現(xiàn)代優(yōu)化改善方案

PART

1.競爭環(huán)境分析在優(yōu)化措施提出前，我們需要梳理目前競品廠商官網(wǎng)建設概況2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

首頁版塊設置分明，按重點逐層排布，長網(wǎng)頁形式包含上下雙導航與社區(qū)、微博互聯(lián)，內(nèi)容新鮮有趣，提升了內(nèi)容粘性預約駕駛、查詢專營店、分享按鈕設置無處不在，購車引導和傳播無孔不入整站以購車服務為指引，設計風格長網(wǎng)頁形式包含上下雙導航資訊部分資訊部分車型部分車型部分——架構規(guī)劃抓住受眾關注重點，第一時間抓住眼球，銷售引導做到最大化2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

車型架構分類導航以車類型進行車型架構進行歸類各車系下拉內(nèi)容各車型下拉內(nèi)容各車系導航中，直觀顯示該車系的賣點和價格各車型導航中，直觀顯示該車型的賣點、價格及購車指引的快速入口車型部分——展示頁面逐層引導消費者了解車型，并從第三方輿論，提升其信譽度2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

首頁在車型介紹KV中，植入預約試駕，和放置分享和點贊數(shù)，從一定程度上便于其對外傳播和網(wǎng)民了解其車型熱度產(chǎn)品特性將產(chǎn)品優(yōu)勢，通過一個展示欄目，直觀演繹360賞車將內(nèi)飾、外觀，進行360直觀演繹，并運用頁面技術，改變以往Flash加載慢的問題車型歷程車型的演化史，從其歷史性，側面反饋其實力2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

車型部分——展示頁面尊享服務改變以往車型只對其外觀及性能展示的局限，在此加入服務介紹，讓網(wǎng)民全方位了解車規(guī)格配置表配置表設置簡單清晰，可按車型號查看純正精品在網(wǎng)民了解完車、服務，進一步讓其了解車的精品，逐層加深對網(wǎng)民的引導繽紛賞車詳細了解車后，網(wǎng)民還可以放松心情賞車逐層引導消費者了解車型，并從第三方輿論，提升其信譽度2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

車型部分——展示頁面為車型設置專門的媒體聲音，轉載媒體對車型的報道媒體聲音為車型設置專門的媒體聲音，轉載媒體對車型的報道，進而提升網(wǎng)民對車型信賴，更客觀了解車型近況購車工具無處不在的購車工具，讓網(wǎng)民瀏覽車型時，隨時可以運用購車工具深入了解購車內(nèi)容，臨門一腳做到最好逐層引導消費者了解車型，并從第三方輿論，提升其信譽度2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

購車指引部分——預約試駕預約試駕第一步預約試駕第二步填寫信息簡單，目的明了；提交完信息后，將會推送對應的促銷活動，進一步激發(fā)網(wǎng)民購車的欲望。無處不在及實用性的購車工具，讓廠商臨門一腳做到最好2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

填寫信息簡單，目的明了；除獲取目的車型、聯(lián)系信息外，還加入是否熱度客戶的判斷條件輸入。在線訂車購車指引部分——預約試駕無處不在及實用性的購車工具，讓廠商臨門一腳做到最好2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

購車指引部分——車貸計算器從實用的計算器、服務亮點、優(yōu)惠套餐及常用問題，讓網(wǎng)民多維度了解車貸相關信息內(nèi)容。無處不在及實用性的購車工具，讓廠商臨門一腳做到最好2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

資訊及活動部分豐富的資訊，并從第三方資訊輿論，提升其信譽度2.1：東風日產(chǎn)官網(wǎng)

其它部分1、豐富車主版塊，網(wǎng)民在官網(wǎng)不僅僅能了解購車前的信息，還能獲取車主的權益，更可享受售后服務，并可了解獲悉汽車其他業(yè)務內(nèi)容2、各業(yè)務版塊已網(wǎng)絡化，并具有單獨的minisite豐富車主版塊，網(wǎng)民可以再這一站到底2.2：寶馬官網(wǎng)

車型部分購車引導部分購車引導部分服務部分重點宣傳入口部分首頁整站以購車服務為指引，設計風格扁平化2.2：寶馬官網(wǎng)

車型部分——架構規(guī)劃車型架構分類各車系下拉內(nèi)容各車型下拉內(nèi)容導航以車系進行車型架構進行歸類各車系導航中，直觀顯示該車系的賣點各車型導航中，直觀顯示該車型的賣點、價格及欄目快速入口抓住受眾關注重點，第一時間抓住眼球，避免用戶流失2.2：寶馬官網(wǎng)

車型部分——頁面展示代入體驗感通過影片，將人帶入駕車場景，親身體驗駕駛性能功能按鈕常駐車型頁面常駐購車指南，無需跳轉可完成試駕預約和車型對比金融服務周到價格、計算器設置、置換服務、金融方案，全方位為客戶提供最佳最便捷的購車方案抓住受眾關注重點，第一時間抓住眼球，避免用戶流失2.2：寶馬官網(wǎng)

服務部分車主服務版塊豐富，包括：1、包括售前、售后服務2、包括車主優(yōu)惠活動、關懷活動3、包括提供各渠道形式的服務，如移動端、電商渠道等2.2：寶馬官網(wǎng)

重點宣傳入口部分2.2：寶馬官網(wǎng)

社區(qū)部分官方俱樂部過于單一，只有活動信息BMW7系設置專門微信俱樂部,以發(fā)布國內(nèi)外活動，號召會員為主官網(wǎng)社區(qū)只作信息建議暴露，但其微社區(qū)已打造雛形2.3：一汽大眾官網(wǎng)首頁

技術鑒賞從設計、空間、科技、安全四大部分用視頻展示各自的特點3D展廳網(wǎng)上模擬展廳，點擊不同區(qū)域，顯示相關信息版塊分明，設計簡潔，導航在首頁都設有版塊整體車型演繹，以視頻跟3D展示技術、車型信息整站以購車服務為指引，設計風格簡潔2.3：一汽大眾官網(wǎng)車型部分

外觀、內(nèi)飾360°展示媒體測評、試駕者評論版塊分明，瀏覽方便，車型信息、購車、試駕一系列問題都能在一個頁面找到。增加第三方證言，提高信息的客觀度。外觀、內(nèi)飾360°展示媒體測評、試駕者評論2.3：一汽大眾官網(wǎng)http://登錄才能享受服務并無實際意義上的車友俱樂部，車主中心內(nèi)也是一些基本信息展示社區(qū)部分2.3：上海大眾官網(wǎng)

●配合微信上線“微官網(wǎng)”，微官網(wǎng)以銷售為主，車型信息展示外，

提供方便的購車工具●設計風格全面扁平化，長網(wǎng)頁形式包含上下雙導航●體驗性較強，從產(chǎn)品查詢到服務，便捷首頁2.3：上海大眾官網(wǎng)

車型部分產(chǎn)品展示細致，加360°內(nèi)外互動體驗購車服務信息全面，誘導購買目的明確版塊設置分明，層層誘導購買；2.3：上海大眾官網(wǎng)

社區(qū)車友會以品牌和地區(qū)劃分，社區(qū)視覺體驗很雜亂，容易導致用戶視覺疲勞網(wǎng)絡購車平臺設置購車平臺入口2.4：上海通用官網(wǎng)

點擊可跳轉到品牌子網(wǎng)站●設計風格扁平化，吸引力不強●網(wǎng)站體驗性較弱，基本是信息的展示●承載子品牌展示與宣傳的集團官網(wǎng)首頁2.4：上海通用官網(wǎng)

車型部分點擊相關車型，直接跳轉到品牌官網(wǎng)車型有內(nèi)/外360°展示轉載相關媒體對車行的評論和報道點擊車型，跳轉到相關品牌網(wǎng)站沒有較多的汽車細節(jié)展示，主要通過360°和視頻來查看轉載媒體聲音來體驗車的價值所有車型的車型試駕、車貸等服務都在子品牌官網(wǎng)實現(xiàn)2.5：廣汽本田官網(wǎng)

首頁隨著進度條的推動，kv輪播著車型快速入口，點擊跳轉到車型頁面購車工具懸浮在首頁●設計風格簡約，板塊分明，長網(wǎng)頁形式

包含上下雙導航●網(wǎng)站體驗性較強，購車工具無處不在●外聯(lián)至天貓旗艦店2.5：廣汽本田官網(wǎng)

車型部分車型首頁kv設置購車工具和內(nèi)/外360°展示，讓瀏覽用戶第一時間了解車型和實現(xiàn)購買品牌歷程品牌車型的演變過程媒體聲音第三方測評，提高車型信息的客觀度購車工具，在線咨詢功能按鈕常駐特約店查詢與“圖吧”合作，快速找尋相關特約店車型資料信息直觀（增加品牌歷程版塊），全面，目的明確增加第三方證言，提高信息客觀度模塊劃分明確，瀏覽體驗較好2.5：廣汽本田官網(wǎng)

購車指引部分從“報價咨詢”到“在線訂車”都設置個人資料填寫，能夠抓取到用戶信息競品官網(wǎng)功能一覽品牌初識車型選擇購車支持售后服務公司簡介/科技與創(chuàng)新/BMW之悅/新聞與活動/BMW汽車生產(chǎn)之旅車型展示車型活動車型對比/查找經(jīng)銷商預約試駕/索取產(chǎn)品手冊道路救援、事故救援、預約快修通道、保修到期前免費檢測品牌介紹/企業(yè)介紹360°展示車型歷史演變/媒體評價專營店查詢/預約試駕/在線訂車/車型對比/保險計算器/車貸計算器維修與保養(yǎng)、二手車置換、車主社區(qū)品牌歷程/品牌承諾/科技創(chuàng)新/新聞活動360°展示車型活動/媒體評價訂車試駕/經(jīng)銷商查詢金融服務24小時專屬服務熱線、24小時道路救援、快修服務、二手車置換品牌歷史/新聞中心360°展示車型活動金融服務、保險服務、延保服務、置換服務、經(jīng)銷商查詢、網(wǎng)絡購車（天貓、車享網(wǎng)）會員俱樂部企業(yè)文化/企業(yè)社會責任/企業(yè)大事記/企業(yè)布局/新聞中心360°展示車型活動/媒體評價預約試駕、經(jīng)銷商查詢、車貸服務二手車置換、保修保養(yǎng)走進廣本/新聞中心/先進技術360°展示品牌歷程/媒體評價預約試駕、金融服務、特約店查詢在線訂車、型錄索取保修、免費檢測寶馬日產(chǎn)一汽大眾上海大眾上海通用廣汽本田我們發(fā)現(xiàn)品牌官網(wǎng)以展示信息為主，用戶黏度相對較小，互動體驗才能增加眼球和用戶黏性；互聯(lián)網(wǎng)接入端的多樣化決定了官方網(wǎng)站展示平臺和網(wǎng)站結構的多樣化，另外還決定了官方網(wǎng)站的訪問量和潛客的沉淀；社會化媒體的興起使官方網(wǎng)站會員俱樂部實現(xiàn)自我傳播成為可能；車型個性化定制與為會員定制專享權利也成為一種趨勢；PART2.北京現(xiàn)代官網(wǎng)分析梳理了目前競品廠商官網(wǎng)，我們再看下自身官網(wǎng)建設概況首頁主視覺過于粗糙首頁版塊設置過于生硬，吸引力不足導航過多，不利于重點版塊的輸出，如“預約保養(yǎng)”可以整合到“售后服務”中。首頁3.1：北京現(xiàn)代官網(wǎng)

車型頁面：車型專屬網(wǎng)站進行官網(wǎng)嵌入式，車型頁面混亂，不同車型設置不一樣的頁面版塊，不利于外幣推廣資源統(tǒng)一過多使用flash，導致加載速度過慢，用戶體驗感不強滑動鼠標或點擊鼠標互動展示車型細節(jié)能增強用戶體驗感購車工具并沒有分布在所有車型頁面中3.1：北京現(xiàn)代官網(wǎng)

購車支持頁面購車支持中缺少車型對比功能金融服務沒有開通缺少“在線服務”——如在線咨詢等線上銷售功能3.1：北京現(xiàn)代官網(wǎng)

售后服務服務內(nèi)容比較單一——“維修與檢查”建議開通其他服務內(nèi)容，如24小時專屬服務熱線、二手車置換，來體現(xiàn)“真心伴全程”的服務理念；3.1：北京現(xiàn)代官網(wǎng)

會員專區(qū)沒有突出版塊，導航過于繁雜社區(qū)活躍度不高，建議開通車友社區(qū)機制——“由車主制造內(nèi)容，總部對季度車主進行激勵”活躍車友圈“在線商場”商品精致特別能夠吸引粉絲會員登錄方式太單一，可通過qq、微博登錄，更多抓取客戶信息3.1：北京現(xiàn)代官網(wǎng)

PART3.官網(wǎng)優(yōu)化措施知己知彼，我們來看下北京現(xiàn)代官網(wǎng)的優(yōu)化措施4.1北京現(xiàn)代官網(wǎng)設計與內(nèi)容建議從純信息展示官網(wǎng)升級為體驗型銷售引導的官網(wǎng)更優(yōu)化視覺傳達提高頁面瀏覽體驗最大化主視覺區(qū)域提高用戶瀏覽欲望，降低首屏流失率增加小細節(jié)設計，使官網(wǎng)更有品質(zhì)感，更細膩場景化聯(lián)想設計把產(chǎn)品最主要的USP直觀表現(xiàn)，引導用戶銷售轉化更優(yōu)化、精確的內(nèi)容提高訪客的黏度“車型展廳”中所有車型統(tǒng)一內(nèi)頁版式，有360°展示外，增加車型歷程演變

更加人性化的用戶體驗響應式網(wǎng)頁設計全屏尺寸視差滾動扁平化信息層無限滾動（瀑布流）“購車支持”中增加“在線購車”和“車型對比”、“金融服務”將“售后服務”具體化，如24小時專屬服務熱線、二手車置換等等；視頻音頻gif動畫等富媒體應用增加第三方的資訊信息，提升信譽度和內(nèi)容黏度4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議1.0首頁北京現(xiàn)代網(wǎng)站架構Links：會員登錄經(jīng)銷商登錄聯(lián)系我們友情鏈接2.0車型總覽3.0購車支持4.0售后服務5.0Blumembers6.0關于北京現(xiàn)代2.1第九代索納塔

2.2朗動

2.3名圖…………3.1購車流程3.2預約試駕3.3車型對比3.4金融服務3.5在線訂車3.6經(jīng)銷商查詢4.1服務理念4.2用車指南4.3維修與保養(yǎng)4.4配件供應4.5二手車置換6.1企業(yè)介紹

6.2企業(yè)社會責任

6.3科技與創(chuàng)新6.4工廠預約參觀

6.5新聞活動框架首頁logo首頁車型總覽購車支持售后服務Bluemembers關于北京現(xiàn)代重點車型KV輪播預約試駕掃碼預約試駕社會化分享按鈕新鮮事關于北京現(xiàn)代會員注冊/登錄企業(yè)介紹企業(yè)社會責任科技與創(chuàng)新工廠預約參觀經(jīng)銷商經(jīng)銷商招募經(jīng)銷商登錄聯(lián)系我們服務熱線人才招聘北京現(xiàn)代微信北京現(xiàn)代微博購車工具1首頁體驗、銷售升級1.重點車型交互

首頁kv可構建直觀場景展示，體現(xiàn)產(chǎn)品特點，有效降低首頁跳轉率，同時引導用戶的購買欲。2.功能按鈕前置化

添加社會化分享按鈕，加強社交媒體的交互功能

添加預約試駕按鈕，加強官網(wǎng)導購功能

3、1）最新活動2）媒體的聲音提升信任感實時捕捉媒體資訊

增加優(yōu)秀的社媒活動及資訊信息，極大豐富內(nèi)容可閱讀性3）

新鮮事提升新鮮感●鏈接社區(qū)論壇或社媒，轉載車主、會員與車發(fā)生的新鮮事或會員參加活動的花絮；4.購車工具●

購車工具固定網(wǎng)頁右邊，提高潛客轉化和銷售可能性25344.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議熱門資訊最新活動購車助手內(nèi)容6各車型入口首頁設計風格稿4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議首頁設計風格稿4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議車型展示頁面——創(chuàng)造能牽動消費者體驗的產(chǎn)品頁面這是什么車？這車還有什么亮點原來這車還不錯？！其他人如何看這車？值得購買嗎？汽車定位

＋

價格汽車亮點豐富圖庫媒體評測

＋

車友聲音參數(shù)配置這車有什么吸引我？車型360°展示4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議車型展示頁面——創(chuàng)造能牽動消費者體驗的產(chǎn)品頁面不該只是“公告”；

不該只是“大氣漂亮”應該是能夠牽動消費者情緒的故事人們在瀏覽具體車型的時候，更具有目的性，渴望信息。消費者的關注通過產(chǎn)品故事化旅程來創(chuàng)造對營銷的價值信任感促動行為發(fā)生引發(fā)渴望4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議車型展示頁面車型KV/車型視頻購車工具場景化360°車型展示（外內(nèi)觀）車型賣點結合使用場景全方位了解，發(fā)現(xiàn)更多心動理由車型詳細介紹誘發(fā)購買動機聆聽車友、媒體的真實聲音個性定制更吸引某些車型可以專屬定制申請試駕經(jīng)銷商查詢層層深入誘導購買4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議車型展示設計風格稿4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議購車支持——金融服務（保險計算器）選擇車系及車型：請選擇車系↓請選擇車型↓購車價格：0元（可以手動輸入實際成交價格）強制保險款項選項金額明細交通事故責任強制保險●家用6座以下○家用6座及以上0元家用6座以下950元/年，

家用6座及以上1100元/年商業(yè)保險小計：0元商業(yè)保險款項選項金額明細□第三方責任險賠付額度：○

5萬○

10萬○

20萬

○

50萬○

100萬0元□車輛損失險0元基礎保費+裸車價格×1.0880%□全車盜搶險0元基礎保費+裸車價格×費率□玻璃單獨破碎險●進口

○國產(chǎn)0元進口新車購置價×0.25%,國產(chǎn)新車購置價×0.15%□自然損失險新車購置價×0.15%0元□不計免賠特約險(車輛損失險+第三者責任險)×20%0元□無過責任險0元第三者責任險保險費×20%□車上人員責任險0元每人保費50元，可根據(jù)車輛的實際座位數(shù)填寫□車上劃痕險賠付額度：○

2千○

5千○

1萬

○

2萬0元新車保險指導價:

0

元此結果僅供參考，實際費用以當?shù)乩U費為準

[恢復默認]保險計算器選擇車型、車系后，會自動彈出購車價格，在選擇強制保險的選項時，對應的價格會發(fā)生相應的改變，最終得出新車保險指導價4.2北京現(xiàn)代官網(wǎng)優(yōu)化改善建議購車支持——金融服務（車貸計算器）車貸計算器車系：請選擇車系↓車型：請選擇車型↓車價：元首付比例：●20%○30%○40%○50%○60%○自定義0首付不能小于車價20%（說明：選擇車型，調(diào)整車價和首付比例，即可查看貸款詳情）