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文檔簡介

員工情緒與壓力管理主講：田文勇2011年4月27日?一、什么是情緒、壓力情緒——是個體對外界刺激的主觀有意識的體驗和感受，具有心理和生理反響的特征。壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時，人們的身體或者精神上的生理反響，它可能對人們心理和生理安康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。?二、情緒與壓力的共性都是受外部環(huán)境刺激〔人或事〕都是心理和生理上的對自己帶來積極

或者消極?三、情緒與壓力是如何產(chǎn)生的？產(chǎn)生來源

1.情緒與壓力間接外在來源從：生活工作情感人際交往2.情緒與壓力的直接內(nèi)在來源從：自己的認(rèn)知與外界缺乏溝通?

促成對象1.情緒和壓力外在間接促成對象領(lǐng)導(dǎo)同事家人朋友身邊的不曾相識的人2.情緒和壓力內(nèi)在直接促成對象

自己?四、如何管理情緒和壓力積極性的

1.注意節(jié)制自己的情緒和壓力，以免逆轉(zhuǎn)為負(fù)〔場合、對象、時間〕2.把握情緒和壓力帶給自己的收獲?消極性的從改變自己入手1.學(xué)會換位思考，改變思路和方法，勇敢面對把其當(dāng)成提升自身能力的力量2.改變不了環(huán)境改變自己，而不是自責(zé)或自棄3.承受和習(xí)慣新鮮事物并盡快適應(yīng)〔再大的困難不是困難，戰(zhàn)勝不了自己才是困難〕再嘗試改變他人敢于溝通、尋找問題的根源

?巧妙借助外力?尋求幫助〔真是的信息和相關(guān)數(shù)據(jù)〕善于利用一切可以利用的資源，從而意外提升自己的交際能力禁忌為此而封閉自己

?

人人都能管理好情緒，人人都能沉著面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)度過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充

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