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我國住宅小區(qū)物業(yè)管理問題與發(fā)展趨勢 12住宅小區(qū)物業(yè)管理概述 22.1物業(yè)管理概念 22.2住宅小區(qū)概念 22.3住宅小區(qū)物業(yè)管理簡介 22.3.1住宅小區(qū)物業(yè)管理定義 22.3.2住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容 22.3.3住宅小區(qū)物業(yè)管理的特征 33我國住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題 43.1我國物業(yè)管理立法滯后 43.2物業(yè)管理公司與開發(fā)商的職責(zé)界定不明確 43.3成立業(yè)主委員會的比例低 43.4物業(yè)管理公司的經(jīng)營缺乏監(jiān)督 53.5物業(yè)管理費(fèi)用收繳難 53.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭力不強(qiáng) 53.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人才短缺 64解決住宅小區(qū)物業(yè)管理存在問題的對策 74.1國家盡快頒布針對物業(yè)管理的專業(yè)性法律 74.2實(shí)行建管分離 74.3完善業(yè)主委員會的設(shè)立程序 74.4加大監(jiān)管力度,提高物業(yè)服務(wù)水平 4.5建立科學(xué),合理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)制度 4.6實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理市場化,引進(jìn)競爭機(jī)制 94.7要?jiǎng)?chuàng)新體制,用科學(xué)的手段吸納和培養(yǎng)人才 95我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展趨勢 5.1規(guī)范化的發(fā)展方向 5.2規(guī)?;陌l(fā)展方向 5.3法制化的發(fā)展方向 5.4信息化的發(fā)展方向 6結(jié)束語 參考文獻(xiàn) 一個(gè)行業(yè)要發(fā)展,首先要做到本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,服務(wù)的內(nèi)容要符合廣大消費(fèi)者生活需求的內(nèi)涵,管理運(yùn)行的機(jī)制要有規(guī)則,并不斷發(fā)展完善,物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展也是如此。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會消費(fèi)水平的提高,物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)有很大的市場需求空間,而且這個(gè)空間在不斷擴(kuò)大。但是,這個(gè)擴(kuò)大的過程不是必然的,如果經(jīng)營管理不善,這種擴(kuò)大就可能停止,甚至被其他的經(jīng)濟(jì)模式所取代。隨著我國住宅商品化的發(fā)展,物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)逐步被社會廣泛的接受,城市化進(jìn)程的加速也促使物業(yè)管理的步伐加快。與此同時(shí),物業(yè)管理也暴露出來由于體制的不完善而引發(fā)的各種問題,對于住宅小區(qū)實(shí)施的物業(yè)管理就更為突出。城市住宅小區(qū)中的物業(yè)管理,對于改善人民群眾的生活、工作環(huán)境,保持社會的和諧穩(wěn)定起著積極的作用。但是目前物業(yè)管理中出現(xiàn)了大量的問題,制約了我國城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的健康發(fā)展。因此,分析和研究我國城市住宅小區(qū)物業(yè)管理中的主要問題,對于促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2住宅小區(qū)物業(yè)管理概述集中成片開發(fā)建成的新型城鎮(zhèn)居住場所。通常由多層樓宇(9層以下)、高層樓宇(10層以上)、超高層樓宇(30層以上)及以單體或組合形式出現(xiàn)的別墅組成,集居住、服維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。國務(wù)院頒布并于2003年9月1日起施行的(1)居住設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理。住宅小區(qū)物業(yè)管理公司根據(jù)物業(yè)服(1)社會化。這種管理模式擺脫了過去那種自的種種弊端,從而有利于提高整個(gè)城市管理的社會化程度。營型的聘用制,在這種新體制下,業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位就必須通過多種經(jīng)營,使小區(qū)及各類房屋和設(shè)備的管理走上了以業(yè)養(yǎng)業(yè),自我發(fā)展的道路。法財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。國家依照法律保護(hù)公民的私有財(cái)產(chǎn)的繼承權(quán)”?!稇椃ā返谌胖魑瘑T會的比例還不到20%,也是說,超過80%以上的居民小區(qū)沒有成立業(yè)委會。住宅問題。目前高檔居住小區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率目前占到90%以上,而在普通居住小區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率不到60%,實(shí)際上在絕大多數(shù)小區(qū)都存在著欠交物業(yè)管理費(fèi)用的現(xiàn)象。業(yè)主不繳管后參與物業(yè)服務(wù)行業(yè)國際競爭。要按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”目前,我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員80%以上人員來自城市下崗職工、復(fù)員退伍軍人小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)人員構(gòu)成中,10%從事管理,20%從事房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理,40%左右從事保安,30%左右從事環(huán)境清潔綠化及居民生活服務(wù)。物業(yè)管理隊(duì)伍中專業(yè)人才員會指導(dǎo)規(guī)則》,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時(shí),建么,考慮這兩方面因素,可以根據(jù)住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍,細(xì)化每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的5我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展趨勢收費(fèi)管理要規(guī)范化。對于小區(qū)物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù),可以采用“保本微利”為原則,只向業(yè)主收取較低的費(fèi)用。而對于小區(qū)物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù),可以以“微利”[5]馮興國,黃正東.論21世紀(jì)我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢[J].黃岡職業(yè)技術(shù)

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