【《S學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)問卷調(diào)研分析報(bào)告（后含問卷）》7500字（論文）】

1 2 21.1選題背景及意義 22調(diào)查目的、對(duì)象及方法 22.1調(diào)查目的 22.2調(diào)查方法 32.3調(diào)查對(duì)象 33調(diào)查結(jié)果 33.1大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本現(xiàn)狀 33.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物頻率現(xiàn)狀 43.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物支付安全意識(shí)現(xiàn)狀 53.4大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物面臨問題 53.5網(wǎng)購時(shí)防侵權(quán)意識(shí)調(diào)查 3.6大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)分析 63.7大學(xué)生選擇電子商務(wù)消費(fèi)的原因 73.7.1互聯(lián)網(wǎng)及上網(wǎng)設(shè)備的普及 73.7.2電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)迎合大學(xué)生的特點(diǎn) 73.8網(wǎng)購時(shí)防侵權(quán)意識(shí)低原因分析 84大學(xué)生消費(fèi)常見的問題及意見 94.1盲目性消費(fèi) 94.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)較差 95總結(jié) 5.1大學(xué)生注重自身網(wǎng)購安全意識(shí)的培養(yǎng) 5.2高校需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育知識(shí)的宣傳以及課程建設(shè) 5.3國家和社會(huì)要共同構(gòu)建文明安全的網(wǎng)絡(luò)氛圍 參考文獻(xiàn) S學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)問卷調(diào)研分析報(bào)告2網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)代很常見的現(xiàn)象。為了了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)的現(xiàn)狀和存在的問題，以問卷調(diào)查法為主要手段，對(duì)S學(xué)院100名大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，剖析他們網(wǎng)購消費(fèi)的現(xiàn)提出了S學(xué)院要設(shè)立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)課程的建議，目的是培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)購安全意識(shí)和處理問近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展所帶來的信息技術(shù)的進(jìn)步對(duì)人們的出行、飲食、購物、住宿等帶來極大的便利，也促生了各種各樣網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。凡事有利皆有弊，隨之，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為社會(huì)各界的焦點(diǎn)，尤其是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件被大眾所關(guān)注。其中，網(wǎng)絡(luò)購物安全是網(wǎng)絡(luò)安全其中的一個(gè)板塊，有著相對(duì)明顯的代表性、普遍性和高發(fā)性。雖然校園wifi的全覆蓋給大學(xué)生校園生活帶來了便捷，大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)代很常見的現(xiàn)象，但是也帶來了網(wǎng)絡(luò)安全事件。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)不僅聯(lián)系著他們的生命和財(cái)產(chǎn)安全，婚戀與社會(huì)穩(wěn)定情況，還與互聯(lián)網(wǎng)之后的發(fā)展以及國家民族的未來有關(guān)。而大學(xué)生占網(wǎng)購消費(fèi)人群的百分之六十，他們正遭受著網(wǎng)絡(luò)購物的問題與風(fēng)險(xiǎn)。所以，要分析怎樣能提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和面對(duì)挑戰(zhàn)的能力是解決問題的關(guān)鍵。最后，提出S學(xué)院要加大對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培養(yǎng)力度，設(shè)立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)課程的建議。目的是培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)購安全意識(shí)和處理問題的能力，為我國其他地方應(yīng)用型高校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的提高和類似事件的解決提供經(jīng)驗(yàn)。2.1調(diào)查目的本文以S學(xué)院在校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過調(diào)查分析，得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)的真實(shí)狀況以及怎樣能提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知能力的結(jié)論，之后，提出了各學(xué)校要開設(shè)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)相關(guān)教育講座和課程的建議。32.2調(diào)查方法前期采用文獻(xiàn)法，參考學(xué)校圖書館館藏電子資源，通過中國知網(wǎng)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)和愛學(xué)術(shù)網(wǎng)搜集大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識(shí)現(xiàn)狀分析的研究成果，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。中期采用調(diào)查法，以問卷調(diào)查的方法，對(duì)大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購的各方面展開探究。(1)調(diào)查問卷形式設(shè)計(jì)調(diào)查問卷采用以選擇題為主，共設(shè)計(jì)試題17道，其中單項(xiàng)選擇題15道，多項(xiàng)選擇題1道，主觀題1道。本次問卷調(diào)查主要是通過紙質(zhì)材料開展的，采用人為發(fā)放調(diào)查問卷的方式，在最后利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析的方法，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性的分析，得到有效的結(jié)論。2.3調(diào)查對(duì)象表1大學(xué)生問卷調(diào)查人數(shù)比例年級(jí)總計(jì)大一大二大四性別男7898女8總計(jì)于2021年4月，選取了S學(xué)院的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，采取分層抽樣的方式(見表1),共發(fā)放問卷120份，收回100份，得到有效問卷100份，回收率為100%,有效回收率83.3%,所抽3調(diào)查結(jié)果如今，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生的生活、社交以及學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起，而大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用者中占據(jù)絕大部分，其行為較為活躍。在調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出(見圖1),大學(xué)生開始接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡偏向低齡化。毫無疑問，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展、用網(wǎng)需求的不斷增加和手機(jī)、4電腦的普及等方面，使各種各樣的信息更具有時(shí)效性，給大學(xué)生學(xué)習(xí)帶來翻天覆地的變化。但是僅有很少的大學(xué)生能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)去查找資料學(xué)習(xí)，而大多數(shù)大學(xué)生選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛隨之而來的是大學(xué)生判斷能力下降，只停留在表象，無法洞悉網(wǎng)絡(luò)安全問題的實(shí)質(zhì)是什么。上網(wǎng)時(shí)間的增多，不僅增加了網(wǎng)絡(luò)安全問題，還可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，學(xué)生荒廢學(xué)習(xí)等一系列隱患。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的生活通常都是上課、吃飯和娛樂。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交、購物等娛樂己經(jīng)成為大圖1大學(xué)生開始接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期由于網(wǎng)絡(luò)購物具有方便、快捷的特點(diǎn)，近年來，網(wǎng)購快速發(fā)展。尤其是拼多多、美團(tuán)、淘寶等一系列網(wǎng)購軟件的研發(fā)下載，讓更多人的衣食住行都參與到網(wǎng)絡(luò)購物上來。調(diào)查大學(xué)生的網(wǎng)購情況的結(jié)果(如圖2)所示，其中，每月網(wǎng)可見大學(xué)生十分依賴網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)購已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活之中的一個(gè)不可忽視的重要組成部分。5■不到一次■1次■2-3次*4次以上圖2大學(xué)生平均每月網(wǎng)購頻率3.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物支付安全意識(shí)現(xiàn)狀結(jié)果表明，大部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，會(huì)注意觀察支付界面交易是否合法、真實(shí)以及數(shù)額是否準(zhǔn)確。調(diào)查結(jié)果(如圖3所示),絕大多數(shù)大學(xué)生能客觀看待網(wǎng)購，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物持一個(gè)理性的態(tài)度，但仍有一些大學(xué)生的網(wǎng)購安全意識(shí)有待提升。總體來說，大家還是更加偏愛網(wǎng)絡(luò)購物，可是卻大大缺乏對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物安全的警惕心圖3大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物安全性問題的態(tài)度3.4大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物面臨問題由(圖4)可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生都有遇到網(wǎng)購安全問題的可能性?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)支付方式6的種類多種多樣，特別是缺乏完善的技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，導(dǎo)致很多商家雇人刷單，以次充好，導(dǎo)致網(wǎng)站和商家的信譽(yù)都差不多，大學(xué)生很難辨別哪些是品質(zhì)好的商家，哪些是品質(zhì)差的商家。所以，要重視提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的安全意識(shí)5。首先，我們先調(diào)查大學(xué)生是否具有網(wǎng)購時(shí)防侵權(quán)意識(shí)。根據(jù)調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，一半以上的大學(xué)生都遭受侵權(quán)問題，反映出大學(xué)生在網(wǎng)購中容易被侵權(quán)的事件很多，也恰恰表明他們安全意識(shí)薄弱、缺少網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。同時(shí)還可以看出：男生被侵權(quán)人數(shù)占總被調(diào)查男生三分之一，女生占被調(diào)查女生的六分之一?？傮w上來說，大學(xué)生網(wǎng)購的安全意識(shí)較弱且女生網(wǎng)購安全意識(shí)顯著(1)網(wǎng)絡(luò)購物是生活?yuàn)蕵返囊徊糠钟捎诰W(wǎng)購具有鮮明的便捷性和優(yōu)惠性，所以大學(xué)生喜歡網(wǎng)購。但是，他們不會(huì)直接就去消費(fèi)購買，而是會(huì)瀏覽最新的潮流傾向，了解新推出商品以及掌握商家的折扣活動(dòng)，做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。最后，選擇自己意愿度最高的那個(gè)商品。(2)追求創(chuàng)新和個(gè)性化大學(xué)生每個(gè)人都不一樣，有自己獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀。他們不但要選擇滿足自己需要的商品，而且商品還要充分體現(xiàn)他們的與眾不同。所以，在互聯(lián)網(wǎng)上，他們更傾向于稀奇、特立獨(dú)(3)商品實(shí)用性較好7大學(xué)生會(huì)買一些參考書和課外書。一本書的費(fèi)用不高，但每個(gè)月都購買好幾本書，這筆花費(fèi)對(duì)沒有收入的學(xué)生來說，算是不菲的開支。并且，很多書本在使用過后，對(duì)使用者來說，沒有太大的價(jià)值，而在需要的人看來，太珍貴了。另外，在畢業(yè)時(shí)，學(xué)生如果帶走生活用品、學(xué)習(xí)用品等，會(huì)大大加重負(fù)擔(dān)，但是，扔進(jìn)垃圾桶又會(huì)覺得可惜。而這些商品對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的或有需求的同學(xué)來說卻是十分有用。這種心理價(jià)值和使用價(jià)值的不同，促進(jìn)了二手交易網(wǎng)站和大學(xué)二手物品交易群(4)交易頻繁在生活方面，大學(xué)生脫離了原生家庭，自己一個(gè)人生活，所以，自己要買自己生活上需要的各種東西。在娛樂方面，大學(xué)生時(shí)間較為充裕，喜歡進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)，比如買高鐵票、景區(qū)門票等。各種各樣的活動(dòng)使得大學(xué)生網(wǎng)購支付頻繁。3.7大學(xué)生選擇電子商務(wù)消費(fèi)的原因3.7.1互聯(lián)網(wǎng)及上網(wǎng)設(shè)備的普及中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(2020)中提出2020年上半年，我國網(wǎng)民數(shù)量繼續(xù)保持上升的趨勢，截至2020年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至46.8%。同時(shí)，在5G帶來的手機(jī)上網(wǎng)熱潮下，手機(jī)成為中國大學(xué)生最主要的上網(wǎng)工具。2020年有85%的青少年網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)，年增長44.1個(gè)百分點(diǎn)。截至2020年6月，手機(jī)網(wǎng)民用戶達(dá)11.42億。天貓等購物網(wǎng)站也紛紛開發(fā)小程序，抖音小視頻也有商家投放廣告，放上購物的鏈接等等，為大學(xué)生提供了更多網(wǎng)絡(luò)購物的途徑?。3.7.2電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)迎合大學(xué)生的特點(diǎn)(1)電子商務(wù)消費(fèi)優(yōu)惠便捷無論是線下還是線上，大學(xué)生在購買商品時(shí)，首先考慮的是自己能否接受該商品的價(jià)格。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快捷與高效性，網(wǎng)購可以提供效率更高、更加優(yōu)惠、送貨上門的一站式服務(wù)，充分滿足了大學(xué)生“大門不出二門不邁，也能擁有各種生活用品”的懶人購物需求，符合大學(xué)生追求高質(zhì)量服務(wù)和過程高效的特點(diǎn)。由于大學(xué)生的生活費(fèi)都是父母給予的，自己普遍沒有收入，很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，所以他們每月可支配的金額是極其有限的，而這筆錢大部分都用于飲食和日常生活用品的開銷上面，沒有較多的閑錢供自己支配，所以他們對(duì)商品的價(jià)格很敏感，消費(fèi)時(shí)往往選擇性價(jià)比較高的商品。所以，電子商務(wù)消費(fèi)可以滿足他們的需求。824小時(shí)不間斷服務(wù)。由于在網(wǎng)上購物不受時(shí)間的限制，能購買到各式各樣的產(chǎn)品。而大學(xué)生通常又追求新奇有趣的商品或服務(wù)，總希望購買一些沒見過的稀奇玩意兒。尤其是受新冠疫情影響，國內(nèi)很多高校封校，很多日常生活需要的商品沒辦法線下外出所以綜上所述，電子商務(wù)迎合了大學(xué)生的需求。在這個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代，越來越多的大學(xué)生更加注重情感層面的滿意，他們希望在購物中能夠在滿足自己的自尊心的同時(shí)自主選擇想要的商品。而線下商家的銷售模式受銷售人員的態(tài)度影響較大，銷售人員的態(tài)度過于熱情和過于冷漠都會(huì)打擾消費(fèi)者購物，使消費(fèi)者產(chǎn)生糟糕的購物體驗(yàn)，留下不好的印象。而在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者掌握主動(dòng)權(quán)，他們通過各種方式，獲取與要購買的商品有關(guān)信息，進(jìn)行商品間的分析和比較，從而做出選擇。所以，網(wǎng)購不僅能買到比實(shí)體店更物美價(jià)廉的商品，還能在不被打擾的環(huán)境下快樂地購物。由于網(wǎng)絡(luò)支付大大提升了交易的安全性和簡便性，所以越來越多的網(wǎng)民選擇第三方支付，提高了用戶的使用黏性。支付寶在大學(xué)生選擇支付的各個(gè)方面，使用感都超好。而且，支付寶可以開通花唄額度，大學(xué)生沒錢也可以消費(fèi)。所以，大學(xué)生傾向于使用支付寶。支付技術(shù)的進(jìn)步，為網(wǎng)上交易掃清了不安全、不便利的障礙。從數(shù)據(jù)可以看出，80%的S學(xué)院大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)所消費(fèi)的金額普遍在400元以下。由于所購買的商品要比實(shí)體店看起來同樣的商品更便宜，所以，盡管有時(shí)商品存在缺陷，他們也不會(huì)追究賣家的責(zé)任。網(wǎng)購商品的種類繁多、品牌多樣，而且價(jià)格優(yōu)惠且送貨上門的服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)吸引著大學(xué)生網(wǎng)購，所以大學(xué)生網(wǎng)購被侵權(quán)的現(xiàn)象很常見。網(wǎng)絡(luò)商品大多以圖片方式被消費(fèi)者所了解，而消費(fèi)者大都憑借著之前的消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)，去判斷商品的真實(shí)質(zhì)量。由此，網(wǎng)站一些商家為了吸引消費(fèi)者關(guān)注，使用“刷單”方式，以次充好。由于信息的不對(duì)稱性，大學(xué)生無法辨別哪些商品質(zhì)量較好，哪些商品質(zhì)量較差，只能憑借運(yùn)據(jù)研究表明，大學(xué)生在瀏覽購物網(wǎng)站時(shí)，容易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)，特別是在夜晚的時(shí)候，大學(xué)9一。而且，大學(xué)生有著“貪圖便宜”的心理，為了使用大額優(yōu)惠券而瘋狂加購很多不需要的商品進(jìn)行湊單時(shí)，缺乏理性的判斷，導(dǎo)致超前超額消費(fèi)。在網(wǎng)購過程中，有的商家不守信用，使用虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)購中出現(xiàn)商品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、個(gè)人信息泄露等問題。4大學(xué)生消費(fèi)常見的問題及意見在校的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，平均年齡二十歲，很多都是第一次離開父母，擁有支配生活費(fèi)的權(quán)利。從小生活在比較優(yōu)渥的環(huán)境中，理財(cái)能力和心理承受能力相對(duì)較差，所以比較容易受外界的影響。雖然大學(xué)生的心理與中學(xué)時(shí)代的心理相比，發(fā)展的更加全面、成熟和理性。但和成年人比起來，還是處于較為感性、自制力不強(qiáng)的階段，容外部環(huán)境、偶像代言、網(wǎng)絡(luò)潮流等因素都會(huì)影響他們的購物物美價(jià)廉的賣品，大大激發(fā)了他們強(qiáng)烈的購買欲望，從而產(chǎn)生同時(shí)，利用花唄，京東白條等網(wǎng)絡(luò)支付工具進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，讓沒有收入的大學(xué)生弱化了花費(fèi)本身的金額，只是覺得花的是個(gè)“數(shù)字”,并沒有花費(fèi)自己的錢，極易出現(xiàn)過度消費(fèi)。一般來說，網(wǎng)絡(luò)上的名牌商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下商店中的價(jià)格，所以，有的大學(xué)生為了滿足自己的攀比心理和虛榮心，只追求名牌產(chǎn)品，從而產(chǎn)生盲目性消費(fèi)。針對(duì)這些問題，老師在教專業(yè)知識(shí)課程的時(shí)候，應(yīng)該開展一些消費(fèi)安全教育活動(dòng)，開展消費(fèi)方面的主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生形成理性的消4.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)較差網(wǎng)絡(luò)購物具有便捷性，在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了很多的安全隱患。目前，電子商務(wù)國內(nèi)發(fā)展的還不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身的安全防護(hù)措施也不夠完善。所以，經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛、網(wǎng)絡(luò)詐騙的事件，更重要的是，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全防范意識(shí)較差，缺乏應(yīng)對(duì)這些事件的能力，通常不知道怎么維護(hù)自身的合法權(quán)益。所以，學(xué)校要非常重視網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)教育，可以開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全教育的講座等一些宣傳活動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視度，增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物這種消費(fèi)行為目前還有很多不足之處，例如個(gè)人信息容易泄露，導(dǎo)致遭受詐騙等。所以，我們既要享受到網(wǎng)上消費(fèi)的益處，也要注重防范其固有的弊端一個(gè)人信息的泄露，包括個(gè)人身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址以及財(cái)產(chǎn)收支情況等私密信息。我們還要提高自身的安全防范意識(shí)，學(xué)會(huì)辨別陌生電話的真實(shí)性，不要任意點(diǎn)開陌生人發(fā)來的的鏈接，防止被詐騙；提高判斷能力、增強(qiáng)法律意識(shí)，使其不受到網(wǎng)絡(luò)購物的非法侵害，保護(hù)自己的合法權(quán)益，總而言之，大學(xué)生應(yīng)該從自身出發(fā)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵害的防御能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)，才能更好的保護(hù)自己，防止在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中自身的安全利益受到侵害。學(xué)校要改變自身不重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的現(xiàn)狀，加大對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的重視程度，定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)和新增有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全教育的選修課程等方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的教育與宣傳，提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件的處理能力和應(yīng)變能力。在我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)制度不完善的過程中，國家要積極主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任。首先，國家要建立健全網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的法律法規(guī)和條文制度，加大對(duì)危害網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的個(gè)人和組織的懲處力度，嚴(yán)厲打擊違法犯罪分子。其次，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)自身要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)