【歷年真題】2011年10月07786國(guó)際商務(wù)自考試卷(含答案)

絕密★啟用前全國(guó)2011年10月高等教育自學(xué)考試國(guó)際商務(wù)試題（課程代碼07786）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.在企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)健康發(fā)展的必要手段是()A.消弭文化沖突 B.正確處理文化差異C.跨文化溝通 D.實(shí)行管理本地化策略2.要構(gòu)建和諧的品牌組合，跨國(guó)公司通常不會(huì)采取()A.削減品牌數(shù)量策略 B.培養(yǎng)旗幟品牌策略C.重視品牌之間的協(xié)調(diào)和配合策略 D.開展品牌延伸策略3.在企業(yè)管理中比較注重諸如目標(biāo)、宗旨、信念、價(jià)值觀等這些“軟”因素，這種做法普遍存在的企業(yè)主要分布在()A.歐洲 B.美國(guó)C.日本 D.中國(guó)4.勞資關(guān)系的雙方主要指代表資方的經(jīng)營(yíng)管理者與()A.股東的股東會(huì) B.政府的監(jiān)管部門C.員工的員工代表 D.員工的工會(huì)5.可實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場(chǎng)的溝通是基于()A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B.搜索營(yíng)銷平臺(tái)C.外部營(yíng)銷平臺(tái) D.內(nèi)部營(yíng)銷平臺(tái)6.顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，這是知識(shí)流動(dòng)過(guò)程轉(zhuǎn)移方式中的()A.潛移默化 B.外部明示C.內(nèi)部升華 D.匯總組合7.知識(shí)管理是一種全新的管理思想，具有不同于傳統(tǒng)管理的獨(dú)特之處，以下不是知識(shí)管理的特征的是()A.知識(shí)管理成本較小，知識(shí)管理具有博弈性和市場(chǎng)性 B.重視對(duì)員工的精神激勵(lì)，賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任C.重視組織知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新 D.重視知識(shí)和人才，促使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織8.可用語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖表、公式等清楚地表達(dá)，還可以通過(guò)文件、數(shù)據(jù)、檔案、圖版、影像、程序等形式制作和保存，這類知識(shí)是()A.外在知識(shí) B.內(nèi)在知識(shí)C.隱性知識(shí) D.顯性知識(shí)9.在推式供應(yīng)鏈管理模式中，供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的核心是()A.原材料供應(yīng)商 B.批發(fā)商C.用戶 D.制造商10.供應(yīng)鏈管理模式使企業(yè)在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置，這一模式能夠?qū)⒐?yīng)鏈中各企業(yè)的核心資源進(jìn)行重新整合和利用，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)觀點(diǎn)是()A.資源基礎(chǔ)理論 B.核心能力理論C.網(wǎng)絡(luò)組織理論 D.交易成本理論11.影響人們對(duì)社會(huì)與組織中等級(jí)的不平衡的分布的認(rèn)可程度是()A.個(gè)人主義/集體主義 B.權(quán)力距離C.不確定性規(guī)避 D.陽(yáng)剛性/陰柔性12.涉及生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領(lǐng)域內(nèi)的各個(gè)部門的戰(zhàn)略，這指的是()A.經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D.公司戰(zhàn)略13.在大規(guī)模并購(gòu)浪潮中，以大多數(shù)并購(gòu)都是戰(zhàn)略性并購(gòu)為特性的是()A.第2次 B.第3次C.第4次 D.第5次14.中國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法起草于()A.1990年 B.1991年C.1992年 D.1993年15.在下列所有聯(lián)盟類型中，被認(rèn)為是最穩(wěn)定的聯(lián)盟是()A.領(lǐng)袖企業(yè)推動(dòng)型聯(lián)盟 B.新來(lái)者推動(dòng)型聯(lián)盟C.競(jìng)爭(zhēng)者推動(dòng)型聯(lián)盟 D.跟隨者推動(dòng)型聯(lián)盟16.下列不是戰(zhàn)略聯(lián)盟主要發(fā)生的行業(yè)是()A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急劇變動(dòng)的行業(yè) B.低度競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)C.潛在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng) D.產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程中所產(chǎn)生的新型市場(chǎng)17.結(jié)構(gòu)形態(tài)酷似金字塔，塔尖是企業(yè)高管，塔身是各職能部門及其中層管理人員，塔底為一線員工，這指的是()A.聯(lián)邦制 B.事業(yè)部制C.網(wǎng)絡(luò)制 D.直線—職能制18.假設(shè)世界各國(guó)的消費(fèi)者的需求和偏好是趨同的，可以用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)供應(yīng)全球市場(chǎng)，這是()A.多國(guó)戰(zhàn)略 B.區(qū)域戰(zhàn)略C.國(guó)際戰(zhàn)略 D.全球戰(zhàn)略19.企業(yè)所擁有或控制的與市場(chǎng)密切相關(guān)的資源是企業(yè)的()A.技術(shù)資源 B.文化資源C.市場(chǎng)資源 D.信息資源20.在影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的各種環(huán)境因素中，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響最直接的是()A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素 D.法律因素二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)的情形包括()A.供應(yīng)產(chǎn)品掌握在少數(shù)幾個(gè)大公司手中 B.供應(yīng)商的產(chǎn)品獨(dú)特，沒(méi)有很好的替代品供應(yīng)C.轉(zhuǎn)換成本低，即企業(yè)在更換供應(yīng)商時(shí)，必須面對(duì)較低的固定成本 D.供應(yīng)商有能力進(jìn)行前后整合E.供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)而言不太重要22.公司戰(zhàn)略可以分為多個(gè)層次，它們是()A.經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D.公司戰(zhàn)略E.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略23.一般認(rèn)為，對(duì)跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)入方式產(chǎn)生主要影響的因素包括()A.產(chǎn)業(yè)層面因素 B.公司層面因素C.人員層面因素 D.國(guó)家層面因素E.競(jìng)爭(zhēng)層面因素24.評(píng)估一個(gè)企業(yè)的價(jià)值通常要進(jìn)行()A.財(cái)會(huì)分析 B.技術(shù)分析C.經(jīng)濟(jì)分析 D.前景分析E.社會(huì)分析25.跨國(guó)公司的現(xiàn)有知識(shí)包括()A.國(guó)際商務(wù)知識(shí) B.國(guó)外制度知識(shí)C.技術(shù)訣竅 D.組織知識(shí)E.管理知識(shí)26.企業(yè)基本活動(dòng)之一的加工制造，是與將投入轉(zhuǎn)化為最終形式相關(guān)的活動(dòng)，包括()A.生產(chǎn) B.培訓(xùn)C.技術(shù)支持 D.設(shè)備維修及檢測(cè)E.服務(wù)27.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容包括()A.戰(zhàn)略型供應(yīng)商和消費(fèi)者合作關(guān)系管理 B.供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)和計(jì)劃C.基于互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈交互信息管理等 D.企業(yè)間信息流管理E.企業(yè)間資金流管理28.文化是一個(gè)群體在各方面所表現(xiàn)出來(lái)的區(qū)別于另一群體的顯著特征，是一種集體無(wú)意識(shí)，這些方面包括()A.價(jià)值觀 B.信仰C.行為準(zhǔn)則 D.風(fēng)俗習(xí)慣E.法律29.品牌產(chǎn)品營(yíng)銷的質(zhì)量控制包括()A.品牌產(chǎn)品的銷售質(zhì)量控制 B.市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制C.分銷渠道的質(zhì)量控制 D.售后服務(wù)的質(zhì)量控制E.品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量控制30.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者之前由所涉及的各類商人組成的供需網(wǎng)鏈，這些商人包括()A.原材料供應(yīng)商 B.制造商C.批發(fā)商 D.零售商E.輔組材料供應(yīng)商三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。31.Yip的全球化動(dòng)力模型表明市場(chǎng)全球化動(dòng)力、成本全球化動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)全球化動(dòng)力和政________是必須在分析產(chǎn)業(yè)全球化程度中被考慮的力量。32.社會(huì)的組織或個(gè)人，為了共同的遠(yuǎn)景，以信任為基礎(chǔ)建立起來(lái)的具有戰(zhàn)略意義的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是________。33.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)是________聯(lián)盟的動(dòng)因。34.以地區(qū)為單位來(lái)設(shè)立經(jīng)營(yíng)單位和管理機(jī)構(gòu)，使地區(qū)經(jīng)營(yíng)組織成為高度自治的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，這是________組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)。35.外包就是企業(yè)把價(jià)值鏈上不具備________的某一環(huán)節(jié)交給更專業(yè)的公司去做。36.企業(yè)實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略的有效工具中，如果要強(qiáng)化在現(xiàn)有地理市場(chǎng)上核心業(yè)務(wù)的地位，一般應(yīng)采用________方式。37.在用戶和供應(yīng)商之間的合作策略，以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低的成本的優(yōu)化為目的，在一個(gè)雙方都認(rèn)可的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，這種方法稱為________。38.企業(yè)是由不同的知識(shí)、能力和核心專長(zhǎng)組成的集合體，沒(méi)有兩個(gè)公司是相似的，因?yàn)闆](méi)有兩個(gè)公司具有同樣的經(jīng)驗(yàn)，獲取同樣的資源和技能，或建立同樣的組織文化，這是________的觀點(diǎn)。39.一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，規(guī)定著該企業(yè)在社會(huì)中所扮演的角色，是其戰(zhàn)略意圖的總體反映，這是________。40.衡量并購(gòu)成功與否的一個(gè)重要指標(biāo)是__________。名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)41.企業(yè)資源規(guī)劃42.有效顧客反應(yīng)系統(tǒng)43.并購(gòu)整合44.貼牌生產(chǎn)（OEM）簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）45.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部資源分析的意義。46.基于企業(yè)整體應(yīng)用的層面，知識(shí)管理的內(nèi)容包含哪些方面？47.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的原則。48.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略聯(lián)盟的性質(zhì)。論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）49.舉例說(shuō)明品牌延伸的正負(fù)面效應(yīng)。50.分析跨國(guó)公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因。2011年10月高等教育自學(xué)考試國(guó)際商務(wù)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼07786）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1——5：CDCDC6——10：CADDA11——15:BADDB16——20：BDDCB二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.ABD22.ABCD23.ABD24.AC25.ABCD26.AD27.ABCE28.ABCD29.BCD30.ABCD三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)31.政府全球化動(dòng)力32.戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)33.領(lǐng)袖企業(yè)推動(dòng)型34.聯(lián)邦制35.核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)36.收購(gòu)37.供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存38.企業(yè)能力理論39.企業(yè)的使命40.并購(gòu)績(jī)效四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)41.企業(yè)資源規(guī)劃是在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上，通過(guò)正向物流和反向信息流、資金流，（2分）把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種管理方法。（2分）42.有效顧客反應(yīng)系統(tǒng)是一個(gè)通過(guò)制造商、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員各方相互協(xié)調(diào)和合作，（2分）以更好、更快的服務(wù)和更低的成本滿足消費(fèi)者的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。（2分）43.并購(gòu)整合，是將兩個(gè)或者多個(gè)公司的組成要素進(jìn)行調(diào)整，（2分）使其融為一體的過(guò)程。（2分）44.貼牌生產(chǎn)，又稱合同制造或合同生產(chǎn)，（1分）它是指跨國(guó)公司與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)訂立供應(yīng)合同，（1分）要求后者按照合同規(guī)定的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量和時(shí)間生產(chǎn)本企業(yè)所需要的產(chǎn)品，以跨國(guó)公司的品牌進(jìn)行銷售。（2分）五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）45.（1）企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)一切活動(dòng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，（1分）（2）因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力確定和培育以及通過(guò)資源整合來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源分析的基礎(chǔ)上的。（2分）（3）只有對(duì)自己的內(nèi)部資源具有哪些優(yōu)勢(shì)有了清楚的了解和認(rèn)識(shí)之后，企業(yè)才能充分利用和發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。（1分）（4）同時(shí)設(shè)法從外部獲取資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。（1分）（5）因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的分析具有非常重要的意義。（1分）46.（1）知識(shí)基礎(chǔ)管理，這是知識(shí)管理的基礎(chǔ)和支持部分。（1分）（2）業(yè)務(wù)流程的知識(shí)重組。（1分）（3）知識(shí)方式管理。（1分）（4）知識(shí)獲取與檢索管理。（1分）（5）知識(shí)傳遞管理。（1分）（6）知識(shí)共享和評(píng)估。（1分）47.供應(yīng)鏈管理的基本原則包括：（1）根據(jù)客戶服務(wù)需求的差異來(lái)劃分客戶群；（1分）（2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；（1分）（3）根據(jù)市場(chǎng)的需求信息，統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃，也就是供應(yīng)鏈運(yùn)作計(jì)劃的同步性；（1分）（4）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；（1分）（5）構(gòu)建供應(yīng)鏈信息技術(shù)支撐體系；（1分）（6）遵從共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（1分）48.（1）從組織形式來(lái)看，戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于企業(yè)和市場(chǎng)之間的一種組織形式（2分）（2）從企業(yè)關(guān)系來(lái)看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各是在資源共享、優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、相互信任、相互獨(dú)立的基礎(chǔ)上通過(guò)事先達(dá)成協(xié)議而結(jié)成的一種平等的合作伙伴關(guān)系；（2分）（3）從企業(yè)行為來(lái)看，聯(lián)盟行為是一種戰(zhàn)略性的合作行為。（2分）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）49.（1）我國(guó)幾乎所有的家電企業(yè)都進(jìn)行了品牌延伸，而且目前家電行業(yè)進(jìn)行品牌延伸的確有很大的成功機(jī)會(huì)。各大國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè)無(wú)不充分利用本企業(yè)原有產(chǎn)品的高度知名度和美譽(yù)度，打起了“品牌延伸”的大旗。（2分）例如：海爾經(jīng)過(guò)多輪兼并組合，到2000年時(shí)已擁有包括電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、電腦、手機(jī)、微波爐等在內(nèi)的58大門類9200多個(gè)規(guī)格品種的家電群，幾乎覆蓋了所有家電產(chǎn)品。海爾品牌延伸主要遵循三個(gè)原則：一是品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)；二是延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品在技術(shù)、銷售、產(chǎn)品類別上具有較大的相關(guān)性；第三，延伸產(chǎn)品必須具有較好的市場(chǎng)前景，發(fā)展到一定規(guī)模后，能在同類產(chǎn)品中位居前三名。（2分）（2）根據(jù)海爾的品牌延伸過(guò)程我們發(fā)現(xiàn)：正面效應(yīng)：品牌延伸可以依靠原有品牌力量推進(jìn)新拓展的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)反過(guò)來(lái)促進(jìn)原品牌的知名度。（2分）但開始時(shí)邁步要小，既讓消費(fèi)者容易接受，又大大降低品牌與特定產(chǎn)品之間的粘合度，為品牌今后的進(jìn)一步延伸奠定基礎(chǔ)，可以延伸的領(lǐng)域越來(lái)越寬。（1分）（3）負(fù)面效應(yīng)：海爾是中國(guó)家電第一品牌，在家電范圍內(nèi)產(chǎn)品延伸是非常成功的，但可能是決策上的失誤，它把觸角伸向了醫(yī)藥和房地產(chǎn)，最終敗北。由此可見(jiàn)品牌延伸最忌延伸跨度大，反過(guò)來(lái)破壞原品牌知名度，造成“品牌淡化”。（2分）（4）因此，品牌延伸一定要有個(gè)度，要綜合考慮生產(chǎn)者和消費(fèi)者因素。企業(yè)進(jìn)行品牌延伸時(shí)，要考慮企業(yè)多元化戰(zhàn)略的可行性問(wèn)題。（1分）50.（1）以產(chǎn)業(yè)全球化和市場(chǎng)全球化為主要特征的經(jīng)濟(jì)全球化是跨國(guó)公司構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的最主要的