區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)（33篇）

第區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)（33篇）

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)（通用33篇）

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇1

到已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時，快7點才到，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點在華聯(lián)店見面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠(yuǎn)，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個店，發(fā)現(xiàn)大這個店客流量很大，當(dāng)時建議在這個店擺臺搞活動，吳靈敏及時找到店內(nèi)溝通，大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了，由于當(dāng)時還沒有接到贈品，我們決定暫時利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈品，由于是周末短促也在，店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的，又積極又踏實，當(dāng)天銷售比平時有明顯增長，一周總業(yè)績也有了很大的提升。

首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時訂貨。

再有，這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的，要求減10元（因為她們知道沃爾瑪?shù)旰吐D店都可以，這兩個店屬直營店，尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的`。還有就是宣傳單頁問題，這邊幾乎沒有，只有一本臺歷，沒有辦法派發(fā)，另外我覺得象大這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。

接下來我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓(xùn)會，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇2

_廠保安隊現(xiàn)有保安員_人，安保崗點分布在廠區(qū)各個重要部位。今年以來，保安隊全體保安員認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚“自強，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為企業(yè)守護(hù)平安、為發(fā)展保駕護(hù)航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚。

一、以服務(wù)為先建設(shè)隊伍

面對廠區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢，保安隊從實際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求；其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象；再次以“責(zé)”字為先，強化績效考核。大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施，保安分隊以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得員工的信賴與贊譽，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階。

二、從實效出發(fā)強化制度落實

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實處，保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結(jié)合安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調(diào)動大家的積極性，以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，20__年以來，保安隊從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度_條，制作上墻標(biāo)牌_個，修訂制度_次，調(diào)整組織機構(gòu)_次，查處違紀(jì)人員_人次，不但極大地提高了團(tuán)隊的執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安隊的影響度、美譽度得以提高。

三、從思想入手凝聚人心

保安員來自五湖四海，個人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機動開展思想教育，通過開展“結(jié)對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。

四、從工作效能上樹形象

廠區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦特別多，安保任務(wù)特別重要。保安隊派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務(wù)十四起，出動執(zhí)勤人員三百余人次。尤其是在“20__年廠際運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安?；顒尤f無一失，充分展示廠區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致好評。

另據(jù)不完全統(tǒng)計，20__年以來，保安隊組織義務(wù)勞動_次；做好人好事_件，為廠區(qū)挽回經(jīng)濟(jì)損失_萬余元；收到表揚信（電）_封（次）；順利平息_次

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇3

華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)被一度放棄的海南市場。完成銷售任務(wù)，回款同期增長26.68%，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

銷售回顧

華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，20__年和20__年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌，并實現(xiàn)23.48%的增長，主要居于兩個方面的原因：

一是收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經(jīng)銷商享受利潤。由于經(jīng)銷經(jīng)營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷商從前年底開始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；

二是經(jīng)銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷售的增長，去年底開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。

另一方面，重新開發(fā)海南市場。海南市場前年因為經(jīng)銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經(jīng)銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。

經(jīng)營分析

按年初預(yù)算，華南大區(qū)銷售費用點數(shù)為27%，利潤指標(biāo)為10%、由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標(biāo)。

為降低銷售費用，提高經(jīng)營利潤，華南主要做兩個方面的調(diào)整：

一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。

另一方面，改變賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上貨，銷售達(dá)到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作調(diào)整，撤掉單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產(chǎn)從20__年9.5萬/人提高至12.4萬/人，直接降低銷售費用。

存在問題

華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。

銷售隊伍不穩(wěn)定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為吸引有經(jīng)驗的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調(diào)到廣東市場8名資深區(qū)域經(jīng)理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到廣東市場工作。

銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式，使得我們的產(chǎn)品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品銷售。這主要由于產(chǎn)品銷售多年，價格已經(jīng)透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產(chǎn)品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立穩(wěn)固的銷售地位。

經(jīng)驗總結(jié)

今年最值得一提的銷售成果，是準(zhǔn)確的把握到護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢，加大護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售直接增長120%，尤其是150ml護(hù)發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護(hù)發(fā)類第一，銷售瓶數(shù)比蜂花護(hù)發(fā)素還多。

對于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做如下幾個方面的工作：

1、制作大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始，就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯(lián)店內(nèi)就發(fā)布一個3平方米的護(hù)發(fā)素廣告燈箱；

2、大量店內(nèi)試用裝免費派發(fā)。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內(nèi)免費派發(fā)護(hù)發(fā)素試用裝共120萬份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。

3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排至少一期dm促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升銷售。

4、培訓(xùn)。對促銷員分4期進(jìn)行護(hù)發(fā)知識和護(hù)發(fā)素銷售知識培訓(xùn)，強化促銷員的專業(yè)能力，為向消費者推薦護(hù)發(fā)產(chǎn)品提供理論基礎(chǔ)。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇4

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這半年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的半年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年__月__日，__年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的`%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇5

__年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇6

律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿希望的20__。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

一、加強學(xué)習(xí)，把握市場動向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認(rèn)真分析各個站點的運營情況，及時改進(jìn)運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項工作

工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：

1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識與在崗意識。

4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴(yán)峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務(wù)。

三、強調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20__年以來，行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：

一是銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。

二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差。

三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。

就我個人來說，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、工作計劃

針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作：

（一）帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團(tuán)隊凝聚力。

（二）明確工作目標(biāo)，制定工作計劃

根據(jù)20__年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺相應(yīng)的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭圓滿完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

（三）增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。

最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝！”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇7

律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿希望的20__。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣同事的力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向家作如下匯報，請家評議，多提寶貴意見。

一、加強學(xué)習(xí)，把握市場動向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認(rèn)真分析各個站點的運營情況，及時改進(jìn)運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項工作

工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：

1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為家營造一個舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識與在崗意識。

4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴(yán)峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務(wù)。

三、強調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20__年以來，行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。

四、存在的不足

雖然通過家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、20__年工作計劃

針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團(tuán)隊凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計劃

根據(jù)20__年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺相應(yīng)的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭圓滿完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。

最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向家拜個早年，祝家“兔年行運，馬到功成!”

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇8

您們好！因劉首秀已派往大連出差，所以我已把_提出來接管她的區(qū)域，我個人認(rèn)為此人敢說敢做，也挺有魄力的。我也想好好挖掘她的潛力，本周帶著她對她所管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視，讓她對整個區(qū)域的店長及店員進(jìn)行一個人員了解及溝通，同時我也想建立她的威信！每家店面我都會讓她進(jìn)行評估，對新來的店員進(jìn)行考核，我從旁監(jiān)督。也對有些店面的陳列進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，而且都是讓她親自去動手和員工共同去完成。

針對會員日的來臨，我們又進(jìn)行了店長會議，這一次我讓所有店長把店里的贈品庫存和本次會員日的想法以及該如何編輯信息的報到我這邊來，再由我進(jìn)行一個總編輯，發(fā)給區(qū)域經(jīng)理助理，由區(qū)域經(jīng)理助理發(fā)給店長。并針對會員日當(dāng)天定下了任務(wù)目標(biāo)，這個目標(biāo)是在上次會員日的成績上所制定的，也讓當(dāng)天所有人必須到崗加班，違者罰款五十。

我擇優(yōu)選用了幾家店面布置了會員日和圣誕節(jié)的氣氛，看著店內(nèi)的裝飾也使我看到了她們用心做事的效果，特別漂亮、特別精細(xì)！就因為這次的活動做了充分的準(zhǔn)備讓這個會員日有了一個極大的提高，從上月的46000到本月的64000多，這與我們大家共同的努力是分不開的。在此我要特別感謝作戰(zhàn)在一線隊伍的姐妹們，她們沒有任何怨言，朝著制定的目標(biāo)去努力，甚至連吃飯都沒時間去考慮。這些工作上的點點滴滴特別特別讓我感動，我真正地感到我們之間的距離又進(jìn)了一步，我也希望真誠的溝通換來她們真心的銷售，而不是強迫性質(zhì)的銷售，那樣得到的結(jié)果并不是我們想要的。在此我也衷心希望我們這個團(tuán)隊會更加和諧和強大，我也會更加努力地用心地做好自己的工作，把我的激情帶給我身邊的每一個人??！

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是個性嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成狀況

今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時帶給報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇10

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中萬，__1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

1、我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如、等)

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇11

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。

下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，熱門思想?yún)R報可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇12

忙碌而又充實的20__年即將過去，回顧一年來的工作，對于我所負(fù)責(zé)的工資管理工作，我也一如既往地兢兢業(yè)業(yè)、不斷改進(jìn)，做了如下一些工作：

一、理清思路，從思想上不斷提高認(rèn)識。

20__年新公司成立我開始負(fù)責(zé)工資管理的工作，一切從頭做起，首先一步步建立了工資庫、檔案庫的全電子化管理體系；與財務(wù)處協(xié)作，完成了工資由現(xiàn)金發(fā)放轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行代發(fā)的工作，與財務(wù)處實現(xiàn)工資數(shù)據(jù)的電子化報送，大大提高了工資效率，更有效地保證了工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時。與此同時，不斷規(guī)范嚴(yán)格考勤、請假等各項制度、加強員工的請假、缺勤管理，逐步實現(xiàn)工資的一級管理。隨后，隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展，物價的不斷上漲，本著工資公平性和激勵性的原則，面對有限的資金，逐步增加了出勤獎、基礎(chǔ)獎，更是于20__年7月對全體員工進(jìn)行技能工資的調(diào)升。一項項工作有條不紊地推進(jìn)、完成，我也因此獲得了大家的認(rèn)可、公司的獎勵。當(dāng)一切步入正軌，我覺得似乎可以松口氣的時候，公司去年的全員培訓(xùn)叫我深深認(rèn)識到：工作沒有最好，只有更好！要想更好，就要發(fā)揮主觀能動性，積極主動地去工作。工資涉及到每一個員工的切身利益，影響著員工的工作積極性，對待這項工作，我不能僅僅滿足于認(rèn)真、仔細(xì)、不怕繁瑣。我更應(yīng)該認(rèn)識到，人事管理中的人員錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等各項工作最終都反映在工資管理中，注定了這項工作政策性強、情況復(fù)雜。于是，這一年里，我不斷學(xué)習(xí)公司的各項制度、國家的相關(guān)政策法規(guī)，并且平時就注重這些資料的整理、收藏，以備不時之需。這樣才能嚴(yán)把制度關(guān)、才能保證工資管理工作的嚴(yán)密、公正，更好地完成這項工作。

二、平凡的崗位做出不平凡的成績

工資管理工作繁瑣復(fù)雜，我本著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地對待每一天的工作，我的宗旨就是：不是做好一件事，而是做好每件事，我的工作不允許有一絲一毫的失誤。具體如下：

1、計劃預(yù)算工資總額，全年預(yù)計完成工資總額2690萬，比去年實際完成工資總額2486萬提高8%。

2、準(zhǔn)確及時按月完成工資發(fā)放表，月均800余條；協(xié)助財務(wù)處，每月完成工資的銀行代發(fā)工作及其他現(xiàn)金部分的發(fā)放。同時針對政策面的變化，及時作出調(diào)整。如夏季的高溫補貼，我根據(jù)公司的文件精神，不嫌繁瑣，做好每月的統(tǒng)計工作，保證了每個員工的利益。截止11月，工資總額完成2495萬，使用狀況良好。具體地：工資總額平均：2586元∕月人，較去年增長9%；實發(fā)工資平均：2143元∕月人，較去年增長9%。在有限的條件下，平均工資增長幅度較去年有較大提高，有效地提高了員工工作的積極性。

3、工資管理負(fù)責(zé)的工資，和發(fā)放工資的財務(wù)部密切相關(guān)，我本著一切從工作出發(fā)的原則，積極配合財務(wù)部門的工作。

1）根據(jù)國家政策，調(diào)整個稅代扣，截止11月，代扣個稅：36566.24元。今年10月起，稅務(wù)部門要求上報個稅為電子化報送，我研究報稅軟件，根據(jù)要求，首先整理全體員工的資料，完成人員信息的初始化，然后每月完成人員增減變化、工資資料的整理、導(dǎo)入、上報資料的導(dǎo)出，為財務(wù)處上報個稅提供了便利；

2）每月根據(jù)工資表明細(xì)，為財務(wù)處整理出保險掛賬人員，方便財務(wù)處進(jìn)行賬務(wù)處理；

3）今年機構(gòu)變更以后，財務(wù)部門也對工資分配做了相應(yīng)調(diào)整。我根據(jù)財務(wù)部的需要，每月按相應(yīng)班組分類，進(jìn)行工資的分配、匯總，為財務(wù)部門分配工資提供了很大的便利；

4、根據(jù)陜西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)，07月份調(diào)整養(yǎng)老及醫(yī)療基數(shù)，多退少補，我反復(fù)核對，保證了零失誤。截止11月共計扣除個人需繳三險一金3717923.05元，其中公積金：1112607元、個人養(yǎng)老金：1893072.48元、個人醫(yī)療保險：489372.98元、失業(yè)保險金：222870.59元。

5、按照去年的計劃，今年實現(xiàn)工資庫與人事檔案庫的合理分離，實現(xiàn)了人事、工資、保險三大體系的電子化管理，并進(jìn)一步優(yōu)化工資管理程序，提高工作效率的同時，為各項統(tǒng)計工作提供更大便利。

6、為了公司更好地向前發(fā)展，為了公司管理向扁平化、高效率轉(zhuǎn)變，公司今年4月份進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。這一調(diào)整，也使工資管理工作真正步入一級管理，達(dá)到去年制定的目標(biāo)，相應(yīng)的，也大大增加了我的工作量。為了保證平穩(wěn)過渡，我做了大量的工作：

1）根據(jù)公司機構(gòu)變動，整體規(guī)劃、調(diào)整工資管理程序，建立起了臨時工及返聘人員工資檔案庫，結(jié)束了臨聘人員手工制作工資的歷史，真正實現(xiàn)了全部人員工資的電子化管理。規(guī)劃程序時既考慮了管理的規(guī)范和嚴(yán)格，還要考慮下面各單位工資員的可造作性，盡量減少大家的工作量，提高工作效率。

2）準(zhǔn)備了完善的培訓(xùn)資料，對各車間、部門工資員進(jìn)行培訓(xùn)，明確制度、政策；規(guī)范上報資料；講明工作流程。各位工資員是工資資料報送的直接操作者，同時也是面對職工的第一解釋員，所以，首先配著內(nèi)容詳實、易懂的培訓(xùn)資料，向工資員明確了公司的相關(guān)工資制度、相關(guān)規(guī)定、工資發(fā)放的管理等各項制度性內(nèi)容；其次，就重點強調(diào)了工資資料的上報時間和格式要求，配上打印好的各種上報表格、表單，規(guī)范上報資料、工作流程，以保證工資資料上報的及時、準(zhǔn)確。上報的資料也考慮了個車間硬件條件的`差異，分為電子版資料和手寫資料兩種，有效保證可操作性。

3）工資資料錄入認(rèn)真仔細(xì)，負(fù)有強烈的責(zé)任心

做為工資管理員，在工資錄入的每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意。例如各單位上報的資料，即使是電子版轉(zhuǎn)盤的，我也要細(xì)細(xì)審核，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有差錯的，及時和工資員溝通，予以改正。一月月下來，避免了一次次的失誤，下面的工資員也逐步成長起來，為以后的工作打下了好的基礎(chǔ)。工資表生成以后，我更是將每月變動的加班、獎金、各項保險等逐一核對，這樣才保證了工資發(fā)放的準(zhǔn)確無誤。

7、按期完成對內(nèi)對外各種勞動工資報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對外，完成每季度未央?yún)^(qū)的統(tǒng)計報表、完成每月西安市統(tǒng)計局的網(wǎng)上直報、完成人社部20__年企業(yè)薪酬調(diào)查的統(tǒng)計上報等，尤其是企業(yè)薪酬調(diào)查工作，全體人員要一個個落實其職業(yè)代碼、職位代碼、職稱代碼、學(xué)歷代碼以及出生年月、工作時間等等各項內(nèi)容，工作量非常大，我沒有退縮、沒有畏難，認(rèn)真解讀上報的指導(dǎo)手冊，再利用自己的計算機特長提高工作效率，完成全體員工的分類、編碼、薪酬匯總、上報。完成工作的同時，自己也學(xué)習(xí)到了不少有關(guān)統(tǒng)計的知識，工作也更加自信、更加有成就感。對內(nèi)，完成對工業(yè)公司的各種報表、給財務(wù)部、工會、黨委工作部等部門準(zhǔn)確及時地提供所需的數(shù)據(jù)、資料等。

8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其余各項工作、對部門內(nèi)其他同事的工作予以協(xié)助。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇13

轉(zhuǎn)眼間，20__年已淪為過去淪為歷史，但我們?nèi)匀换貞浧鹑ツ暌徽甑膽K烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別寒冷，但大街上四處飄著的招錄條幅不足以使人體會至20__年閥門行業(yè)將可以就是一個小的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶奪人才，搶奪市場，大家真切的感受到了市場的殘暴成都，坐以就可以等待毖?？偨Y(jié)就是為了去年揚長避短，對自己有個全面的重新認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際順利完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本順利完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來就是銷售量正常，oem快速增長較慢，但公司自身產(chǎn)品快速增長比較理想，“雙達(dá)”品牌快速增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面搞不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)特別注意比較：例如大塊焊疤、表面不珞丹，油漆顏色失效，發(fā)貨時手輪落等等。雖然就是大問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶導(dǎo)致很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶舉報較多，尤其就是老客戶，如、等人都說道比別人的復(fù)讀機，而且同樣的`貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完備，所以相同的客戶等級無法彰顯，老客戶、大客戶體會沒公司的照料與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨練，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)一致、勤奮的隊伍。團(tuán)隊存有分工，存有合作，人員之間溝通交流成功，相處親密；銷售人員已掌控了一定的銷售技巧，并進(jìn)一步增強了向客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能夠獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅于總結(jié)、概括，找出合理的化解方法，在這方面搞得尤其注重。各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)也日趨成功，能夠相互理解和積極支持。不好的方面須要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡漠，下班耽誤、曠工現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存有公司各個部門，公司必須存有適度的考勤制度，存有不良現(xiàn)象出現(xiàn)時不必須僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)必須出面阻止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作不妥當(dāng)，沒成品或半成品統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表，每一次銷售部都須要向車間查問貨物庫存狀況，這樣一來可能將導(dǎo)致銷售機會遺失，導(dǎo)致勞動浪費，而且客戶也猜測公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)當(dāng)定時提供更多報表，知會庫存狀況以便及時準(zhǔn)備工作貨品和知會客戶具體內(nèi)容生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順?biāo)?，?biāo)書圖紙、銷售用圖紙緊缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也就是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致影響公司的顯然，但不予以注重，最終可能將給公司的未來發(fā)展增添關(guān)鍵性的損失。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇14

時間如梭，半年轉(zhuǎn)眼就過去了，這半年我們區(qū)域的市場和生意如何呢？我們自己首先需要對自己盤點一下，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，更好的實現(xiàn)二次騰飛計劃。剛剛收到公司最新一期市場調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠(yuǎn)屬于過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。

一、上半年我們的工作總結(jié)/市場反饋/生意回顧

我們積極響應(yīng)公司的策，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式，大膽的砍掉了經(jīng)銷商的價格補貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時對我們區(qū)域的市場有較大的幫助；我們確定了區(qū)域的下一步策略和計劃：先做好A類大賣場，尤其是先把賣場打造成區(qū)域大賣場的樣板店。時至今日，實踐證明我們當(dāng)初的策略是對的，我們現(xiàn)代渠道的市場占有率就像芝麻開花———節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的，其實這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時調(diào)整，改變原來由某某人一人統(tǒng)籌整個A類大賣場的局面。之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細(xì)做強，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來，一來鍛煉大家對A類大賣場的管理能力，二來把A類大賣場的管理和跟進(jìn)做細(xì)，最終把每個A類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內(nèi)提升市場占有率，但是至少我們對傳統(tǒng)渠道的策略也是對的，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時在區(qū)域有影響力的二批市場做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區(qū)域市場近5個月的時候，我們認(rèn)為時機成熟，就開發(fā)了零售性的`銷商，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速在區(qū)域的B類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進(jìn)我們的產(chǎn)品，對在區(qū)域的地方性B類超市的發(fā)展起到巨大的作用，下一步我們會逐步借助其在C店網(wǎng)點的優(yōu)勢開始拓展我們產(chǎn)品在C店的鋪貨，以此來提升產(chǎn)品在C店的市場占有率。我們在做好省會的同時，我們也時刻關(guān)注著二級城市的發(fā)展，S城市和F城市經(jīng)過半年來的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，也取得非凡的業(yè)績，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長30%，符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計劃。

二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

下半年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來，而銷售指標(biāo)對比去年同期要增長高達(dá)45%，這樣的高增長如何達(dá)成，對于我們來說的確是有挑戰(zhàn)性的；但是經(jīng)過我們半年時間的調(diào)整和對市場的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現(xiàn)45%的高增長，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長45%，而我們的批發(fā)不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們?nèi)绾蝸硗瓿芍笜?biāo)，我們下一步的路在何方？這些且不談，關(guān)鍵詩司分配給我們的預(yù)算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了，怎么辦？是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5—6月份的市場占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們?nèi)绾未_保市場占有率能持續(xù)增長，這對我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機遇并存，說明我們今后的機會還是很大的。

關(guān)鍵看我們今后怎么干？怎么做？

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時需要怎么

去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預(yù)算的投入。

停止一切抱怨，爭取一切成功

現(xiàn)在我們每個人都還沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，動不動就愛抱怨，抱怨我們的客戶很濫，抱怨公司給我們訂的指標(biāo)太高，抱怨公司給我們分配的預(yù)算很少……這一切的抱怨我希望從今天開始，全面停止，我們需要逐步養(yǎng)成好的習(xí)慣：更多的學(xué)會數(shù)據(jù)分析，更多的關(guān)注產(chǎn)出評估，更多的思考創(chuàng)新，更多的去居危思進(jìn)，更多的發(fā)揮自己的聰明才智，更多的學(xué)會時間管理，更多的運用所培訓(xùn)過的各種技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨，爭取一切屬于我們的成功，今后不要再聽到我們的Y客戶是個爛客戶，管理差勁，銷售絕對做不好，H客戶是個很爛的客戶，我們永遠(yuǎn)也做不好，D客戶也不好做，S門店的位置太差，沒有發(fā)展?jié)摿υ圃?。其實先前我和大家一樣的抱怨和認(rèn)知，認(rèn)為的確就像大家上面抱怨的那樣，然而實踐能證明我們先前的想法是不對的，Y客戶經(jīng)過我們同事大力改善和調(diào)整，業(yè)績?nèi)〉昧朔旄驳氐淖兓?，這就說明了我們先前對該客戶的慣性定位和不關(guān)注注是錯誤的，所以現(xiàn)在的H客戶因其內(nèi)部客觀因素?zé)o

法和J客戶這樣的客戶來對比，但是我們至少要承認(rèn)W品牌和G品牌在H客戶的系統(tǒng)就做的非常成功，這是為什么呢？難道竟品成功的地方就不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒嗎？所以我們要馬上改變先前對H客戶一貫的壞的看法和定位，要誓言把我們的產(chǎn)品在H客戶做到至少和竟品一樣好。同時這些客戶（Y客戶/D客戶/S客戶）我們不要求做到就象J戶那樣的單店產(chǎn)出和那樣的形象，但是至少都能做到和竟品一樣好，門店的銷售份額能逐步的做到NO.1，這個時候我們就真的天不怕地不怕了。

另外，我們大家要逐步改變大手大腳，甚至有時不計投入的花錢，因為公司的資源永遠(yuǎn)有限，因為世態(tài)永遠(yuǎn)在變化，比如：這個季度我們的預(yù)算對比先前就大大減少，但是如果我們一味的抱怨下去，我們的工作還要不要去做，我們的市場還要不要開發(fā)和拓展，我們的生意還要不要去管理，如果都做不到，我們是否還能擁有現(xiàn)在的工作，所以我經(jīng)常對大家說：我們要學(xué)會預(yù)測變化，學(xué)會適應(yīng)變化，更重要學(xué)會享受變化，同時要在變化中變化，既然預(yù)算少了，我們首先需要面對的是現(xiàn)實，在這樣的情況下我們是不是要思考我們的先前投入是否合理？我們的投入是否都符合出產(chǎn)比？我們是否需要改變我們的投入模式？積極尋求新的發(fā)展模式？這一切都是急需我們大家去思考和考慮的，時間不允許我們停留在不變的環(huán)境中，我們要做的就是馬上改變。我經(jīng)常對大家講：我們要善于學(xué)習(xí)和借鑒竟品做的好的地方，因為我們目前在這個區(qū)域暫時還不是第一品牌，我們需要保持一顆謙遜的心態(tài)，比如：我們始終認(rèn)為在J客戶的一個陳列投入3000元/月就很少很少了，無法再向門店降低了，甚至哪個門店突然向我們開價20__元/月的陳列我們就欣喜若狂，不知所措。誤認(rèn)為門店給我們的是餡餅，其實大家哪里知道我們的竟品G品牌在J客戶是如何投入的呢？人家同樣的一個陳列一年的陳列費才1萬元，才1萬元呀，是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呀？如果你現(xiàn)在是G品牌的業(yè)務(wù)人員，我相信在你跟J門店洽談該陳列前，不超過3000元/月就是你的最低底線了，可是呢？G品牌每月的陳列費還不足1000元，人家是怎么和門店談下來的呢？難道他們的業(yè)務(wù)人員是神嗎？不是，這就像前天我和一起走訪L店時給講的那樣：我們是養(yǎng)成了一種習(xí)慣，認(rèn)為反正我們有的是錢，反正先前都是這樣大把大把的花錢，所以我們認(rèn)為只要不高于3000元/月的投入都算正常，或者我們能和門店談到略低于3000元的就高興的不得了，其實看看人家竟品，是不是我們需要進(jìn)行深刻的反思？Why？我們堂堂正正的中國名牌，居然這樣？我們的業(yè)務(wù)談判水平和能力就這么低嗎？我們就這樣對自己不自信嗎？經(jīng)常聽到大家說：某某竟品在哪個賣場又大批量的投入錢了，我們大家有沒有想一想這些信息是真實的嗎？當(dāng)然我講的是比我們目前在區(qū)域具有品牌優(yōu)勢的竟品，所以今后在我們和客戶談判費用的時候，我們也要毫不留情的去砍費用，不要再不忍心了，不要認(rèn)為對比我們以前的投入就減少很多了，我們要全面的來比較，人家竟品在他們的強勢店是如何進(jìn)行低投入的？我們大家要牢記：追求資源產(chǎn)出最大化，是我們每個營銷人員義不容辭要去做的！

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇15

__年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇16

張總您好!我是，自上次開完會后，我就佛山這邊來了，這段時間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時間業(yè)績持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話給會員回訪，做體驗，讓會員回來領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺得人員的心態(tài)也是另外一個原因。

肇慶店客流量依然沒有多大增長，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內(nèi)會員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂觀。同時我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來越差，非常之容易變質(zhì)等等的`問題。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況，有時候還會因為試用裝味道變質(zhì)而影響了本來這個產(chǎn)品的銷售。

佛山店自國慶后業(yè)績持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，雖然這段時間有幾天受天氣影響沒有完成日預(yù)算銷售，但店內(nèi)人員在店長的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時間天氣轉(zhuǎn)涼，而佛山店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁徫锟?，也有因這個原因流失了部分客人。還有佛山店是一個老店，會員較多，有時候會出現(xiàn)生日禮物短缺的情況，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇17

千律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿希望的20__。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

一、加強學(xué)習(xí)，把握市場動向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認(rèn)真分析各個站點的運營情況，及時改進(jìn)運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項工作

工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：

1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識與在崗意識。

4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴(yán)峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務(wù)。

三、強調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20__年以來，行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、20__年工作計劃

針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團(tuán)隊凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計劃

根據(jù)20__年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺相應(yīng)的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭圓滿完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。

最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“鼠年行大運，馬到功成!”

區(qū)域經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇18

回顧一年的工作，大家都在信心滿滿地總結(jié)成績。下面中國人才網(wǎng)今天要跟大家分享的是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)范文，歡迎閱讀借鑒。

時光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個月了，此刻回憶起當(dāng)時興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個月，雖耗費了許多精力和時間，但卻未近人意；希望在__年能有機會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊里，美的的企業(yè)文化渲染著我，領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵著我，支持著我，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個人來完成一些工作，對于近3個月的工作我做了如下總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

1、關(guān)于產(chǎn)品知識：

對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握，了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點我在今年做的就比較差，對產(chǎn)品的不了解，對于價格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點之一。

2、關(guān)于終端：

2、1帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，但是在實際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時關(guān)注銷售以及竟品的動態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時候被經(jīng)銷商說服，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。

2、2關(guān)于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前