柏斯琴行管理制度

柏斯琴行管理制度1.總則柏斯琴行為了保障琴行的正常運(yùn)營(yíng)和員工的合法權(quán)益，制定了本管理制度。本制度適用于全體員工，任何員工必須遵守本制度。2.崗位分工與職責(zé)（1）經(jīng)理負(fù)責(zé)琴行整體管理，對(duì)琴行的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。經(jīng)常檢查琴行的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)解決琴行出現(xiàn)的問(wèn)題，并統(tǒng)籌琴行各項(xiàng)工作。（2）財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)琴行的財(cái)務(wù)管理、核算、報(bào)表及會(huì)計(jì)審計(jì)。（3）教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)琴行所有教學(xué)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，組織培訓(xùn)、考核和督促教師工作。（4）教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)生，傳授知識(shí)，督促學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的樂(lè)器演奏技能，并嚴(yán)格遵守教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。（5）前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)琴行的前臺(tái)接待工作，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題和咨詢，保證琴行正常運(yùn)營(yíng)。3.工作流程（1）錄用新員工時(shí)，要明確新員工的職責(zé)和工作內(nèi)容，并與新員工簽訂《勞動(dòng)合同》。（2）琴行負(fù)責(zé)人要定期開會(huì)，對(duì)琴行的運(yùn)營(yíng)和員工的工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論、解決。（3）員工上班時(shí)間要按時(shí)到崗，并遵守工作要求。不能自行調(diào)整請(qǐng)假時(shí)間，需要提前向經(jīng)理請(qǐng)假。（4）琴行要制定課程表，規(guī)范教學(xué)進(jìn)程，確保教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量和進(jìn)度。4.日常管理（1）琴行要保持環(huán)境整潔，保證衛(wèi)生，每周要進(jìn)行一次大掃除。（2）琴行的教學(xué)器材和設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保正常使用。（3）琴行要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（4）琴行要建立員工檔案，定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)員工工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。5.危機(jī)管理（1）遇到重大突發(fā)事件，琴行經(jīng)理要及時(shí)召集員工進(jìn)行研究并采取有效措施應(yīng)對(duì)。（2）員工如未能按時(shí)到崗上班，經(jīng)過(guò)通知仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)視為放棄工作，給予處理。6.總結(jié)本制度是柏斯琴行的管理基石，每位員工必須認(rèn)真遵守，并不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。同時(shí)，琴行領(lǐng)導(dǎo)層要