項目管理-項目團隊和項目經理

工程管理——

工程團隊和工程經理2003年7月精選ppt提綱工程利益主體工程組織工程團隊工程經理精選ppt工程相關利益主體工程主要的相關利益主體一個工程會涉及到許多組織、群體或個人的利益這些組織、群體或個人都是這一工程的相關利益主體或叫相關利益者相關利益者也稱作干系人精選ppt工程的業(yè)主工程的投資人和所有者，最終決策者工程的客戶使用工程成果的個人或組織工程經理負責管理整個工程的個人一個工程的領導得、組織者、管理者工程管理決策的制定者工程重大決策的執(zhí)行者工程干系人的類型精選ppt工程團隊從事工程全部或局部工作的組織或群體由一組個體或幾組個體作為成員，為實現工程的一個或多個目標而協(xié)同工作的群體。工程的其他相關利益主體工程的供給商分包商貸款銀行政府主管部門工程直接或間接涉及的其他人員或者組織等工程干系人的類型精選ppt工程組織類型任何一個組織都是為完成一定的使命和實現一定的目標而設立的由于每個組織的使命、目標、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導致他們的組織結構也會不同組織結構從大類上可以按照從面向職能到面向工程的程度劃分為直線職能型矩陣型工程型組合型四類精選ppt雇員雇員雇員直線部門直線部門總經理職能部門經理直線部門經理職能部門經理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P直線職能型組織精選ppt雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經理項目經理職能部門項目經理項目經理工程型組織精選ppt總經理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經理雇員P雇員P雇員P職能部門經理雇員P雇員P雇員P職能部門經理雇員P雇員P雇員P項目經理P項目經理P項目經理P矩陣型組織精選ppt組合型組織職能部門經理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經理雇員P雇員P雇員P總經理職能部門經理雇員P雇員P雇員P主管項目經理的經理P項目經理P項目經理P項目經理P精選ppt不同組織結構的優(yōu)缺點優(yōu)點職能結構沒有重復活動職能優(yōu)異

工程結構能控制資源本錢向客戶負責矩陣結構有效的利用資源職能專業(yè)知識可供所有工程使用促進學習、交流知識溝通良好注重客戶缺點職能結構狹隘、不全面反映緩慢不注重客戶工程結構低效工程間缺乏知識信息交流矩陣結構雙層匯報關系需要平衡權力精選ppt工程團隊工程團隊的定義工程團隊是由一組個體成員為實現一個具體工程的目標而組建的協(xié)同工作隊伍精選ppt工程團隊是為完成特定的工程而設立的專門組織，它具有很高的目的性工程團隊是一種一次性臨時組織工程團隊由工程工作人員、工程管理人員和工程經理構成工程團隊強調的是團隊精神和團隊合作工程團隊的成員在一些情況下，需要同時接受雙重領導工程團隊的特點精選ppt任何工程團隊的建設和開展都需要經歷形成階段、震蕩階段、標準階段和輝煌階段這樣四個階段工程團隊創(chuàng)立與開展四個階段的示意圖如下：工程團隊的創(chuàng)立與開展工程團隊的創(chuàng)立與開展階段示意圖震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段精選ppt形成階段是工程團隊的初創(chuàng)和組建階段在這個階段中，團隊成員由個體而歸屬于一個團隊，總體上有一種積極向上的愿望在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段團隊成員的情緒特點包括：沖動、希望、疑心、焦急和猶豫在這一階段工程經理需要為整個團隊明確方向、目標和任務，為每個人確定職責和角色，以創(chuàng)立一個良好的工程團隊形成階段精選ppt這是工程團隊開展的第二階段這一階段，團隊成員按照分工開始了初步的合作有些成員會發(fā)現工程的工作與個人當初的設想不一致有些成員會發(fā)現工程團隊成員之間的關系與自己期望的不同有些團隊成員與工程管理人員和工程經理發(fā)生矛盾和抵觸震蕩階段〔續(xù)〕精選ppt團隊成員情緒的特點是：緊張、挫折、不滿、對立和抵抗在震蕩階段工程經理需要應付和解決出現的各種問題和矛盾，需要容忍不滿的出現，解決沖突，協(xié)調關系，消除團隊中的各種震蕩因素。震蕩階段精選ppt經受了震蕩階段的考驗后，工程團隊就進入了正常開展的標準階段這一階段的工程團隊的矛盾要低于震蕩階段這一階段團隊成員的情緒特點：信任、合作、忠誠、友誼、和滿意工程經理在這一階段應該對工程團隊成員所取得進步予以表揚，應積極支持工程團隊成員的各種建議和參與，應該努力地去標準整個團隊的行為和全體團隊成員的行為。標準階段精選ppt是工程團隊不斷取得成就的階段在這個階段中，工程團隊的成員積極工作，努力為實現工程目標而做奉獻這一階段成員的情緒特點是：開放、坦誠、依賴、團隊的集體感和榮譽感工程經理在這一階段應該積極放權，以使工程團隊成員更多地進行自我管理和自我鼓勵工程經理應該及時公告工程的進程、表彰先進的團隊成員，努力幫助工程團隊完成工程方案，實現工程的目標。表現階段精選ppt項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖形成階段震蕩階段規(guī)范階段表現階段團隊精神工作績效團隊精神與團隊績效精選ppt高度的相互信任相互依賴性統(tǒng)一的共同目標全面的互助合作平等的關系與積極的參與自我鼓勵和自我約束團隊精神的內涵精選ppt除團隊精神外，其他影響團隊績效的因素有領導不力—工程經理和管理人員能力缺乏目標不明—工程和工程管理的目標不清楚職責不清—工程相關利益者之間的職責不明確缺乏溝通—工程相關利益者和工程團隊溝通不利鼓勵缺乏—工程團隊和工程相關利益者缺乏鼓勵規(guī)章不全—工程管理和變更制度不全或實施不利約束無力—主要對于工程團隊成員行為約束不力影響團隊績效的因素精選ppt工作內容資源分配進度方案本錢先后次序組織問題個體差異工程工作中的沖突精選ppt回避或撤退競爭或逼迫調?；蛳讌f(xié)

合作、正視和解決問題

處理沖突精選ppt對問題作出說明找出問題的可能原因收集數據，確定最有可能的原因得出可能方案評估可行方案決定最正確方案修訂工程方案實施方案判斷問題是否得以解決解決問題的9步驟方法精選ppt自我成長的渴望方案、控制自己的工作積極參與有效溝通創(chuàng)立一個沒有過度爭議、積極而又有建設性的工程環(huán)境幫助他人效勞他人做一個有成效的團隊成員精選ppt工程經理和工程團隊的共同職責團隊成員社會化團隊活動團隊會議團隊建設精選ppt工程經理工程經理的角色與職責工程經理是工程的領導者/決策人工程經理是工程的方案者/分析師工程經理是工程的組織者/合作者工程經理是工程的控制者/評價者工程經理是工程利益的協(xié)調人/促進者精選ppt項目經理項目委托人/業(yè)主項目其他相關者項目團隊項目客戶工程經理與干系人的關系精選ppt工程經理的概念性技能分析問題的能力正確決策的能力解決問題的能力靈活應變的能力工程經理的技能性要求精選ppt工程經理在口頭溝通方面必須具備“聽〞和“說〞兩個方面的能力工程經理在書面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會使用各種書面文件的能力與工程業(yè)主、工程客戶、工程的其他相關利益者以及工程團隊的全體成員打交道，人際關系交往能力工程經理的溝通能力精選ppt鼓勵能力工程經理必須具有深入了解和正確認識工程團隊成員各種需求的能力工程經理要能夠正確選擇鼓勵手段制定出合理的獎懲制度適時地采用獎懲和其他一些鼓勵措施工程經理的人際關系能力精選ppt運用職權去影響他人行為的能力。運用個人權力去影響他人行為的能力影響他人行為的能力精選ppt協(xié)商的能力調停的能力妥協(xié)的能力擱置的能力激化的能力處理矛盾和沖突的能力精選ppt優(yōu)秀的工程經理能充分利用好他們的時間工程工作要求人們有充足的精力同時面臨很多工作活動及無法預見的事情為盡可能有效地利用時間，工程經理要自我約束，能夠辨明先后主次，并愿意授權管理時間的能力精選ppt授權就是為實現工程目標而給工程團隊賦予權力，也是給團隊成員賦予權力，以使他們在自己的職責范圍內完成工程的預期任務有效的授權需要有效的溝通能力，工程經理要使工程團隊成員充分意識到完成工程目標的責權已經授予他們授權就是選擇最適宜的團隊成員來執(zhí)行每一項任務，并賦予他們相應的權力授權精選ppt工程經理在整個工程實現過程所需的處理工程所屬專業(yè)領域技術問