統(tǒng)一套40004000注：以上報(bào)價(jià)已含我方人員安裝、培訓(xùn)等費(fèi)用，但不包含額外的接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用。若需開(kāi)發(fā)外部接口，接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用：2000元/個(gè)（身份證掃描接口