房屋租賃中介管理制度

房屋租賃中介管理制度一、前言房屋租賃中介在租賃市場(chǎng)中扮演著重要的角色，為租客和房東提供了許多便利。然而，當(dāng)前市場(chǎng)上存在部分房屋租賃中介存在不規(guī)范、不合法的經(jīng)營方式，給租客和房東帶來不良影響。為了規(guī)范和規(guī)范房屋租賃中介行業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)健康有序發(fā)展，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于所有注冊(cè)的房屋租賃中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人。本管理制度對(duì)房屋租賃中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人的行為和經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。三、中介資質(zhì)要求擁有國家工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，合法經(jīng)營。具有與房地產(chǎn)交易相關(guān)的業(yè)務(wù)從業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)證明等。擁有固定的辦公場(chǎng)所，并符合國家規(guī)定的消防、環(huán)保等安全性要求。具有合法的經(jīng)營資金和經(jīng)營名譽(yù)。四、中介服務(wù)內(nèi)容房屋租賃中介應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供全方位、細(xì)致、專業(yè)的中介服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：了解和把握市場(chǎng)價(jià)格及租賃需求，根據(jù)消費(fèi)者情況及需求，提供合適的租賃房源信息。租賃房源實(shí)地考察，提供真實(shí)完整的房源信息并將客戶需求及時(shí)反饋房東。為消費(fèi)者提供租房委托、合同簽訂、房屋交接、租賃押金協(xié)議、物業(yè)辦理、貸款辦理等一系列服務(wù)。提供租房后相關(guān)的服務(wù)，包括租房期間網(wǎng)費(fèi)維修等方面的售后服務(wù)。租期到期前及時(shí)為雙方進(jìn)行續(xù)約或租房退租等服務(wù)。五、責(zé)任和義務(wù)房屋租賃中介應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營行為。對(duì)房屋租賃中介服務(wù)及業(yè)務(wù)中的所有信息，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布。必須對(duì)服務(wù)所涉及到的各種費(fèi)用作出明確的說明，并盡量降低消費(fèi)者的成本。應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全合理的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，確保員工行為合規(guī)合法。六、處罰及責(zé)任追究對(duì)于違反本管理制度的行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重，采取責(zé)令改正、警告、罰款、暫停營業(yè)、吊銷營業(yè)執(zhí)照等各種行政處罰措施。七、不良記錄公示不良記錄將被公示，公示期不少于12個(gè)月。如被認(rèn)定存在違規(guī)或欺詐行為，處以重罰或法律制裁，同時(shí)列入不良紀(jì)錄名單。八、附則本管理制度由房地產(chǎn)交易市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)按職責(zé)分工所組織部門進(jìn)行具